Amazon’da Nasıl Satış Yapılır?

Amazon, 1994 yılında kurulan, merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan çok uluslu bir e-ticaret ve teknoloji şirketidir. Dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecilerinden biridir ve tüketim malları, elektronik ürünler, kitaplar ve çok daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Amazon, müşteri rahatlığı, hızlı sevkiyat ve Amazon Prime ve Amazon Web Services gibi hizmetlere güçlü bir şekilde odaklanarak küresel bir varlığa sahiptir. Ayrıca akış hizmetleri, akıllı cihazlar ve bulut bilişim dahil olmak üzere çeşitli sektörlere de genişledi. Amazon’un e-ticaret ve perakende sektörü üzerindeki etkisi derindir ve müşteri odaklı yaklaşımı ve geniş erişimiyle tanınmaktadır ve bu da onu teknoloji ve perakende sektörlerinde önemli bir oyuncu haline getirmektedir.

Amazon e-Ticaret için Kaynak Bulma Hizmetlerimiz

---

---

---

---

Amazon nedir?

Amazon, Seattle, Washington, Amerika Birleşik Devletleri merkezli çok uluslu bir teknoloji ve e-ticaret şirketidir. 1994 yılında Jeff Bezos tarafından kurulan Amazon, çevrimiçi bir kitapçı olarak başladı ancak çeşitli ürün ve hizmetleri kapsayacak şekilde işini hızla genişletti. Bugün Amazon dünyanın en büyük ve en çeşitli çevrimiçi perakendecilerinden biridir.

Amazon’un ana işi, e-ticaret platformu aracılığıyla kitap, elektronik, giyim ve daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesinin satışını içerir. Şirket ayrıca Amazon Web Services (AWS) ile bulut bilişim, Amazon Prime Video ile akış hizmetleri ve Kindle e-okuyucular, Fire tabletler, Echo akıllı hoparlörler ve Ring akıllı ev cihazları gibi donanım cihazları gibi diğer çeşitli alanlara da genişledi. .

Amazon, e-ticaret sektörünün şekillenmesinde önemli bir rol oynamış ve dünya çapında en değerli ve etkili teknoloji şirketlerinden biri haline gelmiştir. Şirketin başarısı, müşteri hizmetlerine, yenilikçi teknolojilere ve geniş ve verimli bir lojistik ağına odaklanmasına bağlanıyor.

Amazon’da Satış Yapmak İçin Adım Adım Kılavuz

Amazon’da satış yapmak, doğru şekilde yapılırsa kazançlı bir girişim olabilir. İster küçük bir yan işletmeye başlamak ister tam zamanlı bir e-ticaret operasyonu oluşturmak isteyin, başlama adımları şunlardır:

1. Amazon Satıcı Hesabı oluşturun:
   • Amazon Seller Central web sitesine (sellercentral.amazon.com) gidin.
   • Mevcut Amazon hesabınızla oturum açın veya yeni bir tane oluşturun.
   • Bireysel veya Profesyonel satıcı hesabı arasında seçim yapın. Profesyonel hesaplar aylık abonelik ücretiyle gelir ancak daha fazla özellik ve ek kategorilere erişim sunar.
2. Ne Satacağınızı Seçin:
   • Kârlı nişler bulmak için ürünleri ve kategorileri araştırın.
   • Talep, rekabet ve karlılık gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
   • Yeni veya kullanılmış ürünleri satabilirsiniz ancak bazı kategoriler onay gerektirebilir.
3. Kaynak Ürünler:
   • Ürettiğiniz ürünleri satmak mı, toptancılardan satın almak mı yoksa stoksuz satış modeli mi kullanmak istediğinize karar verin.
   • Güvenilir bir tedarik kaynağına ve rekabetçi fiyatlandırmaya sahip olduğunuzdan emin olun.
4. Ürünlerinizi Listeleme:
   • Seller Central’da “Ürün Ekle”ye tıklayın.
   • Başlık, açıklama, fiyat, miktar ve gönderim seçenekleri dahil olmak üzere ürün ayrıntılarını girin.
   • Yüksek kaliteli görseller kullanın ve Amazon’un görsel yönergelerine uyun.
   • Pazar araştırmasına dayalı olarak rekabetçi fiyatlar belirleyin.
5. Yerine Getirme Yöntemi:
   • İki ana sipariş karşılama yöntemi arasından seçim yapın: FBA (Amazon’dan Gönderim) veya FBM (Satıcıdan Gönderim).
   • FBA: Amazon depolama, paketleme, nakliye ve müşteri hizmetleriyle ilgilenir. Ürünlerinizi Amazon’un lojistik merkezlerine gönderiyorsunuz.
   • FBM: Depolama, paketleme, nakliye ve müşteri hizmetleriyle siz ilgileniyorsunuz.
6. Ürün Listelemelerini Optimize Edin:
   • Keşfedilebilirliği artırmak için ürün başlıklarınızda ve açıklamalarınızda alakalı anahtar kelimeler kullanın.
   • Ürün avantajlarını ve benzersiz satış noktalarını vurgulayın.
   • Müşteri incelemelerini ve sorularını izleyin ve yanıtlayın.
7. Gönderim ve Fiyatlandırmayı Ayarlayın:
   • Gönderim seçeneklerinizi ve ücretlerinizi seçin veya Amazon Lojistik kullanıyorsanız bunu Amazon’un halletmesine izin verin.
   • Rekabetçi kalabilmek için Amazon’un otomatik yeniden fiyatlandırma gibi fiyatlandırma araçlarını kullanın.
8. Envanteri Yönet:
   • Stoklarınızın tükenmemesini sağlamak için envanter seviyelerinizi takip edin.
   • Talebi tahmin etmek ve envanteri gerektiği gibi yeniden sıralamak için Amazon’un araçlarını kullanın.
9. Müşteri servisi:
   • Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın ve sorulara anında yanıt verin.
   • Her türlü sorunu veya anlaşmazlığı profesyonelce çözün.
10. Ürünlerinizi Tanıtın:
    • Ürün görünürlüğünü artırmak için Amazon Reklamcılığını kullanmayı düşünün.
    • Amazon listelemelerinize trafik çekmek için sosyal medyayı, e-posta pazarlamasını ve harici reklamcılığı kullanın.
11. Performansı Takip Edin ve Optimize Edin:
    • Satışlarınızı, iadelerinizi ve müşteri geri bildirimlerinizi düzenli olarak izleyin.
    • İyileştirilecek alanları belirlemek için Amazon’un analiz araçlarını kullanın.
    • Fiyatlandırmanızı, listelemelerinizi ve reklam stratejilerinizi buna göre ayarlayın.
12. Uyumluluk ve Düzenlemeler:
    • Ürün listeleme yönergeleri, güvenlik standartları ve fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere Amazon’un politikaları hakkında bilgi edinin.
    • Ürünlerinizin geçerli tüm düzenleme ve standartlara uygun olduğundan emin olun.
13. İşletmenizi Ölçeklendirin:
    • Amazon’da başarılı bir varlık oluşturduktan sonra ürün yelpazenizi genişletmeyi, yeni pazarlar keşfetmeyi veya uluslararası müşterilere ulaşmak için Amazon Küresel Satış’ı kullanmayı düşünün.

Alıcılardan Olumlu Yorumlar Nasıl Alınır?

Amazon’da olumlu yorumlar almak, potansiyel müşterilerde güven oluşturmak ve ürününüzün görünürlüğünü artırmak için çok önemlidir. Ancak bu sürece etik olarak ve Amazon’un yönergeleri dahilinde yaklaşmak önemlidir. Olumlu değerlendirmeleri teşvik etmenize yardımcı olacak bazı stratejiler şunlardır:

1. Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlayın: Müşteri hizmetinizin birinci sınıf olduğundan emin olun. Müşteri sorularına anında yanıt verin, endişeleri giderin ve sorunlara çözüm sağlayın. Olumlu bir satın alma deneyimi, olumlu değerlendirmeler alma olasılığını artırır.
2. Yüksek Kaliteli Ürünler Sunun: Ürünlerinizin kalitesi, müşteri memnuniyetinde önemli bir rol oynar. Müşteri beklentilerini karşılayan veya aşan ürünler sunmak, olumlu değerlendirme olasılığını artırır.
3. Ürün Listelemelerini Optimize Edin: Listelemelerinizde ürünlerinizi açıkça tanımlayın. Yüksek kaliteli görselleri, ayrıntılı ürün bilgilerini ve ilgili tüm özellikleri ekleyin. Doğru ve bilgilendirici listelemeler, doğru beklentilerin belirlenmesine yardımcı olur ve yanlış anlaşılmalardan kaynaklanan olumsuz yorumların olasılığını azaltır.
4. Müşterileri Takip Edin: Siparişlerini aldıktan sonra müşterilere bir takip e-postası gönderin. Minnettarlığınızı ifade edin, destek için iletişim bilgilerini sağlayın ve lütfen geri bildirim isteyin. Süreci kolaylaştırmak için ürün inceleme sayfasına doğrudan bir bağlantı ekleyin.
5. Amazon’un İnceleme İste Özelliğini Kullanın: Seller Central’da, Amazon’un “İnceleme İste” özelliğini kullanabilirsiniz; bu özellik, alıcılara geri bildirimlerini isteyen otomatik bir e-posta göndermenize olanak tanır. Bu özellik Amazon’un politikalarıyla uyumludur ve incelemeleri teşvik etmenin yararlı bir yolu olabilir.
6. İncelemeleri Dikkatli Bir Şekilde Teşvik Edin: Amazon’un politikası teşvikli incelemeleri yasaklasa da, müşteri memnuniyetine olan bağlılığınızı vurgulayarak müşterileri yorum bırakmaya teşvik edebilirsiniz. Yorum karşılığında indirim, ücretsiz ürün veya başka herhangi bir tazminat teklif etmekten kaçının.
7. Olumsuz Geri Bildirimleri İzleyin ve Ele Alın: İncelemelerinizi düzenli olarak izleyin ve olumsuz geri bildirimleri derhal ele alın. Bir müşteri bir sorunla karşılaşırsa, ona ulaşmak ve bir çözüm sunmak, olumsuz bir deneyimi olumlu bir deneyime dönüştürebilir.
8. Amazon Erken İnceleme Programından Yararlanın: Amazon Erken İnceleme Programı, halihazırda yeni bir ürün satın almış olan müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek için tasarlanmıştır. Amazon, uygun ürünler için yorum bırakan müşterilere küçük ödüller sağlar.
9. Yüksek Düzeyde Satıcı Performansını Koruyun: Amazon’un politikalarına uyun ve yüksek düzeyde satıcı performansını sürdürün. Buna zamanında teslimat, siparişlerin doğru şekilde yerine getirilmesi ve düşük kusur oranları da dahildir. Olumlu yorumlar genellikle olumlu bir genel satın alma deneyimiyle ilişkilidir.
10. Müşterileri İncelemelerin Önemi Konusunda Eğitin: Takip e-postalarınıza veya ürün eklerinize, küçük işletmeler için incelemelerin önemi hakkında bilgi ekleyin. İncelemelerin ürünleri iyileştirmeye nasıl yardımcı olduğunu ve diğer müşterilerin bilinçli kararlar almasına nasıl yardımcı olduğunu açıklayın.

Amazon’un yönergelerine uymanın çok önemli olduğunu ve yorumları etik olmayan yollarla değiştirme girişimlerinin hesabın askıya alınmasıyla sonuçlanabileceğini unutmayın. Mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamaya odaklanın; olumlu değerlendirmeler muhtemelen doğal olarak gelecektir.

Amazon’da Satış hakkında SSS

Amazon’da satışa nasıl başlayabilirim? Amazon’da satış yapmaya başlamak için bir satıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Amazon Seller Central web sitesini ziyaret edin ve kayıt olma adımlarını izleyin. İşletmeniz hakkında bazı temel bilgileri vermeniz ve bir satış planı seçmeniz gerekecek.

Amazon’da hangi ürünleri satabilirim? Amazon, elektronikten kitaba, giyimden ev eşyalarına kadar geniş bir yelpazedeki ürünlerin satışına olanak sağlıyor. Ancak belirli kategorilerde bazı kısıtlamalar vardır ve bazı ürünler onay gerektirebilir.

Amazon’da satış yapmak için bir işletmeye ihtiyacım var mı? İşletme sahibi olmak zorunlu olmasa da kayıt işlemi sırasında işle ilgili bazı bilgileri vermeniz gerekecektir. Bireysel ve profesyonel satış planları mevcuttur ve ücretler plana göre değişir.

Amazon’da fiyatlandırma nasıl çalışır? Satıcılar iki fiyatlandırma modeli arasında seçim yapabilir: bireysel ve profesyonel. Bireysel satıcılar satılan ürün başına ödeme yaparken, profesyonel satıcılar aylık abonelik ücreti öder. Bu ücretlere ek olarak, kategoriye ve yerine getirme yöntemine bağlı olarak yönlendirme ücretleri ve başka ücretler söz konusu olabilir.

Amazon Lojistik (FBA) Nedir? FBA, Amazon’un ürünlerinizin depolanmasını, paketlenmesini ve nakliyesini üstlendiği bir programdır. Envanterinizi Amazon’un sipariş karşılama merkezlerine gönderirsiniz, gerisini onlar halleder. Bu size zaman kazandırabilir ve ürünlerinizin Amazon Prime’a uygun olmasını sağlayabilir.

Amazon’da ürün listelemelerini nasıl oluştururum? Bir satıcı hesabınız olduğunda Seller Central kontrol panelinden ürün listelemeleri oluşturabilirsiniz. Başlıklar, açıklamalar, resimler ve fiyatlandırma dahil olmak üzere ayrıntılı ve doğru ürün bilgileri sağlayın.

Amazon’da gönderim nasıl çalışır? Satıcılar siparişleri kendileri göndermeyi veya Amazon’un Amazon Lojistik (FBA) hizmetini kullanmayı seçebilir. Siparişleri kendiniz yerine getirirseniz paketleme ve nakliye sorumluluğu size aittir. Amazon FBA ile bu görevleri sizin için halleder.

Amazon satışlarında ödeme nasıl işliyor? Amazon, müşterilerden sizin adınıza ödemeleri toplar ve parayı satıcı hesabınıza yatırır. Daha sonra bu parayı banka hesabınıza aktarabilirsiniz.

Amazon satıcılara hangi müşteri desteğini sağlıyor? Amazon, Seller Central aracılığıyla çeşitli kaynaklar ve müşteri desteği sunmaktadır. Yardım belgelerini ve video eğitimlerini bulabilir ve herhangi bir sorunla karşılaşırsanız müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

Amazon’da uluslararası satış yapmak için herhangi bir gereksinim var mı? Evet, belirli uluslararası pazaryerlerinde satış yapmak için belirli gereksinimleri karşılamanız gerekebilir. Bu gereksinimler, ek belgelerin sağlanmasını ve belirli performans standartlarının karşılanmasını içerebilir.

.