Ako predávať na Walmarte

Walmart je nadnárodná maloobchodná spoločnosť so sídlom v Spojených štátoch amerických, založená v roku 1962. Je to jeden z najväčších a najznámejších maloobchodných reťazcov na svete, ktorý prevádzkuje rozsiahlu sieť fyzických obchodov a rozsiahlu prítomnosť na internete. Walmart ponúka širokú škálu produktov vrátane potravín, elektroniky, oblečenia, domácich potrieb a ďalších. Spoločnosť je známa svojimi nízkymi cenami a má významné zastúpenie v Spojených štátoch a niekoľkých ďalších krajinách, čím poskytuje spotrebiteľom nákupnú destináciu na jednom mieste pre rôzne potreby.

Naše služby získavania zdrojov pre elektronický obchod Walmart

---

---

---

---

Čo je Walmart?

Walmart je americká nadnárodná maloobchodná spoločnosť a jeden z najväčších a najznámejších maloobchodníkov na svete. Spoločnosť Walmart, ktorú v roku 1962 založil Sam Walton, prevádzkuje sieť diskontných obchodných domov, hypermarketov a obchodov s potravinami. Spoločnosť má sídlo v Bentonville, Arkansas.

Walmart je známy svojou širokou škálou produktov vrátane potravín, oblečenia, elektroniky, domácich potrieb a ďalších. Maloobchodný gigant prevádzkuje fyzické obchody aj rozsiahlu online platformu, ktorá zákazníkom umožňuje nakupovať v obchode alebo online na doručenie domov alebo vyzdvihnutie v obchode. Walmart má významné zastúpenie v Spojených štátoch a prevádzkuje obchody na medzinárodnej úrovni.

Okrem svojich maloobchodných operácií sa Walmart rozšíril do rôznych ďalších obchodných segmentov vrátane Walmart International, Sam’s Club (členský skladový klub) a Walmart eCommerce. Spoločnosť sa tiež aktívne zapája do iniciatív súvisiacich s udržateľnosťou, spoločenskou zodpovednosťou a technologickými inováciami.

Podrobný sprievodca predajom na Walmarte

Predaj cez Walmart môže byť lukratívnou príležitosťou pre podniky elektronického obchodu. Tu je podrobný návod, ako predávať na Walmarte:

1. Vytvorte si účet predajcu Walmart:
   • Navštívte oficiálnu webovú stránku trhu Walmart.
   • Kliknutím na tlačidlo „Použiť teraz“ spustíte proces podávania žiadosti.
   • Poskytnite informácie o svojej firme vrátane oficiálneho obchodného názvu, adresy, daňového identifikačného čísla a kontaktných údajov.
   • Vyberte požadovaný typ účtu predajcu Walmart, ktorým môže byť predajca na trhu alebo dodávateľ prvej strany (1P).
2. Spĺňajte požiadavky Walmartu:
   • Walmart má špecifické požiadavky na predajcov, ako je solídny proces plnenia a prepravy, štandardy služieb zákazníkom a konkurencieschopné ceny. Uistite sa, že vaša firma spĺňa tieto kritériá.
3. Dokončite proces registrácie:
   • Po schválení vašej žiadosti získate prístup do Walmart Seller Center. Dokončite proces registrácie poskytnutím ďalších podrobností o svojej firme a nastavením profilu predajcu.
4. Uveďte svoje produkty:
   • Na zoznam svojich produktov použite centrum predajcu Walmart. Môžete pridať podrobnosti o produkte, obrázky, ceny a množstvá zásob.
5. Cenová stratégia:
   • Konkurenčné ceny sú pre Walmart rozhodujúce. Preskúmajte svojich konkurentov a ocente svoje produkty konkurencieschopne, aby ste prilákali zákazníkov.
6. Plnenie a doprava:
   • Objednávky môžete splniť dvoma spôsobmi: Fulfillment by Walmart (FBW) alebo Fulfillment by Merchant (FBM).
   • S FBW sa Walmart stará o skladovanie, balenie a prepravu. S FBM si tieto aspekty riadite sami.
   • Uistite sa, že spĺňate prepravné štandardy Walmartu vrátane rýchleho a spoľahlivého doručenia.
7. Zákaznícky servis:
   • Poskytovať vynikajúce služby zákazníkom. Walmart má prísne normy zákazníckeho servisu a na otázky a problémy zákazníkov by ste mali reagovať rýchlo.
8. Optimalizácia záznamov:
   • Pravidelne aktualizujte a optimalizujte svoje záznamy o produktoch. Používajte vysokokvalitné obrázky a podrobné popisy produktov.
9. Inzerujte na Walmarte:
   • Walmart ponúka reklamné možnosti na propagáciu vašich produktov. Zvážte použitie týchto nástrojov na zvýšenie viditeľnosti.
10. Monitorovať výkon:
    • Pravidelne sledujte svoj predaj, spätnú väzbu od zákazníkov a celkové metriky výkonnosti na hlavnom paneli predajcu.
11. Súlad a zásady:
    • Aby ste zaistili súlad, oboznámte sa s pravidlami predajcu Walmartu vrátane pravidiel vrátenia tovaru a pokynov pre obsah produktov.
12. Rozšírte svoj katalóg:
    • Keď si vytvoríte prítomnosť na Walmarte, zvážte rozšírenie katalógu produktov, aby ste prilákali širší okruh zákazníkov.
13. Akcie a špeciálne ponuky:
    • Ponúkajte propagačné akcie, zľavy a špeciálne ponuky, aby ste prilákali viac zákazníkov a zvýšili predaj.
14. Spätná väzba a recenzie:
    • Povzbudzujte spokojných zákazníkov, aby zanechali pozitívne recenzie, pretože to môže zvýšiť vašu dôveryhodnosť na platforme.
15. Škálujte svoje podnikanie:
    • Keď váš predaj rastie, zvážte škálovanie svojich operácií, optimalizáciu dodávateľského reťazca a skúmanie nových kategórií produktov.
16. Zostaňte informovaní:
    • Držte krok s aktualizáciami, zmenami pravidiel a osvedčenými postupmi pre predajcov Walmart prostredníctvom ich oficiálnych zdrojov a komunikácie.

Ako získať pozitívne recenzie od kupujúcich

1. Poskytujte vysokokvalitné produkty:
   • Uistite sa, že vaše produkty spĺňajú alebo prekračujú očakávania zákazníkov. Vysokokvalitné položky s väčšou pravdepodobnosťou povedú k pozitívnym recenziám.
2. Presný popis produktov:
   • Poskytnite jasné a presné popisy produktov. Nastavte správne očakávania o tom, čo zákazník dostane, čím znížite pravdepodobnosť sklamania.
3. Responzívny zákaznícky servis:
   • Okamžite odpovedajte na otázky zákazníkov a riešte akékoľvek problémy alebo obavy, ktoré môžu mať. Pozitívna skúsenosť so zákazníckym servisom môže viesť k pozitívnym recenziám.
4. Rýchla a spoľahlivá doprava:
   • Zabezpečte včasnú a spoľahlivú prepravu. Zákazníci oceňujú, že svoje objednávky dostávajú rýchlo a v dobrom stave.
5. Pokračovanie so zákazníkmi:
   • Po prijatí produktov posielajte zákazníkom následné e-maily so žiadosťou o spätnú väzbu. Nezabudnite uviesť odkaz na stránku s recenziou produktu na webovej stránke Walmartu.
6. Incentivize Recenzie:
   • Zvážte ponúkanie stimulov pre zákazníkov, ktorí zanechajú recenzie. Môže to byť vo forme zliav na budúce nákupy alebo vstupu do rozdávania.
7. Optimalizácia balenia:
   • Venujte pozornosť obalom vašich produktov. Dobre zabalené položky nielen chránia produkt, ale vytvárajú pre zákazníka aj pozitívny zážitok z rozbalenia.
8. Vzdelávací obsah:
   • Zahrňte do svojich produktov informatívny obsah. Môže to byť vo forme používateľských príručiek, pokynov na starostlivosť alebo užitočných tipov. Zákazníci oceňujú značky, ktoré robia niečo navyše, aby poskytovali hodnotu.
9. Monitorovať a riešiť negatívne recenzie:
   • Sledujte recenzie a každú negatívnu spätnú väzbu riešte rýchlo a profesionálne. Preukázanie, že vám záleží na spokojnosti zákazníkov, môže zmierniť dopad negatívnych recenzií.
10. Povzbudzujte spokojných zákazníkov, aby zdieľali:
    • Identifikujte spokojných zákazníkov a povzbuďte ich, aby zdieľali svoje pozitívne skúsenosti online. To môže zahŕňať posudky na vašich webových stránkach alebo platformách sociálnych médií.
11. Využite sociálne dôkazy:
    • Prezentujte pozitívne recenzie na svojich webových stránkach a v marketingových materiáloch. Sociálny dôkaz môže ovplyvniť potenciálnych kupcov a vybudovať dôveru vo vašu značku.
12. Optimalizovať stránky produktov:
    • Uistite sa, že vaše produktové stránky na webovej lokalite Walmartu sú dobre optimalizované s jasnými obrázkami, podrobnými popismi a akýmikoľvek relevantnými informáciami, ktoré môžu zákazníkom pomôcť pri rozhodovaní o nákupe na základe informácií.

Časté otázky o predaji cez Walmart

1. Aké sú požiadavky, aby ste sa stali predajcom Walmartu? Walmart má špecifické požiadavky na predajcov vrátane adresy firmy v USA, daňového identifikačného čísla, formulára W-9 alebo W-8 a platného bankového účtu. V závislosti od typu vašej firmy môžu platiť ďalšie požiadavky.
2. Aké typy produktov môžem predávať na Walmarte? Walmart má pre predajcov k dispozícii širokú škálu kategórií produktov. Majú však určité obmedzenia na zakázané predmety. Uistite sa, že ste si prečítali ich pokyny pre produkty, aby ste sa uistili, že vaše položky sú v súlade.
3. Aké poplatky sú spojené s predajom cez Walmart? Walmart účtuje rôzne poplatky, vrátane poplatkov za odporúčanie na základe kategórie položky, poplatkov za predplatné (ak je to potrebné) a poplatkov za plnenie za objednávky realizované Walmartom. Je nevyhnutné porozumieť týmto poplatkom, aby ste mohli presne stanoviť cenu svojich produktov.
4. Môžem plniť objednávky sám alebo používať služby plnenia Walmart? Predajcovia majú možnosť vybaviť objednávky sami alebo využiť služby Walmart Fulfillment Services (WFS). WFS je program, v ktorom sa Walmart stará o skladovanie, balenie a prepravu vašich produktov.
5. Ako Walmart rieši prepravu a vrátenie tovaru? Walmart poskytuje šablónu dopravy na nastavenie sadzieb a časov dopravy. Môžete sa rozhodnúť plniť objednávky pomocou vlastnej logistiky alebo využiť služby plnenia Walmartu. Walmart má tiež pravidlá vrátenia, ktoré musia predajcovia dodržiavať.
6. Ako Walmart rieši zákaznícke služby pre predajcov? Walmart má tím podpory predajcu, ktorý vám môže pomôcť s rôznymi problémami vrátane nastavenia účtu, zoznamov produktov a otázok súvisiacich s objednávkami. Predajcom sa odporúča, aby monitorovali a spravovali svoje interakcie so službami zákazníkom.
7. Čo je to Buy Box a ako ho môžem vyhrať? Pole Kúpiť je políčko na stránke s podrobnosťami o produkte, kde môžu zákazníci začať proces nákupu. Výhra v poli Buy zvyšuje vaše šance na uskutočnenie predaja. Faktory, ktoré ovplyvňujú víťazstvo v poli Buy, zahŕňajú cenu, spôsob plnenia a výkonnosť predajcu.
8. Ako Walmart zvláda recenzie a hodnotenia produktov? Zákazníci môžu zanechať recenzie a hodnotenia produktov na Walmarte. Pozitívne recenzie a vysoké hodnotenia môžu zvýšiť viditeľnosť vášho produktu. Reagovanie na recenzie zákazníkov a poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom môže prispieť k pozitívnej reputácii predajcu.
9. Aké marketingové a propagačné nástroje ponúka Walmart predajcom? Walmart poskytuje reklamné riešenia vrátane sponzorovaných produktov a grafických reklám, ktoré predajcom pomáhajú propagovať ich produkty a zvyšovať viditeľnosť na platforme. Predajcovia môžu vytvárať kampane, aby oslovili svoje cieľové publikum.

.