Rakuten er et japansk e-handels- og nettbutikkselskap grunnlagt i 1997. Det er en av Japans største nettmarkedsplasser og har utvidet sin virksomhet globalt, og tilbyr et bredt spekter av produkter og tjenester, inkludert e-handel, digitalt innhold, reiser og finansielle tjenester. Rakuten er kjent for sitt lojalitetsprogram, kjent som Rakuten Super Points, som belønner brukere for kjøp gjort på plattformen. Selskapet har også kjøpt opp og investert i forskjellige andre virksomheter, og utvidet sin tilstedeværelse i den globale e-handels- og teknologisektoren. Rakutens tilnærming fokuserer på å tilby en mangfoldig og omfattende netthandelsopplevelse til sine kunder, både i Japan og internasjonalt.
Våre kildetjenester for Rakuten eCommerce
Velge leverandører
|
|
FÅ ET GRATIS TILBUD |

Produktkvalitetskontroll
|
|
FÅ ET GRATIS TILBUD |

Private Label og White Label
|
|
FÅ ET GRATIS TILBUD |

Lager og frakt
|
|
FÅ ET GRATIS TILBUD |

Hva er Rakuten?
Rakuten er et japansk multinasjonalt selskap som opererer som en e-handels- og nettbutikkplattform. Rakuten ble grunnlagt i 1997, og tilbyr et mangfold av tjenester, inkludert en flaggskipsmarkedsplass for e-handel kjent som Rakuten Ichiba, internasjonale online markedsplasser, digitale innholdsplattformer, kommunikasjonstjenester og finansiell teknologi. Selskapet har en global tilstedeværelse og har utvidet sin virksomhet til ulike sektorer, noe som gjør det til et av de største og mest omfattende internettjenesteselskapene over hele verden.
Trinn-for-trinn veiledning til salg på Rakuten
Å selge på Rakuten, en populær online markedsplass, kan være en fin måte å nå en bred kundebase og utvide virksomheten din. Her er trinnene for å komme i gang med salg på Rakuten:
- Opprett en Rakuten-selgerkonto:
- Besøk Rakuten-selgerportalen (https://sellerportal.rakuten.com) og klikk på knappen “Registrer deg” eller “Registrer deg”.
- Fyll ut nødvendig informasjon for å opprette selgerkontoen din. Du må oppgi detaljer om virksomheten din, inkludert firmaets navn, adresse og kontaktinformasjon.
- Velg butikktype:
- Rakuten tilbyr to butikktyper: Basic Store og Professional Store. Den profesjonelle butikken tilbyr flere funksjoner og tilpasningsmuligheter, men kommer med en månedlig avgift. Velg den som best passer dine behov.
- Gi bedriftsbekreftelse:
- Rakuten kan kreve at du oppgir dokumentasjon for å bekrefte virksomheten din, for eksempel en bedriftslisens eller skatteidentifikasjonsnummer (TIN).
- Sett opp butikken din:
- Tilpass butikken din ved å legge til logo, banner og produktoppføringer. Sørg for at butikken din ser profesjonell ut og samsvarer med merkevarens identitet.
- List opp produktene dine:
- Legg til produktene dine på Rakuten-markedsplassen. Du kan gjøre dette manuelt gjennom Rakuten-selgerportalen eller bruke Rakutens masseoppføringsverktøy hvis du har et stort antall produkter å liste opp.
- Produkt detaljer:
- Gi nøyaktig og detaljert produktinformasjon, inkludert bilder av høy kvalitet, produktbeskrivelser, priser og lagernivåer.
- Pris og frakt:
- Sett konkurransedyktige priser på produktene dine, ta hensyn til Rakutens gebyrer og eventuelle fraktkostnader.
- Bestem deg for fraktalternativer og retningslinjer. Du kan velge å utføre bestillinger selv eller bruke Rakuten sine oppfyllelsestjenester.
- Administrer beholdning:
- Oppdater beholdningen din regelmessig for å sikre at produkttilgjengeligheten er nøyaktig. Utsolgte varer bør merkes som sådan for å forhindre oversalg.
- Optimaliser produktoppføringene dine:
- Bruk nøkkelord i produkttitlene og -beskrivelsene dine for å forbedre synligheten i søkeresultatene.
- Tilby kampanjer eller rabatter for å tiltrekke flere kunder.
- Kundeservice:
- Gi utmerket kundeservice ved å svare raskt på kundehenvendelser og ta opp eventuelle problemer eller bekymringer.
- Overvåk kundeanmeldelser og vurderinger og bestrebe å opprettholde et positivt omdømme.
- Utfylle bestillinger:
- Når du mottar bestillinger, fullfør dem raskt og nøyaktig. Sørg for at forsendelses- og pakkeprosessene dine er effektive og pålitelige.
- Håndtere returer og refusjoner:
- Vær forberedt på å håndtere returer og refusjoner i henhold til Rakutens retningslinjer og din egen returpolicy.
- Spor ytelse:
- Bruk Rakuten-selgerportalen til å spore salgsresultatet og justere strategiene dine etter behov.
- Markedsfør butikken din:
- Markedsfør Rakuten-butikken din gjennom sosiale medier, e-postmarkedsføring og andre nettkanaler for å generere mer trafikk og salg.
- Overhold Rakutens retningslinjer:
- Gjør deg kjent med Rakutens selgerretningslinjer og retningslinjer for å sikre at du er i samsvar.
- Overvåk gebyrer og betalinger:
- Hold styr på gebyrene dine, inkludert noteringsavgifter, henvisningsgebyrer og abonnementsgebyrer hvis det er aktuelt. Rakuten vil trekke disse avgiftene fra salgsinntektene dine.
Hvordan få positive anmeldelser fra kjøpere
- Gi utmerket kundeservice:
- Svar raskt på kundehenvendelser og meldinger.
- Vær hjelpsom og vennlig i din kommunikasjon.
- Løs problemer og klager raskt og effektivt.
- Nøyaktige produktbeskrivelser:
- Sørg for at produktoppføringene dine gir nøyaktig og detaljert informasjon om produktene dine.
- Sett realistiske forventninger til produktets funksjoner, kvalitet og spesifikasjoner.
- Høykvalitetsprodukter:
- Levere produkter som oppfyller eller overgår kundenes forventninger.
- Sørg for at kvaliteten på produktene dine stemmer overens med det som annonseres.
- Rask og pålitelig frakt:
- Send bestillinger omgående for å møte eller overskride estimerte leveringstider.
- Gi sporingsinformasjon slik at kundene kan overvåke bestillingene sine i sanntid.
- Emballasje:
- Bruk sikker og beskyttende emballasje for å forhindre skade under frakt.
- Inkluder nødvendige instruksjoner eller dokumentasjon med pakken.
- Kommunikasjon etter kjøp:
- Følg opp kundene etter kjøpet for å sikre tilfredshet.
- Oppmuntre kunder til å ta kontakt hvis de har problemer eller spørsmål.
- Insentiver for anmeldelser:
- Vurder å tilby insentiver for kunder til å legge igjen anmeldelser, for eksempel rabatter på fremtidige kjøp.
- Vær forsiktig med denne tilnærmingen for å overholde Rakutens retningslinjer for incentiviserte anmeldelser.
- Optimaliser Rakuten-butikkfronten din:
- Sørg for at Rakuten-butikkfronten din er godt designet og enkel å navigere.
- Vis frem positive tilbakemeldinger fra kunder på butikkfronten din for å bygge tillit.
- Oppmuntre fornøyde kunder:
- Hvis du identifiserer fornøyde kunder gjennom andre kanaler (f.eks. sosiale medier eller e-post), oppfordre dem til å legge igjen anmeldelser på Rakuten.
- Overvåk og svar på anmeldelser:
- Sjekk omtalene dine på Rakuten regelmessig og svar på både positive og negative tilbakemeldinger.
- Bruk konstruktiv kritikk for å forbedre produktene og tjenestene dine.
- Bygg et rykte:
- Etabler et positivt omdømme på nettet ved konsekvent å tilby utmerkede produkter og service over tid.
Vanlige spørsmål om salg på Rakuten
- Hvordan kan jeg begynne å selge på Rakuten?
- For å begynne å selge på Rakuten, må du søke om en selgerkonto på Rakuten Marketplace. Besøk deres offisielle selgerregistreringsside, fyll ut den nødvendige informasjonen og følg søknadsprosessen.
- Hva er gebyrene for å selge på Rakuten?
- Rakuten tar ulike avgifter for å selge på sin plattform, inkludert en månedlig abonnementsavgift, en oppføringsavgift per vare og en henvisningsavgift basert på produktkategorien. Det er viktig å gjennomgå gebyrstrukturen på Rakutens offisielle selgerressurser.
- Hvilke produkter kan jeg selge på Rakuten?
- Rakuten tillater salg av et bredt spekter av produkter, inkludert elektronikk, klær, skjønnhetsprodukter, hjemmevarer og mer. Det kan imidlertid være begrensninger på visse kategorier eller produkter, så det er avgjørende å gå gjennom Rakutens retningslinjer.
- Hvordan håndterer Rakuten frakt og oppfyllelse?
- Selgere på Rakuten er ansvarlige for å administrere frakt og oppfyllelse. Du kan velge dine foretrukne fraktmetoder og transportører. Rakuten gir retningslinjer for leverings- og leveringsforventninger for å sikre en positiv kundeopplevelse.
- Finnes det et kundestøttesystem for Rakuten-selgere?
- Ja, Rakuten tilbyr kundestøtte for sine selgere. Selgere kan vanligvis finne ressurser, guider og kontaktinformasjon for Rakuten-selgerstøtte på Rakuten-selgerportalen.
- Hva er Rakuten Super Points?
- Rakuten Super Points er et lojalitetsprogram hvor kunder tjener poeng for kjøp gjort på plattformen. Selgere kan velge å delta i Rakuten Super Points-programmet, som tilbyr et insentiv for kunder til å kjøpe fra butikken deres.
- Hvordan håndterer Rakuten returer og kundeservice?
- Selgere er generelt ansvarlige for å håndtere returer og kundeservice. Rakuten gir retningslinjer og retningslinjer for å hjelpe selgere med å administrere disse aspektene effektivt.
- Finnes det en mobilapp for Rakuten-selgere?
- Rakuten kan ha en mobilapp eller et mobilvennlig selgerdashbord, som lar selgere administrere kontoer, oppføringer og bestillinger mens de er på farten. Sjekk Rakutens offisielle ressurser for den nyeste informasjonen om mobilverktøy for selgere.
- Kan jeg selge internasjonalt på Rakuten?
- Rakuten opererer i flere land, og du kan ha muligheten til å selge internasjonalt. Sørg for å sjekke de spesifikke kravene og retningslinjene for salg i forskjellige regioner.
Klar til å begynne å selge på Rakuten?
Effektive, pålitelige og kostnadseffektive innkjøpstjenester skreddersydd for bedriftens behov. Partner med oss for suksess.
.