Cách bán hàng trên Walmart

Walmart là một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1962. Đây là một trong những chuỗi bán lẻ lớn nhất và nổi tiếng nhất thế giới, vận hành một mạng lưới cửa hàng thực tế rộng lớn và sự hiện diện trực tuyến rộng khắp. Walmart cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm hàng tạp hóa, đồ điện tử, quần áo, hàng gia dụng, v.v. Công ty được biết đến với mức giá thấp và có sự hiện diện đáng kể ở cả Hoa Kỳ và một số quốc gia khác, cung cấp cho người tiêu dùng một điểm mua sắm tổng hợp cho nhiều nhu cầu khác nhau.

Dịch vụ tìm nguồn cung ứng của chúng tôi cho thương mại điện tử Walmart

Lựa chọn nhà cung cấp

Nghiên cứu và Xác định: Nghiên cứu và xác định các nhà cung cấp tiềm năng dựa trên các yêu cầu sản phẩm cụ thể của người bán Walmart.
Đánh giá nhà cung cấp: Đánh giá nhà cung cấp dựa trên các yếu tố như năng lực sản xuất, biện pháp kiểm soát chất lượng, tuân thủ quy định và thực hành đạo đức.
Đàm phán: Đàm phán các điều khoản và điều kiện, bao gồm giá cả, MOQ (Số lượng đặt hàng tối thiểu), điều khoản thanh toán và lịch trình giao hàng.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kiểm soát chất lượng sản phẩm

Đảm bảo chất lượng: Thực hiện và giám sát các quy trình kiểm soát chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật cần thiết.
Kiểm tra: Tiến hành kiểm tra trước, trong quá trình và sau sản xuất để xác định và giải quyết mọi vấn đề về chất lượng trước khi sản phẩm được vận chuyển.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Nhãn riêng và Nhãn trắng

Tuân thủ: Đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ các yêu cầu về ghi nhãn và đóng gói của Walmart, bao gồm mã vạch, thông tin an toàn và các tiêu chuẩn quy định khác.
Tùy chỉnh: Làm việc với các nhà cung cấp để tùy chỉnh nhãn và bao bì sản phẩm theo hướng dẫn và yêu cầu về nhãn hiệu của Walmart.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kho bãi và vận chuyển

Điều phối hậu cần: Điều phối hậu cần vận chuyển sản phẩm từ nhà cung cấp đến trung tâm phân phối của Walmart hoặc trực tiếp đến khách hàng.
Chứng từ vận chuyển: Xử lý việc chuẩn bị và xác minh chứng từ vận chuyển, đảm bảo tuân thủ các quy định hải quan và các yêu cầu pháp lý khác.
Tối ưu hóa chi phí: Khám phá các lựa chọn vận chuyển hiệu quả về chi phí và thương lượng giá cước vận chuyển để giảm thiểu chi phí vận chuyển.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Walmart là gì?

Walmart là một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia của Mỹ và là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất và nổi tiếng nhất thế giới. Được thành lập vào năm 1962 bởi Sam Walton, Walmart vận hành một chuỗi cửa hàng bách hóa giảm giá, đại siêu thị và cửa hàng tạp hóa. Công ty có trụ sở tại Bentonville, Arkansas.

Walmart được biết đến với nhiều loại sản phẩm, bao gồm hàng tạp hóa, quần áo, đồ điện tử, đồ gia dụng, v.v. Gã khổng lồ bán lẻ này vận hành cả cửa hàng thực và nền tảng trực tuyến rộng khắp, cho phép khách hàng mua sắm tại cửa hàng hoặc trực tuyến để giao hàng tận nhà hoặc nhận hàng tại cửa hàng. Walmart có sự hiện diện đáng kể ở Hoa Kỳ và vận hành các cửa hàng trên phạm vi quốc tế.

Ngoài hoạt động bán lẻ, Walmart còn mở rộng sang nhiều mảng kinh doanh khác, bao gồm Walmart International, Sam’s Club (câu lạc bộ kho hàng dựa trên thành viên) và Walmart eCommerce. Công ty cũng tích cực tham gia vào các sáng kiến liên quan đến tính bền vững, trách nhiệm doanh nghiệp và đổi mới công nghệ.

Hướng dẫn từng bước để bán hàng trên Walmart

Bán hàng trên Walmart có thể là cơ hội sinh lời cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách bán hàng trên Walmart:

Tạo tài khoản người bán Walmart:
- Truy cập trang web thị trường chính thức của Walmart.
- Nhấp vào nút “Đăng ký ngay” để bắt đầu quá trình đăng ký.
- Cung cấp thông tin doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên doanh nghiệp hợp pháp, địa chỉ, mã số thuế và thông tin liên hệ.
- Chọn loại tài khoản người bán Walmart mà bạn muốn, có thể là Người bán trên thị trường hoặc Nhà cung cấp bên thứ nhất (1P).
Đáp ứng yêu cầu của Walmart:
- Walmart có các yêu cầu cụ thể đối với người bán, chẳng hạn như quy trình thực hiện và vận chuyển chắc chắn, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và giá cả cạnh tranh. Đảm bảo doanh nghiệp của bạn đáp ứng các tiêu chí này.
Hoàn tất quá trình giới thiệu:
- Sau khi đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào Trung tâm người bán Walmart. Hoàn tất quy trình giới thiệu bằng cách cung cấp thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn và thiết lập hồ sơ người bán của bạn.
Liệt kê sản phẩm của bạn:
- Sử dụng Trung tâm người bán Walmart để liệt kê các sản phẩm của bạn. Bạn có thể thêm chi tiết sản phẩm, hình ảnh, giá cả và số lượng hàng tồn kho.
Chiến lược giá:
- Giá cả cạnh tranh là rất quan trọng đối với Walmart. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và định giá sản phẩm của bạn một cách cạnh tranh để thu hút khách hàng.
Thực hiện và vận chuyển:
- Bạn có thể thực hiện đơn hàng thông qua hai phương thức: Thực hiện bởi Walmart (FBW) hoặc Thực hiện bởi Người bán (FBM).
- Với FBW, Walmart xử lý việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển. Với FBM, bạn tự mình quản lý những khía cạnh này.
- Đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển của Walmart, bao gồm giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
Dịch vụ khách hàng:
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Walmart có các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng nghiêm ngặt và bạn phải nhanh chóng trả lời các câu hỏi và vấn đề của khách hàng.
Tối ưu hóa danh sách:
- Thường xuyên cập nhật và tối ưu hóa danh sách sản phẩm của bạn. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và mô tả sản phẩm chi tiết.
Quảng cáo trên Walmart:
- Walmart cung cấp các tùy chọn quảng cáo để quảng bá sản phẩm của bạn. Hãy cân nhắc sử dụng những công cụ này để tăng khả năng hiển thị.
Hiệu suất màn hình:
- Thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng, phản hồi của khách hàng và số liệu hiệu suất tổng thể trong bảng điều khiển Trung tâm người bán.
Tuân thủ và chính sách:
- Hãy tự làm quen với các chính sách dành cho người bán của Walmart, bao gồm chính sách hoàn trả và nguyên tắc về nội dung sản phẩm, để đảm bảo tuân thủ.
Mở rộng danh mục của bạn:
- Khi bạn thiết lập sự hiện diện trên Walmart, hãy cân nhắc việc mở rộng danh mục sản phẩm của mình để thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt:
- Đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt để thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu.
Phản hồi và đánh giá:
- Khuyến khích những khách hàng hài lòng để lại đánh giá tích cực vì điều này có thể nâng cao uy tín của bạn trên nền tảng.
Mở rộng quy mô kinh doanh của bạn:
- Khi doanh số bán hàng của bạn tăng lên, hãy cân nhắc mở rộng quy mô hoạt động, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và khám phá các danh mục sản phẩm mới.
Thông báo lưu trú:
- Cập nhật thông tin cập nhật, thay đổi chính sách và phương pháp hay nhất của Walmart dành cho người bán thông qua các tài nguyên và thông tin liên lạc chính thức của họ.

Cách nhận được đánh giá tích cực từ người mua

Cung cấp sản phẩm chất lượng cao:
- Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng. Các mặt hàng chất lượng cao có nhiều khả năng nhận được đánh giá tích cực hơn.
Mô tả sản phẩm chính xác:
- Cung cấp mô tả sản phẩm rõ ràng và chính xác. Đặt kỳ vọng đúng đắn về những gì khách hàng sẽ nhận được, giảm khả năng thất vọng.
Dịch vụ khách hàng đáp ứng:
- Trả lời kịp thời các thắc mắc của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan tâm mà họ có thể có. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực có thể dẫn đến những đánh giá tích cực.
Vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy:
- Đảm bảo vận chuyển kịp thời và đáng tin cậy. Khách hàng đánh giá cao việc nhận được đơn đặt hàng của họ kịp thời và trong tình trạng tốt.
Theo dõi khách hàng:
- Gửi email theo dõi cho khách hàng để yêu cầu phản hồi sau khi họ nhận được sản phẩm của mình. Đảm bảo bao gồm liên kết đến trang đánh giá sản phẩm trên trang web của Walmart.
Khuyến khích đánh giá:
- Hãy cân nhắc việc đưa ra các ưu đãi cho những khách hàng để lại đánh giá. Điều này có thể dưới hình thức giảm giá cho những lần mua hàng trong tương lai hoặc tham gia chương trình quà tặng.
Tối ưu hóa bao bì:
- Hãy chú ý đến bao bì sản phẩm của bạn. Các mặt hàng được đóng gói tốt không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn tạo ra trải nghiệm tích cực khi mở hộp cho khách hàng.
Nội dung giáo dục:
- Bao gồm nội dung thông tin với các sản phẩm của bạn. Điều này có thể ở dạng hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn chăm sóc hoặc những lời khuyên hữu ích. Khách hàng đánh giá cao những thương hiệu nỗ lực hết mình để mang lại giá trị.
Giám sát và giải quyết các đánh giá tiêu cực:
- Theo dõi các đánh giá và giải quyết mọi phản hồi tiêu cực một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Việc chứng minh rằng bạn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng có thể giảm thiểu tác động của những đánh giá tiêu cực.
Khuyến khích khách hàng hài lòng chia sẻ:
- Xác định những khách hàng hài lòng và khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ trực tuyến. Điều này có thể bao gồm lời chứng thực trên trang web hoặc nền tảng truyền thông xã hội của bạn.
Sử dụng bằng chứng xã hội:
- Hiển thị các đánh giá tích cực trên trang web của bạn và trong các tài liệu tiếp thị. Bằng chứng xã hội có thể ảnh hưởng đến người mua tiềm năng và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn.
Tối ưu hóa trang sản phẩm:
- Đảm bảo rằng các trang sản phẩm của bạn trên trang web Walmart được tối ưu hóa tốt với hình ảnh rõ ràng, mô tả chi tiết và mọi thông tin liên quan có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

Câu hỏi thường gặp về Bán hàng trên Walmart

Các yêu cầu để trở thành người bán Walmart là gì? Walmart có các yêu cầu cụ thể đối với người bán, bao gồm địa chỉ doanh nghiệp ở Hoa Kỳ, mã số thuế, biểu mẫu W-9 hoặc W-8 và tài khoản ngân hàng hợp lệ. Các yêu cầu bổ sung có thể được áp dụng tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn.
Tôi có thể bán những loại sản phẩm nào trên Walmart? Walmart có nhiều loại sản phẩm dành cho người bán. Tuy nhiên, họ có những hạn chế nhất định đối với các mặt hàng bị cấm. Hãy nhớ xem lại nguyên tắc sản phẩm của họ để đảm bảo mặt hàng của bạn tuân thủ.
Những khoản phí nào liên quan đến việc bán hàng trên Walmart? Walmart tính nhiều loại phí khác nhau, bao gồm phí giới thiệu dựa trên danh mục mặt hàng, phí đăng ký (nếu có) và phí thực hiện đơn hàng do Walmart thực hiện. Điều cần thiết là phải hiểu các khoản phí này để định giá chính xác sản phẩm của bạn.
Tôi có thể tự thực hiện đơn hàng hoặc sử dụng Dịch vụ thực hiện đơn hàng của Walmart không? Người bán có tùy chọn tự thực hiện đơn hàng hoặc sử dụng Dịch vụ thực hiện đơn hàng của Walmart (WFS). WFS là chương trình trong đó Walmart xử lý việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm của bạn.
Walmart xử lý việc vận chuyển và trả lại như thế nào? Walmart cung cấp mẫu vận chuyển để đặt mức giá và thời gian vận chuyển cho bạn. Bạn có thể chọn thực hiện đơn hàng bằng cách sử dụng dịch vụ hậu cần của riêng mình hoặc tận dụng các dịch vụ thực hiện đơn hàng của Walmart. Walmart cũng có chính sách hoàn trả mà người bán phải tuân thủ.
Walmart xử lý dịch vụ khách hàng dành cho người bán như thế nào? Walmart có nhóm Hỗ trợ Người bán có thể hỗ trợ nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm thiết lập tài khoản, danh sách sản phẩm và các câu hỏi liên quan đến đơn hàng. Người bán được khuyến khích theo dõi và quản lý các tương tác dịch vụ khách hàng của họ.
Hộp Mua là gì và làm cách nào để giành được nó? Hộp Mua là hộp trên trang chi tiết sản phẩm nơi khách hàng có thể bắt đầu quá trình mua hàng. Việc giành được Hộp Mua sẽ tăng cơ hội bán hàng của bạn. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giành được Hộp Mua bao gồm giá cả, phương thức thực hiện và hiệu suất của người bán.
Walmart xử lý các đánh giá và xếp hạng sản phẩm như thế nào? Khách hàng có thể để lại đánh giá và xếp hạng cho sản phẩm trên Walmart. Đánh giá tích cực và xếp hạng cao có thể nâng cao khả năng hiển thị sản phẩm của bạn. Trả lời đánh giá của khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc có thể góp phần tạo nên danh tiếng tích cực cho người bán.
Walmart cung cấp những công cụ tiếp thị và quảng cáo nào cho người bán? Walmart cung cấp các giải pháp quảng cáo, bao gồm Sản phẩm được tài trợ và Quảng cáo hiển thị hình ảnh, để giúp người bán quảng bá sản phẩm của họ và tăng khả năng hiển thị trên nền tảng. Người bán có thể tạo chiến dịch để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.