So verkaufen Sie bei Amazon

Amazon ist ein 1994 gegründetes multinationales E-Commerce- und Technologieunternehmen mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Es ist einer der weltweit größten Online-Händler und bietet eine große Auswahl an Produkten, darunter Konsumgüter, Elektronik, Bücher und vieles mehr. Amazon ist weltweit präsent und legt großen Wert auf Kundenfreundlichkeit, schnellen Versand und Dienste wie Amazon Prime und Amazon Web Services. Es hat sich auch auf verschiedene Branchen ausgeweitet, darunter Streaming-Dienste, intelligente Geräte und Cloud Computing. Der Einfluss von Amazon auf den E-Commerce und die Einzelhandelslandschaft war tiefgreifend und das Unternehmen ist für seinen kundenorientierten Ansatz und seine große Reichweite bekannt, was es zu einem bedeutenden Akteur im Technologie- und Einzelhandelssektor macht.

Unsere Sourcing-Services für Amazon eCommerce

Lieferanten auswählen Identifizieren Sie potenzielle Lieferanten: Recherchieren und identifizieren Sie zuverlässige Lieferanten auf der Grundlage der Produktspezifikationen und -anforderungen des Verkäufers. Bedingungen aushandeln: Preise, MOQs (Mindestbestellmengen), Zahlungsbedingungen und andere relevante Bedingungen mit potenziellen Lieferanten aushandeln. Referenzen überprüfen: Überprüfen Sie die Legitimität und Referenzen von Lieferanten, um sicherzustellen, dass sie Qualitäts- und Compliance-Standards erfüllen.

ERHALTEN EIN KOSTENLOSES ANGEBOT

Produktqualitätskontrolle Führen Sie Werksinspektionen durch: Besuchen und inspizieren Sie Produktionsanlagen, um deren Fähigkeiten und die Einhaltung von Qualitätsstandards zu beurteilen. Produktqualitätsprüfung: Implementieren Sie Qualitätskontrollprozesse, um zu prüfen und sicherzustellen, dass die Produkte den vereinbarten Spezifikationen und Standards entsprechen. Prüfung und Zertifizierung: Erleichtern Sie Produkttest- und Zertifizierungsprozesse, um die Einhaltung von Branchen- und Regulierungsstandards sicherzustellen.

ERHALTEN EIN KOSTENLOSES ANGEBOT

Private Label und White Label Design und Compliance: Unterstützung bei der Gestaltung von Produktetiketten und Verpackungen, die den Anforderungen und Vorschriften von Amazon entsprechen. Verpackungsinspektion: Stellen Sie sicher, dass die Verpackung den Verpackungsrichtlinien von Amazon entspricht und die Produkte während des Versands schützt. Genauigkeit der Etikettierung: Bestätigen Sie, dass alle erforderlichen Etiketten, einschließlich der FNSKU-Etiketten für Amazon, korrekt sind und korrekt angebracht werden.

ERHALTEN EIN KOSTENLOSES ANGEBOT

Lagerung und Versand Frachtverhandlungen: Verhandeln Sie günstige Versandbedingungen und -tarife mit Spediteuren und Logistikdienstleistern. Koordinieren Sie die Logistik: Überwachen Sie den Versandprozess, einschließlich der Buchung von Versandcontainern, der Organisation des Inlandstransports und der Verwaltung der Zollabfertigung. Verfolgen und verwalten Sie Sendungen: Überwachen Sie die Warenbewegungen und informieren Sie den Verkäufer regelmäßig über aktuelle Informationen, um eine pünktliche Lieferung an die Amazon-Versandzentren sicherzustellen.

ERHALTEN EIN KOSTENLOSES ANGEBOT

Was ist Amazon?

Amazon ist ein multinationales Technologie- und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Seattle, Washington, USA. Amazon wurde 1994 von Jeff Bezos als Online-Buchladen gegründet, erweiterte sein Geschäft jedoch schnell um eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen. Heute ist Amazon einer der weltweit größten und vielfältigsten Online-Händler.

Das Hauptgeschäft von Amazon umfasst den Verkauf einer breiten Produktpalette, darunter Bücher, Elektronik, Kleidung und mehr, über seine E-Commerce-Plattform. Das Unternehmen hat auch in verschiedene andere Bereiche expandiert, beispielsweise Cloud Computing mit Amazon Web Services (AWS), Streaming-Dienste mit Amazon Prime Video und Hardware-Geräte wie Kindle-E-Reader, Fire-Tablets, Echo-Smart-Lautsprecher und Ring-Smart-Home-Geräte .

Amazon hat die E-Commerce-Branche maßgeblich mitgeprägt und ist zu einem der wertvollsten und einflussreichsten Technologieunternehmen weltweit geworden. Der Erfolg des Unternehmens wird auf seinen Fokus auf Kundenservice, innovative Technologien und ein umfangreiches und effizientes Logistiknetzwerk zurückgeführt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verkaufen auf Amazon

Wenn man es richtig macht, kann der Verkauf auf Amazon ein lukratives Unterfangen sein. Egal, ob Sie ein kleines Nebengeschäft gründen oder einen Vollzeit-E-Commerce-Betrieb aufbauen möchten, hier sind die Schritte für den Einstieg:

1. Erstellen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto:
   • Gehen Sie zur Amazon Seller Central-Website (sellercentral.amazon.com).
   • Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Amazon-Konto an oder erstellen Sie ein neues.
   • Wählen Sie zwischen einem individuellen oder professionellen Verkäuferkonto. Für professionelle Konten fällt eine monatliche Abonnementgebühr an, sie bieten jedoch mehr Funktionen und Zugriff auf zusätzliche Kategorien.
2. Wählen Sie, was Sie verkaufen möchten:
   • Recherchieren Sie Produkte und Kategorien, um profitable Nischen zu finden.
   • Berücksichtigen Sie Faktoren wie Nachfrage, Wettbewerb und Rentabilität.
   • Sie können neue oder gebrauchte Produkte verkaufen, für einige Kategorien ist jedoch möglicherweise eine Genehmigung erforderlich.
3. Quellprodukte:
   • Entscheiden Sie, ob Sie die von Ihnen hergestellten Produkte verkaufen, bei Großhändlern kaufen oder ein Dropshipping-Modell nutzen möchten.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie über eine zuverlässige Lieferquelle und wettbewerbsfähige Preise verfügen.
4. Auflisten Ihrer Produkte:
   • Klicken Sie in Seller Central auf „Produkt hinzufügen“.
   • Geben Sie Produktdetails ein, einschließlich Titel, Beschreibung, Preis, Menge und Versandoptionen.
   • Verwenden Sie hochwertige Bilder und befolgen Sie die Bildrichtlinien von Amazon.
   • Legen Sie wettbewerbsfähige Preise fest, die auf Marktforschung basieren.
5. Erfüllungsmethode:
   • Wählen Sie zwischen zwei Hauptabwicklungsmethoden: FBA (Abwicklung durch Amazon) oder FBM (Abwicklung durch Händler).
   • Versand durch Amazon: Amazon kümmert sich um Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice. Sie versenden Ihre Produkte an die Logistikzentren von Amazon.
   • FBM: Sie kümmern sich um Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice.
6. Produktlisten optimieren:
   • Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter in Ihren Produkttiteln und -beschreibungen, um die Auffindbarkeit zu verbessern.
   • Heben Sie Produktvorteile und Alleinstellungsmerkmale hervor.
   • Überwachen und beantworten Sie Kundenbewertungen und -fragen.
7. Versand und Preise einrichten:
   • Wählen Sie Ihre Versandoptionen und -tarife oder überlassen Sie die Abwicklung Amazon, wenn Sie FBA nutzen.
   • Nutzen Sie die Preistools von Amazon, wie etwa die automatische Preisanpassung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
8. Inventar verwalten:
   • Behalten Sie den Überblick über Ihre Lagerbestände, um sicherzustellen, dass Ihnen der Vorrat nicht ausgeht.
   • Nutzen Sie die Tools von Amazon, um die Nachfrage zu prognostizieren und den Lagerbestand bei Bedarf nachzubestellen.
9. Kundendienst:
   • Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice und antworten Sie umgehend auf Anfragen.
   • Lösen Sie alle Probleme oder Streitigkeiten professionell.
10. Bewerben Sie Ihre Produkte:
    • Erwägen Sie den Einsatz von Amazon Advertising, um die Produktsichtbarkeit zu erhöhen.
    • Nutzen Sie soziale Medien, E-Mail-Marketing und externe Werbung, um den Verkehr zu Ihren Amazon-Angeboten zu steigern.
11. Leistung verfolgen und optimieren:
    • Überwachen Sie regelmäßig Ihre Verkäufe, Retouren und Kundenfeedback.
    • Nutzen Sie die Analysetools von Amazon, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
    • Passen Sie Ihre Preise, Angebote und Werbestrategien entsprechend an.
12. Einhaltung und Vorschriften:
    • Machen Sie sich mit den Richtlinien von Amazon vertraut, einschließlich der Produktlistenrichtlinien, Sicherheitsstandards und geistigen Eigentumsrechte.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte allen geltenden Vorschriften und Standards entsprechen.
13. Skalieren Sie Ihr Unternehmen:
    • Sobald Sie eine erfolgreiche Präsenz auf Amazon aufgebaut haben, sollten Sie darüber nachdenken, Ihr Produktsortiment zu erweitern, neue Märkte zu erkunden oder Amazon Global Selling zu nutzen, um internationale Kunden zu erreichen.

So erhalten Sie positive Bewertungen von Käufern

Positive Bewertungen auf Amazon zu erhalten ist entscheidend, um Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen und die Sichtbarkeit Ihres Produkts zu verbessern. Es ist jedoch wichtig, diesen Prozess ethisch und im Einklang mit den Richtlinien von Amazon anzugehen. Hier sind einige Strategien, die Ihnen dabei helfen, positive Bewertungen zu fördern:

1. Bieten Sie exzellenten Kundenservice: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice erstklassig ist. Reagieren Sie zeitnah auf Kundenanfragen, gehen Sie auf Bedenken ein und bieten Sie Lösungen für Probleme an. Ein positives Kauferlebnis erhöht die Wahrscheinlichkeit, positive Bewertungen zu erhalten.
2. Bieten Sie qualitativ hochwertige Produkte an: Die Qualität Ihrer Produkte spielt eine wesentliche Rolle für die Kundenzufriedenheit. Die Bereitstellung von Produkten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen oder übertreffen, erhöht die Wahrscheinlichkeit positiver Bewertungen.
3. Produkteinträge optimieren: Beschreiben Sie Ihre Produkte in Ihren Einträgen klar und deutlich. Fügen Sie hochwertige Bilder, detaillierte Produktinformationen und alle relevanten Spezifikationen hinzu. Präzise und informative Auflistungen tragen dazu bei, die richtigen Erwartungen zu wecken und das Risiko negativer Bewertungen aufgrund von Missverständnissen zu verringern.
4. Follow-up mit Kunden: Senden Sie eine Follow-up-E-Mail an Kunden, nachdem sie ihre Bestellungen erhalten haben. Drücken Sie Ihre Dankbarkeit aus, geben Sie Kontaktinformationen für den Support an und bitten Sie freundlich um Feedback. Fügen Sie einen direkten Link zur Produktbewertungsseite hinzu, um den Vorgang zu vereinfachen.
5. Verwenden Sie die Funktion „Bewertung anfordern“ von Amazon: In Seller Central können Sie die Funktion „Bewertung anfordern“ von Amazon verwenden, mit der Sie eine automatisierte E-Mail an Käufer senden können, in der Sie um Feedback gebeten werden. Diese Funktion entspricht den Richtlinien von Amazon und kann eine hilfreiche Möglichkeit sein, Bewertungen anzuregen.
6. Schaffen Sie Anreize für Rezensionen: Während die Richtlinien von Amazon Anreizbewertungen verbieten, können Sie Kunden dazu ermutigen, eine Bewertung abzugeben, indem Sie Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit betonen. Vermeiden Sie es, im Gegenzug für eine Bewertung Rabatte, Gratisprodukte oder andere Formen der Vergütung anzubieten.
7. Überwachen Sie negatives Feedback und gehen Sie darauf ein: Überwachen Sie Ihre Bewertungen regelmäßig und gehen Sie umgehend auf negatives Feedback ein. Wenn ein Kunde ein Problem hat, kann die Kontaktaufnahme und das Anbieten einer Lösung eine negative Erfahrung in eine positive verwandeln.
8. Nutzen Sie das Amazon Early Reviewer-Programm: Das Amazon Early Reviewer-Programm soll Kunden, die bereits ein neues Produkt gekauft haben, dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen. Amazon bietet Kunden, die Bewertungen für berechtigte Produkte hinterlassen, kleine Belohnungen.
9. Aufrechterhaltung einer hohen Verkäuferleistung: Halten Sie sich an die Richtlinien von Amazon und sorgen Sie für eine hohe Verkäuferleistung. Dazu gehören pünktlicher Versand, genaue Auftragserfüllung und niedrige Fehlerquoten. Positive Bewertungen gehen oft mit einem insgesamt positiven Kauferlebnis einher.
10. Informieren Sie Kunden über die Bedeutung von Bewertungen: Fügen Sie in Ihre Folge-E-Mails oder Produktbeilagen Informationen über die Bedeutung von Bewertungen für kleine Unternehmen ein. Erklären Sie, wie Bewertungen dazu beitragen, Produkte zu verbessern und anderen Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, sich an die Richtlinien von Amazon zu halten. Jeder Versuch, Bewertungen mit unethischen Mitteln zu manipulieren, kann zur Sperrung Ihres Kontos führen. Konzentrieren Sie sich darauf, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und positive Bewertungen werden wahrscheinlich von selbst folgen.

FAQs zum Verkaufen bei Amazon

Wie beginne ich mit dem Verkauf auf Amazon? Um mit dem Verkauf auf Amazon zu beginnen, müssen Sie ein Verkäuferkonto erstellen. Besuchen Sie die Amazon Seller Central-Website und befolgen Sie die Schritte zur Registrierung. Sie müssen einige grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen und einen Verkaufsplan auswählen.

Welche Produkte kann ich auf Amazon verkaufen? Amazon ermöglicht den Verkauf einer breiten Produktpalette, von Elektronik und Büchern bis hin zu Kleidung und Haushaltswaren. Allerdings gibt es für bestimmte Kategorien einige Einschränkungen und bestimmte Produkte können einer Genehmigung bedürfen.

Brauche ich ein Unternehmen, um auf Amazon zu verkaufen? Obwohl es nicht zwingend erforderlich ist, ein Unternehmen zu haben, müssen Sie bei der Registrierung einige geschäftsbezogene Informationen angeben. Es stehen individuelle und professionelle Verkaufspläne zur Verfügung. Die Gebühren variieren je nach Plan.

Wie funktioniert die Preisgestaltung bei Amazon? Verkäufer können zwischen zwei Preismodellen wählen: individuell und professionell. Einzelne Verkäufer zahlen pro verkauftem Artikel, während professionelle Verkäufer eine monatliche Abonnementgebühr zahlen. Zusätzlich zu diesen Gebühren können je nach Kategorie und Versandart Vermittlungsgebühren und andere Gebühren anfallen.

Was ist Versand durch Amazon (FBA)? FBA ist ein Programm, bei dem Amazon die Lagerung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte übernimmt. Sie senden Ihren Lagerbestand an die Logistikzentren von Amazon und diese kümmern sich um den Rest. Dies kann Ihnen Zeit sparen und Ihre Produkte für Amazon Prime qualifizieren.

Wie erstelle ich Produkteinträge bei Amazon? Sobald Sie ein Verkäuferkonto haben, können Sie Produktlisten über das Seller Central-Dashboard erstellen. Stellen Sie detaillierte und genaue Produktinformationen bereit, einschließlich Titel, Beschreibungen, Bilder und Preise.

Wie funktioniert der Versand bei Amazon? Verkäufer können wählen, ob sie ihre Bestellungen selbst ausführen oder den Service „Fulfillment by Amazon“ (FBA) von Amazon nutzen möchten. Wenn Sie Bestellungen selbst ausführen, sind Sie für Verpackung und Versand verantwortlich. Mit FBA übernimmt Amazon diese Aufgaben für Sie.

Wie funktioniert die Bezahlung bei Amazon-Verkäufen? Amazon zieht in Ihrem Namen Zahlungen von Kunden ein und zahlt den Betrag auf Ihr Verkäuferkonto ein. Diese Gelder können Sie dann auf Ihr Bankkonto überweisen.

Welchen Kundensupport bietet Amazon Verkäufern an? Amazon bietet über Seller Central verschiedene Ressourcen und Kundensupport an. Sie finden Hilfedokumentationen und Video-Tutorials und können sich bei Problemen an den Kundensupport wenden.

Gibt es irgendwelche Anforderungen für den internationalen Verkauf auf Amazon? Ja, möglicherweise müssen Sie bestimmte Anforderungen erfüllen, um auf bestimmten internationalen Marktplätzen verkaufen zu können. Diese Anforderungen können die Bereitstellung zusätzlicher Dokumentation und die Einhaltung bestimmter Leistungsstandards umfassen.