Hoe te verkopen op Walmart

Walmart is een multinationaal detailhandelsbedrijf gevestigd in de Verenigde Staten, opgericht in 1962. Het is een van de grootste en bekendste winkelketens ter wereld, met een uitgebreid netwerk van fysieke winkels en een uitgebreide online aanwezigheid. Walmart biedt een breed scala aan producten, waaronder boodschappen, elektronica, kleding, huishoudelijke artikelen en meer. Het bedrijf staat bekend om zijn lage prijzen en is aanzienlijk aanwezig in zowel de Verenigde Staten als verschillende andere landen, waardoor consumenten een one-stop-shopping-bestemming krijgen voor een verscheidenheid aan behoeften.

Onze sourcingdiensten voor Walmart e-commerce

---

---

---

---

Wat is Walmart?

Walmart is een Amerikaanse multinationale detailhandelsonderneming en een van de grootste en bekendste detailhandelaren ter wereld. Walmart, opgericht in 1962 door Sam Walton, exploiteert een keten van discountwarenhuizen, hypermarkten en supermarkten. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Bentonville, Arkansas.

Walmart staat bekend om zijn brede assortiment producten, waaronder boodschappen, kleding, elektronica, huishoudelijke artikelen en meer. De retailgigant exploiteert zowel fysieke winkels als een uitgebreid online platform, waardoor klanten in de winkel of online kunnen winkelen voor thuisbezorging of afhalen in de winkel. Walmart heeft een aanzienlijke aanwezigheid in de Verenigde Staten en exploiteert internationaal winkels.

Naast zijn detailhandelsactiviteiten is Walmart uitgebreid naar verschillende andere bedrijfssegmenten, waaronder Walmart International, Sam’s Club (een op lidmaatschap gebaseerde magazijnclub) en Walmart eCommerce. Het bedrijf is ook actief betrokken geweest bij initiatieven op het gebied van duurzaamheid, maatschappelijk verantwoord ondernemen en technologische innovatie.

Stapsgewijze handleiding voor verkopen op Walmart

Verkopen via Walmart kan een lucratieve kans zijn voor e-commercebedrijven. Hier is een stapsgewijze handleiding voor het verkopen op Walmart:

1. Maak een Walmart-verkopersaccount aan:
   • Bezoek de officiële marktplaatswebsite van Walmart.
   • Klik op de knop ‘Nu solliciteren’ om het sollicitatieproces te starten.
   • Geef uw bedrijfsinformatie op, waaronder uw wettelijke bedrijfsnaam, adres, belastingidentificatienummer en contactgegevens.
   • Kies het gewenste type Walmart-verkopersaccount. Dit kan een Marketplace-verkoper of een First-Party (1P)-leverancier zijn.
2. Voldoe aan de vereisten van Walmart:
   • Walmart stelt specifieke eisen aan verkopers, zoals een solide uitvoerings- en verzendproces, klantenservicenormen en concurrerende prijzen. Zorg ervoor dat uw bedrijf aan deze criteria voldoet.
3. Voltooi het onboardingproces:
   • Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, krijgt u toegang tot het Walmart Seller Center. Voltooi het introductieproces door aanvullende gegevens over uw bedrijf op te geven en uw verkopersprofiel in te stellen.
4. Vermeld uw producten:
   • Gebruik het Walmart Seller Center om uw producten te vermelden. U kunt productdetails, afbeeldingen, prijzen en voorraadaantallen toevoegen.
5. Prijsstrategie:
   • Concurrerende prijzen zijn cruciaal voor Walmart. Onderzoek uw concurrenten en prijs uw producten concurrerend om klanten aan te trekken.
6. Uitvoering en verzending:
   • U kunt bestellingen op twee manieren uitvoeren: Fulfillment by Walmart (FBW) of Fulfilment by Merchant (FBM).
   • Met FBW verzorgt Walmart de opslag, verpakking en verzending. Met FBM beheert u deze aspecten zelf.
   • Zorg ervoor dat u voldoet aan de verzendnormen van Walmart, inclusief snelle en betrouwbare levering.
7. Klantenservice:
   • Zorg voor een uitstekende klantenservice. Walmart hanteert strikte normen voor klantenservice en u moet snel reageren op vragen en problemen van klanten.
8. Optimaliseer vermeldingen:
   • Update en optimaliseer uw productvermeldingen regelmatig. Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit en gedetailleerde productbeschrijvingen.
9. Adverteren op Walmart:
   • Walmart biedt advertentiemogelijkheden om uw producten te promoten. Overweeg deze tools te gebruiken om de zichtbaarheid te vergroten.
10. Prestaties bewaken:
    • Houd regelmatig uw verkopen, klantfeedback en algemene prestatiestatistieken bij in het Seller Center-dashboard.
11. Naleving en beleid:
    • Maak uzelf vertrouwd met het verkopersbeleid van Walmart, inclusief het retourbeleid en de richtlijnen voor productinhoud, om naleving te garanderen.
12. Breid uw catalogus uit:
    • Terwijl u zich op Walmart vestigt, kunt u overwegen uw productcatalogus uit te breiden om een ​​breder scala aan klanten aan te trekken.
13. Promoties en speciale aanbiedingen:
    • Bied promoties, kortingen en speciale aanbiedingen aan om meer klanten aan te trekken en de verkoop te stimuleren.
14. Feedback en recensies:
    • Moedig tevreden klanten aan om positieve recensies achter te laten, omdat dit uw geloofwaardigheid op het platform kan vergroten.
15. Schaal uw bedrijf:
    • Naarmate uw omzet groeit, kunt u overwegen uw activiteiten op te schalen, uw toeleveringsketen te optimaliseren en nieuwe productcategorieën te verkennen.
16. Blijf geïnformeerd:
    • Blijf op de hoogte van Walmart’s updates, beleidswijzigingen en best practices voor verkopers via hun officiële bronnen en communicatie.

Hoe u positieve beoordelingen van kopers kunt krijgen

1. Zorg voor producten van hoge kwaliteit:
   • Zorg ervoor dat uw producten voldoen aan de verwachtingen van de klant of deze zelfs overtreffen. Artikelen van hoge kwaliteit resulteren eerder in positieve recensies.
2. Nauwkeurige productbeschrijvingen:
   • Zorg voor duidelijke en nauwkeurige productbeschrijvingen. Schep de juiste verwachtingen over wat de klant zal ontvangen, waardoor de kans op teleurstelling wordt verkleind.
3. Responsieve klantenservice:
   • Reageer snel op vragen van klanten en behandel eventuele problemen of zorgen die zij hebben. Een positieve klantenservice-ervaring kan tot positieve beoordelingen leiden.
4. Snelle en betrouwbare verzending:
   • Zorg voor een tijdige en betrouwbare verzending. Klanten waarderen het dat ze hun bestellingen snel en in goede staat ontvangen.
5. Follow-up met klanten:
   • Stuur vervolg-e-mails naar klanten met het verzoek om feedback nadat ze hun producten hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u een link opneemt naar de productrecensiepagina op de website van Walmart.
6. Stimuleer beoordelingen:
   • Overweeg om incentives aan te bieden aan klanten die beoordelingen achterlaten. Dit kan de vorm hebben van kortingen op toekomstige aankopen of deelname aan een weggeefactie.
7. Optimaliseer de verpakking:
   • Let op de verpakking van uw producten. Goed verpakte artikelen beschermen niet alleen het product, maar zorgen ook voor een positieve uitpakervaring voor de klant.
8. Educatieve inhoud:
   • Voeg informatieve inhoud toe aan uw producten. Dit kan in de vorm zijn van gebruikershandleidingen, onderhoudsinstructies of handige tips. Klanten waarderen merken die een stap verder gaan om waarde te bieden.
9. Negatieve beoordelingen monitoren en aanpakken:
   • Houd beoordelingen in de gaten en behandel eventuele negatieve feedback snel en professioneel. Door te laten zien dat u klanttevredenheid belangrijk vindt, kunt u de impact van negatieve recensies verzachten.
10. Moedig tevreden klanten aan om te delen:
    • Identificeer tevreden klanten en moedig hen aan om hun positieve ervaringen online te delen. Dit kunnen getuigenissen op uw website of sociale mediaplatforms zijn.
11. Maak gebruik van sociaal bewijs:
    • Breng positieve recensies onder de aandacht op uw website en in marketingmateriaal. Sociaal bewijs kan potentiële kopers beïnvloeden en vertrouwen in uw merk opbouwen.
12. Optimaliseer productpagina’s:
    • Zorg ervoor dat uw productpagina’s op de website van Walmart goed zijn geoptimaliseerd met duidelijke afbeeldingen, gedetailleerde beschrijvingen en alle relevante informatie die klanten kan helpen weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen.

Veelgestelde vragen over verkopen op Walmart

1. Wat zijn de vereisten om een ​​Walmart-verkoper te worden? Walmart heeft specifieke vereisten voor verkopers, waaronder een Amerikaans bedrijfsadres, belastingidentificatienummer, W-9- of W-8-formulier en een geldige bankrekening. Afhankelijk van uw bedrijfstype kunnen aanvullende vereisten van toepassing zijn.
2. Welke soorten producten kan ik op Walmart verkopen? Walmart heeft een breed scala aan productcategorieën beschikbaar voor verkopers. Ze hebben echter bepaalde beperkingen op verboden artikelen. Zorg ervoor dat u hun productrichtlijnen doorneemt om er zeker van te zijn dat uw artikelen hieraan voldoen.
3. Welke kosten zijn verbonden aan verkopen op Walmart? Walmart brengt verschillende kosten in rekening, waaronder verwijzingskosten op basis van de categorie van het artikel, abonnementskosten (indien van toepassing) en uitvoeringskosten voor bestellingen die door Walmart worden uitgevoerd. Het is essentieel om deze kosten te begrijpen om uw producten nauwkeurig te kunnen prijzen.
4. Kan ik zelf bestellingen uitvoeren of Walmart Fulfilment Services gebruiken? Verkopers hebben de mogelijkheid om bestellingen zelf uit te voeren of gebruik te maken van Walmart Fulfilment Services (WFS). WFS is een programma waarbij Walmart de opslag, verpakking en verzending van uw producten verzorgt.
5. Hoe gaat Walmart om met verzending en retourzendingen? Walmart biedt een verzendsjabloon waarmee u uw verzendtarieven en -tijden kunt instellen. U kunt ervoor kiezen om bestellingen uit te voeren met behulp van uw eigen logistiek of gebruik te maken van de fulfilmentdiensten van Walmart. Walmart heeft ook een retourbeleid waar verkopers zich aan moeten houden.
6. Hoe gaat Walmart om met de klantenservice voor verkopers? Walmart heeft een Verkopersondersteuningsteam dat kan helpen met verschillende problemen, waaronder het instellen van een account, productvermeldingen en bestellingsgerelateerde vragen. Verkopers worden aangemoedigd om hun klantenservice-interacties te monitoren en te beheren.
7. Wat is de Buy Box en hoe kan ik deze winnen? De Buy Box is het vak op een productdetailpagina waar klanten het aankoopproces kunnen starten. Het winnen van de Buy Box vergroot uw kansen op een verkoop. Factoren die van invloed zijn op het winnen van de Buy Box zijn onder meer de prijs, de uitvoeringsmethode en de prestaties van de verkoper.
8. Hoe gaat Walmart om met productrecensies en beoordelingen? Klanten kunnen recensies en beoordelingen voor producten achterlaten op Walmart. Positieve recensies en hoge beoordelingen kunnen de zichtbaarheid van uw product vergroten. Reageren op klantbeoordelingen en uitstekende klantenservice bieden, kan bijdragen aan een positieve verkopersreputatie.
9. Welke marketing- en promotietools biedt Walmart aan verkopers? Walmart biedt advertentieoplossingen, waaronder Sponsored Products en Display Ads, om verkopers te helpen hun producten te promoten en de zichtbaarheid op het platform te vergroten. Verkopers kunnen campagnes maken om hun doelgroep te bereiken.

.