Како продати на Амазону

Амазон је мултинационална е-трговина и технолошка компанија основана 1994. године, са седиштем у Сједињеним Државама. То је један од највећих светских продаваца на мрежи и нуди широк избор производа, укључујући потрошну робу, електронику, књиге и још много тога. Амазон има глобално присуство, са јаким фокусом на удобност купаца, брзу испоруку и услуге као што су Амазон Приме и Амазон Веб Сервицес. Такође се проширио на различите индустрије, укључујући услуге стриминга, паметне уређаје и рачунарство у облаку. Амазонов утицај на е-трговину и малопродају је био дубок, а познат је по свом приступу усмереном на купце и широком домету, што га чини значајним играчем у технолошком и малопродајном сектору.

Наше услуге набавке за Амазон е-трговину

---

---

---

---

Шта је Амазон?

Амазон је мултинационална компанија за технологију и е-трговину са седиштем у Сијетлу, Вашингтон, Сједињене Америчке Државе. Основао га је Џеф Безос 1994. године, Амазон је почео као онлајн књижара, али је брзо проширио своје пословање на различите производе и услуге. Данас је Амазон један од највећих и најразноврснијих онлајн продаваца на свету.

Примарна делатност Амазона укључује продају широког спектра производа, укључујући књиге, електронику, одећу и још много тога, преко своје платформе за е-трговину. Компанија се такође проширила на разне друге области, као што су рачунарство у облаку са Амазон Веб Сервицес (АВС), услуге стриминга са Амазон Приме Видео и хардверски уређаји као што су Киндле е-читачи, Фире таблети, Ецхо паметни звучници и Ринг паметни кућни уређаји .

Амазон је одиграо значајну улогу у обликовању индустрије е-трговине и постао је једна од највреднијих и најутицајнијих технолошких компанија на глобалном нивоу. Успех компаније приписује се њеном фокусу на корисничку подршку, иновативне технологије и огромну и ефикасну логистичку мрежу.

Корак по корак водич за продају на Амазону

Продаја на Амазону може бити уносан подухват ако се уради исправно. Без обзира да ли желите да покренете мали споредни бизнис или да изградите е-трговину са пуним радним временом, ево корака за почетак:

1. Направите налог Амазон продавца:
   • Идите на веб локацију Амазон Селлер Централ (селлерцентрал.амазон.цом).
   • Пријавите се са својим постојећим Амазон налогом или креирајте нови.
   • Изаберите између индивидуалног или професионалног налога продавца. Професионални налози долазе са месечном претплатом, али нуде више функција и приступ додатним категоријама.
2. Изаберите шта ћете продати:
   • Истражите производе и категорије да бисте пронашли профитабилне нише.
   • Узмите у обзир факторе као што су потражња, конкуренција и профитабилност.
   • Можете продавати нове или половне производе, али неке категорије могу захтевати одобрење.
3. Изворни производи:
   • Одлучите да ли желите да продајете производе које правите, купујете од велетрговаца или користите модел дропсхиппинга.
   • Уверите се да имате поуздан извор снабдевања и конкурентне цене.
4. Навођење ваших производа:
   • Кликните на „Додај производ“ у Селлер Централ.
   • Унесите детаље о производу, укључујући наслов, опис, цену, количину и опције испоруке.
   • Користите слике високог квалитета и пратите Амазонове смернице за слике.
   • Поставите конкурентне цене на основу истраживања тржишта.
5. Метод испуњења:
   • Изаберите између две главне методе испуњења: ФБА (Фулфиллмент би Амазон) или ФБМ (Фулфиллмент би Мерцхант).
   • ФБА: Амазон се бави складиштењем, паковањем, испоруком и корисничким сервисом. Своје производе шаљете у Амазонове центре за испуњење.
   • ФБМ: Ви се бавите складиштењем, паковањем, испоруком и корисничким услугама.
6. Оптимизујте листе производа:
   • Користите релевантне кључне речи у насловима и описима производа да бисте побољшали видљивост.
   • Истакните предности производа и јединствене продајне тачке.
   • Пратите и одговарајте на рецензије и питања купаца.
7. Подесите испоруку и цене:
   • Одаберите опције и цене испоруке или препустите Амазону да се побрине за то ако користите ФБА.
   • Користите Амазонове алате за одређивање цена, као што је аутоматско одређивање цена, да бисте остали конкурентни.
8. Управљајте инвентаром:
   • Пратите нивое залиха како бисте били сигурни да вам не понестане залиха.
   • Користите Амазонове алате за предвиђање потражње и по потреби преуредите залихе.
9. Кориснички сервис:
   • Обезбедите одличну услугу корисницима и брзо одговорите на упите.
   • Професионално решавајте сва питања или спорове.
10. Промовишите своје производе:
    • Размислите о коришћењу Амазон Адвертисинг да бисте повећали видљивост производа.
    • Користите друштвене медије, маркетинг путем е-поште и екстерно оглашавање да бисте привукли саобраћај на своје Амазон листе.
11. Пратите перформансе и оптимизујте:
    • Редовно пратите продају, поврате и повратне информације купаца.
    • Користите Амазонове аналитичке алате да бисте идентификовали области за побољшање.
    • У складу са тим прилагодите своје цене, листе и стратегије оглашавања.
12. Усклађеност и прописи:
    • Упознајте се са Амазоновом политиком, укључујући смернице за листу производа, безбедносне стандарде и права интелектуалне својине.
    • Уверите се да су ваши производи у складу са свим важећим прописима и стандардима.
13. Повећајте своје пословање:
    • Када успоставите успешно присуство на Амазону, размислите о проширењу асортимана производа, истраживању нових тржишта или коришћењу Амазон глобалне продаје да бисте досегли међународне купце.

Како добити позитивне критике од купаца

Добивање позитивних рецензија на Амазону је кључно за изградњу поверења код потенцијалних купаца и побољшање видљивости вашег производа. Међутим, неопходно је приступити овом процесу етички и у оквиру Амазонових смерница. Ево неколико стратегија које ће вам помоћи да подстакнете позитивне критике:

1. Обезбедите одличну корисничку услугу: Уверите се да је ваша корисничка услуга врхунска. Брзо одговорите на упите купаца, одговорите на проблеме и пружите решења за проблеме. Позитивно искуство куповине повећава вероватноћу да добијете позитивне критике.
2. Понудите производе високог квалитета: Квалитет ваших производа игра значајну улогу у задовољству купаца. Испорука производа који испуњавају или превазилазе очекивања купаца повећава вероватноћу позитивних критика.
3. Оптимизујте листе производа: Јасно опишите своје производе у својим огласима. Укључите слике високог квалитета, детаљне информације о производу и све релевантне спецификације. Тачни и информативни огласи помажу у постављању одговарајућих очекивања, смањујући могућност негативних рецензија због неспоразума.
4. Наставите са купцима: Пошаљите накнадну е-поруку купцима након што приме своје поруџбине. Изразите своју захвалност, наведите контакт информације за подршку и љубазно затражите повратне информације. Укључите директну везу до странице за преглед производа да бисте учинили процес практичним.
5. Користите Амазонову функцију захтева за преглед: У оквиру Селлер Централ можете да користите Амазонову функцију „Захтевај преглед“, која вам омогућава да пошаљете аутоматизовану е-пошту купцима тражећи њихове повратне информације. Ова функција је у складу са Амазоновом политиком и може бити од помоћи за подстицање прегледа.
6. Пажљиво подстакните рецензије: Иако Амазонова политика забрањује подстакнуте рецензије, можете подстаћи клијенте да оставе рецензију наглашавајући своју посвећеност задовољству купаца. Избегавајте да нудите попусте, бесплатне производе или било који други облик компензације у замену за преглед.
7. Надгледајте и адресирајте негативне повратне информације: Редовно пратите своје рецензије и одмах адресирајте све негативне повратне информације. Ако клијент искуси проблем, допирање до њега и нуђење решења може претворити негативно искуство у позитивно.
8. Користите Амазон Еарли Ревиевер Програм: Амазон Еарли Ревиевер Програм је дизајниран да подстакне купце који су већ купили нови производ да поделе своја искуства. Амазон пружа мале награде купцима који остављају рецензије за производе који испуњавају услове.
9. Одржавајте висок ниво перформанси продавца: Придржавајте се Амазонових политика и одржавајте висок ниво перформанси продавца. Ово укључује испоруку на време, тачно испуњење поруџбине и ниске стопе кварова. Позитивне критике често корелирају са позитивним укупним искуством куповине.
10. Образујте купце о важности рецензија: Укључите информације у своје накнадне е-поруке или уметке производа о значају рецензија за мала предузећа. Објасните како рецензије помажу у побољшању производа и помажу другим клијентима у доношењу информисаних одлука.

Запамтите, кључно је придржавати се Амазонових смерница, а сваки покушај манипулисања рецензијама на неетичке начине може довести до суспензије налога. Усредсредите се на пружање одличног корисничког искуства, а позитивне критике ће вероватно уследити природно.

Честа питања о продаји на Амазону

Како да почнем да продајем на Амазону? Да бисте почели да продајете на Амазону, морате да направите налог продавца. Посетите веб локацију Амазон Селлер Централ и пратите кораке за регистрацију. Мораћете да наведете неке основне информације о свом послу и одаберете план продаје.

Које производе могу продати на Амазону? Амазон омогућава продају широког спектра производа, од електронике и књига до одеће и кућних потрепштина. Међутим, постоје одређена ограничења за одређене категорије, а за одређене производе може бити потребно одобрење.

Да ли ми треба посао за продају на Амазону? Иако поседовање предузећа није обавезно, мораћете да наведете неке информације у вези са пословањем током процеса регистрације. Доступни су индивидуални и професионални планови продаје, а накнаде се разликују у зависности од плана.

Како цене функционишу на Амазону? Продавци могу да бирају између два модела цена: индивидуални и професионални. Појединачни продавци плаћају по продатом артиклу, док професионални продавци плаћају месечну претплату. Поред ових накнада, могу постојати накнаде за упућивање и друге накнаде на основу категорије и начина испуњења.

Шта је испуњавање од стране Амазона (ФБА)? ФБА је програм у којем Амазон управља складиштењем, паковањем и испоруком ваших производа. Шаљете свој инвентар у Амазонове центре за испуњење, а они ће се побринути за остало. Ово вам може уштедети време и омогућити вашим производима да испуњавају услове за Амазон Приме.

Како да направим листе производа на Амазону? Када имате налог продавца, можете да креирате листе производа преко контролне табле Селлер Централ. Наведите детаљне и тачне информације о производу, укључујући наслове, описе, слике и цене.

Како испорука функционише на Амазону? Продавци могу да изаберу да сами испуне поруџбине или да користе Амазонову услугу Фулфиллмент би Амазон (ФБА). Ако сами испуњавате поруџбине, одговорни сте за паковање и испоруку. Уз ФБА, Амазон решава ове задатке уместо вас.

Како функционише плаћање за Амазон продају? Амазон прикупља уплате од купаца у ваше име и полаже средства на ваш рачун продавца. Затим можете пренети ова средства на свој банковни рачун.

Коју корисничку подршку Амазон пружа продавцима? Амазон нуди различите ресурсе и корисничку подршку преко Селлер Централ. Можете пронаћи документацију за помоћ, видео упутства и контактирати корисничку подршку ако наиђете на било какве проблеме.

Постоје ли неки захтеви за међународну продају на Амазону? Да, можда ћете морати да испуните посебне услове да бисте продали на одређеним међународним тржиштима. Ови захтеви могу укључивати обезбеђивање додатне документације и испуњавање одређених стандарда перформанси.

.