Amazon är ett multinationellt e-handels- och teknikföretag som grundades 1994, med huvudkontor i USA. Det är en av världens största online-återförsäljare och erbjuder ett stort urval av produkter, inklusive konsumentvaror, elektronik, böcker och mycket mer. Amazon har en global närvaro, med stort fokus på kundbekvämlighet, snabb leverans och tjänster som Amazon Prime och Amazon Web Services. Det har också expanderat till olika branscher, inklusive streamingtjänster, smarta enheter och molnberäkningar. Amazons inverkan på e-handel och detaljhandelslandskapet har varit djupgående, och det är känt för sitt kundcentrerade tillvägagångssätt och omfattande räckvidd, vilket gör det till en betydande aktör inom teknik- och detaljhandeln.
Våra inköpstjänster för Amazon e-handel
Välja leverantörer
|
|
| FÅ EN GRATIS OFFERT | |
Produktkvalitetskontroll
|
|
| FÅ EN GRATIS OFFERT | |
Private Label och White Label
|
|
| FÅ EN GRATIS OFFERT | |
Lager och frakt
|
|
| FÅ EN GRATIS OFFERT | |
Vad är Amazon?
Amazon är ett multinationellt teknik- och e-handelsföretag baserat i Seattle, Washington, USA. Amazon grundades av Jeff Bezos 1994 och började som en onlinebokhandel men expanderade snabbt sin verksamhet till att omfatta en mängd olika produkter och tjänster. Idag är Amazon en av världens största och mest diversifierade återförsäljare online.
Amazons primära verksamhet inkluderar försäljning av ett brett utbud av produkter, inklusive böcker, elektronik, kläder och mer, genom dess e-handelsplattform. Företaget har också expanderat till olika andra områden, som molnberäkning med Amazon Web Services (AWS), streamingtjänster med Amazon Prime Video och hårdvaruenheter som Kindle e-läsare, Fire-surfplattor, Echo smarta högtalare och Ring smarta hemenheter .
Amazon har spelat en betydande roll i att forma e-handelsbranschen och har blivit ett av de mest värdefulla och inflytelserika teknikföretagen globalt. Företagets framgång tillskrivs dess fokus på kundservice, innovativ teknik och ett stort och effektivt logistiknätverk.
Steg-för-steg-guide för att sälja på Amazon
Att sälja på Amazon kan vara en lukrativ satsning om det görs på rätt sätt. Oavsett om du vill starta ett litet sidoföretag eller bygga en e-handelsverksamhet på heltid, här är stegen för att komma igång:
- Skapa ett Amazon-säljarkonto:
- Gå till Amazon Seller Central-webbplatsen (sellercentral.amazon.com).
- Logga in med ditt befintliga Amazon-konto eller skapa ett nytt.
- Välj mellan ett individuellt eller professionellt säljarkonto. Professionella konton kommer med en månatlig prenumerationsavgift men erbjuder fler funktioner och tillgång till ytterligare kategorier.
- Välj vad du ska sälja:
- Undersök produkter och kategorier för att hitta lönsamma nischer.
- Tänk på faktorer som efterfrågan, konkurrens och lönsamhet.
- Du kan sälja nya eller begagnade produkter, men vissa kategorier kan kräva godkännande.
- Källprodukter:
- Bestäm om du vill sälja produkter du gör, köpa från grossister eller använda en dropshipping-modell.
- Se till att du har en pålitlig leveranskälla och konkurrenskraftiga priser.
- Lista dina produkter:
- Klicka på “Lägg till en produkt” i Seller Central.
- Fyll i produktinformation, inklusive titel, beskrivning, pris, kvantitet och fraktalternativ.
- Använd bilder av hög kvalitet och följ Amazons riktlinjer för bilder.
- Sätt konkurrenskraftiga priser baserat på marknadsundersökningar.
- Uppfyllelsemetod:
- Välj mellan två huvudsakliga uppfyllelsemetoder: FBA (Fulfillment by Amazon) eller FBM (Fulfillment by Merchant).
- FBA: Amazon hanterar lagring, packning, frakt och kundservice. Du skickar dina produkter till Amazons uppfyllelsecenter.
- FBM: Du hanterar lagring, packning, frakt och kundservice.
- Optimera produktinformation:
- Använd relevanta sökord i dina produkttitlar och beskrivningar för att förbättra upptäckten.
- Lyft fram produktfördelar och unika försäljningsargument.
- Övervaka och svara på kundrecensioner och frågor.
- Ställ in frakt och prissättning:
- Välj dina fraktalternativ och priser, eller låt Amazon hantera det om du använder FBA.
- Använd Amazons prissättningsverktyg, som automatisk omprissättning, för att förbli konkurrenskraftig.
- Hantera lager:
- Håll koll på dina lagernivåer för att säkerställa att du inte tar slut i lager.
- Använd Amazons verktyg för att prognostisera efterfrågan och ordna om lager vid behov.
- Kundservice:
- Ge utmärkt kundservice och svara på förfrågningar snabbt.
- Lös eventuella problem eller tvister professionellt.
- Marknadsför dina produkter:
- Överväg att använda Amazon Advertising för att öka produktens synlighet.
- Använd sociala medier, e-postmarknadsföring och extern reklam för att driva trafik till dina Amazon-annonser.
- Spåra prestanda och optimera:
- Övervaka regelbundet din försäljning, returer och kundfeedback.
- Använd Amazons analysverktyg för att identifiera förbättringsområden.
- Justera dina prissättningar, listor och annonseringsstrategier därefter.
- Efterlevnad och föreskrifter:
- Bekanta dig med Amazons policyer, inklusive riktlinjer för produktlistor, säkerhetsstandarder och immateriella rättigheter.
- Se till att dina produkter följer alla tillämpliga bestämmelser och standarder.
- Skala ditt företag:
- När du väl har etablerat en framgångsrik närvaro på Amazon, överväg att utöka ditt produktsortiment, utforska nya marknader eller använda Amazon Global Selling för att nå internationella kunder.
Hur man får positiva recensioner från köpare
Att få positiva recensioner på Amazon är avgörande för att bygga förtroende hos potentiella kunder och förbättra din produkts synlighet. Det är dock viktigt att närma sig denna process etiskt och inom Amazons riktlinjer. Här är några strategier som hjälper dig att uppmuntra positiva recensioner:
- Ge utmärkt kundservice: Se till att din kundservice är förstklassig. Svara snabbt på kundförfrågningar, ta itu med problem och ge lösningar på problem. En positiv köpupplevelse ökar sannolikheten för att få positiva recensioner.
- Erbjud högkvalitativa produkter: Kvaliteten på dina produkter spelar en viktig roll för kundnöjdheten. Att leverera produkter som uppfyller eller överträffar kundernas förväntningar ökar sannolikheten för positiva recensioner.
- Optimera produktannonser: Beskriv tydligt dina produkter i dina listor. Inkludera bilder av hög kvalitet, detaljerad produktinformation och eventuella relevanta specifikationer. Exakta och informativa listor hjälper till att ställa rätt förväntningar, vilket minskar risken för negativa recensioner på grund av missförstånd.
- Uppföljning med kunder: Skicka ett uppföljande e-postmeddelande till kunder efter att de tagit emot sina beställningar. Uttryck din tacksamhet, ange kontaktinformation för support och begär feedback. Inkludera en direktlänk till produktrecensionssidan för att göra processen bekväm.
- Använd Amazons funktion för begäran om granskning: Inom Seller Central kan du använda Amazons funktion “Begär en granskning”, som låter dig skicka ett automatiskt e-postmeddelande till köpare som ber om deras feedback. Den här funktionen är kompatibel med Amazons policyer och kan vara ett användbart sätt att uppmuntra recensioner.
- Uppmuntra recensioner försiktigt: Även om Amazons policy förbjuder incitamenterade recensioner, kan du uppmuntra kunder att lämna en recension genom att betona ditt engagemang för kundnöjdhet. Undvik att erbjuda rabatter, gratisprodukter eller någon annan form av kompensation i utbyte mot en recension.
- Övervaka och adressera negativ feedback: Övervaka regelbundet dina recensioner och åtgärda negativ feedback omgående. Om en kund upplever ett problem kan att nå ut till dem och erbjuda en lösning förvandla en negativ upplevelse till en positiv.
- Använd Amazon Early Reviewer Program: Amazon Early Reviewer Program är utformat för att uppmuntra kunder som redan har köpt en ny produkt att dela med sig av sina erfarenheter. Amazon ger små belöningar till kunder som lämnar recensioner för kvalificerade produkter.
- Upprätthåll en hög nivå på säljarens prestanda: Följ Amazons policyer och upprätthåll en hög nivå på säljarens prestanda. Detta inkluderar leverans i tid, korrekt orderuppfyllelse och låga defekter. Positiva recensioner korrelerar ofta med en positiv köpupplevelse.
- Utbilda kunder om vikten av recensioner: Inkludera information i dina uppföljande e-postmeddelanden eller produktbilagor om betydelsen av recensioner för småföretag. Förklara hur recensioner hjälper till att förbättra produkter och hjälper andra kunder att fatta välgrundade beslut.
Kom ihåg att det är avgörande att följa Amazons riktlinjer, och alla försök att manipulera recensioner på oetiska sätt kan resultera i kontoavstängning. Fokusera på att ge en bra kundupplevelse, och positiva recensioner kommer sannolikt att följa naturligt.
Vanliga frågor om försäljning på Amazon
Hur börjar jag sälja på Amazon? För att börja sälja på Amazon måste du skapa ett säljarkonto. Besök Amazon Seller Central-webbplatsen och följ stegen för att registrera dig. Du måste ange lite grundläggande information om ditt företag och välja en försäljningsplan.
Vilka produkter kan jag sälja på Amazon? Amazon tillåter försäljning av ett brett utbud av produkter, från elektronik och böcker till kläder och hemvaror. Det finns dock vissa begränsningar för vissa kategorier, och vissa produkter kan kräva godkännande.
Behöver jag ett företag att sälja på Amazon? Även om det inte är obligatoriskt att ha ett företag, måste du tillhandahålla viss affärsrelaterad information under registreringsprocessen. Individuella och professionella försäljningsplaner finns tillgängliga, och avgifterna varierar beroende på planen.
Hur fungerar prissättning på Amazon? Säljare kan välja mellan två prismodeller: individuell och professionell. Enskilda säljare betalar per såld vara, medan professionella säljare betalar en månatlig prenumerationsavgift. Utöver dessa avgifter kan det tillkomma remissavgifter och andra avgifter baserade på kategori och uppfyllnadsmetod.
Vad är Fulfillment by Amazon (FBA)? FBA är ett program där Amazon hanterar lagring, packning och frakt av dina produkter. Du skickar ditt lager till Amazons uppfyllelsecenter och de tar hand om resten. Detta kan spara tid och låta dina produkter vara berättigade till Amazon Prime.
Hur skapar jag produktannonser på Amazon? När du har ett säljarkonto kan du skapa produktlistor via Seller Central-instrumentpanelen. Ge detaljerad och korrekt produktinformation, inklusive titlar, beskrivningar, bilder och priser.
Hur fungerar frakt på Amazon? Säljare kan välja att utföra beställningar själva eller använda Amazons Fulfillment by Amazon-tjänst (FBA). Om du utför beställningar själv är du ansvarig för packning och frakt. Med FBA hanterar Amazon dessa uppgifter åt dig.
Hur fungerar betalning för Amazon-försäljning? Amazon samlar in betalningar från kunder för din räkning och sätter in pengarna på ditt säljarkonto. Du kan sedan överföra dessa pengar till ditt bankkonto.
Vilken kundsupport tillhandahåller Amazon för säljare? Amazon erbjuder olika resurser och kundsupport genom Seller Central. Du kan hitta hjälpdokumentation, videohandledningar och kontakta kundsupport om du stöter på några problem.
Finns det några krav för att sälja internationellt på Amazon? Ja, du kan behöva uppfylla specifika krav för att sälja på vissa internationella marknadsplatser. Dessa krav kan innefatta att tillhandahålla ytterligare dokumentation och uppfylla vissa prestandastandarder.
