Sådan sælger du på Rakuten

Rakuten er et japansk e-handels- og onlinedetailfirma grundlagt i 1997. Det er en af ​​Japans største online markedspladser og har udvidet sine aktiviteter globalt og tilbyder en bred vifte af produkter og tjenester, herunder e-handel, digitalt indhold, rejser og finansielle tjenesteydelser. Rakuten er kendt for sit loyalitetsprogram, kendt som Rakuten Super Points, som belønner brugere for køb foretaget på platformen. Virksomheden har også opkøbt og investeret i forskellige andre virksomheder og udvidet sin tilstedeværelse i den globale e-handel og teknologisektorer. Rakutens tilgang fokuserer på at levere en mangfoldig og omfattende online shoppingoplevelse til sine kunder, både i Japan og internationalt.

Vores Sourcing Services til Rakuten eCommerce

---

---

---

---

Hvad er Rakuten?

Rakuten er et japansk multinationalt selskab, der fungerer som en e-handels- og online-detailplatform. Rakuten blev grundlagt i 1997 og tilbyder en bred vifte af tjenester, herunder en flagskibsmarkedsplads for e-handel kendt som Rakuten Ichiba, internationale online markedspladser, digitale indholdsplatforme, kommunikationstjenester og finansiel teknologi. Virksomheden har en global tilstedeværelse og har udvidet sine aktiviteter til forskellige sektorer, hvilket gør den til en af ​​de største og mest omfattende internetservicevirksomheder på verdensplan.

Trin-for-trin guide til salg på Rakuten

At sælge på Rakuten, en populær online markedsplads, kan være en fantastisk måde at nå ud til en bred kundebase og vækste din virksomhed. Her er trinene til at komme i gang med at sælge på Rakuten:

1. Opret en Rakuten-sælgerkonto:
   • Besøg Rakuten-sælgerportalen (https://sellerportal.rakuten.com), og klik på knappen “Registrer” eller “Tilmeld”.
   • Udfyld de nødvendige oplysninger for at oprette din sælgerkonto. Du skal angive detaljer om din virksomhed, herunder din virksomheds navn, adresse og kontaktoplysninger.
2. Vælg din butikstype:
   • Rakuten tilbyder to butikstyper: Basic Store og Professional Store. Den professionelle butik tilbyder flere funktioner og tilpasningsmuligheder, men kommer med et månedligt gebyr. Vælg den, der passer bedst til dine behov.
3. Angiv virksomhedsbekræftelse:
   • Rakuten kan kræve, at du fremlægger dokumentation for at bekræfte din virksomhed, såsom en virksomhedslicens eller skatte-id-nummer (TIN).
4. Konfigurer din butik:
   • Tilpas din butik ved at tilføje dit logo, banner og produktfortegnelser. Sørg for, at din butik ser professionel ud og matcher dit brands identitet.
5. Liste over dine produkter:
   • Tilføj dine produkter til Rakuten-markedspladsen. Du kan gøre dette manuelt gennem Rakuten-sælgerportalen eller bruge Rakutens bulk-noteringsværktøj, hvis du har et stort antal produkter at liste.
6. Produktdetaljer:
   • Giv nøjagtige og detaljerede produktoplysninger, herunder billeder af høj kvalitet, produktbeskrivelser, priser og lagerbeholdninger.
7. Pris og forsendelse:
   • Sæt konkurrencedygtige priser på dine produkter, under hensyntagen til Rakutens gebyrer og eventuelle forsendelsesomkostninger.
   • Beslut dig for dine forsendelsesmuligheder og politikker. Du kan vælge at udføre ordrer selv eller bruge Rakutens opfyldelsestjenester.
8. Administrer beholdning:
   • Opdater regelmæssigt dit lager for at sikre, at produkttilgængeligheden er nøjagtig. Udsolgte varer skal markeres som sådan for at forhindre oversalg.
9. Optimer dine produktfortegnelser:
   • Brug søgeord i dine produkttitler og -beskrivelser for at forbedre synlighed i søgeresultater.
   • Tilbyd kampagner eller rabatter for at tiltrække flere kunder.
10. Kunde service:
    • Yde fremragende kundeservice ved omgående at svare på kundeforespørgsler og løse eventuelle problemer eller bekymringer.
    • Overvåg kundeanmeldelser og vurderinger og stræb efter at bevare et positivt omdømme.
11. Udfyld ordrer:
    • Når du modtager ordrer, skal du opfylde dem hurtigt og præcist. Sørg for, at dine forsendelses- og emballeringsprocesser er effektive og pålidelige.
12. Håndtere returneringer og refusioner:
    • Vær forberedt på at håndtere returneringer og tilbagebetalinger i overensstemmelse med Rakutens politikker og din egen returpolitik.
13. Spor ydeevne:
    • Brug Rakuten Seller Portal til at spore dine salgsresultater og justere dine strategier efter behov.
14. Markedsfør din butik:
    • Markedsfør din Rakuten-butik gennem sociale medier, e-mailmarketing og andre onlinekanaler for at skabe mere trafik og salg.
15. Overhold Rakutens politikker:
    • Gør dig bekendt med Rakutens sælgerpolitikker og retningslinjer for at sikre, at du overholder dem.
16. Overvåg gebyrer og betalinger:
    • Hold styr på dine gebyrer, herunder noteringsgebyrer, henvisningsgebyrer og abonnementsgebyrer, hvis det er relevant. Rakuten vil trække disse gebyrer fra din salgsindtægt.

Sådan får du positive anmeldelser fra købere

1. Yde fremragende kundeservice:
   • Svar omgående på kundehenvendelser og beskeder.
   • Vær hjælpsom og venlig i din kommunikation.
   • Løs problemer og klager hurtigt og effektivt.
2. Nøjagtige produktbeskrivelser:
   • Sørg for, at dine produktlister giver nøjagtige og detaljerede oplysninger om dine produkter.
   • Sæt realistiske forventninger til produktets funktioner, kvalitet og specifikationer.
3. Produkter af høj kvalitet:
   • Levere produkter, der opfylder eller overgår kundernes forventninger.
   • Sørg for, at kvaliteten af ​​dine produkter stemmer overens med det, der annonceres for.
4. Hurtig og pålidelig forsendelse:
   • Send ordrer omgående for at opfylde eller overstige de anslåede leveringstider.
   • Giv sporingsoplysninger, så kunderne kan overvåge deres ordrer i realtid.
5. Emballage:
   • Brug sikker og beskyttende emballage for at forhindre beskadigelse under forsendelse.
   • Vedlæg alle nødvendige instruktioner eller dokumentation med pakken.
6. Kommunikation efter køb:
   • Følg op med kunderne efter deres køb for at sikre tilfredshed.
   • Tilskynd kunderne til at kontakte dem, hvis de har problemer eller spørgsmål.
7. Incitamenter til anmeldelser:
   • Overvej at give kunderne incitamenter til at skrive anmeldelser, såsom rabatter på fremtidige køb.
   • Vær forsigtig med denne tilgang for at overholde Rakutens politikker om incitamenterede anmeldelser.
8. Optimer din Rakuten Storefront:
   • Sørg for, at din Rakuten butiksfacade er veldesignet og nem at navigere.
   • Vis positiv kundefeedback på din butiksfacade for at opbygge tillid.
9. Opmuntre glade kunder:
   • Hvis du identificerer tilfredse kunder gennem andre kanaler (f.eks. sociale medier eller e-mail), opfordre dem til at skrive anmeldelser på Rakuten.
10. Overvåg og svar på anmeldelser:
    • Tjek jævnligt dine anmeldelser på Rakuten og svar på både positiv og negativ feedback.
    • Brug konstruktiv kritik til at forbedre dine produkter og tjenester.
11. Opbyg et omdømme:
    • Etabler et positivt online omdømme ved konsekvent at levere fremragende produkter og service over tid.

Ofte stillede spørgsmål om salg på Rakuten

1. Hvordan kan jeg begynde at sælge på Rakuten?
   • For at begynde at sælge på Rakuten skal du ansøge om en sælgerkonto på Rakuten Marketplace. Besøg deres officielle sælgerregistreringsside, udfyld de nødvendige oplysninger og følg ansøgningsprocessen.
2. Hvad er gebyrerne for at sælge på Rakuten?
   • Rakuten opkræver forskellige gebyrer for at sælge på sin platform, herunder et månedligt abonnementsgebyr, et noteringsgebyr pr. vare og et henvisningsgebyr baseret på produktkategorien. Det er vigtigt at gennemgå gebyrstrukturen på Rakutens officielle sælgerressourcer.
3. Hvilke produkter kan jeg sælge på Rakuten?
   • Rakuten tillader salg af en bred vifte af produkter, herunder elektronik, tøj, skønhedsprodukter, boligartikler og meget mere. Der kan dog være begrænsninger på visse kategorier eller produkter, så det er afgørende at gennemgå Rakutens politikker.
4. Hvordan håndterer Rakuten forsendelse og opfyldelse?
   • Sælgere på Rakuten er ansvarlige for at administrere deres forsendelse og opfyldelse. Du kan vælge dine foretrukne forsendelsesmetoder og transportører. Rakuten giver retningslinjer for forsendelses- og leveringsforventninger for at sikre en positiv kundeoplevelse.
5. Er der et kundesupportsystem til Rakuten-sælgere?
   • Ja, Rakuten yder kundesupport til sine sælgere. Sælgere kan normalt finde ressourcer, vejledninger og kontaktoplysninger til Rakuten-sælgersupport på Rakuten-sælgerportalen.
6. Hvad er Rakuten Super Points?
   • Rakuten Super Points er et loyalitetsprogram, hvor kunder optjener point for køb foretaget på platformen. Sælgere kan vælge at deltage i Rakuten Super Points-programmet, hvilket giver kunderne et incitament til at købe i deres butik.
7. Hvordan håndterer Rakuten returnering og kundeservice?
   • Sælgere er generelt ansvarlige for at håndtere returneringer og kundeservice. Rakuten giver retningslinjer og politikker for at hjælpe sælgere med at administrere disse aspekter effektivt.
8. Er der en mobilapp til Rakuten-sælgere?
   • Rakuten kan have en mobilapp eller et mobilvenligt sælger-dashboard, der giver sælgere mulighed for at administrere deres konti, fortegnelser og ordrer på farten. Tjek Rakutens officielle ressourcer for at få de seneste oplysninger om mobile værktøjer til sælgere.
9. Kan jeg sælge internationalt på Rakuten?
   • Rakuten opererer i flere lande, og du har muligvis mulighed for at sælge internationalt. Sørg for at tjekke de specifikke krav og politikker for salg i forskellige regioner.

.