Kā pārdot vietnē Amazon

Amazon ir daudznacionāls e-komercijas un tehnoloģiju uzņēmums, kas dibināts 1994. gadā un kura galvenā mītne atrodas ASV. Tas ir viens no pasaulē lielākajiem tiešsaistes mazumtirgotājiem un piedāvā plašu produktu izvēli, tostarp patēriņa preces, elektroniku, grāmatas un daudz ko citu. Amazon ir globāla klātbūtne, īpašu uzmanību pievēršot klientu ērtībām, ātrai piegādei un tādiem pakalpojumiem kā Amazon Prime un Amazon Web Services. Tas ir paplašinājies arī dažādās nozarēs, tostarp straumēšanas pakalpojumos, viedierīcēs un mākoņdatniecībā. Amazon ietekme uz e-komerciju un mazumtirdzniecības ainavu ir bijusi dziļa, un tā ir pazīstama ar savu uz klientu orientētu pieeju un plašo sasniedzamību, padarot to par nozīmīgu spēlētāju tehnoloģiju un mazumtirdzniecības nozarē.

Mūsu Amazon e-komercijas piegādes pakalpojumi

---

---

---

---

Kas ir Amazon?

Amazon ir daudznacionāls tehnoloģiju un e-komercijas uzņēmums, kas atrodas Sietlā, Vašingtonā, Amerikas Savienotajās Valstīs. 1994. gadā dibinātais Džefs Bezoss Amazon sāka darboties kā tiešsaistes grāmatnīca, taču strauji paplašināja savu biznesu, iekļaujot dažādus produktus un pakalpojumus. Mūsdienās Amazon ir viens no pasaulē lielākajiem un daudzveidīgākajiem tiešsaistes mazumtirgotājiem.

Amazon primārais bizness ietver plaša produktu klāsta, tostarp grāmatu, elektronikas, apģērbu un citu, pārdošanu, izmantojot tās e-komercijas platformu. Uzņēmums ir paplašinājies arī dažādās citās jomās, piemēram, mākoņdatošanā ar Amazon Web Services (AWS), straumēšanas pakalpojumiem ar Amazon Prime Video un aparatūras ierīcēm, piemēram, Kindle e-lasītājiem, Fire planšetdatoriem, Echo viedajiem skaļruņiem un Ring viedajām mājas ierīcēm. .

Amazon ir bijusi nozīmīga loma e-komercijas nozares veidošanā, un tā ir kļuvusi par vienu no vērtīgākajiem un ietekmīgākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem visā pasaulē. Uzņēmuma panākumi ir saistāmi ar koncentrēšanos uz klientu apkalpošanu, inovatīvām tehnoloģijām un plašu un efektīvu loģistikas tīklu.

Soli pa solim ceļvedis pārdošanai vietnē Amazon

Pārdošana vietnē Amazon var būt ienesīgs pasākums, ja tas tiek darīts pareizi. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties izveidot nelielu blakus biznesu vai pilna laika e-komercijas darbību, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izveidojiet Amazon pārdevēja kontu:
   • Dodieties uz Amazon pārdevēju centra vietni (sellercentral.amazon.com).
   • Pierakstieties ar savu esošo Amazon kontu vai izveidojiet jaunu.
   • Izvēlieties individuālu vai profesionālu pārdevēja kontu. Profesionālajiem kontiem tiek piemērota ikmēneša abonēšanas maksa, taču tie piedāvā vairāk funkciju un piekļuvi papildu kategorijām.
2. Izvēlieties, ko pārdot:
   • Izpētiet produktus un kategorijas, lai atrastu ienesīgas nišas.
   • Apsveriet tādus faktorus kā pieprasījums, konkurence un rentabilitāte.
   • Varat pārdot jaunus vai lietotus produktus, taču dažām kategorijām var būt nepieciešams apstiprinājums.
3. Avota produkti:
   • Izlemiet, vai vēlaties pārdot savus ražotos produktus, pirkt no vairumtirgotājiem vai izmantot dropshipping modeli.
   • Pārliecinieties, ka jums ir uzticams piegādes avots un konkurētspējīgas cenas.
4. Jūsu produktu uzskaitījums:
   • Pārdevēju centrā noklikšķiniet uz “Pievienot produktu”.
   • Aizpildiet informāciju par produktu, tostarp nosaukumu, aprakstu, cenu, daudzumu un piegādes iespējas.
   • Izmantojiet augstas kvalitātes attēlus un ievērojiet Amazon attēlu vadlīnijas.
   • Nosakiet konkurētspējīgas cenas, pamatojoties uz tirgus izpēti.
5. Izpildes metode:
   • Izvēlieties vienu no divām galvenajām izpildes metodēm: FBA (Fulfillment by Amazon) vai FBM (Fulfillment by Merchant).
   • FBA: Amazon nodrošina uzglabāšanu, iepakošanu, piegādi un klientu apkalpošanu. Jūs nosūtāt savus produktus uz Amazon izpildes centriem.
   • FBM: jūs veicat uzglabāšanu, iepakošanu, piegādi un klientu apkalpošanu.
6. Optimizēt produktu sarakstus:
   • Izmantojiet atbilstošus atslēgvārdus savu produktu nosaukumos un aprakstos, lai uzlabotu atklājamību.
   • Izceliet produkta priekšrocības un unikālus pārdošanas punktus.
   • Pārraugiet un atbildiet uz klientu atsauksmēm un jautājumiem.
7. Piegādes un cenu iestatīšana:
   • Izvēlieties piegādes iespējas un tarifus vai ļaujiet to apstrādāt Amazon, ja izmantojat FBA.
   • Izmantojiet Amazon cenu noteikšanas rīkus, piemēram, automatizētu cenu noteikšanu, lai saglabātu konkurētspēju.
8. Pārvaldīt krājumus:
   • Sekojiet līdzi saviem krājumu līmeņiem, lai nodrošinātu, ka krājumi nebeidzas.
   • Izmantojiet Amazon rīkus, lai prognozētu pieprasījumu un pēc vajadzības pārkārtotu krājumus.
9. Klientu apkalpošana:
   • Nodrošiniet lielisku klientu apkalpošanu un nekavējoties atbildiet uz jautājumiem.
   • Profesionāli atrisiniet visas problēmas vai strīdus.
10. Reklamējiet savus produktus:
    • Apsveriet iespēju izmantot Amazon Advertising, lai palielinātu produkta redzamību.
    • Izmantojiet sociālos medijus, e-pasta mārketingu un ārējo reklāmu, lai novirzītu trafiku uz saviem Amazon ierakstiem.
11. Izsekojiet veiktspēju un optimizējiet:
    • Regulāri pārraugiet savu pārdošanu, atgriešanos un klientu atsauksmes.
    • Izmantojiet Amazon analītikas rīkus, lai noteiktu jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi.
    • Attiecīgi pielāgojiet cenas, sarakstus un reklamēšanas stratēģijas.
12. Atbilstība un noteikumi:
    • Iepazīstieties ar Amazon politikām, tostarp produktu sarakstu vadlīnijām, drošības standartiem un intelektuālā īpašuma tiesībām.
    • Pārliecinieties, vai jūsu produkti atbilst visiem piemērojamajiem noteikumiem un standartiem.
13. Mērogojiet savu biznesu:
    • Kad esat izveidojis veiksmīgu klātbūtni Amazon, apsveriet iespēju paplašināt savu produktu klāstu, izpētīt jaunus tirgus vai izmantot Amazon Global Selling, lai sasniegtu starptautiskus klientus.

Kā iegūt pozitīvas atsauksmes no pircējiem

Pozitīvu atsauksmju saņemšana par Amazon ir ļoti svarīga, lai veidotu potenciālo klientu uzticību un uzlabotu jūsu produkta atpazīstamību. Tomēr ir svarīgi šim procesam pieiet ētiski un saskaņā ar Amazon vadlīnijām. Šeit ir dažas stratēģijas, kas palīdzēs jums veicināt pozitīvas atsauksmes:

1. Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu: nodrošiniet, lai jūsu klientu apkalpošana būtu visaugstākajā līmenī. Nekavējoties atbildiet uz klientu jautājumiem, pievērsiet uzmanību problēmām un sniedziet risinājumus problēmām. Pozitīva iepirkšanās pieredze palielina iespēju saņemt labvēlīgas atsauksmes.
2. Piedāvājiet augstas kvalitātes produktus: jūsu produktu kvalitātei ir liela nozīme klientu apmierinātībā. Produktu piegāde, kas atbilst vai pārsniedz klientu vēlmes, palielina pozitīvu atsauksmju iespējamību.
3. Optimizējiet produktu sarakstus: skaidri aprakstiet savus produktus savos sarakstos. Iekļaujiet augstas kvalitātes attēlus, detalizētu informāciju par produktu un visas atbilstošās specifikācijas. Precīzi un informatīvi saraksti palīdz izvirzīt pareizas cerības, samazinot negatīvu atsauksmju iespējamību pārpratumu dēļ.
4. Sekojiet līdzi klientiem: pēc pasūtījuma saņemšanas nosūtiet klientiem papildu e-pasta ziņojumu. Izsakiet savu pateicību, sniedziet kontaktinformāciju atbalstam un lūdziet atsauksmes. Iekļaujiet tiešu saiti uz produkta pārskata lapu, lai process būtu ērti.
5. Izmantojiet Amazon pārskatīšanas pieprasījuma funkciju: Pārdevēju centrā varat izmantot Amazon funkciju “Pieprasīt pārskatīšanu”, kas ļauj nosūtīt automatizētu e-pasta ziņojumu pircējiem, lūdzot viņu atsauksmes. Šī funkcija atbilst Amazon politikām un var būt noderīgs veids, kā veicināt pārskatīšanu.
6. Rūpīgi stimulējiet atsauksmes: lai gan Amazon politika aizliedz stimulētas atsauksmes, jūs varat mudināt klientus atstāt atsauksmi, uzsverot savu apņemšanos nodrošināt klientu apmierinātību. Izvairieties no atlaižu, bezmaksas produktu vai cita veida kompensācijas piedāvāšanas apmaiņā pret pārskatīšanu.
7. Pārraugiet un adresējiet negatīvās atsauksmes: regulāri pārraugiet savas atsauksmes un nekavējoties risiniet visas negatīvās atsauksmes. Ja klientam rodas problēma, sazināšanās ar viņu un risinājuma piedāvāšana var pārvērst negatīvo pieredzi pozitīvā.
8. Izmantojiet Amazon Early Reviewer programmu: Amazon Early Reviewer programma ir paredzēta, lai mudinātu klientus, kuri jau ir iegādājušies jaunu produktu, dalīties savā pieredzē. Amazon nodrošina nelielu atlīdzību klientiem, kuri atstāj atsauksmes par piemērotajiem produktiem.
9. Uzturiet augstu pārdevēja veiktspējas līmeni: ievērojiet Amazon politiku un uzturiet augstu pārdevēja veiktspējas līmeni. Tas ietver savlaicīgu piegādi, precīzu pasūtījuma izpildi un zemu defektu līmeni. Pozitīvas atsauksmes bieži vien korelē ar pozitīvu kopējo pirkšanas pieredzi.
10. Izglītojiet klientus par atsauksmju nozīmi: savos turpmākajos e-pastos vai produktu ieliktņos iekļaujiet informāciju par atsauksmju nozīmi mazajiem uzņēmumiem. Paskaidrojiet, kā atsauksmes palīdz uzlabot produktus un palīdz citiem klientiem pieņemt pārdomātus lēmumus.

Atcerieties, ka ir ļoti svarīgi ievērot Amazon vadlīnijas, un jebkādi mēģinājumi manipulēt ar atsauksmēm, izmantojot neētiskus līdzekļus, var izraisīt konta apturēšanu. Koncentrējieties uz lieliskas klientu pieredzes nodrošināšanu, un pozitīvas atsauksmes, visticamāk, sekos dabiski.

Bieži uzdotie jautājumi par pārdošanu vietnē Amazon

Kā sākt pārdošanu vietnē Amazon? Lai sāktu pārdošanu vietnē Amazon, jums ir jāizveido pārdevēja konts. Apmeklējiet Amazon pārdevēju centra vietni un veiciet reģistrācijas darbības. Jums būs jāsniedz pamatinformācija par savu uzņēmumu un jāizvēlas pārdošanas plāns.

Kādus produktus es varu pārdot vietnē Amazon? Amazon ļauj pārdot plašu produktu klāstu, sākot no elektronikas un grāmatām līdz apģērbam un mājas precēm. Tomēr dažām kategorijām ir daži ierobežojumi, un dažiem produktiem var būt nepieciešams apstiprinājums.

Vai man ir nepieciešams uzņēmums, ko pārdot vietnē Amazon? Lai gan uzņēmējdarbības veikšana nav obligāta, reģistrācijas procesā jums būs jāsniedz ar uzņēmējdarbību saistīta informācija. Ir pieejami individuāli un profesionāli pārdošanas plāni, un maksas atšķiras atkarībā no plāna.

Kā Amazon darbojas cenu noteikšana? Pārdevēji var izvēlēties starp diviem cenu noteikšanas modeļiem: individuālu un profesionālu. Individuālie pārdevēji maksā par katru pārdoto preci, savukārt profesionālie pārdevēji maksā ikmēneša abonēšanas maksu. Papildus šīm maksām var tikt piemērotas nodošanas maksas un citas maksas, kuru pamatā ir kategorija un izpildes metode.

Kas ir Amazon (FBA) izpilde? FBA ir programma, kurā Amazon apstrādā jūsu produktu uzglabāšanu, iepakošanu un nosūtīšanu. Jūs nosūtāt savus krājumus Amazon izpildes centriem, un viņi parūpēsies par pārējo. Tas var ietaupīt laiku un nodrošināt, ka jūsu produkti būs piemēroti Amazon Prime.

Kā izveidot produktu sarakstus vietnē Amazon? Kad jums ir pārdevēja konts, varat izveidot produktu sarakstus, izmantojot pārdevēju centrālo informācijas paneli. Sniedziet detalizētu un precīzu informāciju par produktu, tostarp nosaukumus, aprakstus, attēlus un cenas.

Kā Amazon darbojas piegāde? Pārdevēji var izvēlēties izpildīt pasūtījumus paši vai izmantot Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) pakalpojumu. Ja jūs pats izpildāt pasūtījumus, jūs esat atbildīgs par iepakošanu un nosūtīšanu. Izmantojot FBA, Amazon apstrādā šos uzdevumus jūsu vietā.

Kā notiek maksāšana par Amazon pārdošanu? Amazon jūsu vārdā iekasē maksājumus no klientiem un iemaksā līdzekļus jūsu pārdevēja kontā. Pēc tam šos līdzekļus varat pārskaitīt uz savu bankas kontu.

Kādu klientu atbalstu Amazon nodrošina pārdevējiem? Amazon piedāvā dažādus resursus un klientu atbalstu, izmantojot Pārdevēju centrāli. Ja rodas kādas problēmas, varat atrast palīdzības dokumentāciju, video pamācības un sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

Vai ir kādas prasības starptautiskai pārdošanai vietnē Amazon? Jā, iespējams, jums būs jāatbilst īpašām prasībām, lai pārdotu preces noteiktos starptautiskos tirgos. Šīs prasības var ietvert papildu dokumentācijas iesniegšanu un noteiktu darbības standartu ievērošanu.

.