วิธีการขายบน Rakuten

Rakuten เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกออนไลน์ของญี่ปุ่นที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดยเป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น และได้ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย รวมถึงอีคอมเมิร์ซ เนื้อหาดิจิทัล การท่องเที่ยว และ บริการทางการเงิน. Rakuten เป็นที่รู้จักจากโปรแกรมสะสมคะแนนที่เรียกว่า Rakuten Super Points ซึ่งให้รางวัลแก่ผู้ใช้สำหรับการซื้อบนแพลตฟอร์ม บริษัทยังได้เข้าซื้อและลงทุนในธุรกิจอื่นๆ มากมาย เพื่อขยายธุรกิจในภาคอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีระดับโลก แนวทางของ Rakuten มุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่หลากหลายและครอบคลุมให้แก่ลูกค้า ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ

บริการจัดหาของเราสำหรับอีคอมเมิร์ซ Rakuten

การเลือกซัพพลายเออร์ การวิจัยตลาด:ดำเนินการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อระบุซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพซึ่งตรงตามเกณฑ์ของผู้ขายในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ราคา และความน่าเชื่อถือ การประเมินซัพพลายเออร์:การประเมินความสามารถและชื่อเสียงของซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ รวมถึงโรงงานผลิต การรับรอง และประสิทธิภาพที่ผ่านมา

รับใบเสนอราคาฟรี

การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์:จัดเตรียมและดูแลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านคุณภาพที่กำหนด การประกันคุณภาพ:การใช้กระบวนการควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสอบและรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้สม่ำเสมอตลอดการผลิต

รับใบเสนอราคาฟรี

ฉลากส่วนตัวและฉลากสีขาว การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสอดคล้องกับกฎระเบียบการติดฉลากและบรรจุภัณฑ์ของตลาดเป้าหมายหรือประเทศ บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบตามความต้องการ:การทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อพัฒนาโซลูชันบรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบตามความต้องการซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์ของผู้ขายและตรงตามความคาดหวังของตลาด

รับใบเสนอราคาฟรี

คลังสินค้าและการจัดส่งสินค้า การประสานงานด้านลอจิสติกส์:การจัดการด้านลอจิสติกส์ในการขนส่งรวมถึงการประสานงานกับผู้ส่งสินค้า ผู้ขนส่ง และตัวแทนศุลกากร เพื่อให้การขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการขนส่ง:การเจรจาต่อรองอัตราค่าจัดส่งและเงื่อนไขที่เหมาะสมเพื่อปรับต้นทุนการขนส่งโดยรวมให้เหมาะสม เอกสารประกอบ:จัดการการเตรียมและตรวจสอบเอกสารการขนส่งและศุลกากรเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายสินค้าได้อย่างราบรื่น

รับใบเสนอราคาฟรี

ราคุเต็นคืออะไร?

Rakuten เป็นบริษัทข้ามชาติของญี่ปุ่นที่ดำเนินธุรกิจเป็นอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มการค้าปลีกออนไลน์ Rakuten ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดยนำเสนอบริการที่หลากหลาย รวมถึงตลาดอีคอมเมิร์ซหลักที่รู้จักกันในชื่อ Rakuten Ichiba ตลาดออนไลน์ระหว่างประเทศ แพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัล บริการการสื่อสาร และเทคโนโลยีทางการเงิน บริษัทมีการดำเนินงานทั่วโลกและได้ขยายการดำเนินงานไปยังภาคส่วนต่างๆ ทำให้บริษัทเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดและครบวงจรที่สุดทั่วโลก

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการขายบน Rakuten

การขายบน Rakuten ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ยอดนิยม อาจเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงฐานลูกค้าในวงกว้างและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่มต้นการขายบน Rakuten:

1. สร้างบัญชีผู้ขาย Rakuten:
   • ไปที่พอร์ทัลผู้ขาย Rakuten (https://sellerportal.rakuten.com) และคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” หรือ “ลงทะเบียน”
   • กรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างบัญชีผู้ขายของคุณ คุณจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึงชื่อบริษัท ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อ
2. เลือกประเภทร้านค้าของคุณ:
   • Rakuten มีร้านค้าสองประเภท: ร้านค้าพื้นฐานและร้านค้ามืออาชีพ Professional Store นำเสนอฟีเจอร์และตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมแต่มาพร้อมกับค่าธรรมเนียมรายเดือน เลือกอันที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด
3. ให้การยืนยันธุรกิจ:
   • Rakuten อาจกำหนดให้คุณต้องจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันธุรกิจของคุณ เช่น ใบอนุญาตประกอบธุรกิจหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN)
4. ตั้งค่าร้านค้าของคุณ:
   • ปรับแต่งร้านค้าของคุณโดยการเพิ่มโลโก้ แบนเนอร์ และรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณดูเป็นมืออาชีพและตรงกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
5. ลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ:
   • เพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังตลาด Rakuten คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองผ่านพอร์ทัลผู้ขาย Rakuten หรือใช้เครื่องมือลงรายการจำนวนมากของ Rakuten หากคุณมีสินค้าจำนวนมากที่จะลงรายการ
6. รายละเอียดสินค้า:
   • ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและละเอียด รวมถึงรูปภาพคุณภาพสูง รายละเอียดสินค้า ราคา และระดับสต็อก
7. ราคาและการจัดส่ง:
   • กำหนดราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยคำนึงถึงค่าธรรมเนียมของ Rakuten และค่าขนส่งใดๆ
   • ตัดสินใจเลือกตัวเลือกและนโยบายการจัดส่งของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองหรือใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อของ Rakuten
8. จัดการสินค้าคงคลัง:
   • อัปเดตสินค้าคงคลังของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้อง ควรทำเครื่องหมายสินค้าที่หมดสต๊อกเพื่อป้องกันการขายเกิน
9. เพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ:
   • ใช้คำสำคัญในชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายของคุณเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในผลการค้นหา
   • เสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
10. บริการลูกค้า:
    • ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศโดยการตอบคำถามของลูกค้าทันทีและแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ
    • ตรวจสอบความเห็นและการให้คะแนนของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะรักษาชื่อเสียงเชิงบวก
11. ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ:
    • เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อ ให้ปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วและถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้
12. จัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน:
    • เตรียมรับมือกับการคืนสินค้าและการคืนเงินตามนโยบายของ Rakuten และนโยบายการคืนสินค้าของคุณเอง
13. ติดตามประสิทธิภาพ:
    • ใช้พอร์ทัลผู้ขาย Rakuten เพื่อติดตามประสิทธิภาพการขายของคุณและปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น
14. ทำการตลาดร้านค้าของคุณ:
    • โปรโมตร้าน Rakuten ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และช่องทางออนไลน์อื่นๆ เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขาย
15. ปฏิบัติตามนโยบาย Rakuten:
    • ทำความคุ้นเคยกับนโยบายและหลักเกณฑ์ผู้ขายของ Rakuten เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบาย
16. ตรวจสอบค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน:
    • ติดตามค่าธรรมเนียมของคุณ รวมถึงค่าธรรมเนียมในการลงประกาศ ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง และค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก หากมี Rakuten จะหักค่าธรรมเนียมเหล่านี้จากรายได้จากการขายของคุณ

วิธีรับคำวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ซื้อ

1. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ:
   • ตอบคำถามและข้อความของลูกค้าทันที
   • ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรในการสื่อสารของคุณ
   • แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. รายละเอียดสินค้าที่ถูกต้อง:
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
   • ตั้งความคาดหวังตามความเป็นจริงเกี่ยวกับคุณลักษณะ คุณภาพ และข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์
3. ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง:
   • ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ตรงหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่โฆษณา
4. การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้:
   • จัดส่งคำสั่งซื้อทันทีเพื่อให้ตรงตามหรือเกินกว่าเวลาจัดส่งโดยประมาณ
   • ให้ข้อมูลการติดตามเพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์
5. บรรจุภัณฑ์:
   • ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยและป้องกันเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง
   • รวมคำแนะนำหรือเอกสารที่จำเป็นพร้อมกับบรรจุภัณฑ์
6. การสื่อสารหลังการซื้อ:
   • ติดตามผลกับลูกค้าหลังการซื้อเพื่อให้เกิดความพึงพอใจ
   • สนับสนุนให้ลูกค้าติดต่อหากมีปัญหาหรือมีคำถามใดๆ
7. สิ่งจูงใจสำหรับการรีวิว:
   • พิจารณาเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิว เช่น ส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต
   • โปรดใช้วิธีนี้อย่างระมัดระวังเพื่อปฏิบัติตามนโยบายของ Rakuten เกี่ยวกับรีวิวที่มีสิ่งจูงใจ
8. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้าน Rakuten ของคุณ:
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าร้าน Rakuten ของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีและใช้งานง่าย
   • แสดงคำติชมเชิงบวกของลูกค้าบนหน้าร้านของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ
9. ส่งเสริมให้ลูกค้ามีความสุข:
   • หากคุณระบุลูกค้าที่พึงพอใจผ่านช่องทางอื่นๆ (เช่น โซเชียลมีเดียหรืออีเมล) สนับสนุนให้พวกเขาเขียนรีวิวบน Rakuten
10. ติดตามและตอบรีวิว:
    • ตรวจสอบบทวิจารณ์ของคุณเกี่ยวกับ Rakuten เป็นประจำ และตอบกลับข้อเสนอแนะทั้งเชิงบวกและเชิงลบ
    • ใช้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
11. สร้างชื่อเสียง:
    • สร้างชื่อเสียงในโลกออนไลน์ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเลิศอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายบน Rakuten

1. ฉันจะเริ่มขายบน Rakuten ได้อย่างไร?
   • หากต้องการเริ่มขายบน Rakuten คุณต้องสมัครบัญชีผู้ขายบน Rakuten Marketplace ไปที่หน้าลงทะเบียนผู้ขายอย่างเป็นทางการ กรอกข้อมูลที่จำเป็น และปฏิบัติตามขั้นตอนการสมัคร
2. ค่าธรรมเนียมในการขายบน Rakuten คืออะไร?
   • Rakuten เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ สำหรับการขายบนแพลตฟอร์ม รวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน ค่าธรรมเนียมการลงรายการต่อรายการ และค่าธรรมเนียมการอ้างอิงตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบโครงสร้างค่าธรรมเนียมในแหล่งข้อมูลผู้ขายอย่างเป็นทางการของ Rakuten ถือเป็นสิ่งสำคัญ
3. ฉันสามารถขายผลิตภัณฑ์อะไรบน Rakuten ได้บ้าง?
   • Rakuten อนุญาตให้ขายสินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ของใช้ในบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อจำกัดในบางหมวดหมู่หรือผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการตรวจสอบนโยบายของ Rakuten จึงเป็นสิ่งสำคัญ
4. Rakuten จัดการกับการจัดส่งและการดำเนินการอย่างไร
   • ผู้ขายใน Rakuten มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่คุณต้องการได้ Rakuten จัดทำแนวทางสำหรับการจัดส่งและความคาดหวังในการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดี
5. มีระบบสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ขาย Rakuten หรือไม่?
   • ใช่ Rakuten ให้การสนับสนุนลูกค้าแก่ผู้ขาย โดยปกติผู้ขายจะค้นหาแหล่งข้อมูล คำแนะนำ และข้อมูลติดต่อสำหรับการสนับสนุนผู้ขาย Rakuten ได้ในพอร์ทัลผู้ขาย Rakuten
6. Rakuten Super Point คืออะไร
   • Rakuten Super Points เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนที่ลูกค้าจะได้รับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม ผู้ขายสามารถเลือกเข้าร่วมโปรแกรม Rakuten Super Points ซึ่งเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าซื้อจากร้านค้าของตน
7. Rakuten จัดการกับการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าอย่างไร
   • โดยทั่วไปผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการคืนสินค้าและการบริการลูกค้า Rakuten จัดทำแนวทางและนโยบายเพื่อช่วยให้ผู้ขายจัดการด้านเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8. มีแอพมือถือสำหรับผู้ขาย Rakuten หรือไม่?
   • Rakuten อาจมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแดชบอร์ดผู้ขายที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการบัญชี รายการสินค้า และคำสั่งซื้อของตนได้ทุกที่ทุกเวลา ตรวจสอบแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Rakuten เพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเครื่องมือมือถือสำหรับผู้ขาย
9. ฉันสามารถขายในต่างประเทศบน Rakuten ได้หรือไม่?
   • Rakuten ดำเนินธุรกิจในหลายประเทศ และคุณอาจมีตัวเลือกในการขายในต่างประเทศ อย่าลืมตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายเฉพาะสำหรับการขายในภูมิภาคต่างๆ