Kako prodajati na Amazonu

Amazon je večnacionalno e-trgovinsko in tehnološko podjetje, ustanovljeno leta 1994, s sedežem v ZDA. Je eden največjih svetovnih spletnih trgovcev na drobno in ponuja širok izbor izdelkov, vključno z blagom široke potrošnje, elektroniko, knjigami in še veliko več. Amazon je globalno prisoten z močnim poudarkom na udobju za stranke, hitrem pošiljanju in storitvah, kot sta Amazon Prime in Amazon Web Services. Razširil se je tudi v različne industrije, vključno s storitvami pretakanja, pametnimi napravami in računalništvom v oblaku. Vpliv Amazona na e-trgovino in maloprodajno krajino je bil velik, znan pa je po svojem pristopu, osredotočenem na stranke, in širokem dosegu, zaradi česar je pomemben igralec v tehnološkem in maloprodajnem sektorju.

Naše storitve pridobivanja virov za e-trgovino Amazon

---

---

---

---

Kaj je Amazon?

Amazon je večnacionalno podjetje za tehnologijo in e-trgovino s sedežem v Seattlu, Washington, Združene države Amerike. Amazon, ki ga je leta 1994 ustanovil Jeff Bezos, je začel kot spletna knjigarna, vendar je hitro razširil svoje poslovanje na različne izdelke in storitve. Danes je Amazon eden največjih in najbolj raznolikih spletnih trgovcev na drobno.

Primarna dejavnost Amazona vključuje prodajo široke palete izdelkov, vključno s knjigami, elektroniko, oblačili in drugim, prek njegove platforme za e-trgovino. Podjetje se je razširilo tudi na različna druga področja, kot so računalništvo v oblaku s spletnimi storitvami Amazon (AWS), storitve pretakanja z Amazon Prime Video in strojne naprave, kot so e-bralniki Kindle, tablice Fire, pametni zvočniki Echo in naprave za pametni dom Ring. .

Amazon je igral pomembno vlogo pri oblikovanju industrije e-trgovine in je postal eno najvrednejših in najvplivnejših tehnoloških podjetij na svetu. Uspeh podjetja pripisujejo osredotočenosti na storitve za stranke, inovativne tehnologije ter obsežno in učinkovito logistično mrežo.

Vodnik po korakih za prodajo na Amazonu

Prodaja na Amazonu je lahko donosen podvig, če se izvaja pravilno. Ne glede na to, ali želite ustanoviti majhno stransko podjetje ali zgraditi stalno e-trgovino, so tukaj koraki za začetek:

1. Ustvarite račun prodajalca Amazon:
   • Pojdite na spletno mesto Amazon Seller Central (sellercentral.amazon.com).
   • Prijavite se z obstoječim računom Amazon ali ustvarite novega.
   • Izberite med računom posameznika ali profesionalnega prodajalca. Profesionalni računi imajo mesečno naročnino, vendar ponujajo več funkcij in dostop do dodatnih kategorij.
2. Izberite, kaj prodati:
   • Raziščite izdelke in kategorije, da poiščete donosne niše.
   • Upoštevajte dejavnike, kot so povpraševanje, konkurenca in donosnost.
   • Prodajate lahko nove ali rabljene izdelke, vendar je za nekatere kategorije morda potrebna odobritev.
3. Izvorni izdelki:
   • Odločite se, ali želite izdelke, ki jih izdelujete, prodajati, kupovati pri veletrgovcih ali uporabiti model dropshippinga.
   • Zagotovite si zanesljiv vir dobave in konkurenčne cene.
4. Seznam vaših izdelkov:
   • Kliknite »Dodaj izdelek« v Seller Central.
   • Izpolnite podrobnosti o izdelku, vključno z naslovom, opisom, ceno, količino in možnostmi pošiljanja.
   • Uporabite visokokakovostne slike in upoštevajte Amazonove smernice za slike.
   • Določite konkurenčne cene na podlagi tržnih raziskav.
5. Način izpolnjevanja:
   • Izbirajte med dvema glavnima načinoma izpolnitve: FBA (izpolnitev s strani Amazona) ali FBM (izpolnitev s strani trgovca).
   • FBA: Amazon skrbi za shranjevanje, pakiranje, pošiljanje in storitve za stranke. Svoje izdelke pošljete v Amazonove izpolnitvene centre.
   • FBM: Vi skrbite za shranjevanje, pakiranje, pošiljanje in storitve za stranke.
6. Optimizirajte sezname izdelkov:
   • Za izboljšanje vidnosti uporabite ustrezne ključne besede v naslovih in opisih izdelkov.
   • Poudarite prednosti izdelka in edinstvene prodajne prednosti.
   • Spremljajte in odgovarjajte na ocene in vprašanja strank.
7. Nastavite dostavo in cene:
   • Izberite svoje možnosti in cene pošiljanja ali prepustite Amazonu, če uporabljate FBA.
   • Uporabite Amazonova orodja za določanje cen, kot je samodejno ponovno določanje cen, da ostanete konkurenčni.
8. Upravljanje zalog:
   • Spremljajte raven zalog, da zagotovite, da vam ne zmanjka zalog.
   • Uporabite Amazonova orodja za napovedovanje povpraševanja in po potrebi preuredite zaloge.
9. Storitev za stranke:
   • Zagotavljanje odličnih storitev za stranke in hiter odziv na povpraševanja.
   • Strokovno rešite vse težave ali spore.
10. Oglašujte svoje izdelke:
    • Razmislite o uporabi Amazon Advertising za povečanje prepoznavnosti izdelka.
    • Uporabite družbene medije, e-poštno trženje in zunanje oglaševanje, da povečate promet na svoje sezname na Amazonu.
11. Sledite uspešnosti in optimizirajte:
    • Redno spremljajte svojo prodajo, vračila in povratne informacije strank.
    • Uporabite Amazonova analitična orodja, da prepoznate področja za izboljšave.
    • Temu primerno prilagodite svoje cene, sezname in oglaševalske strategije.
12. Skladnost in predpisi:
    • Seznanite se z Amazonovimi pravilniki, vključno s smernicami za seznam izdelkov, varnostnimi standardi in pravicami intelektualne lastnine.
    • Zagotovite, da so vaši izdelki v skladu z vsemi veljavnimi predpisi in standardi.
13. Povečajte svoje podjetje:
    • Ko ste vzpostavili uspešno prisotnost na Amazonu, razmislite o razširitvi ponudbe izdelkov, raziskovanju novih trgov ali uporabi Amazon Global Selling za doseganje mednarodnih strank.

Kako pridobiti pozitivne ocene od kupcev

Pridobivanje pozitivnih ocen na Amazonu je ključnega pomena za ustvarjanje zaupanja potencialnih strank in izboljšanje prepoznavnosti vašega izdelka. Vendar pa je bistveno, da k temu procesu pristopite etično in v skladu z Amazonovimi smernicami. Tukaj je nekaj strategij, ki vam bodo pomagale spodbuditi pozitivne ocene:

1. Zagotovite odlične storitve za stranke: Poskrbite, da bodo vaše storitve za stranke vrhunske. Hitro se odzovite na vprašanja strank, obravnavajte pomisleke in zagotovite rešitve za težave. Pozitivna nakupna izkušnja poveča verjetnost prejemanja ugodnih ocen.
2. Ponudite visokokakovostne izdelke: kakovost vaših izdelkov igra pomembno vlogo pri zadovoljstvu strank. Dostava izdelkov, ki izpolnjujejo ali presegajo pričakovanja strank, poveča verjetnost pozitivnih ocen.
3. Optimizirajte sezname izdelkov: jasno opišite svoje izdelke v seznamih. Vključite visokokakovostne slike, podrobne informacije o izdelku in vse ustrezne specifikacije. Natančni in informativni seznami pomagajo določiti pravilna pričakovanja in zmanjšajo možnost negativnih ocen zaradi nesporazumov.
4. Nadaljevanje s strankami: po prejemu naročila strankam pošljite naknadno e-poštno sporočilo. Izrazite svojo hvaležnost, navedite kontaktne podatke za podporo in vljudno zahtevajte povratne informacije. Vključite neposredno povezavo do strani za oceno izdelka, da bo postopek udoben.
5. Uporabite Amazonovo funkcijo »Zahtevaj pregled«: Znotraj Seller Central lahko uporabite Amazonovo funkcijo »Zahtevaj pregled«, ki vam omogoča pošiljanje avtomatiziranega e-poštnega sporočila kupcem s prošnjo za povratne informacije. Ta funkcija je v skladu z Amazonovimi pravilniki in je lahko koristen način za spodbujanje pregledov.
6. Previdno spodbujajte ocene: Čeprav Amazonova politika prepoveduje spodbujane ocene, lahko stranke spodbudite, da pustijo oceno, tako da poudarite svojo zavezanost zadovoljstvu strank. Izogibajte se ponudbi popustov, brezplačnih izdelkov ali katere koli druge oblike nadomestila v zameno za oceno.
7. Spremljajte in obravnavajte negativne povratne informacije: redno spremljajte svoje ocene in nemudoma obravnavajte vse negativne povratne informacije. Če stranka naleti na težavo, se obrnite nanjo in ji ponudite rešitev, lahko negativno izkušnjo spremenite v pozitivno.
8. Uporabite program Amazon Early Reviewer: Program Amazon Early Reviewer je zasnovan tako, da spodbuja stranke, ki so že kupile nov izdelek, da delijo svoje izkušnje. Amazon nudi majhne nagrade strankam, ki pustijo ocene za ustrezne izdelke.
9. Ohranite visoko raven uspešnosti prodajalca: Upoštevajte Amazonove politike in vzdržujte visoko raven uspešnosti prodajalca. To vključuje pravočasno pošiljanje, natančno izpolnitev naročila in nizke stopnje napak. Pozitivne ocene so pogosto povezane s pozitivno splošno nakupno izkušnjo.
10. Stranke poučite o pomenu mnenj: v nadaljnja e-poštna sporočila ali vstavke za izdelke vključite informacije o pomenu mnenj za mala podjetja. Pojasnite, kako ocene pomagajo izboljšati izdelke in pomagajo drugim strankam pri sprejemanju odločitev na podlagi informacij.

Ne pozabite, da je ključnega pomena upoštevati Amazonove smernice in kakršni koli poskusi manipuliranja z ocenami na neetični način lahko povzročijo začasno ustavitev računa. Osredotočite se na zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje in pozitivne ocene bodo verjetno sledile same po sebi.

Pogosta vprašanja o prodaji na Amazonu

Kako začnem prodajati na Amazonu? Če želite začeti prodajati na Amazonu, morate ustvariti račun prodajalca. Obiščite spletno mesto Amazon Seller Central in sledite korakom za registracijo. Zagotoviti boste morali nekaj osnovnih informacij o svojem podjetju in izbrati prodajni načrt.

Katere izdelke lahko prodajam na Amazonu? Amazon omogoča prodajo najrazličnejših izdelkov, od elektronike in knjig do oblačil in izdelkov za dom. Vendar pa obstajajo nekatere omejitve za nekatere kategorije in nekateri izdelki lahko zahtevajo odobritev.

Ali potrebujem podjetje za prodajo na Amazonu? Čeprav imeti podjetje ni obvezno, boste morali med postopkom registracije posredovati nekaj podatkov, povezanih s podjetjem. Na voljo so individualni in profesionalni prodajni načrti, stroški pa se razlikujejo glede na načrt.

Kako cene delujejo na Amazonu? Prodajalci lahko izbirajo med dvema cenovnima modeloma: individualnim in profesionalnim. Posamezni prodajalci plačujejo po prodanem artiklu, medtem ko profesionalni prodajalci plačujejo mesečno naročnino. Poleg teh pristojbin lahko obstajajo napotitvene pristojbine in drugi stroški glede na kategorijo in način izpolnjevanja.

Kaj je izpolnitev s strani Amazona (FBA)? FBA je program, kjer Amazon skrbi za shranjevanje, pakiranje in pošiljanje vaših izdelkov. Svojo zalogo pošljete v Amazonove centre za izpolnitev naročil, oni pa poskrbijo za ostalo. To vam lahko prihrani čas in omogoči, da so vaši izdelki primerni za Amazon Prime.

Kako ustvarim seznam izdelkov na Amazonu? Ko imate račun prodajalca, lahko ustvarjate sezname izdelkov prek nadzorne plošče Seller Central. Navedite podrobne in natančne informacije o izdelkih, vključno z naslovi, opisi, slikami in cenami.

Kako deluje pošiljanje na Amazonu? Prodajalci se lahko odločijo, da bodo naročila izpolnjevali sami ali uporabili storitev Amazon Fulfillment by Amazon (FBA). Če naročila izpolnjujete sami, ste odgovorni za pakiranje in pošiljanje. Z FBA Amazon te naloge opravi namesto vas.

Kako poteka plačilo za prodajo na Amazonu? Amazon v vašem imenu zbira plačila strank in nakazuje sredstva na vaš račun prodajalca. Ta sredstva lahko nato prenesete na svoj bančni račun.

Kakšno podporo strankam ponuja Amazon prodajalcem? Amazon ponuja različne vire in podporo strankam prek Seller Central. Najdete lahko dokumentacijo za pomoč, video vadnice in se obrnete na podporo strankam, če naletite na težave.

Ali obstajajo kakšne zahteve za mednarodno prodajo na Amazonu? Da, morda boste morali izpolniti posebne zahteve za prodajo na nekaterih mednarodnih trgih. Te zahteve lahko vključujejo zagotavljanje dodatne dokumentacije in izpolnjevanje določenih standardov delovanja.

.