Како продати на Ракутену

Ракутен је јапанска компанија за е-трговину и малопродају на мрежи основана 1997. То је једно од највећих јапанских онлајн тржишта и проширило је своје пословање широм света, нудећи широк спектар производа и услуга, укључујући е-трговину, дигитални садржај, путовања и финансијске услуге. Ракутен је познат по свом програму лојалности, познатом као Ракутен Супер Поинтс, који награђује кориснике за куповину на платформи. Компанија је такође купила и инвестирала у разне друге послове, проширујући своје присуство у глобалном е-трговини и технолошком сектору. Ракутенов приступ се фокусира на пружање разноврсног и свеобухватног искуства куповине путем интернета својим купцима, како у Јапану, тако и на међународном нивоу.

Наше услуге набавке за Ракутен е-трговину

---

---

---

---

Шта је Ракутен?

Ракутен је јапанска мултинационална компанија која послује као е-трговина и онлајн малопродајна платформа. Основан 1997. године, Ракутен нуди широк спектар услуга, укључујући водеће тржиште е-трговине познато као Ракутен Ицхиба, међународна тржишта на мрежи, платформе за дигитални садржај, комуникационе услуге и финансијску технологију. Компанија има глобално присуство и проширила је своје пословање на различите секторе, што је чини једном од највећих и најсвеобухватнијих компанија за интернет услуге широм света.

Корак по корак водич за продају на Ракутену

Продаја на Ракутену, популарном онлајн тржишту, може бити одличан начин да допрете до широке базе клијената и унапредите своје пословање. Ево корака за почетак продаје на Ракутену:

1. Направите Ракутен налог продавца:
   • Посетите Ракутен портал за продавце (хттпс://селлерпортал.ракутен.цом) и кликните на дугме „Региструј се“ или „Пријави се“.
   • Попуните потребне информације да бисте отворили налог продавца. Мораћете да наведете детаље о свом предузећу, укључујући назив ваше компаније, адресу и контакт информације.
2. Одаберите врсту продавнице:
   • Ракутен нуди два типа продавница: основну продавницу и професионалну продавницу. Професионална продавница нуди више функција и опција прилагођавања, али долази уз месечну накнаду. Изаберите онај који најбоље одговара вашим потребама.
3. Обезбедите верификацију предузећа:
   • Ракутен може захтевати од вас да доставите документацију за верификацију вашег пословања, као што је пословна лиценца или порески идентификациони број (ТИН).
4. Подесите своју продавницу:
   • Прилагодите своју продавницу додавањем логотипа, банера и листе производа. Уверите се да ваша продавница изгледа професионално и да одговара идентитету вашег бренда.
5. Наведите своје производе:
   • Додајте своје производе на тржиште Ракутен. Ово можете урадити ручно преко Ракутен портала за продавце или користити Ракутен алатку за масовну листу ако имате велики број производа за листање.
6. Детаљи о производу:
   • Обезбедите тачне и детаљне информације о производу, укључујући слике високог квалитета, описе производа, цене и нивое залиха.
7. Цене и достава:
   • Поставите конкурентне цене за своје производе, узимајући у обзир Ракутен-ове накнаде и све трошкове слања.
   • Одлучите о опцијама и политици испоруке. Можете изабрати да сами испуњавате поруџбине или да користите Ракутен услуге испуњења.
8. Управљајте инвентаром:
   • Редовно ажурирајте свој инвентар како бисте били сигурни да је доступност производа тачна. Артикли који нису на залихама треба да буду означени као такви да би се спречила препродаја.
9. Оптимизујте своје листе производа:
   • Користите кључне речи у насловима и описима производа да бисте побољшали видљивост у резултатима претраге.
   • Понудите промоције или попусте да бисте привукли више купаца.
10. Кориснички сервис:
    • Обезбедите одличну корисничку услугу тако што ћете одмах одговарати на упите купаца и решавати сва питања или недоумице.
    • Пратите рецензије и оцене купаца и трудите се да одржите позитивну репутацију.
11. Испуни налоге:
    • Када добијете поруџбине, испуните их брзо и тачно. Уверите се да су ваши процеси испоруке и паковања ефикасни и поуздани.
12. Управљајте повраћајима и повраћајима:
    • Будите спремни да се бавите враћањем и повраћајем новца у складу са Ракутен политиком и сопственом политиком враћања.
13. Праћење перформанси:
    • Користите Ракутен Селлер Портал да бисте пратили учинак продаје и прилагодили своје стратегије по потреби.
14. Маркет Иоур Сторе:
    • Промовишите своју Ракутен продавницу путем друштвених медија, маркетинга путем е-поште и других онлајн канала да бисте повећали промет и продају.
15. Придржавајте се Ракутен смерница:
    • Упознајте се са смерницама и смерницама Ракутен продаваца како бисте били сигурни да их поштујете.
16. Пратите накнаде и плаћања:
    • Пратите своје накнаде, укључујући накнаде за листинг, накнаде за упућивање и накнаде за претплату ако је примењиво. Ракутен ће ове накнаде одбити од вашег прихода од продаје.

Како добити позитивне критике од купаца

1. Обезбедите одличну корисничку услугу:
   • Одмах одговорите на упите и поруке купаца.
   • Будите корисни и пријатељски расположени у комуникацији.
   • Брзо и ефикасно решавајте проблеме и жалбе.
2. Тачни описи производа:
   • Уверите се да ваши огласи производа пружају тачне и детаљне информације о вашим производима.
   • Поставите реална очекивања у вези са карактеристикама, квалитетом и спецификацијама производа.
3. Висококвалитетни производи:
   • Испоручите производе који испуњавају или превазилазе очекивања купаца.
   • Уверите се да је квалитет ваших производа у складу са оним што се рекламира.
4. Брза и поуздана испорука:
   • Шаљите поруџбине одмах како бисте испунили или премашили предвиђено време испоруке.
   • Обезбедите информације о праћењу како би купци могли да прате своје поруџбине у реалном времену.
5. Паковање:
   • Користите безбедно и заштитно паковање да бисте спречили оштећење током транспорта.
   • Укључите сва потребна упутства или документацију уз пакет.
6. Комуникација након куповине:
   • Пратите купце након куповине како бисте били задовољни.
   • Подстакните клијенте да се јаве ако имају проблема или питања.
7. Подстицаји за рецензије:
   • Размислите о понуди подстицаја купцима да остављају рецензије, као што су попусти на будуће куповине.
   • Будите опрезни са овим приступом да бисте се придржавали Ракутен-ових политика о подстицаним рецензијама.
8. Оптимизујте своју Ракутен продавницу:
   • Уверите се да је ваша Ракутен продавница добро дизајнирана и лака за навигацију.
   • Изложите позитивне повратне информације купаца о свом излогу да бисте изградили поверење.
9. Охрабрите срећне купце:
   • Ако идентификујете задовољне купце преко других канала (нпр. друштвених медија или е-поште), подстакните их да оставе рецензије на Ракутену.
10. Пратите рецензије и одговарајте на њих:
    • Редовно проверавајте своје рецензије о Ракутену и одговарајте на позитивне и негативне повратне информације.
    • Користите конструктивну критику да побољшате своје производе и услуге.
11. Изградите репутацију:
    • Успоставите позитивну репутацију на мрежи доследним пружањем одличних производа и услуга током времена.

Честа питања о продаји на Ракутену

1. Како могу да почнем да продајем на Ракутену?
   • Да бисте почели да продајете на Ракутен-у, потребно је да се пријавите за налог продавца на Ракутен Маркетплаце-у. Посетите њихову званичну страницу за регистрацију продавца, попуните потребне информације и пратите процес пријаве.
2. Које су накнаде за продају на Ракутену?
   • Ракутен наплаћује различите накнаде за продају на својој платформи, укључујући месечну претплату, накнаду за листинг по артиклу и накнаду за упућивање на основу категорије производа. Неопходно је прегледати структуру накнада на Ракутеновим званичним ресурсима продаваца.
3. Које производе могу да продам на Ракутену?
   • Ракутен омогућава продају широког спектра производа, укључујући електронику, одећу, козметичке производе, кућну потрепштину и још много тога. Међутим, могу постојати ограничења за одређене категорије или производе, тако да је од кључног значаја да прегледате Ракутен-ове политике.
4. Како се Ракутен носи са испоруком и испуњењем?
   • Продавци на Ракутену су одговорни за управљање њиховом испоруком и испуњењем. Можете одабрати жељене методе испоруке и превознике. Ракутен пружа смернице за испоруку и очекивања испоруке како би се обезбедило позитивно корисничко искуство.
5. Да ли постоји систем корисничке подршке за Ракутен продавце?
   • Да, Ракутен пружа корисничку подршку за своје продавце. Продавци обично могу пронаћи ресурсе, водиче и контакт информације за подршку Ракутен продавцима на Ракутен порталу за продавце.
6. Шта су Ракутен Супер Поинтс?
   • Ракутен Супер Поинтс су програм лојалности у којем купци зарађују поене за куповине обављене на платформи. Продавци могу да изаберу да учествују у програму Ракутен Супер Поинтс, нудећи подстицај купцима да купују у њиховој продавници.
7. Како се Ракутен носи са повратима и услугама за кориснике?
   • Продавци су генерално одговорни за руковање повратима и корисничку услугу. Ракутен пружа смернице и политике које помажу продавцима да ефикасно управљају овим аспектима.
8. Да ли постоји мобилна апликација за Ракутен продавце?
   • Ракутен може имати мобилну апликацију или контролну таблу продавца прилагођену мобилним уређајима, омогућавајући продавцима да управљају својим налозима, огласима и поруџбинама у покрету. Проверите званичне ресурсе Ракутен-а за најновије информације о мобилним алатима за продавце.
9. Могу ли да продајем на међународном нивоу на Ракутену?
   • Ракутен послује у више земаља и можда ћете имати опцију да продајете на међународном нивоу. Обавезно проверите специфичне захтеве и смернице за продају у различитим регионима.

.