نحوه فروش در والمارت

والمارت یک شرکت خرده‌فروشی چندملیتی است که در ایالات متحده آمریکا تأسیس شده است، در سال 1962 تأسیس شد. این یکی از بزرگترین و شناخته‌شده‌ترین زنجیره‌های خرده‌فروشی در جهان است که دارای شبکه گسترده‌ای از فروشگاه‌های فیزیکی و حضور گسترده آنلاین است. والمارت طیف گسترده ای از محصولات از جمله خواربار، لوازم الکترونیکی، پوشاک، کالاهای خانگی و غیره را ارائه می دهد. این شرکت به دلیل قیمت های پایین خود شناخته شده است و حضور چشمگیری هم در ایالات متحده و هم در چندین کشور دیگر دارد و یک مقصد خرید یکجا برای نیازهای مختلف را برای مصرف کنندگان فراهم می کند.

خدمات منبع ما برای تجارت الکترونیک Walmart

---

---

---

---

والمارت چیست؟

والمارت یک شرکت خرده فروشی چندملیتی آمریکایی و یکی از بزرگترین و شناخته شده ترین خرده فروشان جهان است. والمارت که در سال 1962 توسط سام والتون تأسیس شد، زنجیره ای از فروشگاه های بزرگ تخفیف دار، هایپر مارکت ها و فروشگاه های مواد غذایی را اداره می کند. دفتر مرکزی این شرکت در بنتونویل، آرکانزاس واقع شده است.

والمارت به خاطر طیف وسیعی از محصولاتش از جمله خواربار، پوشاک، لوازم الکترونیکی، کالاهای خانگی و غیره شناخته شده است. این غول خرده‌فروشی هم فروشگاه‌های فیزیکی و هم یک پلتفرم آنلاین گسترده را اداره می‌کند و به مشتریان این امکان را می‌دهد که در فروشگاه یا آنلاین برای تحویل درب منزل یا تحویل از فروشگاه خرید کنند. والمارت حضور چشمگیری در ایالات متحده دارد و فروشگاه های خود را در سطح بین المللی اداره می کند.

علاوه بر فعالیت‌های خرده‌فروشی، والمارت به بخش‌های مختلف تجاری دیگر، از جمله Walmart International، Sam’s Club (یک باشگاه انبار مبتنی بر عضویت)، و تجارت الکترونیک Walmart گسترش یافته است. این شرکت همچنین به طور فعال در ابتکارات مربوط به پایداری، مسئولیت شرکتی و نوآوری فناوری شرکت داشته است.

راهنمای گام به گام فروش در والمارت

فروش در والمارت می تواند فرصتی سودآور برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک باشد. در اینجا یک راهنمای گام به گام در مورد نحوه فروش در Walmart آورده شده است:

1. یک حساب فروشنده Walmart ایجاد کنید:
   • از وب سایت رسمی بازار Walmart دیدن کنید.
   • برای شروع فرآیند درخواست، روی دکمه “اعمال اکنون” کلیک کنید.
   • اطلاعات کسب و کار خود، از جمله نام کسب و کار قانونی، آدرس، شماره شناسایی مالیاتی، و اطلاعات تماس را ارائه دهید.
   • نوع حساب فروشنده Walmart را که می خواهید انتخاب کنید، که می تواند فروشنده بازار یا تامین کننده شخص اول (1P) باشد.
2. الزامات Walmart را برآورده کنید:
   • والمارت الزامات خاصی برای فروشندگان دارد، مانند فرآیند حمل و نقل، استانداردهای خدمات مشتری و قیمت رقابتی. اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما با این معیارها مطابقت دارد.
3. تکمیل فرآیند Onboarding:
   • پس از تأیید درخواست شما، به مرکز فروش والمارت دسترسی خواهید داشت. با ارائه جزئیات بیشتر در مورد کسب و کار خود و تنظیم نمایه فروشنده، فرآیند ورود را تکمیل کنید.
4. محصولات خود را فهرست کنید:
   • از مرکز فروش والمارت برای فهرست کردن محصولات خود استفاده کنید. می توانید جزئیات محصول، تصاویر، قیمت ها و مقادیر موجودی را اضافه کنید.
5. استراتژی قیمت گذاری:
   • قیمت گذاری رقابتی در والمارت بسیار مهم است. در مورد رقبای خود تحقیق کنید و محصولات خود را به صورت رقابتی قیمت گذاری کنید تا مشتری جذب کنید.
6. انجام و ارسال:
   • شما می توانید سفارشات را از طریق دو روش انجام دهید: انجام توسط Walmart (FBW) یا Fulfillment توسط Merchant (FBM).
   • با FBW، والمارت ذخیره سازی، بسته بندی و حمل و نقل را انجام می دهد. با FBM، شما خودتان این جنبه ها را مدیریت می کنید.
   • اطمینان حاصل کنید که استانداردهای حمل و نقل والمارت، از جمله تحویل سریع و مطمئن را رعایت می کنید.
7. خدمات مشتری:
   • ارائه خدمات عالی به مشتریان Walmart استانداردهای خدمات مشتری سختگیرانه ای دارد و شما باید به سؤالات و مسائل مشتری به سرعت پاسخ دهید.
8. بهینه سازی لیست ها:
   • لیست محصولات خود را به طور منظم به روز کرده و بهینه کنید. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق محصول استفاده کنید.
9. در والمارت تبلیغ کنید:
   • Walmart گزینه های تبلیغاتی را برای تبلیغ محصولات شما ارائه می دهد. استفاده از این ابزارها را برای افزایش دید در نظر بگیرید.
10. عملکرد مانیتور:
    • به طور منظم میزان فروش، بازخورد مشتری و معیارهای عملکرد کلی خود را در داشبورد مرکز فروش دنبال کنید.
11. انطباق و سیاست ها:
    • برای اطمینان از انطباق، با خط‌مشی‌های فروشنده والمارت، از جمله سیاست‌های بازگشت و دستورالعمل‌های محتوای محصول آشنا شوید.
12. کاتالوگ خود را گسترش دهید:
    • همانطور که در Walmart حضور دارید، کاتالوگ محصولات خود را برای جذب طیف وسیع تری از مشتریان گسترش دهید.
13. تبلیغات و پیشنهادات ویژه:
    • برای جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش، تبلیغات، تخفیف و معاملات ویژه ارائه دهید.
14. بازخورد و نظرات:
    • مشتریان راضی را تشویق کنید تا نظرات مثبت خود را ارائه دهند، زیرا این کار می تواند اعتبار شما را در پلتفرم افزایش دهد.
15. کسب و کار خود را مقیاس دهید:
    • همانطور که فروش شما رشد می کند، مقیاس عملیات خود را در نظر بگیرید، زنجیره تامین خود را بهینه کنید و دسته بندی محصولات جدید را بررسی کنید.
16. در جریان باشید:
    • با به‌روزرسانی‌ها، تغییرات خط‌مشی و بهترین شیوه‌های فروشندگان از طریق منابع و ارتباطات رسمی Walmart همراه باشید.

نحوه دریافت نظرات مثبت از خریداران

1. ارائه محصولات با کیفیت بالا:
   • اطمینان حاصل کنید که محصولات شما انتظارات مشتری را برآورده می کند یا از آن فراتر می رود. اقلام باکیفیت بیشتر به بررسی های مثبت منجر می شوند.
2. توضیحات دقیق محصول:
   • توضیحات واضح و دقیق محصول را ارائه دهید. انتظارات مناسبی را در مورد آنچه که مشتری دریافت می کند تنظیم کنید و احتمال ناامیدی را کاهش دهید.
3. خدمات مشتری پاسخگو:
   • به سوالات مشتریان به سرعت پاسخ دهید و به هر گونه مشکل یا نگرانی آنها رسیدگی کنید. یک تجربه مثبت از خدمات مشتری می تواند منجر به نظرات مثبت شود.
4. حمل و نقل سریع و مطمئن:
   • از حمل و نقل به موقع و قابل اطمینان اطمینان حاصل کنید. مشتریان از دریافت سریع و در شرایط خوب سفارشات خود قدردانی می کنند.
5. پیگیری با مشتریان:
   • پس از دریافت محصولات خود، ایمیل های بعدی را برای مشتریان ارسال کنید و از آنها بازخورد بخواهید. اطمینان حاصل کنید که پیوندی به صفحه بررسی محصول در وب سایت والمارت اضافه کنید.
6. تشویق نظرات:
   • در نظر بگیرید مشوق هایی را برای مشتریانی که نظر می گذارند ارائه دهید. این می تواند به صورت تخفیف در خریدهای آینده یا ورود به یک هدیه باشد.
7. بهینه سازی بسته بندی:
   • به بسته بندی محصولات خود توجه کنید. اقلام خوب بسته بندی نه تنها از محصول محافظت می کنند بلکه یک تجربه جعبه گشایی مثبت برای مشتری ایجاد می کنند.
8. محتوای آموزشی:
   • محتوای آموزنده را در محصولات خود بگنجانید. این می تواند به صورت کتابچه راهنمای کاربر، دستورالعمل مراقبت یا نکات مفید باشد. مشتریان از برندهایی که برای ارائه ارزش تلاش بیشتری می کنند، قدردانی می کنند.
9. نظارت و آدرس نظرات منفی:
   • بررسی ها را زیر نظر داشته باشید و هر گونه بازخورد منفی را به سرعت و حرفه ای بررسی کنید. نشان دادن اینکه به رضایت مشتری اهمیت می دهید می تواند تأثیر نظرات منفی را کاهش دهد.
10. تشویق مشتریان خوشحال به اشتراک گذاری:
    • مشتریان راضی را شناسایی کنید و آنها را تشویق کنید تا تجربیات مثبت خود را به صورت آنلاین به اشتراک بگذارند. این می تواند شامل توصیفات در وب سایت یا پلتفرم های رسانه های اجتماعی شما باشد.
11. از اثبات اجتماعی استفاده کنید:
    • نظرات مثبت را در وب سایت خود و در مطالب بازاریابی به نمایش بگذارید. اثبات اجتماعی می تواند بر خریداران بالقوه تأثیر بگذارد و اعتماد به برند شما ایجاد کند.
12. بهینه سازی صفحات محصول:
    • اطمینان حاصل کنید که صفحات محصول شما در وب‌سایت Walmart با تصاویر واضح، توضیحات دقیق و هر گونه اطلاعات مرتبطی که می‌تواند به مشتریان در تصمیم‌گیری آگاهانه خرید کمک کند، به خوبی بهینه شده است.

سوالات متداول در مورد فروش در Walmart

1. برای تبدیل شدن به یک فروشنده والمارت چه شرایطی وجود دارد؟ Walmart الزامات خاصی برای فروشندگان دارد، از جمله آدرس تجاری ایالات متحده، شماره شناسایی مالیاتی، فرم W-9 یا W-8، و یک حساب بانکی معتبر. بسته به نوع کسب و کار شما ممکن است شرایط اضافی اعمال شود.
2. چه نوع محصولاتی را می توانم در والمارت بفروشم؟ والمارت طیف گسترده ای از دسته بندی محصولات را برای فروشندگان در دسترس دارد. با این حال، آنها محدودیت های خاصی در مورد موارد ممنوعه دارند. حتماً دستورالعمل‌های محصول آنها را مرور کنید تا مطمئن شوید موارد شما مطابقت دارند.
3. چه هزینه هایی با فروش در والمارت مرتبط است؟ والمارت هزینه های مختلفی از جمله هزینه های ارجاع بر اساس دسته بندی کالا، هزینه اشتراک (در صورت وجود) و هزینه های انجام سفارشات انجام شده توسط والمارت را دریافت می کند. درک این هزینه ها برای قیمت گذاری دقیق محصولات ضروری است.
4. آیا می توانم خودم سفارشات را انجام دهم یا از خدمات تحقق Walmart استفاده کنم؟ فروشندگان این گزینه را دارند که خودشان سفارشات را انجام دهند یا از خدمات تحقق Walmart (WFS) استفاده کنند. WFS برنامه ای است که Walmart ذخیره سازی، بسته بندی و حمل و نقل محصولات شما را انجام می دهد.
5. Walmart چگونه حمل و نقل و بازگشت را انجام می دهد؟ Walmart یک الگوی حمل و نقل برای تنظیم نرخ و زمان حمل و نقل شما ارائه می دهد. می‌توانید سفارش‌ها را با استفاده از تدارکات شخصی خود انجام دهید یا از خدمات تکمیل Walmart استفاده کنید. والمارت همچنین یک سیاست بازگشت دارد که فروشندگان باید به آن پایبند باشند.
6. Walmart چگونه خدمات مشتری را برای فروشندگان انجام می دهد؟ Walmart یک تیم پشتیبانی فروشنده دارد که می تواند در مورد مسائل مختلف از جمله راه اندازی حساب، لیست محصولات و سوالات مربوط به سفارش کمک کند. فروشندگان تشویق می شوند تا تعاملات خدمات مشتری خود را نظارت و مدیریت کنند.
7. جعبه خرید چیست و چگونه می توانم آن را برنده شوم؟ جعبه خرید جعبه ای است در صفحه جزئیات محصول که در آن مشتریان می توانند فرآیند خرید را آغاز کنند. برنده شدن در جعبه خرید، شانس شما را برای فروش افزایش می دهد. عواملی که بر برنده شدن جعبه خرید تأثیر می گذارند عبارتند از قیمت، روش انجام و عملکرد فروشنده.
8. Walmart چگونه با بررسی ها و رتبه بندی های محصول برخورد می کند؟ مشتریان می توانند نظرات و رتبه بندی محصولات را در والمارت بگذارند. نظرات مثبت و رتبه های بالا می تواند دید محصول شما را افزایش دهد. پاسخ به نظرات مشتریان و ارائه خدمات عالی به مشتریان می تواند به شهرت مثبت فروشنده کمک کند.
9. والمارت چه ابزارهای بازاریابی و تبلیغاتی را به فروشندگان ارائه می دهد؟ والمارت راه حل های تبلیغاتی، از جمله محصولات حمایت شده و تبلیغات نمایشی را برای کمک به فروشندگان برای تبلیغ محصولات خود و افزایش دید در پلت فرم ارائه می دهد. فروشندگان می توانند کمپین هایی را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود ایجاد کنند.

.