Kaip parduoti „Amazon“

„Amazon“ yra tarptautinė elektroninės prekybos ir technologijų įmonė, įkurta 1994 m., kurios būstinė yra Jungtinėse Valstijose. Tai vienas didžiausių pasaulyje internetinių mažmenininkų, siūlantis platų produktų pasirinkimą, įskaitant plataus vartojimo prekes, elektroniką, knygas ir daug daugiau. „Amazon“ veikia visame pasaulyje, daug dėmesio skiriant klientų patogumui, greitam pristatymui ir tokioms paslaugoms kaip „Amazon Prime“ ir „Amazon Web Services“. Ji taip pat išsiplėtė į įvairias pramonės šakas, įskaitant srautinio perdavimo paslaugas, išmaniuosius įrenginius ir debesų kompiuteriją. „Amazon“ įtaka elektroninei prekybai ir mažmeninei prekybai buvo didžiulė, ji yra žinoma dėl savo į klientus orientuoto požiūrio ir plataus pasiekiamumo, todėl ji yra reikšminga technologijų ir mažmeninės prekybos sektorių žaidėja.

Mūsų „Amazon“ el. prekybos tiekimo paslaugos

---

---

---

---

Kas yra Amazon?

„Amazon“ yra tarptautinė technologijų ir elektroninės prekybos įmonė, įsikūrusi Sietle, Vašingtone, Jungtinėse Amerikos Valstijose. 1994 m. Jeffo Bezoso įkurta „Amazon“ pradėjo veikti kaip internetinis knygynas, tačiau greitai išplėtė savo verslą įtraukdama įvairius produktus ir paslaugas. Šiandien „Amazon“ yra viena didžiausių ir įvairiausių internetinių mažmenininkų pasaulyje.

„Amazon“ pagrindinė veikla apima plataus asortimento produktų, įskaitant knygas, elektroniką, drabužius ir kt., pardavimą per elektroninės prekybos platformą. Bendrovė taip pat išsiplėtė į įvairias kitas sritis, pavyzdžiui, debesų kompiuteriją su Amazon Web Services (AWS), srautinio perdavimo paslaugas su Amazon Prime Video ir aparatūros įrenginius, tokius kaip „Kindle“ e-skaityklės, „Fire“ planšetiniai kompiuteriai, išmanieji garsiakalbiai „Echo“ ir „Ring“ išmanieji namų įrenginiai. .

„Amazon“ suvaidino svarbų vaidmenį formuojant elektroninės prekybos pramonę ir tapo viena vertingiausių ir įtakingiausių technologijų kompanijų visame pasaulyje. Įmonės sėkmę lemia dėmesys klientų aptarnavimui, inovatyvios technologijos ir platus bei efektyvus logistikos tinklas.

Žingsnis po žingsnio pardavimo „Amazon“ vadovas

Pardavimas „Amazon“ gali būti pelningas, jei tai daroma teisingai. Nesvarbu, ar norite pradėti nedidelį šalutinį verslą, ar kurti visą darbo dieną veikiančią el. prekybos veiklą, čia pateikiami žingsniai, kaip pradėti:

1. Sukurkite „Amazon“ pardavėjo paskyrą:
   • Eikite į „Amazon“ pardavėjų centro svetainę (sellercentral.amazon.com).
   • Prisijunkite naudodami esamą „Amazon“ paskyrą arba sukurkite naują.
   • Pasirinkite individualią arba profesionalią pardavėjo paskyrą. Profesionalioms paskyroms taikomas mėnesinis prenumeratos mokestis, tačiau jos siūlo daugiau funkcijų ir prieigą prie papildomų kategorijų.
2. Pasirinkite, ką parduoti:
   • Tyrinėkite produktus ir kategorijas, kad rastumėte pelningų nišų.
   • Apsvarstykite tokius veiksnius kaip paklausa, konkurencija ir pelningumas.
   • Galite parduoti naujus arba naudotus produktus, tačiau kai kurioms kategorijoms gali reikėti patvirtinimo.
3. Šaltiniai produktai:
   • Nuspręskite, ar norite parduoti savo pagamintus produktus, pirkti iš didmenininkų, ar naudoti dropshipping modelį.
   • Įsitikinkite, kad turite patikimą tiekimo šaltinį ir konkurencingas kainas.
4. Jūsų produktų sąrašas:
   • Pardavėjų centre spustelėkite „Pridėti produktą“.
   • Įveskite išsamią produkto informaciją, įskaitant pavadinimą, aprašymą, kainą, kiekį ir pristatymo parinktis.
   • Naudokite aukštos kokybės vaizdus ir laikykitės „Amazon“ vaizdo gairių.
   • Remdamiesi rinkos tyrimais, nustatykite konkurencingas kainas.
5. Įvykdymo būdas:
   • Pasirinkite vieną iš dviejų pagrindinių vykdymo būdų: FBA („Amazon“ įvykdymas) arba FBM (Prekybininko vykdomas įvykdymas).
   • FBA: „Amazon“ tvarko saugojimą, pakavimą, siuntimą ir klientų aptarnavimą. Savo produktus siunčiate į „Amazon“ vykdymo centrus.
   • FBM: Jūs tvarkote saugojimą, pakavimą, siuntimą ir klientų aptarnavimą.
6. Optimizuoti produktų sąrašus:
   • Naudokite atitinkamus raktinius žodžius savo produktų pavadinimuose ir aprašymuose, kad pagerintumėte aptinkamumą.
   • Pabrėžkite produkto pranašumus ir unikalius pardavimo taškus.
   • Stebėkite ir atsakykite į klientų atsiliepimus bei klausimus.
7. Pristatymo ir kainodaros nustatymas:
   • Pasirinkite pristatymo parinktis ir įkainius arba leiskite „Amazon“ tai padaryti, jei naudojate FBA.
   • Norėdami išlikti konkurencingi, naudokite „Amazon“ kainodaros įrankius, pvz., automatinį kainų nustatymą.
8. Tvarkyti atsargas:
   • Stebėkite savo atsargų lygį, kad nepritrūktumėte atsargų.
   • Naudokite „Amazon“ įrankius, kad prognozuotumėte paklausą ir, jei reikia, pertvarkytumėte atsargas.
9. Klientų aptarnavimas:
   • Teikti puikų klientų aptarnavimą ir greitai atsakyti į užklausas.
   • Profesionaliai spręskite visas problemas ar ginčus.
10. Reklamuokite savo produktus:
    • Apsvarstykite galimybę naudoti „Amazon Advertising“, kad padidintumėte produkto matomumą.
    • Naudokite socialinę žiniasklaidą, rinkodarą el. paštu ir išorinę reklamą, kad pritrauktumėte srautą į savo „Amazon“ sąrašus.
11. Stebėkite našumą ir optimizuokite:
    • Reguliariai stebėkite savo pardavimus, grąžinimus ir klientų atsiliepimus.
    • Naudokite „Amazon“ analizės įrankius, kad nustatytumėte tobulinimo sritis.
    • Atitinkamai koreguokite savo kainas, sąrašus ir reklamos strategijas.
12. Atitiktis ir taisyklės:
    • Susipažinkite su „Amazon“ politika, įskaitant produktų sąrašo gaires, saugos standartus ir intelektinės nuosavybės teises.
    • Įsitikinkite, kad jūsų gaminiai atitinka visus galiojančius reglamentus ir standartus.
13. Išplėskite savo verslą:
    • Sėkmingai įsitvirtinę „Amazon“, apsvarstykite galimybę išplėsti savo produktų asortimentą, tyrinėti naujas rinkas arba naudoti „Amazon Global Selling“, kad pasiektumėte tarptautinius klientus.

Kaip gauti teigiamų pirkėjų atsiliepimų

Sulaukti teigiamų atsiliepimų apie „Amazon“ yra labai svarbu siekiant sukurti potencialių klientų pasitikėjimą ir pagerinti produkto matomumą. Tačiau labai svarbu šį procesą žiūrėti etiškai ir laikantis „Amazon“ gairių. Štai keletas strategijų, padėsiančių paskatinti teigiamus atsiliepimus:

1. Teikti puikų klientų aptarnavimą: įsitikinkite, kad jūsų klientų aptarnavimas yra aukščiausios klasės. Greitai atsakykite į klientų užklausas, išspręskite susirūpinimą keliančius klausimus ir pateikite problemų sprendimus. Teigiama pirkimo patirtis padidina tikimybę sulaukti palankių atsiliepimų.
2. Siūlykite aukštos kokybės produktus: jūsų produktų kokybė vaidina svarbų vaidmenį užtikrinant klientų pasitenkinimą. Pristatant produktus, kurie atitinka arba viršija klientų lūkesčius, padidėja teigiamų atsiliepimų tikimybė.
3. Optimizuokite produktų sąrašus: aiškiai apibūdinkite savo produktus sąrašuose. Įtraukite aukštos kokybės vaizdus, ​​​​išsamią produkto informaciją ir visas susijusias specifikacijas. Tikslūs ir informatyvūs sąrašai padeda nustatyti tinkamus lūkesčius, sumažinant neigiamų atsiliepimų dėl nesusipratimų tikimybę.
4. Tolesni veiksmai su klientais: išsiųskite el. laišką klientams, kai jie gaus užsakymus. Išreikškite savo dėkingumą, pateikite kontaktinę informaciją ir paprašykite atsiliepimų. Įtraukite tiesioginę nuorodą į produkto apžvalgos puslapį, kad procesas būtų patogus.
5. Naudokite „Amazon“ užklausos peržiūros funkciją: Pardavėjų centre galite naudoti „Amazon“ funkciją „Prašyti peržiūros“, kuri leidžia pirkėjams išsiųsti automatinį el. laišką, kuriame prašoma jų atsiliepimų. Ši funkcija atitinka „Amazon“ politiką ir gali būti naudingas būdas paskatinti peržiūrėti.
6. Atsargiai skatinkite atsiliepimus: nors „Amazon“ politika draudžia skatinamąsias apžvalgas, galite paskatinti klientus palikti atsiliepimus, pabrėždami savo įsipareigojimą patenkinti klientus. Nesiūlykite nuolaidų, nemokamų produktų ar bet kokios kitos kompensacijos mainais už peržiūrą.
7. Stebėkite ir spręskite neigiamus atsiliepimus: reguliariai stebėkite savo atsiliepimus ir nedelsdami pašalinkite visus neigiamus atsiliepimus. Jei klientas susiduria su problema, susisiekimas su juo ir pasiūlymas sprendimas gali paversti neigiamą patirtį teigiama.
8. Pasinaudokite „Amazon Early Reviewer“ programa: „ Amazon Early Reviewer“ programa skirta paskatinti klientus, kurie jau įsigijo naują produktą, pasidalinti savo patirtimi. „Amazon“ suteikia nedidelį atlygį klientams, kurie palieka atsiliepimus apie tinkamus produktus.
9. Išlaikykite aukštą pardavėjo veiklos lygį: laikykitės „Amazon“ politikos ir palaikykite aukštą pardavėjo veiklos lygį. Tai apima pristatymą laiku, tikslų užsakymo įvykdymą ir mažus defektų rodiklius. Teigiami atsiliepimai dažnai koreliuoja su teigiama bendra pirkimo patirtimi.
10. Mokykite klientus apie atsiliepimų svarbą: įtraukite informaciją į tolesnius el. laiškus arba produktų intarpus apie atsiliepimų svarbą mažoms įmonėms. Paaiškinkite, kaip atsiliepimai padeda tobulinti produktus ir padeda kitiems klientams priimti pagrįstus sprendimus.

Atminkite, kad labai svarbu laikytis „Amazon“ gairių, o dėl bet kokių bandymų manipuliuoti apžvalgomis neetiškomis priemonėmis paskyra gali būti sustabdyta. Sutelkite dėmesį į puikios klientų patirties teikimą, o teigiami atsiliepimai greičiausiai atsiras natūraliai.

DUK apie pardavimą „Amazon“.

Kaip pradėti pardavinėti „Amazon“? Norėdami pradėti prekiauti „Amazon“, turite susikurti pardavėjo paskyrą. Apsilankykite „Amazon“ pardavėjų centro svetainėje ir atlikite registracijos veiksmus. Turėsite pateikti tam tikrą pagrindinę informaciją apie savo verslą ir pasirinkti pardavimo planą.

Kokius produktus galiu parduoti Amazon? „Amazon“ leidžia pardavinėti įvairiausius produktus – nuo ​​elektronikos ir knygų iki drabužių ir namų prekių. Tačiau tam tikroms kategorijoms taikomi tam tikri apribojimai, o tam tikriems produktams gali reikėti patvirtinimo.

Ar man reikia verslo, kad galėčiau parduoti „Amazon“? Nors verslas nėra privalomas, registracijos proceso metu turėsite pateikti tam tikrą su verslu susijusios informacijos. Galimi individualūs ir profesionalūs pardavimo planai, o mokesčiai skiriasi priklausomai nuo plano.

Kaip „Amazon“ veikia kainodara? Pardavėjai gali rinktis iš dviejų kainų modelių: individualaus ir profesionalaus. Individualūs pardavėjai moka už parduotą prekę, o profesionalūs pardavėjai moka mėnesinį abonentinį mokestį. Be šių mokesčių, gali būti taikomi siuntimo mokesčiai ir kiti mokesčiai, pagrįsti kategorija ir vykdymo būdu.

Kas yra „Fulfillment by Amazon“ (FBA)? FBA yra programa, kurioje „Amazon“ tvarko jūsų produktų saugojimą, pakavimą ir siuntimą. Jūs siunčiate savo inventorių į „Amazon“ vykdymo centrus, o jie pasirūpina visa kita. Tai gali sutaupyti jūsų laiko ir užtikrinti, kad jūsų produktai atitiktų „Amazon Prime“.

Kaip sukurti produktų sąrašus „Amazon“? Kai turėsite pardavėjo paskyrą, galite kurti produktų sąrašus pardavėjo centrinėje informacijos suvestinėje. Pateikite išsamią ir tikslią produkto informaciją, įskaitant pavadinimus, aprašymus, vaizdus ir kainas.

Kaip „Amazon“ veikia siuntimas? Pardavėjai gali pasirinkti patys vykdyti užsakymus arba naudoti „Amazon“ „Fulfillment by Amazon“ (FBA) paslaugą. Jei užsakymus vykdote patys, esate atsakingi už pakavimą ir pristatymą. Naudodama FBA, „Amazon“ atlieka šias užduotis už jus.

Kaip veikia „Amazon“ pardavimo apmokėjimas? „Amazon“ renka mokėjimus iš klientų jūsų vardu ir perveda lėšas į jūsų pardavėjo sąskaitą. Tada šias lėšas galite pervesti į savo banko sąskaitą.

Kokį klientų aptarnavimą „Amazon“ teikia pardavėjams? „Amazon“ siūlo įvairius išteklius ir klientų palaikymą per pardavėjų centrą. Galite rasti pagalbos dokumentus, vaizdo pamokas ir susisiekti su klientų palaikymo komanda, jei iškiltų kokių nors problemų.

Ar yra kokių nors reikalavimų parduodant tarptautiniu mastu „Amazon“? Taip, norint parduoti tam tikrose tarptautinėse rinkose, gali reikėti atitikti konkrečius reikalavimus. Šie reikalavimai gali apimti papildomų dokumentų pateikimą ir tam tikrų veiklos standartų įvykdymą.

.