Walmart’ta Nasıl Satış Yapılır?

Walmart, 1962 yılında kurulan, Amerika Birleşik Devletleri merkezli çok uluslu bir perakende şirketidir. Geniş bir fiziksel mağaza ağını ve kapsamlı bir çevrimiçi varlığı işleten, dünyanın en büyük ve en tanınmış perakende zincirlerinden biridir. Walmart, bakkaliye ürünleri, elektronik ürünler, giyim, ev eşyaları ve daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Şirket, düşük fiyatlarıyla tanınıyor ve hem Amerika Birleşik Devletleri’nde hem de diğer birçok ülkede önemli bir varlığa sahip olup tüketicilere çeşitli ihtiyaçlar için tek noktadan alışveriş olanağı sağlıyor.

Walmart e-Ticaret için Kaynak Bulma Hizmetlerimiz

---

---

---

---

Walmart nedir?

Walmart, Amerikan çok uluslu bir perakende şirketidir ve dünyanın en büyük ve en tanınmış perakendecilerinden biridir. 1962 yılında Sam Walton tarafından kurulan Walmart, indirimli mağazalar, hipermarketler ve bakkallardan oluşan bir zincir işletmektedir. Şirketin merkezi Bentonville, Arkansas’ta bulunmaktadır.

Walmart, bakkaliye, giyim, elektronik, ev eşyaları ve daha fazlasını içeren geniş ürün yelpazesiyle tanınır. Perakende devi, hem fiziksel mağazaları hem de kapsamlı bir çevrimiçi platformu işletiyor ve müşterilerin eve teslim veya mağazadan teslim alma amacıyla mağaza içinde veya çevrimiçi alışveriş yapmalarına olanak tanıyor. Walmart’ın Amerika Birleşik Devletleri’nde önemli bir varlığı var ve uluslararası alanda mağazalar işletiyor.

Perakende operasyonlarına ek olarak Walmart, Walmart International, Sam’s Club (üyeliğe dayalı bir depo kulübü) ve Walmart e-Ticaret dahil olmak üzere çeşitli diğer iş segmentlerine de genişledi. Şirket aynı zamanda sürdürülebilirlik, kurumsal sorumluluk ve teknoloji yeniliği ile ilgili girişimlerde de aktif olarak yer almaktadır.

Walmart’ta Satış Yapmak İçin Adım Adım Kılavuz

Walmart’ta satış yapmak, e-ticaret işletmeleri için kazançlı bir fırsat olabilir. İşte Walmart’ta nasıl satış yapılacağına dair adım adım kılavuz:

1. Walmart Satıcı Hesabı Oluşturun:
   • Walmart’ın resmi pazaryeri web sitesini ziyaret edin.
   • Başvuru sürecini başlatmak için “Şimdi Başvur” butonuna tıklayın.
   • Yasal işletme adınız, adresiniz, vergi kimlik numaranız ve iletişim bilgileriniz de dahil olmak üzere işletme bilgilerinizi sağlayın.
   • İstediğiniz Walmart satıcı hesabı türünü seçin; bu, Pazar Yeri Satıcısı veya Birinci Taraf (1P) Tedarikçi olabilir.
2. Walmart’ın Gereksinimlerini Karşılayın:
   • Walmart’ın satıcılar için sağlam bir sipariş karşılama ve gönderim süreci, müşteri hizmetleri standartları ve rekabetçi fiyatlandırma gibi özel gereksinimleri vardır. İşletmenizin bu kriterleri karşıladığından emin olun.
3. Katılım Sürecini Tamamlayın:
   • Başvurunuz onaylandıktan sonra Walmart Satıcı Merkezine erişebileceksiniz. İşletmeniz hakkında ek ayrıntılar sağlayarak ve satıcı profilinizi oluşturarak ilk katılım sürecini tamamlayın.
4. Ürünlerinizi Listeleyin:
   • Ürünlerinizi listelemek için Walmart Satıcı Merkezini kullanın. Ürün ayrıntılarını, resimleri, fiyatları ve envanter adetlerini ekleyebilirsiniz.
5. Fiyatlandırma stratejisi:
   • Walmart’ta rekabetçi fiyatlandırma çok önemlidir. Rakiplerinizi araştırın ve müşteri çekmek için ürünlerinizi rekabetçi bir şekilde fiyatlandırın.
6. Yerine Getirilmesi ve Gönderim:
   • Siparişleri iki yöntemle karşılayabilirsiniz: Walmart’tan Gönderim (FBW) veya Satıcıdan Gönderim (FBM).
   • Walmart, FBW ile depolama, paketleme ve nakliye işlemlerini gerçekleştiriyor. FBM ile bu hususları kendiniz yönetirsiniz.
   • Hızlı ve güvenilir teslimat da dahil olmak üzere Walmart’ın nakliye standartlarını karşıladığınızdan emin olun.
7. Müşteri servisi:
   • Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın. Walmart’ın katı müşteri hizmetleri standartları vardır ve müşteri sorularına ve sorunlarına derhal yanıt vermelisiniz.
8. Listelemeleri Optimize Edin:
   • Ürün listelemelerinizi düzenli olarak güncelleyin ve optimize edin. Yüksek kaliteli görseller ve ayrıntılı ürün açıklamaları kullanın.
9. Walmart’ta reklam verin:
   • Walmart, ürünlerinizi tanıtmak için reklam seçenekleri sunar. Görünürlüğü artırmak için bu araçları kullanmayı düşünün.
10. Ekran performansı:
    • Satıcı Merkezi kontrol panelinde satışlarınızı, müşteri geri bildirimlerinizi ve genel performans ölçümlerinizi düzenli olarak takip edin.
11. Uyumluluk ve Politikalar:
    • Uyumluluğu sağlamak için iade politikaları ve ürün içeriği yönergeleri de dahil olmak üzere Walmart’ın satıcı politikaları hakkında bilgi edinin.
12. Kataloğunuzu Genişletin:
    • Walmart’ta varlık oluştururken, daha geniş bir müşteri yelpazesinin ilgisini çekmek için ürün kataloğunuzu genişletmeyi düşünün.
13. Promosyonlar ve Özel Teklifler:
    • Daha fazla müşteri çekmek ve satışları artırmak için promosyonlar, indirimler ve özel fırsatlar sunun.
14. Geribildirim ve İncelemeler:
    • Memnun müşterileri olumlu yorumlar bırakmaya teşvik edin, çünkü bu, platformdaki güvenilirliğinizi artırabilir.
15. İşletmenizi Ölçeklendirin:
    • Satışlarınız arttıkça operasyonlarınızı ölçeklendirmeyi, tedarik zincirinizi optimize etmeyi ve yeni ürün kategorilerini keşfetmeyi düşünün.
16. Haberdar Olun:
    • Resmi kaynakları ve iletişimleri aracılığıyla Walmart’ın güncellemelerini, politika değişikliklerini ve satıcılara yönelik en iyi uygulamalarını takip edin.

Alıcılardan Olumlu Yorumlar Nasıl Alınır?

1. Yüksek Kaliteli Ürünler Sağlayın:
   • Ürünlerinizin müşteri beklentilerini karşıladığından veya aştığından emin olun. Yüksek kaliteli öğelerin olumlu incelemelerle sonuçlanma olasılığı daha yüksektir.
2. Doğru Ürün Açıklamaları:
   • Açık ve doğru ürün açıklamaları sağlayın. Müşterinin ne alacağına ilişkin doğru beklentileri belirleyin, hayal kırıklığı olasılığını azaltın.
3. Duyarlı Müşteri Hizmetleri:
   • Müşteri sorularına anında yanıt verin ve karşılaşabilecekleri sorunları veya endişeleri giderin. Olumlu bir müşteri hizmetleri deneyimi, olumlu incelemelere yol açabilir.
4. Hızlı ve Güvenilir Nakliye:
   • Zamanında ve güvenilir nakliye sağlayın. Müşteriler siparişlerini zamanında ve iyi durumda teslim almaktan memnuniyet duyarlar.
5. Müşterileri Takip Edin:
   • Ürünlerini aldıktan sonra geri bildirim isteyen müşterilere takip e-postaları gönderin. Walmart’ın web sitesindeki ürün inceleme sayfasına bir bağlantı eklediğinizden emin olun.
6. İncelemeleri Teşvik Edin:
   • Yorum bırakan müşterilere teşvikler sunmayı düşünün. Bu, gelecekteki satın alımlarda indirim veya bir hediyeye katılım şeklinde olabilir.
7. Ambalajı Optimize Edin:
   • Ürünlerinizin ambalajına dikkat edin. İyi paketlenmiş ürünler yalnızca ürünü korumakla kalmaz, aynı zamanda müşteri için olumlu bir kutu açma deneyimi de yaratır.
8. Eğitim İçeriği:
   • Ürünlerinizde bilgilendirici içeriklere yer verin. Bu kullanım kılavuzları, bakım talimatları veya faydalı ipuçları şeklinde olabilir. Müşteriler, değer sağlamak için ekstra yol kat eden markaları takdir ediyor.
9. Olumsuz İncelemeleri İzleyin ve Ele Alın:
   • İncelemeleri takip edin ve olumsuz geri bildirimleri derhal ve profesyonel bir şekilde ele alın. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi göstermek, olumsuz yorumların etkisini azaltabilir.
10. Mutlu Müşterileri Paylaşmaya Teşvik Edin:
    • Memnun müşterileri belirleyin ve onları olumlu deneyimlerini çevrimiçi paylaşmaya teşvik edin. Bu, web sitenizdeki veya sosyal medya platformlarındaki referansları içerebilir.
11. Sosyal Kanıtı Kullanın:
    • Olumlu yorumları web sitenizde ve pazarlama materyallerinizde sergileyin. Sosyal kanıt, potansiyel alıcıları etkileyebilir ve markanıza güven oluşturabilir.
12. Ürün Sayfalarını Optimize Edin:
    • Walmart’ın web sitesindeki ürün sayfalarınızın net resimler, ayrıntılı açıklamalar ve müşterilerin bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olabilecek ilgili bilgilerle iyi optimize edildiğinden emin olun.

Walmart’ta Satış hakkında SSS

1. Walmart satıcısı olmanın gereksinimleri nelerdir? Walmart’ın satıcılar için ABD işletme adresi, vergi kimlik numarası, W-9 veya W-8 formu ve geçerli bir banka hesabı dahil olmak üzere özel gereksinimleri vardır. İşletme türünüze bağlı olarak ek gereksinimler geçerli olabilir.
2. Walmart’ta ne tür ürünler satabilirim? Walmart, satıcılar için geniş bir ürün kategorisi yelpazesine sahiptir. Ancak yasaklı maddeler üzerinde belirli kısıtlamalar vardır. Öğelerinizin uyumlu olduğundan emin olmak için ürün yönergelerini incelediğinizden emin olun.
3. Walmart’ta satış yapmanın ücretleri nelerdir? Walmart, öğenin kategorisine bağlı olarak yönlendirme ücretleri, abonelik ücretleri (varsa) ve Walmart tarafından yerine getirilen siparişler için yerine getirme ücretleri dahil olmak üzere çeşitli ücretler alır. Ürünlerinizi doğru bir şekilde fiyatlandırmak için bu ücretleri anlamak önemlidir.
4. Siparişleri kendim yerine getirebilir miyim veya Walmart Gönderim Hizmetlerini kullanabilir miyim? Satıcılar siparişleri kendileri gönderme veya Walmart Gönderim Hizmetlerini (WFS) kullanma seçeneğine sahiptir. WFS, Walmart’ın ürünlerinizin depolanmasını, paketlenmesini ve nakliyesini üstlendiği bir programdır.
5. Walmart nakliye ve iadeleri nasıl ele alıyor? Walmart, gönderim ücretlerinizi ve sürelerinizi ayarlamanız için bir gönderim şablonu sağlar. Siparişleri kendi lojistiğinizi kullanarak karşılamayı veya Walmart’ın gönderim hizmetlerinden yararlanmayı seçebilirsiniz. Walmart’ın ayrıca satıcıların uyması gereken bir iade politikası vardır.
6. Walmart satıcılara yönelik müşteri hizmetlerini nasıl ele alıyor? Walmart’ın hesap kurulumu, ürün listelemeleri ve siparişle ilgili sorular da dahil olmak üzere çeşitli konularda yardımcı olabilecek bir Satıcı Destek ekibi vardır. Satıcıların müşteri hizmetleri etkileşimlerini izlemeleri ve yönetmeleri teşvik edilir.
7. Satın Alma Kutusu nedir ve onu nasıl kazanabilirim? Satın Alma Kutusu, ürün detay sayfasında müşterilerin satın alma işlemine başlayabileceği kutudur. Satın Alma Kutusunu kazanmak satış yapma şansınızı artırır. Satın Alma Kutusunu kazanmayı etkileyen faktörler arasında fiyat, sipariş karşılama yöntemi ve satıcı performansı yer alır.
8. Walmart ürün incelemelerini ve derecelendirmelerini nasıl ele alıyor? Müşteriler Walmart’taki ürünler için yorum ve derecelendirme bırakabilir. Olumlu yorumlar ve yüksek puanlar ürününüzün görünürlüğünü artırabilir. Müşteri yorumlarına yanıt vermek ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak, satıcının olumlu itibarına katkıda bulunabilir.
9. Walmart satıcılara hangi pazarlama ve tanıtım araçlarını sunuyor? Walmart, satıcıların ürünlerini tanıtmasına ve platformda görünürlüğünü artırmasına yardımcı olmak için Sponsorlu Ürünler ve Görüntülü Reklamlar dahil olmak üzere reklam çözümleri sağlar. Satıcılar hedef kitlelerine ulaşmak için kampanyalar oluşturabilirler.

.