Walmart je nadnárodní maloobchodní korporace se sídlem ve Spojených státech, založená v roce 1962. Je to jeden z největších a nejznámějších maloobchodních řetězců na světě, který provozuje rozsáhlou síť fyzických obchodů a rozsáhlou online přítomnost. Walmart nabízí širokou škálu produktů, včetně potravin, elektroniky, oblečení, domácích potřeb a dalších. Společnost je známá svými nízkými cenami a má významné zastoupení jak ve Spojených státech, tak v několika dalších zemích, kde spotřebitelům poskytuje jednorázovou nákupní destinaci pro různé potřeby.
Naše sourcingové služby pro Walmart eCommerce
Výběr dodavatelů
|
|
ZÍSKEJTE BEZPLATNOU CENOVOU NABÍDKU |
Kontrola kvality produktu
|
|
ZÍSKEJTE BEZPLATNOU CENOVOU NABÍDKU |
Private Label a White Label
|
|
ZÍSKEJTE BEZPLATNOU CENOVOU NABÍDKU |
Skladování a expedice
|
|
ZÍSKEJTE BEZPLATNOU CENOVOU NABÍDKU |
Co je Walmart?
Walmart je americká nadnárodní maloobchodní společnost a jeden z největších a nejznámějších maloobchodníků na světě. Walmart, založený v roce 1962 Samem Waltonem, provozuje řetězec diskontních obchodních domů, hypermarketů a obchodů s potravinami. Společnost má sídlo v Bentonville, Arkansas.
Walmart je známý pro svou širokou škálu produktů, včetně potravin, oblečení, elektroniky, domácích potřeb a dalších. Maloobchodní gigant provozuje fyzické obchody i rozsáhlou online platformu, která zákazníkům umožňuje nakupovat v obchodě nebo online za účelem doručení domů nebo vyzvednutí na prodejně. Walmart má významnou přítomnost ve Spojených státech a provozuje obchody mezinárodně.
Kromě svých maloobchodních operací se Walmart rozšířil do různých dalších obchodních segmentů, včetně Walmart International, Sam’s Club (členský skladový klub) a Walmart eCommerce. Společnost se také aktivně zapojila do iniciativ týkajících se udržitelnosti, společenské odpovědnosti a technologických inovací.
Podrobný průvodce prodejem na Walmartu
Prodej na Walmartu může být lukrativní příležitostí pro podniky elektronického obchodu. Zde je podrobný návod, jak prodávat na Walmartu:
- Vytvořte si účet prodejce Walmart:
- Navštivte oficiální stránky tržiště Walmart.
- Kliknutím na tlačítko „Použít nyní“ zahájíte proces žádosti.
- Poskytněte informace o své firmě, včetně oficiálního obchodního názvu, adresy, daňového identifikačního čísla a kontaktních údajů.
- Vyberte požadovaný typ účtu prodejce Walmart, což může být prodejce na tržišti nebo dodavatel první strany (1P).
- Splňujte požadavky Walmartu:
- Walmart má specifické požadavky na prodejce, jako je solidní proces plnění a dopravy, standardy zákaznických služeb a konkurenceschopné ceny. Ujistěte se, že vaše firma tato kritéria splňuje.
- Dokončete proces registrace:
- Jakmile bude vaše žádost schválena, získáte přístup do Walmart Seller Center. Dokončete proces registrace poskytnutím dalších podrobností o své firmě a nastavením profilu prodejce.
- Seznam vašich produktů:
- Pro seznam svých produktů použijte Walmart Seller Center. Můžete přidat podrobnosti o produktu, obrázky, ceny a množství zásob.
- Cenová strategie:
- Konkurenční ceny jsou na Walmartu zásadní. Prozkoumejte své konkurenty a ocente své produkty konkurenceschopně, abyste přilákali zákazníky.
- Plnění a doprava:
- Objednávky můžete plnit dvěma způsoby: Fulfillment by Walmart (FBW) nebo Fulfillment by Merchant (FBM).
- S FBW se Walmart stará o skladování, balení a přepravu. S FBM si tyto aspekty řídíte sami.
- Ujistěte se, že splňujete přepravní standardy Walmartu, včetně rychlého a spolehlivého doručení.
- Služby zákazníkům:
- Poskytujte vynikající zákaznický servis. Walmart má přísné standardy zákaznických služeb a na dotazy a problémy zákazníků byste měli reagovat okamžitě.
- Optimalizovat výpisy:
- Pravidelně aktualizujte a optimalizujte své produkty. Používejte vysoce kvalitní obrázky a podrobné popisy produktů.
- Inzerujte na Walmartu:
- Walmart nabízí reklamní možnosti k propagaci vašich produktů. Zvažte použití těchto nástrojů ke zvýšení viditelnosti.
- Výkon monitoru:
- Pravidelně sledujte své prodeje, zpětnou vazbu od zákazníků a metriky celkového výkonu na řídicím panelu Centra prodejců.
- Soulad a zásady:
- Seznamte se se zásadami prodejce Walmart, včetně zásad vracení zboží a pokynů pro obsah produktů, abyste zajistili soulad.
- Rozšiřte svůj katalog:
- Až si vytvoříte přítomnost na Walmartu, zvažte rozšíření katalogu produktů, abyste přilákali širší okruh zákazníků.
- Akce a speciální nabídky:
- Nabídněte propagační akce, slevy a speciální nabídky, abyste přilákali více zákazníků a zvýšili prodeje.
- Zpětná vazba a recenze:
- Povzbuďte spokojené zákazníky, aby zanechali pozitivní recenze, protože to může zvýšit vaši důvěryhodnost na platformě.
- Škálujte své podnikání:
- Jak vaše prodeje rostou, zvažte rozšíření svých operací, optimalizaci dodavatelského řetězce a prozkoumání nových kategorií produktů.
- Zůstaňte informováni:
- Držte krok s aktualizacemi Walmartu, změnami zásad a osvědčenými postupy pro prodejce prostřednictvím jejich oficiálních zdrojů a komunikace.
Jak získat pozitivní recenze od kupujících
- Poskytujte vysoce kvalitní produkty:
- Ujistěte se, že vaše produkty splňují nebo překračují očekávání zákazníků. Vysoce kvalitní položky s větší pravděpodobností povedou k pozitivním recenzím.
- Přesné popisy produktů:
- Poskytujte jasné a přesné popisy produktů. Nastavte správná očekávání ohledně toho, co zákazník obdrží, čímž snížíte pravděpodobnost zklamání.
- Responzivní zákaznický servis:
- Okamžitě reagujte na dotazy zákazníků a řešte jakékoli problémy nebo obavy, které mohou mít. Pozitivní zkušenost se zákaznickým servisem může vést k pozitivním recenzím.
- Rychlé a spolehlivé dodání:
- Zajistěte včasnou a spolehlivou přepravu. Zákazníci oceňují, že své objednávky dostávají rychle a v dobrém stavu.
- Sledování se zákazníky:
- Po obdržení produktů zasílejte zákazníkům následné e-maily se žádostí o zpětnou vazbu. Nezapomeňte uvést odkaz na stránku s recenzí produktu na webu Walmartu.
- Recenze Incentivize:
- Zvažte nabízení pobídek pro zákazníky, kteří zanechají recenze. Může to být ve formě slev na budoucí nákupy nebo vstup do prozradí.
- Optimalizace balení:
- Věnujte pozornost balení svých produktů. Dobře zabalené položky nejen chrání produkt, ale také vytvářejí pozitivní zážitek z rozbalení pro zákazníka.
- Vzdělávací obsah:
- Zahrňte do svých produktů informativní obsah. Může to být ve formě uživatelských příruček, pokynů pro péči nebo užitečných tipů. Zákazníci oceňují značky, které poskytují hodnotu navíc.
- Sledovat a řešit negativní recenze:
- Sledujte recenze a jakoukoli negativní zpětnou vazbu řešte rychle a profesionálně. Prokázání, že vám záleží na spokojenosti zákazníků, může zmírnit dopad negativních recenzí.
- Povzbuďte spokojené zákazníky, aby sdíleli:
- Najděte spokojené zákazníky a povzbuďte je, aby sdíleli své pozitivní zkušenosti online. To může zahrnovat reference na vašich webových stránkách nebo platformách sociálních médií.
- Využijte sociální důkaz:
- Ukažte pozitivní recenze na svém webu a v marketingových materiálech. Sociální důkaz může ovlivnit potenciální kupce a vybudovat důvěru ve vaši značku.
- Optimalizovat stránky produktů:
- Zajistěte, aby byly vaše produktové stránky na webu Walmartu dobře optimalizované s jasnými obrázky, podrobnými popisy a veškerými relevantními informacemi, které mohou zákazníkům pomoci činit informovaná rozhodnutí o nákupu.
Časté dotazy o prodeji na Walmartu
- Jaké jsou požadavky, abyste se stali prodejcem Walmartu? Walmart má specifické požadavky na prodejce, včetně adresy firmy v USA, daňového identifikačního čísla, formuláře W-9 nebo W-8 a platného bankovního účtu. V závislosti na typu vaší firmy mohou platit další požadavky.
- Jaké typy produktů mohu prodávat na Walmartu? Walmart má pro prodejce k dispozici širokou škálu kategorií produktů. Mají však určitá omezení na zakázané předměty. Ujistěte se, že si prostudujete jejich pokyny k produktům, abyste se ujistili, že je vaše položky splňují.
- Jaké poplatky jsou spojeny s prodejem na Walmartu? Walmart účtuje různé poplatky, včetně poplatků za doporučení na základě kategorie položky, poplatků za předplatné (pokud je to relevantní) a poplatků za plnění za objednávky splněné Walmartem. Chcete-li přesně stanovit cenu svých produktů, je nezbytné těmto poplatkům porozumět.
- Mohu plnit objednávky sám nebo používat služby plnění Walmart? Prodejci mají možnost plnit objednávky sami nebo využít Walmart Fulfillment Services (WFS). WFS je program, ve kterém Walmart zajišťuje skladování, balení a přepravu vašich produktů.
- Jak Walmart řeší dopravu a vrácení? Walmart poskytuje šablonu dopravy pro nastavení sazeb a časů dopravy. Můžete si vybrat plnění objednávek pomocí vlastní logistiky nebo využít služeb plnění Walmartu. Walmart má také zásady vrácení, které musí prodejci dodržovat.
- Jak Walmart řeší zákaznický servis pro prodejce? Walmart má tým podpory prodejce, který může pomoci s různými problémy, včetně nastavení účtu, výpisů produktů a dotazů souvisejících s objednávkou. Prodejcům se doporučuje, aby sledovali a řídili své interakce se zákaznickými službami.
- Co je to Buy Box a jak jej mohu vyhrát? Pole Koupit je pole na stránce s podrobnostmi o produktu, kde mohou zákazníci zahájit proces nákupu. Výhra v nákupním boxu zvyšuje vaše šance na uskutečnění prodeje. Mezi faktory, které ovlivňují získání nákupního pole, patří cena, způsob plnění a výkon prodejce.
- Jak Walmart zpracovává recenze a hodnocení produktů? Zákazníci mohou na Walmartu zanechat recenze a hodnocení produktů. Pozitivní recenze a vysoká hodnocení mohou zlepšit viditelnost vašeho produktu. Reakce na recenze zákazníků a poskytování vynikajících zákaznických služeb může přispět k pozitivní pověsti prodejce.
- Jaké marketingové a propagační nástroje nabízí Walmart prodejcům? Walmart poskytuje reklamní řešení, včetně sponzorovaných produktů a grafických reklam, aby pomohla prodejcům propagovat jejich produkty a zvýšit viditelnost na platformě. Prodejci mohou vytvářet kampaně, aby oslovili své cílové publikum.
Jste připraveni začít prodávat na Walmartu?
Outsourcing vašich zdrojů bolesti hlavy. Vše vyřídíme profesionálně a precizně.
.