Hogyan kell eladni az Amazonon

Az Amazon egy 1994-ben alapított multinacionális e-kereskedelmi és technológiai vállalat, amelynek központja az Egyesült Államokban található. A világ egyik legnagyobb online kiskereskedője, és termékek széles választékát kínálja, beleértve a fogyasztási cikkeket, elektronikai cikkeket, könyveket és még sok mást. Az Amazon globális jelenléttel rendelkezik, nagy hangsúlyt fektetve az ügyfelek kényelmére, a gyors szállításra és az olyan szolgáltatásokra, mint az Amazon Prime és az Amazon Web Services. Számos iparágra is kiterjedt, beleértve a streaming szolgáltatásokat, az okoseszközöket és a számítási felhőt. Az Amazon mélyreható hatást gyakorolt ​​az e-kereskedelemre és a kiskereskedelmi környezetre, és ügyfélközpontú megközelítéséről és kiterjedt elérhetőségéről ismert, így jelentős szereplővé vált a technológiai és kiskereskedelmi szektorban.

Beszerzési szolgáltatásaink az Amazon e-kereskedelemhez

---

---

---

---

Mi az az Amazon?

Az Amazon egy multinacionális technológiai és e-kereskedelmi vállalat, amelynek székhelye Seattle-ben (Washington, Egyesült Államok) található. A Jeff Bezos által 1994-ben alapított Amazon online könyvesboltként indult, de gyorsan kibővítette üzleti tevékenységét, és számos termékkel és szolgáltatással is bővült. Ma az Amazon a világ egyik legnagyobb és legváltozatosabb online kiskereskedője.

Az Amazon elsődleges tevékenysége a termékek széles skálájának értékesítése, beleértve a könyveket, elektronikai cikkeket, ruházati cikkeket és egyebeket, az e-kereskedelmi platformon keresztül. A vállalat számos más területre is terjeszkedett, például felhőalapú számítástechnika az Amazon Web Services (AWS), streaming szolgáltatások az Amazon Prime Video szolgáltatással, és hardvereszközök, mint a Kindle e-olvasók, Fire tabletek, Echo okoshangszórók és Ring intelligens otthoni eszközök. .

Az Amazon jelentős szerepet játszott az e-kereskedelmi iparág alakításában, és világszerte az egyik legértékesebb és legbefolyásosabb technológiai vállalattá vált. A cég sikerét az ügyfélszolgálatra, az innovatív technológiákra, valamint a hatalmas és hatékony logisztikai hálózatra való összpontosításának köszönheti.

Útmutató az Amazonon történő értékesítéshez lépésről lépésre

Az Amazonon történő értékesítés jövedelmező vállalkozás lehet, ha helyesen történik. Akár egy kis mellékvállalkozást szeretne indítani, akár egy teljes munkaidős e-kereskedelmi tevékenységet szeretne létrehozni, az alábbi lépésekkel kezdheti meg:

1. Hozzon létre egy Amazon eladói fiókot:
   • Nyissa meg az Amazon Seller Central webhelyét (sellercentral.amazon.com).
   • Jelentkezzen be meglévő Amazon-fiókjával, vagy hozzon létre egy újat.
   • Válasszon egyéni vagy professzionális eladói fiók közül. A professzionális fiókokhoz havi előfizetési díjat kell fizetni, de több funkciót és további kategóriákhoz való hozzáférést kínálnak.
2. Válassza ki, mit szeretne eladni:
   • Kutasson termékeket és kategóriákat, hogy nyereséges réseket találjon.
   • Vegye figyelembe az olyan tényezőket, mint a kereslet, a verseny és a jövedelmezőség.
   • Eladhat új vagy használt termékeket, de egyes kategóriák jóváhagyást igényelhetnek.
3. Forrás termékek:
   • Döntse el, hogy eladja-e az Ön által készített termékeket, nagykereskedőktől vásárol, vagy dropshipping modellt szeretne használni.
   • Győződjön meg arról, hogy megbízható beszerzési forrással és versenyképes árral rendelkezik.
4. Termékeinek listázása:
   • Kattintson a „Termék hozzáadása” elemre az Eladói Központban.
   • Töltse ki a termék adatait, beleértve a címet, a leírást, az árat, a mennyiséget és a szállítási lehetőségeket.
   • Használjon jó minőségű képeket, és kövesse az Amazon képekkel kapcsolatos irányelveit.
   • Állítson be versenyképes árakat piackutatás alapján.
5. Teljesítés módja:
   • Válasszon két fő teljesítési mód közül: FBA (Fulfillment by Amazon) vagy FBM (Fulfillment by Merchant).
   • FBA: Az Amazon kezeli a tárolást, a csomagolást, a szállítást és az ügyfélszolgálatot. Termékeit az Amazon teljesítési központjaiba küldi.
   • FBM: Ön kezeli a tárolást, a csomagolást, a szállítást és az ügyfélszolgálatot.
6. Terméklista optimalizálása:
   • Használjon releváns kulcsszavakat termékei címében és leírásában a felfedezhetőség javítása érdekében.
   • Emelje ki a termék előnyeit és egyedi értékesítési pontjait.
   • Kövesse figyelemmel és válaszoljon az ügyfelek véleményére és kérdéseire.
7. Szállítás és ár beállítása:
   • Válassza ki a szállítási lehetőségeket és díjakat, vagy hagyja, hogy az Amazon kezelje, ha FBA-t használ.
   • Használja az Amazon árképzési eszközeit, például az automatizált átárazást, hogy versenyképes maradjon.
8. Készlet kezelése:
   • Kövesse nyomon készletszintjét, hogy ne fogyjon ki a készletből.
   • Használja az Amazon eszközeit a kereslet előrejelzésére és a készlet igény szerinti átrendezésére.
9. Vevőszolgálat:
   • Kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, és azonnal válaszol a kérdésekre.
   • Bármilyen problémát vagy vitát szakszerűen old meg.
10. Reklámozza termékeit:
    • Fontolja meg az Amazon Advertising használatát a termék láthatóságának növelése érdekében.
    • Használja a közösségi médiát, az e-mail marketinget és a külső hirdetéseket, hogy forgalmat irányítson Amazon-adatlapjaira.
11. Kövesse nyomon a teljesítményt és optimalizálja:
    • Rendszeresen kövesse nyomon eladásait, visszaküldéseit és vásárlói visszajelzéseit.
    • Használja az Amazon elemző eszközeit a fejlesztendő területek azonosításához.
    • Ennek megfelelően állítsa be az árat, a listákat és a hirdetési stratégiákat.
12. Megfelelés és előírások:
    • Ismerkedjen meg az Amazon irányelveivel, beleértve a terméklistára vonatkozó irányelveket, a biztonsági előírásokat és a szellemi tulajdonjogokat.
    • Győződjön meg arról, hogy termékei megfelelnek az összes vonatkozó előírásnak és szabványnak.
13. Méretezze vállalkozását:
    • Miután sikeresen megjelent az Amazonon, fontolja meg termékkínálatának bővítését, új piacok felfedezését vagy az Amazon Global Selling használatát nemzetközi ügyfelek eléréséhez.

Hogyan kaphat pozitív véleményeket a vásárlóktól

A pozitív értékelések az Amazonról döntő fontosságúak a potenciális ügyfelek iránti bizalom kialakításához és a termék láthatóságának javításához. Alapvető fontosságú azonban, hogy ezt a folyamatot etikusan és az Amazon irányelveinek megfelelően közelítsük meg. Íme néhány stratégia a pozitív értékelések ösztönzésére:

1. Kiváló ügyfélszolgálat: Gondoskodjon arról, hogy az ügyfélszolgálata elsőrangú legyen. Gyorsan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, kezelje aggályait, és megoldást kínáljon a problémákra. A pozitív vásárlási tapasztalat növeli a kedvező értékelések valószínűségét.
2. Kiváló minőségű termékeket kínáljon: Termékei minősége jelentős szerepet játszik a vásárlói elégedettségben. Az ügyfelek elvárásainak megfelelő vagy meghaladó termékek szállítása növeli a pozitív értékelések valószínűségét.
3. Terméklista optimalizálása: Világosan írja le termékeit a listában. Tartalmazzon kiváló minőségű képeket, részletes termékinformációkat és minden vonatkozó specifikációt. A pontos és informatív listák segítenek a megfelelő elvárások felállításában, csökkentve a félreértések miatti negatív értékelések esélyét.
4. Nyomon követés az ügyfelekkel: küldjön egy követő e-mailt az ügyfeleknek, miután megkapták megrendeléseiket. Fejezze ki háláját, adja meg a támogatás elérhetőségét, és kérjen visszajelzést. A folyamat kényelmesebbé tétele érdekében adjon meg egy közvetlen linket a termékismertető oldalra.
5. Az Amazon Felülvizsgálat kérése funkciójának használata: Az Eladói Központon belül használhatja az Amazon „Request a Review” funkcióját, amely lehetővé teszi, hogy automatizált e-mailt küldjön a vásárlóknak, amelyben visszajelzést kér. Ez a funkció megfelel az Amazon irányelveinek, és hasznos módja lehet a felülvizsgálatok ösztönzésének.
6. Óvatosan ösztönözze az értékeléseket: Míg az Amazon irányelvei tiltják az ösztönzött véleményezést, az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettség hangsúlyozásával ösztönözheti az ügyfeleket véleményírásra. Kerülje az árengedmények, az ingyenes termékek vagy bármilyen más kompenzáció felkínálását a felülvizsgálatért cserébe.
7. Negatív visszajelzések figyelése és kezelése: Rendszeresen figyelje értékeléseit, és azonnal kezelje a negatív visszajelzéseket. Ha az ügyfél problémát tapasztal, a negatív tapasztalat pozitívvá változtatható, ha megkeresi őket és megoldást kínál.
8. Használja ki az Amazon Early Reviewer Programját: Az Amazon Early Reviewer Program célja, hogy ösztönözze azokat az ügyfeleket, akik már vásároltak új terméket, hogy osszák meg tapasztalataikat. Az Amazon kis jutalmakat biztosít azoknak az ügyfeleknek, akik véleményt írnak a jogosult termékekről.
9. Az eladói teljesítmény magas szintjének fenntartása: Tartsa be az Amazon irányelveit, és tartsa fenn az eladói teljesítmény magas szintjét. Ez magában foglalja a pontos szállítást, a rendelés pontos teljesítését és az alacsony hibaarányt. A pozitív vélemények gyakran a pozitív általános vásárlási tapasztalattal korrelálnak.
10. Tájékoztassa az ügyfeleket a vélemények fontosságáról: A későbbi e-mailekben vagy a termékismertetőkben adjon meg információkat a vélemények kisvállalkozások számára való jelentőségéről. Magyarázza el, hogyan segítik a vélemények a termékek fejlesztését, és hogyan segítik a többi vásárlót a megalapozott döntések meghozatalában.

Ne feledje, kulcsfontosságú az Amazon irányelveinek betartása, és a vélemények etikátlan eszközökkel történő manipulálására tett kísérletek fiókfelfüggesztéshez vezethetnek. Összpontosítson a kiváló ügyfélélmény biztosítására, és a pozitív vélemények valószínűleg természetesen következnek.

GYIK az Amazonon történő értékesítésről

Hogyan kezdjem el az értékesítést az Amazonon? Az Amazonon történő értékesítés megkezdéséhez létre kell hoznia egy eladói fiókot. Látogassa meg az Amazon Seller Central webhelyét, és kövesse a regisztrációs lépéseket. Meg kell adnia néhány alapvető információt a vállalkozásáról, és ki kell választania az értékesítési tervet.

Milyen termékeket árulhatok az Amazonon? Az Amazon a termékek széles skálájának értékesítését teszi lehetővé, az elektronikától és a könyvektől a ruházati cikkekig és háztartási cikkekig. Vannak azonban bizonyos kategóriákra vonatkozó korlátozások, és bizonyos termékek jóváhagyást igényelhetnek.

Szükségem van egy vállalkozásra, hogy eladjam az Amazonon? Bár a vállalkozás nem kötelező, a regisztrációs folyamat során meg kell adnia néhány vállalkozással kapcsolatos információt. Egyéni és professzionális értékesítési tervek állnak rendelkezésre, a díjak pedig a tervtől függően változnak.

Hogyan működik az árképzés az Amazonon? Az eladók két árazási modell közül választhatnak: egyéni és professzionális. Az egyéni eladók az eladott cikkek után fizetnek, míg a hivatásos eladók havi előfizetési díjat. Ezeken a díjakon kívül utalási díjak és egyéb díjak is felmerülhetnek a kategória és a teljesítési mód alapján.

Mi az az Amazon általi teljesítés (FBA)? Az FBA egy olyan program, ahol az Amazon kezeli a termékek tárolását, csomagolását és szállítását. Ön elküldi készletét az Amazon teljesítési központjainak, és ők gondoskodnak a többiről. Ezzel időt takaríthat meg, és termékei jogosultak lehetnek az Amazon Prime-ra.

Hogyan hozhatok létre terméklistákat az Amazonon? Ha rendelkezik eladói fiókkal, terméklistákat hozhat létre az Eladói Központ irányítópulton keresztül. Részletes és pontos termékinformációkat adjon meg, beleértve a címeket, leírásokat, képeket és árakat.

Hogyan működik a szállítás az Amazonon? Az eladók dönthetnek úgy, hogy maguk teljesítik a megrendeléseket, vagy igénybe vehetik az Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) szolgáltatását. Ha saját maga teljesíti a megrendeléseket, a csomagolásért és a szállításért Ön a felelős. Az FBA segítségével ezeket a feladatokat az Amazon kezeli Ön helyett.

Hogyan működik a fizetés az Amazon-eladásoknál? Az Amazon az Ön nevében beszedi az ügyfelektől a kifizetéseket, és befizeti az összeget az Ön eladói számlájára. Ezután átutalhatja ezeket az összegeket bankszámlájára.

Milyen ügyfélszolgálatot biztosít az Amazon az eladóknak? Az Amazon különféle erőforrásokat és ügyfélszolgálatot kínál a Seller Centralon keresztül. Megtalálhatja a súgódokumentációt, az oktatóvideókat, és bármilyen probléma esetén kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.

Vannak-e követelmények az Amazonon történő nemzetközi értékesítéshez? Igen, előfordulhat, hogy bizonyos követelményeknek meg kell felelnie bizonyos nemzetközi piacokon való értékesítéshez. Ezek a követelmények magukban foglalhatják a további dokumentációk rendelkezésre bocsátását és bizonyos teljesítményszabványok teljesítését.

.