রাকুটেন হল একটি জাপানি ই-কমার্স এবং অনলাইন খুচরা কোম্পানি যা 1997 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। এটি জাপানের বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলির মধ্যে একটি এবং বিশ্বব্যাপী এর কার্যক্রমকে প্রসারিত করেছে, ই-কমার্স, ডিজিটাল সামগ্রী, ভ্রমণ এবং সহ বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে। অর্থনৈতিক সেবা সমূহ. রাকুটেন তার আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য পরিচিত, যা রাকুটেন সুপার পয়েন্টস নামে পরিচিত, যা প্ল্যাটফর্মে করা কেনাকাটার জন্য ব্যবহারকারীদের পুরস্কৃত করে। কোম্পানিটি বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স এবং প্রযুক্তি খাতে তার উপস্থিতি প্রসারিত করে অন্যান্য বিভিন্ন ব্যবসায় অধিগ্রহণ ও বিনিয়োগ করেছে। Rakuten এর পদ্ধতি জাপান এবং আন্তর্জাতিক উভয় ক্ষেত্রেই এর গ্রাহকদের একটি বৈচিত্র্যময় এবং ব্যাপক অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
রাকুটেন ইকমার্সের জন্য আমাদের সোর্সিং পরিষেবা
সরবরাহকারী নির্বাচন
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
ব্যক্তিগত লেবেল এবং সাদা লেবেল
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
গুদামজাতকরণ এবং শিপিং
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
রাকুটেন কি?
রাকুটেন একটি জাপানি বহুজাতিক কোম্পানি যা একটি ই-কমার্স এবং অনলাইন খুচরা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। 1997 সালে প্রতিষ্ঠিত, রাকুটেন রাকুটেন ইচিবা নামে পরিচিত একটি ফ্ল্যাগশিপ ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস, আন্তর্জাতিক অনলাইন মার্কেটপ্লেস, ডিজিটাল কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ পরিষেবা এবং আর্থিক প্রযুক্তি সহ বিভিন্ন পরিসরের পরিষেবা অফার করে। কোম্পানীর একটি বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি রয়েছে এবং বিভিন্ন সেক্টরে এর কার্যক্রম সম্প্রসারিত করেছে, এটিকে বিশ্বব্যাপী বৃহত্তম এবং সর্বাধিক ব্যাপক ইন্টারনেট পরিষেবা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।
Rakuten এ বিক্রি করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
Rakuten, একটি জনপ্রিয় অনলাইন মার্কেটপ্লেস-এ বিক্রি করা, একটি বিস্তৃত গ্রাহক বেস পর্যন্ত পৌঁছানোর এবং আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। Rakuten-এ বিক্রি শুরু করার ধাপগুলি এখানে দেওয়া হল:
- একটি Rakuten বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন:
- রাকুটেন সেলার পোর্টালে যান (https://sellerportal.rakuten.com) এবং “রেজিস্টার” বা “সাইন আপ” বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। আপনাকে আপনার কোম্পানির নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সহ আপনার ব্যবসা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ প্রদান করতে হবে।
- আপনার দোকানের ধরন চয়ন করুন:
- রাকুটেন দুই ধরনের স্টোর অফার করে: বেসিক স্টোর এবং প্রফেশনাল স্টোর। পেশাদার দোকান আরো বৈশিষ্ট্য এবং কাস্টমাইজেশন বিকল্প অফার করে কিন্তু একটি মাসিক ফি দিয়ে আসে। আপনার প্রয়োজনে সবচেয়ে উপযুক্ত একটি বেছে নিন।
- ব্যবসা যাচাইকরণ প্রদান করুন:
- আপনার ব্যবসা যাচাই করার জন্য Rakuten আপনাকে ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হতে পারে, যেমন একটি ব্যবসার লাইসেন্স বা ট্যাক্স আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (TIN)।
- আপনার দোকান সেট আপ করুন:
- আপনার লোগো, ব্যানার, এবং পণ্য তালিকা যোগ করে আপনার দোকান কাস্টমাইজ করুন. নিশ্চিত করুন যে আপনার দোকানটি পেশাদার দেখাচ্ছে এবং আপনার ব্র্যান্ডের পরিচয়ের সাথে মেলে।
- আপনার পণ্য তালিকা:
- রাকুটেন মার্কেটপ্লেসে আপনার পণ্য যোগ করুন। আপনি রাকুটেন বিক্রেতা পোর্টালের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি এটি করতে পারেন বা আপনার যদি তালিকা করার জন্য প্রচুর সংখ্যক পণ্য থাকে তবে রাকুটেনের বাল্ক তালিকাকরণ টুল ব্যবহার করতে পারেন।
- পণ্যের বিবরণ:
- উচ্চ-মানের ছবি, পণ্যের বিবরণ, দাম এবং স্টক লেভেল সহ সঠিক এবং বিস্তারিত পণ্যের তথ্য প্রদান করুন।
- মূল্য এবং শিপিং:
- Rakuten এর ফি এবং যেকোন শিপিং খরচ বিবেচনা করে আপনার পণ্যের জন্য প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করুন।
- আপনার শিপিং বিকল্প এবং নীতি সিদ্ধান্ত নিন. আপনি নিজেই অর্ডার পূরণ করতে বা রাকুটেনের পরিপূরক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷
- জায় পরিচালনা:
- পণ্যের প্রাপ্যতা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে নিয়মিতভাবে আপনার ইনভেন্টরি আপডেট করুন। ওভারসেলিং রোধ করার জন্য স্টক-এর বাইরে থাকা আইটেমগুলিকে চিহ্নিত করা উচিত।
- আপনার পণ্য তালিকা অপ্টিমাইজ করুন:
- অনুসন্ধান ফলাফলে দৃশ্যমানতা উন্নত করতে আপনার পণ্যের শিরোনাম এবং বিবরণে কীওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- আরো গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে প্রচার বা ডিসকাউন্ট অফার.
- গ্রাহক সেবা:
- অবিলম্বে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার জবাব দিয়ে এবং কোনো সমস্যা বা উদ্বেগের সমাধান করে চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন।
- গ্রাহকের পর্যালোচনা এবং রেটিং নিরীক্ষণ করুন এবং একটি ইতিবাচক খ্যাতি বজায় রাখার চেষ্টা করুন।
- আদেশ পূরণ করুন:
- আপনি যখন আদেশ পান, অবিলম্বে এবং সঠিকভাবে তাদের পূরণ করুন. নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং এবং প্যাকেজিং প্রক্রিয়াগুলি দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য।
- রিটার্ন এবং রিফান্ড পরিচালনা করুন:
- Rakuten এর নীতি এবং আপনার নিজস্ব রিটার্ন নীতি অনুযায়ী রিটার্ন এবং রিফান্ড পরিচালনা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।
- ট্র্যাক কর্মক্ষমতা:
- আপনার বিক্রয় কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে এবং প্রয়োজন অনুসারে আপনার কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে Rakuten বিক্রেতা পোর্টাল ব্যবহার করুন।
- আপনার দোকান বাজারজাত করুন:
- আরও বেশি ট্রাফিক এবং বিক্রয় চালাতে সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল মার্কেটিং এবং অন্যান্য অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার Rakuten স্টোরের প্রচার করুন।
- Rakuten নীতি মেনে চলুন:
- আপনি মেনে চলছেন তা নিশ্চিত করতে Rakuten-এর বিক্রেতা নীতি এবং নির্দেশিকাগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন।
- ফি এবং পেমেন্ট মনিটর করুন:
- তালিকা ফি, রেফারেল ফি এবং প্রযোজ্য হলে সাবস্ক্রিপশন ফি সহ আপনার ফি ট্র্যাক রাখুন। Rakuten আপনার বিক্রয় আয় থেকে এই ফি কেটে নেবে।
কিভাবে ক্রেতাদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনা পেতে
- চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান:
- গ্রাহক অনুসন্ধান এবং বার্তা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া.
- আপনার যোগাযোগে সহায়ক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হন।
- সমস্যা এবং অভিযোগগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করুন।
- সঠিক পণ্য বিবরণ:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্য তালিকা আপনার পণ্য সম্পর্কে সঠিক এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য, গুণমান এবং স্পেসিফিকেশন সম্পর্কিত বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা সেট করুন।
- উচ্চ মানের পণ্য:
- এমন পণ্য সরবরাহ করুন যা গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে বা অতিক্রম করে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যের গুণমান বিজ্ঞাপনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং:
- আনুমানিক ডেলিভারি সময় পূরণ বা অতিক্রম করার জন্য অবিলম্বে শিপ অর্ডার.
- ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করুন যাতে গ্রাহকরা রিয়েল-টাইমে তাদের অর্ডার নিরীক্ষণ করতে পারে।
- প্যাকেজিং:
- শিপিংয়ের সময় ক্ষতি প্রতিরোধ করতে নিরাপদ এবং প্রতিরক্ষামূলক প্যাকেজিং ব্যবহার করুন।
- প্যাকেজের সাথে প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী বা ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত করুন।
- ক্রয়-পরবর্তী যোগাযোগ:
- সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে তাদের ক্রয়ের পরে গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করুন।
- গ্রাহকদের কোন সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করুন।
- পর্যালোচনার জন্য প্রণোদনা:
- গ্রাহকদের রিভিউ দেওয়ার জন্য প্রণোদনা দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন, যেমন ভবিষ্যতের কেনাকাটায় ডিসকাউন্ট।
- প্রণোদনামূলক পর্যালোচনাগুলিতে Rakuten এর নীতিগুলি মেনে চলার জন্য এই পদ্ধতির সাথে সতর্ক থাকুন৷
- আপনার রাকুটেন স্টোরফ্রন্ট অপ্টিমাইজ করুন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার Rakuten স্টোরফ্রন্ট ভালভাবে ডিজাইন করা এবং নেভিগেট করা সহজ।
- বিশ্বাস তৈরি করতে আপনার স্টোরফ্রন্টে ইতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া দেখান।
- খুশি গ্রাহকদের উত্সাহিত করুন:
- আপনি যদি অন্যান্য চ্যানেলের (যেমন, সোশ্যাল মিডিয়া বা ইমেল) মাধ্যমে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের সনাক্ত করেন, তাহলে তাদের Rakuten-এ রিভিউ দিতে উৎসাহিত করুন।
- পর্যবেক্ষণ করুন এবং পর্যালোচনাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান:
- নিয়মিতভাবে Rakuten-এ আপনার পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করুন এবং ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানান৷
- আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে গঠনমূলক সমালোচনা ব্যবহার করুন।
- একটি খ্যাতি তৈরি করুন:
- সময়ের সাথে ধারাবাহিকভাবে চমৎকার পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে একটি ইতিবাচক অনলাইন খ্যাতি স্থাপন করুন।
Rakuten এ বিক্রি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
- আমি কিভাবে Rakuten এ বিক্রি শুরু করতে পারি?
- Rakuten-এ বিক্রি শুরু করতে, আপনাকে Rakuten মার্কেটপ্লেসে একটি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করতে হবে। তাদের অফিসিয়াল বিক্রেতা নিবন্ধন পৃষ্ঠা দেখুন, প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন এবং আবেদন প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
- Rakuten এ বিক্রি করার জন্য ফি কি?
- Rakuten তার প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করার জন্য বিভিন্ন ফি চার্জ করে, যার মধ্যে একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি, একটি প্রতি-আইটেম তালিকা ফি এবং পণ্য বিভাগের উপর ভিত্তি করে একটি রেফারেল ফি অন্তর্ভুক্ত। Rakuten-এর অফিসিয়াল বিক্রেতার সংস্থানগুলিতে ফি কাঠামো পর্যালোচনা করা অপরিহার্য।
- Rakuten এ আমি কোন পণ্য বিক্রি করতে পারি?
- Rakuten ইলেকট্রনিক্স, পোশাক, সৌন্দর্য পণ্য, বাড়ির পণ্য এবং আরও অনেক কিছু সহ বিস্তৃত পণ্য বিক্রয়ের অনুমতি দেয়। যাইহোক, কিছু বিভাগ বা পণ্যের উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে, তাই Rakuten এর নীতিগুলি পর্যালোচনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- রাকুটেন কীভাবে শিপিং এবং পরিপূর্ণতা পরিচালনা করে?
- Rakuten-এর বিক্রেতারা তাদের শিপিং এবং পরিপূর্ণতা পরিচালনার জন্য দায়ী। আপনি আপনার পছন্দের শিপিং পদ্ধতি এবং ক্যারিয়ার চয়ন করতে পারেন। Rakuten একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে শিপিং এবং ডেলিভারি প্রত্যাশার জন্য নির্দেশিকা প্রদান করে।
- Rakuten বিক্রেতাদের জন্য একটি গ্রাহক সমর্থন সিস্টেম আছে?
- হ্যাঁ, Rakuten তার বিক্রেতাদের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। বিক্রেতারা সাধারণত রাকুটেন বিক্রেতা পোর্টালে রাকুটেন বিক্রেতার সহায়তার জন্য সংস্থান, গাইড এবং যোগাযোগের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।
- রাকুটেন সুপার পয়েন্ট কি?
- Rakuten Super Points হল একটি লয়ালটি প্রোগ্রাম যেখানে গ্রাহকরা প্ল্যাটফর্মে করা কেনাকাটার জন্য পয়েন্ট অর্জন করে। বিক্রেতারা রাকুটেন সুপার পয়েন্টস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে বেছে নিতে পারেন, গ্রাহকদের তাদের দোকান থেকে কেনার জন্য একটি প্রণোদনা প্রদান করে।
- রাকুটেন কীভাবে রিটার্ন এবং গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনা করে?
- বিক্রেতারা সাধারণত রিটার্ন এবং গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনার জন্য দায়ী। Rakuten বিক্রেতাদের এই দিকগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য নির্দেশিকা এবং নীতি প্রদান করে।
- Rakuten বিক্রেতাদের জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ আছে?
- Rakuten-এর একটি মোবাইল অ্যাপ বা মোবাইল-ফ্রেন্ডলি বিক্রেতা ড্যাশবোর্ড থাকতে পারে, যা বিক্রেতাদের যেতে যেতে তাদের অ্যাকাউন্ট, তালিকা এবং অর্ডার পরিচালনা করতে দেয়। বিক্রেতাদের জন্য মোবাইল টুলের সর্বশেষ তথ্যের জন্য Rakuten-এর অফিসিয়াল রিসোর্স দেখুন।
- আমি কি রাকুতেনে আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রি করতে পারি?
- রাকুটেন একাধিক দেশে কাজ করে এবং আপনার কাছে আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রি করার বিকল্প থাকতে পারে। বিভিন্ন অঞ্চলে বিক্রির জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং নীতিগুলি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।
✆
Rakuten এ বিক্রি শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী দক্ষ, নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী সোর্সিং পরিষেবা। সাফল্যের জন্য আমাদের সাথে অংশীদার.