So verkaufen Sie bei Walmart

Walmart ist ein multinationales Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, das 1962 gegründet wurde. Es ist eine der größten und bekanntesten Einzelhandelsketten der Welt und betreibt ein riesiges Netzwerk an physischen Geschäften und eine umfangreiche Online-Präsenz. Walmart bietet eine breite Produktpalette an, darunter Lebensmittel, Elektronik, Kleidung, Haushaltswaren und mehr. Das Unternehmen ist für seine niedrigen Preise bekannt und sowohl in den Vereinigten Staaten als auch in mehreren anderen Ländern stark vertreten und bietet Verbrauchern ein One-Stop-Shopping-Ziel für eine Vielzahl von Bedürfnissen.

Unsere Sourcing-Services für Walmart eCommerce

Lieferanten auswählen Recherche und Identifizierung: Recherchieren und identifizieren Sie potenzielle Lieferanten basierend auf den spezifischen Produktanforderungen der Walmart-Verkäufer. Lieferantenbewertung: Bewerten Sie Lieferanten anhand von Faktoren wie Produktionskapazität, Qualitätskontrollmaßnahmen, Einhaltung von Vorschriften und ethischen Praktiken. Verhandlung: Verhandeln Sie Geschäftsbedingungen, einschließlich Preisgestaltung, MOQ (Mindestbestellmenge), Zahlungsbedingungen und Lieferpläne.

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Produktqualitätskontrolle Qualitätssicherung: Implementierung und Überwachung von Qualitätskontrollprozessen, um sicherzustellen, dass die Produkte den erforderlichen Standards und Spezifikationen entsprechen. Inspektionen: Führen Sie Inspektionen vor, während und nach der Produktion durch, um etwaige Qualitätsprobleme vor dem Versand der Produkte zu erkennen und zu beheben.

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Private Label und White Label Compliance: Stellen Sie sicher, dass die Produkte den Kennzeichnungs- und Verpackungsanforderungen von Walmart entsprechen, einschließlich Barcodes, Sicherheitsinformationen und anderen behördlichen Standards. Anpassung: Arbeiten Sie mit Lieferanten zusammen, um Produktetiketten und Verpackungen gemäß den Richtlinien und Markenanforderungen von Walmart anzupassen.

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Lagerung und Versand Logistikkoordination: Koordinieren Sie die Logistik für den Versand von Produkten vom Lieferanten zu den Vertriebszentren von Walmart oder direkt zu den Kunden. Versanddokumentation: Kümmern Sie sich um die Erstellung und Überprüfung von Versanddokumenten und stellen Sie die Einhaltung von Zollbestimmungen und anderen gesetzlichen Anforderungen sicher. Kostenoptimierung: Entdecken Sie kostengünstige Versandoptionen und verhandeln Sie Frachttarife, um die Transportkosten zu minimieren.

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Was ist Walmart?

Walmart ist ein amerikanischer multinationaler Einzelhandelskonzern und einer der größten und bekanntesten Einzelhändler der Welt. Walmart wurde 1962 von Sam Walton gegründet und betreibt eine Kette von Discount-Kaufhäusern, Hypermärkten und Lebensmittelgeschäften. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Bentonville, Arkansas.

Walmart ist für seine breite Produktpalette bekannt, darunter Lebensmittel, Kleidung, Elektronik, Haushaltswaren und mehr. Der Einzelhandelsriese betreibt sowohl physische Geschäfte als auch eine umfassende Online-Plattform, die es Kunden ermöglicht, im Geschäft oder online einzukaufen und sich das Produkt nach Hause liefern oder im Geschäft abholen zu lassen. Walmart hat eine bedeutende Präsenz in den Vereinigten Staaten und betreibt Geschäfte auf der ganzen Welt.

Zusätzlich zu seinem Einzelhandelsgeschäft hat Walmart in verschiedene andere Geschäftssegmente expandiert, darunter Walmart International, Sam’s Club (ein auf Mitgliedschaft basierender Lagerclub) und Walmart eCommerce. Das Unternehmen war auch aktiv an Initiativen im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit, Unternehmensverantwortung und technologischer Innovation beteiligt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verkaufen bei Walmart

Der Verkauf bei Walmart kann für E-Commerce-Unternehmen eine lukrative Gelegenheit sein. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verkaufen bei Walmart:

1. Erstellen Sie ein Walmart-Verkäuferkonto:
   • Besuchen Sie die offizielle Marktplatz-Website von Walmart.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bewerben“, um den Bewerbungsprozess zu starten.
   • Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen an, einschließlich Ihres Firmennamens, Ihrer Adresse, Ihrer Steueridentifikationsnummer und Ihrer Kontaktinformationen.
   • Wählen Sie den gewünschten Walmart-Verkäuferkontotyp aus, bei dem es sich um einen Marktplatzverkäufer oder einen Erstanbieter (1P) handeln kann.
2. Erfüllen Sie Walmarts Anforderungen:
   • Walmart hat besondere Anforderungen an Verkäufer, wie z. B. einen soliden Abwicklungs- und Versandprozess, Kundendienststandards und wettbewerbsfähige Preise. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen diese Kriterien erfüllt.
3. Schließen Sie den Onboarding-Prozess ab:
   • Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie Zugang zum Walmart Seller Center. Schließen Sie den Onboarding-Prozess ab, indem Sie zusätzliche Details zu Ihrem Unternehmen angeben und Ihr Verkäuferprofil einrichten.
4. Listen Sie Ihre Produkte auf:
   • Nutzen Sie das Walmart Seller Center, um Ihre Produkte aufzulisten. Sie können Produktdetails, Bilder, Preise und Lagerbestände hinzufügen.
5. Preisstrategie:
   • Wettbewerbsfähige Preise sind bei Walmart von entscheidender Bedeutung. Recherchieren Sie Ihre Konkurrenten und bewerten Sie Ihre Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen, um Kunden anzulocken.
6. Erfüllung und Versand:
   • Sie können Bestellungen auf zwei Arten ausführen: Versand durch Walmart (FBW) oder Versand durch Händler (FBM).
   • Mit FBW übernimmt Walmart die Lagerung, Verpackung und den Versand. Mit FBM verwalten Sie diese Aspekte selbst.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die Versandstandards von Walmart einhalten, einschließlich einer schnellen und zuverlässigen Lieferung.
7. Kundendienst:
   • Bieten Sie exzellenten Kundenservice. Walmart hat strenge Kundendienststandards und Sie sollten umgehend auf Kundenanfragen und -probleme reagieren.
8. Einträge optimieren:
   • Aktualisieren und optimieren Sie Ihre Produktlisten regelmäßig. Verwenden Sie hochwertige Bilder und detaillierte Produktbeschreibungen.
9. Werben Sie auf Walmart:
   • Walmart bietet Werbemöglichkeiten, um Ihre Produkte zu bewerben. Erwägen Sie den Einsatz dieser Tools, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
10. Monitor Leistung:
    • Verfolgen Sie regelmäßig Ihre Verkäufe, Kundenfeedback und allgemeinen Leistungskennzahlen im Seller Center-Dashboard.
11. Compliance und Richtlinien:
    • Machen Sie sich mit den Verkäuferrichtlinien von Walmart, einschließlich Rückgaberichtlinien und Produktinhaltsrichtlinien, vertraut, um die Einhaltung sicherzustellen.
12. Erweitern Sie Ihren Katalog:
    • Wenn Sie eine Präsenz bei Walmart aufbauen, sollten Sie darüber nachdenken, Ihren Produktkatalog zu erweitern, um ein breiteres Kundenspektrum anzulocken.
13. Aktionen und Sonderangebote:
    • Bieten Sie Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote an, um mehr Kunden zu gewinnen und den Umsatz anzukurbeln.
14. Feedback und Bewertungen:
    • Ermutigen Sie zufriedene Kunden dazu, positive Bewertungen abzugeben, da dies Ihre Glaubwürdigkeit auf der Plattform steigern kann.
15. Skalieren Sie Ihr Unternehmen:
    • Wenn Ihr Umsatz wächst, sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Abläufe zu skalieren, Ihre Lieferkette zu optimieren und neue Produktkategorien zu erkunden.
16. Bleib informiert:
    • Bleiben Sie über die offiziellen Ressourcen und Mitteilungen von Walmart über Aktualisierungen, Richtlinienänderungen und Best Practices für Verkäufer auf dem Laufenden.

So erhalten Sie positive Bewertungen von Käufern

1. Bereitstellung hochwertiger Produkte:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte die Erwartungen der Kunden erfüllen oder übertreffen. Hochwertige Artikel führen eher zu positiven Bewertungen.
2. Genaue Produktbeschreibungen:
   • Geben Sie klare und genaue Produktbeschreibungen an. Setzen Sie angemessene Erwartungen darüber, was der Kunde erhält, und verringern Sie so die Wahrscheinlichkeit einer Enttäuschung.
3. Reaktionsschneller Kundenservice:
   • Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen und gehen Sie auf etwaige Probleme oder Bedenken ein. Ein positives Kundenserviceerlebnis kann zu positiven Bewertungen führen.
4. Schneller und zuverlässiger Versand:
   • Sorgen Sie für einen pünktlichen und zuverlässigen Versand. Kunden schätzen es, ihre Bestellungen zeitnah und in gutem Zustand zu erhalten.
5. Follow-up mit Kunden:
   • Senden Sie Folge-E-Mails an Kunden mit der Bitte um Feedback, nachdem sie ihre Produkte erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zur Produktbewertungsseite auf der Walmart-Website einfügen.
6. Anreize für Bewertungen schaffen:
   • Erwägen Sie, Kunden, die Bewertungen hinterlassen, Anreize zu bieten. Dies kann in Form von Rabatten auf zukünftige Einkäufe oder der Teilnahme an einer Verlosung erfolgen.
7. Verpackung optimieren:
   • Achten Sie auf die Verpackung Ihrer Produkte. Gut verpackte Artikel schützen nicht nur das Produkt, sondern sorgen auch für ein positives Auspackerlebnis für den Kunden.
8. Bildungsinhalte:
   • Fügen Sie Ihren Produkten informative Inhalte hinzu. Dies kann in Form von Benutzerhandbüchern, Pflegehinweisen oder hilfreichen Tipps erfolgen. Kunden schätzen Marken, die einen Mehrwert bieten.
9. Überwachen und beheben Sie negative Bewertungen:
   • Behalten Sie Bewertungen im Auge und gehen Sie umgehend und professionell auf negatives Feedback ein. Wenn Sie zeigen, dass Ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, können Sie die Auswirkungen negativer Bewertungen abmildern.
10. Ermutigen Sie zufriedene Kunden zum Teilen:
    • Identifizieren Sie zufriedene Kunden und ermutigen Sie sie, ihre positiven Erfahrungen online zu teilen. Dazu können Testimonials auf Ihrer Website oder auf Social-Media-Plattformen gehören.
11. Nutzen Sie Social Proof:
    • Präsentieren Sie positive Bewertungen auf Ihrer Website und in Marketingmaterialien. Social Proof kann potenzielle Käufer beeinflussen und Vertrauen in Ihre Marke aufbauen.
12. Produktseiten optimieren:
    • Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktseiten auf der Walmart-Website gut optimiert sind und klare Bilder, detaillierte Beschreibungen und alle relevanten Informationen enthalten, die Kunden dabei helfen können, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

FAQs zum Verkaufen bei Walmart

1. Was sind die Voraussetzungen, um Walmart-Verkäufer zu werden? Walmart hat besondere Anforderungen an Verkäufer, darunter eine US-Geschäftsadresse, eine Steueridentifikationsnummer, ein W-9- oder W-8-Formular und ein gültiges Bankkonto. Abhängig von der Art Ihres Unternehmens können zusätzliche Anforderungen gelten.
2. Welche Arten von Produkten kann ich bei Walmart verkaufen? Walmart bietet Verkäufern eine große Auswahl an Produktkategorien an. Es gelten jedoch bestimmte Beschränkungen für verbotene Gegenstände. Lesen Sie sich unbedingt die Produktrichtlinien durch, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel den Richtlinien entsprechen.
3. Welche Gebühren sind mit dem Verkauf bei Walmart verbunden? Walmart erhebt verschiedene Gebühren, darunter Empfehlungsgebühren basierend auf der Kategorie des Artikels, Abonnementgebühren (falls zutreffend) und Erfüllungsgebühren für Bestellungen, die von Walmart ausgeführt werden. Es ist wichtig, diese Gebühren zu verstehen, um den Preis Ihrer Produkte genau bestimmen zu können.
4. Kann ich Bestellungen selbst ausführen oder Walmart Fulfillment Services nutzen? Verkäufer haben die Möglichkeit, Bestellungen selbst auszuführen oder Walmart Fulfillment Services (WFS) zu nutzen. WFS ist ein Programm, bei dem Walmart die Lagerung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte übernimmt.
5. Wie wickelt Walmart Versand und Retouren ab? Walmart stellt eine Versandvorlage zur Verfügung, mit der Sie Ihre Versandtarife und -zeiten festlegen können. Sie können wählen, ob Sie Bestellungen mit Ihrer eigenen Logistik abwickeln oder die Fulfillment-Services von Walmart nutzen möchten. Walmart hat außerdem ein Rückgaberecht, an das sich Verkäufer halten müssen.
6. Wie wickelt Walmart den Kundenservice für Verkäufer ab? Walmart verfügt über ein Verkäufer-Support-Team, das bei verschiedenen Problemen behilflich sein kann, einschließlich der Kontoeinrichtung, Produktlisten und bestellungsbezogenen Anfragen. Verkäufer werden ermutigt, ihre Kundendienstinteraktionen zu überwachen und zu verwalten.
7. Was ist die Buy Box und wie kann ich sie gewinnen? Die Buy Box ist das Feld auf einer Produktdetailseite, in dem Kunden den Kaufvorgang starten können. Wenn Sie die Buy Box gewinnen, erhöhen sich Ihre Chancen auf einen Verkauf. Zu den Faktoren, die den Gewinn der Buy Box beeinflussen, gehören der Preis, die Versandart und die Leistung des Verkäufers.
8. Wie geht Walmart mit Produktrezensionen und -bewertungen um? Kunden können Rezensionen und Bewertungen für Produkte auf Walmart hinterlassen. Positive Rezensionen und hohe Bewertungen können die Sichtbarkeit Ihres Produkts erhöhen. Die Reaktion auf Kundenbewertungen und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices können zu einem positiven Ruf des Verkäufers beitragen.
9. Welche Marketing- und Werbetools bietet Walmart Verkäufern an? Walmart bietet Werbelösungen, einschließlich gesponserter Produkte und Display-Anzeigen, um Verkäufern dabei zu helfen, ihre Produkte zu bewerben und die Sichtbarkeit auf der Plattform zu erhöhen. Verkäufer können Kampagnen erstellen, um ihre Zielgruppe zu erreichen.