Cum să vinzi pe Amazon

Amazon este o companie multinațională de comerț electronic și tehnologie fondată în 1994, cu sediul în Statele Unite. Este unul dintre cei mai mari comercianți online din lume și oferă o selecție vastă de produse, inclusiv bunuri de larg consum, electronice, cărți și multe altele. Amazon are o prezență globală, cu un accent puternic pe confortul clienților, livrare rapidă și servicii precum Amazon Prime și Amazon Web Services. De asemenea, s-a extins în diverse industrii, inclusiv servicii de streaming, dispozitive inteligente și cloud computing. Impactul Amazon asupra comerțului electronic și peisajul comerțului cu amănuntul a fost profund și este cunoscut pentru abordarea sa centrată pe client și pentru acoperirea extinsă, făcându-l un jucător important în sectoarele tehnologiei și retailului.

Serviciile noastre de aprovizionare pentru comerțul electronic Amazon

---

---

---

---

Ce este Amazon?

Amazon este o companie multinațională de tehnologie și comerț electronic cu sediul în Seattle, Washington, Statele Unite. Fondată de Jeff Bezos în 1994, Amazon a început ca o librărie online, dar și-a extins rapid afacerea pentru a include o varietate de produse și servicii. Astăzi, Amazon este unul dintre cei mai mari și mai diversificați retaileri online din lume.

Activitatea principală a Amazon include vânzarea unei game largi de produse, inclusiv cărți, electronice, îmbrăcăminte și multe altele, prin intermediul platformei sale de comerț electronic. Compania s-a extins, de asemenea, în diverse alte domenii, cum ar fi cloud computing cu Amazon Web Services (AWS), servicii de streaming cu Amazon Prime Video și dispozitive hardware cum ar fi cititoare electronice Kindle, tablete Fire, difuzoare inteligente Echo și dispozitive de acasă inteligente Ring. .

Amazon a jucat un rol semnificativ în modelarea industriei comerțului electronic și a devenit una dintre cele mai valoroase și influente companii de tehnologie la nivel global. Succesul companiei este atribuit concentrării sale pe serviciul clienți, tehnologii inovatoare și o rețea logistică vastă și eficientă.

Ghid pas cu pas pentru vânzarea pe Amazon

Vânzarea pe Amazon poate fi o afacere profitabilă dacă este făcută corect. Indiferent dacă doriți să începeți o mică afacere secundară sau să construiți o operațiune de comerț electronic cu normă întreagă, iată pașii pentru a începe:

1. Creați un cont de vânzător Amazon:
   • Accesați site-ul web Amazon Seller Central (sellercentral.amazon.com).
   • Conectați-vă cu contul dvs. Amazon existent sau creați unul nou.
   • Alegeți între un cont de vânzător individual sau profesionist. Conturile profesionale vin cu o taxă lunară de abonament, dar oferă mai multe funcții și acces la categorii suplimentare.
2. Alegeți ce să vindeți:
   • Cercetați produse și categorii pentru a găsi nișe profitabile.
   • Luați în considerare factori precum cererea, concurența și profitabilitatea.
   • Puteți vinde produse noi sau folosite, dar unele categorii pot necesita aprobare.
3. Produse sursă:
   • Decideți dacă doriți să vindeți produsele pe care le faceți, să cumpărați de la angrosisti sau să utilizați un model de dropshipping.
   • Asigurați-vă că aveți o sursă de aprovizionare de încredere și prețuri competitive.
4. Listarea produselor dvs.:
   • Faceți clic pe „Adăugați un produs” în Seller Central.
   • Completați detaliile produsului, inclusiv titlul, descrierea, prețul, cantitatea și opțiunile de livrare.
   • Utilizați imagini de înaltă calitate și urmați instrucțiunile Amazon privind imaginile.
   • Stabiliți prețuri competitive pe baza cercetărilor de piață.
5. Metoda de îndeplinire:
   • Alegeți dintre două metode principale de onorare: FBA (Fulfillment by Amazon) sau FBM (Fulfillment by Merchant).
   • FBA: Amazon se ocupă de stocare, ambalare, expediere și servicii pentru clienți. Îți trimiți produsele către centrele de livrare Amazon.
   • FBM: Vă ocupați de depozitare, ambalare, expediere și servicii pentru clienți.
6. Optimizați listele de produse:
   • Utilizați cuvinte cheie relevante în titlurile și descrierile produselor dvs. pentru a îmbunătăți capacitatea de descoperire.
   • Evidențiați beneficiile produsului și punctele de vânzare unice.
   • Monitorizați și răspundeți la recenziile și întrebările clienților.
7. Configurați livrarea și prețul:
   • Alegeți opțiunile și tarifele de expediere sau lăsați Amazon să se ocupe de asta dacă utilizați FBA.
   • Folosiți instrumentele de stabilire a prețurilor Amazon, cum ar fi reprecierea automată, pentru a rămâne competitiv.
8. Gestionați inventarul:
   • Țineți evidența nivelurilor de inventar pentru a vă asigura că nu rămâneți fără stoc.
   • Utilizați instrumentele Amazon pentru a estima cererea și a reordona inventarul după cum este necesar.
9. Serviciu clienți:
   • Oferiți servicii excelente pentru clienți și răspundeți prompt la întrebări.
   • Rezolvați orice probleme sau dispute profesional.
10. Promovați-vă produsele:
    • Luați în considerare utilizarea Amazon Advertising pentru a crește vizibilitatea produsului.
    • Utilizați rețelele sociale, marketingul prin e-mail și publicitatea externă pentru a genera trafic către înregistrările dvs. Amazon.
11. Urmăriți performanța și optimizați:
    • Monitorizați-vă în mod regulat vânzările, retururile și feedbackul clienților.
    • Utilizați instrumentele de analiză Amazon pentru a identifica zonele de îmbunătățire.
    • Ajustați-vă prețurile, înregistrările și strategiile de publicitate în consecință.
12. Conformitate și reglementări:
    • Familiarizați-vă cu politicile Amazon, inclusiv cu liniile directoare privind listarea produselor, standardele de siguranță și drepturile de proprietate intelectuală.
    • Asigurați-vă că produsele dumneavoastră respectă toate reglementările și standardele aplicabile.
13. Extinde-ți afacerea:
    • Odată ce v-ați stabilit o prezență de succes pe Amazon, luați în considerare extinderea gamei de produse, explorarea de noi piețe sau utilizarea Amazon Global Selling pentru a ajunge la clienți internaționali.

Cum să obțineți recenzii pozitive de la cumpărători

Obținerea de recenzii pozitive pe Amazon este crucială pentru a construi încrederea cu potențialii clienți și pentru a îmbunătăți vizibilitatea produsului. Cu toate acestea, este esențial să abordăm acest proces în mod etic și în conformitate cu liniile directoare ale Amazon. Iată câteva strategii care să vă ajute să încurajați recenziile pozitive:

1. Oferiți servicii excelente pentru clienți: asigurați-vă că serviciul dvs. pentru clienți este de top. Răspunde prompt la întrebările clienților, abordează preocupările și oferă soluții la probleme. O experiență de cumpărare pozitivă crește probabilitatea de a primi recenzii favorabile.
2. Oferiți produse de înaltă calitate: calitatea produselor dumneavoastră joacă un rol important în satisfacția clienților. Furnizarea de produse care îndeplinesc sau depășesc așteptările clienților crește probabilitatea de recenzii pozitive.
3. Optimizați înregistrările de produse: descrieți clar produsele dvs. în listările dvs. Includeți imagini de înaltă calitate, informații detaliate despre produse și orice specificații relevante. Listările precise și informative ajută la stabilirea așteptărilor adecvate, reducând șansa de recenzii negative din cauza neînțelegerilor.
4. Urmăriți clienții: trimiteți un e-mail de urmărire clienților după ce le-au primit comenzile. Exprimați-vă recunoștința, furnizați informații de contact pentru asistență și solicitați feedback. Includeți un link direct către pagina de recenzie a produsului pentru a face procesul convenabil.
5. Utilizați funcția Solicitați o revizuire de la Amazon: în Seller Central, puteți utiliza funcția „Solicitați o revizuire” de la Amazon, care vă permite să trimiteți un e-mail automat cumpărătorilor pentru a le cere feedback. Această funcție este în conformitate cu politicile Amazon și poate fi o modalitate utilă de a încuraja recenziile.
6. Stimulați recenziile cu atenție: în timp ce politica Amazon interzice recenziile stimulate, puteți încuraja clienții să lase o recenzie subliniind angajamentul dumneavoastră față de satisfacția clienților. Evitați să oferi reduceri, produse gratuite sau orice altă formă de compensare în schimbul unei recenzii.
7. Monitorizați și adresați feedback-ul negativ: monitorizați-vă în mod regulat recenziile și adresați-vă prompt orice feedback negativ. Dacă un client se confruntă cu o problemă, contactați-l și oferindu-i o soluție poate transforma o experiență negativă într-una pozitivă.
8. Utilizați programul Amazon Early Reviewer: Programul Amazon Early Reviewer este conceput pentru a încuraja clienții care au achiziționat deja un produs nou să-și împărtășească experiențele. Amazon oferă mici recompense clienților care lasă recenzii pentru produsele eligibile.
9. Mențineți un nivel ridicat de performanță a vânzătorului: respectați politicile Amazon și mențineți un nivel ridicat de performanță a vânzătorului. Aceasta include livrarea la timp, onorarea corectă a comenzii și ratele scăzute ale defectelor. Recenziile pozitive se corelează adesea cu o experiență generală de cumpărare pozitivă.
10. Educați clienții cu privire la importanța recenziilor: includeți informații în e-mailurile dvs. ulterioare sau inserțiile de produse despre importanța recenziilor pentru întreprinderile mici. Explicați cum recenziile ajută la îmbunătățirea produselor și îi ajută pe alți clienți să ia decizii informate.

Rețineți că este esențial să respectați regulile Amazon și orice încercare de a manipula recenziile prin mijloace neetice poate duce la suspendarea contului. Concentrați-vă pe oferirea unei experiențe excelente pentru clienți, iar recenziile pozitive vor urma probabil în mod natural.

Întrebări frecvente despre vânzarea pe Amazon

Cum încep să vând pe Amazon? Pentru a începe să vindeți pe Amazon, trebuie să vă creați un cont de vânzător. Vizitați site-ul web Amazon Seller Central și urmați pașii pentru a vă înregistra. Va trebui să oferiți câteva informații de bază despre afacerea dvs. și să alegeți un plan de vânzare.

Ce produse pot vinde pe Amazon? Amazon permite vânzarea unei game largi de produse, de la electronice și cărți până la îmbrăcăminte și bunuri pentru casă. Cu toate acestea, există anumite restricții pentru anumite categorii, iar anumite produse pot necesita aprobare.

Am nevoie de o afacere pe care să o vând pe Amazon? Deși deținerea unei afaceri nu este obligatorie, va trebui să furnizați câteva informații legate de afacere în timpul procesului de înregistrare. Sunt disponibile planuri de vânzare individuale și profesionale, iar taxele variază în funcție de plan.

Cum funcționează prețurile pe Amazon? Vânzătorii pot alege între două modele de preț: individual și profesional. Vânzătorii individuali plătesc pentru fiecare articol vândut, în timp ce vânzătorii profesioniști plătesc o taxă lunară de abonament. Pe lângă aceste taxe, pot exista taxe de recomandare și alte taxe bazate pe categorie și metoda de îndeplinire.

Ce este Fulfillment by Amazon (FBA)? FBA este un program în care Amazon se ocupă de stocarea, ambalarea și expedierea produselor dvs. Îți trimiți inventarul către centrele de livrare ale Amazon, iar ei se ocupă de restul. Acest lucru vă poate economisi timp și permite produselor dvs. să fie eligibile pentru Amazon Prime.

Cum creez liste de produse pe Amazon? Odată ce aveți un cont de vânzător, puteți crea liste de produse prin intermediul tabloului de bord Seller Central. Furnizați informații detaliate și precise despre produse, inclusiv titluri, descrieri, imagini și prețuri.

Cum funcționează expedierea pe Amazon? Vânzătorii pot alege să onoreze singuri comenzile sau să folosească serviciul Amazon Fulfillment by Amazon (FBA). Dacă onorați singur comenzile, sunteți responsabil pentru ambalare și expediere. Cu FBA, Amazon se ocupă de aceste sarcini pentru tine.

Cum funcționează plata pentru vânzările Amazon? Amazon colectează plăți de la clienți în numele tău și depune fondurile în contul tău de vânzător. Apoi puteți transfera aceste fonduri în contul dvs. bancar.

Ce asistență pentru clienți oferă Amazon vânzătorilor? Amazon oferă diverse resurse și asistență pentru clienți prin Seller Central. Puteți găsi documentație de ajutor, tutoriale video și puteți contacta asistența pentru clienți dacă întâmpinați probleme.

Există cerințe pentru vânzarea internațională pe Amazon? Da, poate fi necesar să îndepliniți cerințe specifice pentru a vinde pe anumite piețe internaționale. Aceste cerințe pot include furnizarea de documente suplimentare și îndeplinirea anumitor standarde de performanță.

.