Kaip parduoti Rakuten

„Rakuten“ yra Japonijos elektroninės prekybos ir internetinės mažmeninės prekybos įmonė, įkurta 1997 m. Ji yra viena didžiausių Japonijos internetinių prekyviečių ir išplėtė savo veiklą visame pasaulyje, siūlydama platų produktų ir paslaugų asortimentą, įskaitant elektroninę prekybą, skaitmeninį turinį, keliones ir Finansinės paslaugos. Rakuten yra žinomas dėl savo lojalumo programos, žinomos kaip Rakuten Super Points, kuri apdovanoja vartotojus už platformoje įsigytus pirkinius. Bendrovė taip pat įsigijo ir investavo į įvairius kitus verslus, plečia savo veiklą pasauliniame elektroninės prekybos ir technologijų sektoriuose. „Rakuten“ tikslas yra suteikti klientams įvairią ir visapusišką apsipirkimo internetu patirtį tiek Japonijoje, tiek tarptautiniu mastu.

Mūsų „Rakuten“ el. prekybos tiekimo paslaugos

---

---

---

---

Kas yra Rakuten?

Rakuten yra Japonijos tarptautinė įmonė, veikianti kaip elektroninės prekybos ir internetinės mažmeninės prekybos platforma. 1997 m. įkurta „Rakuten“ siūlo įvairias paslaugas, įskaitant pavyzdinę el. prekybos prekyvietę, vadinamą „Rakuten Ichiba“, tarptautines internetines prekyvietes, skaitmeninio turinio platformas, ryšių paslaugas ir finansines technologijas. Bendrovė veikia visame pasaulyje ir išplėtė savo veiklą įvairiuose sektoriuose, todėl ji tapo viena didžiausių ir išsamiausių interneto paslaugų įmonių visame pasaulyje.

Žingsnis po žingsnio pardavimo Rakuten vadovas

Pardavimas Rakuten, populiarioje internetinėje prekyvietėje, gali būti puikus būdas pasiekti plačią klientų bazę ir plėsti savo verslą. Štai žingsniai, kaip pradėti pardavimą Rakuten:

1. Sukurkite Rakuten pardavėjo paskyrą:
   • Apsilankykite Rakuten pardavėjų portale (https://sellerportal.rakuten.com) ir spustelėkite mygtuką „Registruotis“ arba „Registruotis“.
   • Užpildykite reikiamą informaciją, kad sukurtumėte pardavėjo paskyrą. Turėsite pateikti išsamią informaciją apie savo verslą, įskaitant įmonės pavadinimą, adresą ir kontaktinę informaciją.
2. Pasirinkite savo parduotuvės tipą:
   • Rakuten siūlo dviejų tipų parduotuves: pagrindinę parduotuvę ir profesionalią parduotuvę. „Professional Store“ siūlo daugiau funkcijų ir tinkinimo parinkčių, tačiau jai taikomas mėnesinis mokestis. Pasirinkite tą, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius.
3. Pateikite verslo patvirtinimą:
   • Rakuten gali reikalauti, kad pateiktumėte dokumentus, patvirtinančius jūsų verslą, pvz., verslo liudijimą arba mokesčių identifikavimo numerį (TIN).
4. Nustatykite savo parduotuvę:
   • Tinkinkite savo parduotuvę pridėdami logotipą, reklamjuostę ir produktų sąrašus. Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvė atrodo profesionaliai ir atitinka jūsų prekės ženklo tapatybę.
5. Pateikite savo produktų sąrašą:
   • Pridėkite savo produktus prie Rakuten prekyvietės. Tai galite padaryti rankiniu būdu per Rakuten pardavėjų portalą arba naudoti Rakuten masinio sąrašo įrankį, jei turite daug produktų.
6. Produkto Aprašymas:
   • Pateikite tikslią ir išsamią informaciją apie gaminį, įskaitant aukštos kokybės vaizdus, ​​produktų aprašymus, kainas ir atsargų lygius.
7. Kainos ir siuntimas:
   • Nustatykite konkurencingas savo produktų kainas, atsižvelgdami į Rakuten mokesčius ir visas siuntimo išlaidas.
   • Nuspręskite dėl pristatymo galimybių ir politikos. Galite pasirinkti užsakymus vykdyti patys arba naudotis Rakuten vykdymo paslaugomis.
8. Tvarkyti atsargas:
   • Reguliariai atnaujinkite savo inventorių, kad įsitikintumėte, jog produktų prieinamumas yra tikslus. Prekės, kurių nėra sandėlyje, turėtų būti pažymėtos taip, kad būtų išvengta perpardavimo.
9. Optimizuokite savo produktų sąrašus:
   • Naudokite raktinius žodžius savo produktų pavadinimuose ir aprašymuose, kad pagerintumėte matomumą paieškos rezultatuose.
   • Siūlykite akcijas ar nuolaidas, kad pritrauktumėte daugiau klientų.
10. Klientų aptarnavimas:
    • Suteikite puikų klientų aptarnavimą, greitai atsakydami į klientų užklausas ir spręsdami visas problemas ar rūpesčius.
    • Stebėkite klientų atsiliepimus ir įvertinimus ir stenkitės išlaikyti teigiamą reputaciją.
11. Vykdyti užsakymus:
    • Gavę užsakymus įvykdykite juos greitai ir tiksliai. Įsitikinkite, kad jūsų siuntimo ir pakavimo procesai yra veiksmingi ir patikimi.
12. Grąžinti ir grąžinti pinigus:
    • Būkite pasirengę tvarkyti grąžinimus ir pinigų grąžinimą pagal Rakuten politiką ir savo grąžinimo politiką.
13. Stebėti našumą:
    • Naudokite Rakuten pardavėjų portalą, kad stebėtumėte savo pardavimo rezultatus ir prireikus pakoreguokite strategijas.
14. Parduokite savo parduotuvę:
    • Reklamuokite savo Rakuten parduotuvę per socialinę žiniasklaidą, rinkodarą el. paštu ir kitus internetinius kanalus, kad padidintumėte srautą ir pardavimą.
15. Laikykitės Rakuten politikos:
    • Susipažinkite su „Rakuten“ pardavėjo politika ir gairėmis, kad įsitikintumėte, jog jų laikotės.
16. Stebėti mokesčius ir mokėjimus:
    • Stebėkite savo mokesčius, įskaitant įtraukimo į sąrašą mokesčius, siuntimo mokesčius ir prenumeratos mokesčius, jei taikoma. Rakuten išskaičiuos šiuos mokesčius iš jūsų pardavimo pajamų.

Kaip gauti teigiamų pirkėjų atsiliepimų

1. Teikti puikų klientų aptarnavimą:
   • Greitai atsakykite į klientų užklausas ir žinutes.
   • Būkite paslaugūs ir draugiški bendraudami.
   • Greitai ir efektyviai spręskite problemas ir skundus.
2. Tikslūs gaminių aprašymai:
   • Įsitikinkite, kad jūsų produktų sąrašuose pateikiama tiksli ir išsami informacija apie jūsų produktus.
   • Nustatykite realius lūkesčius dėl produkto savybių, kokybės ir specifikacijų.
3. Aukštos kokybės produktai:
   • Pristatykite produktus, kurie atitinka arba viršija klientų lūkesčius.
   • Įsitikinkite, kad jūsų produktų kokybė atitinka tai, kas reklamuojama.
4. Greitas ir patikimas pristatymas:
   • Greitai išsiųskite užsakymus, kad atitiktų arba viršytų numatomus pristatymo terminus.
   • Pateikite sekimo informaciją, kad klientai galėtų stebėti savo užsakymus realiuoju laiku.
5. Pakuotė:
   • Naudokite saugią ir apsauginę pakuotę, kad išvengtumėte žalos gabenimo metu.
   • Prie pakuotės pridėkite visas reikalingas instrukcijas ar dokumentus.
6. Bendravimas po pirkimo:
   • Po pirkimo susisiekite su klientais, kad užtikrintumėte pasitenkinimą.
   • Skatinkite klientus susisiekti, jei jie turi problemų ar klausimų.
7. Paskatos už atsiliepimus:
   • Apsvarstykite galimybę pasiūlyti klientams paskatų palikti atsiliepimus, pvz., nuolaidas būsimiems pirkiniams.
   • Būkite atsargūs taikydami šį metodą, kad atitiktumėte „Rakuten“ skatinamųjų peržiūrų politiką.
8. Optimizuokite savo Rakuten parduotuvės filialą:
   • Įsitikinkite, kad jūsų „Rakuten“ parduotuvės filialas yra gerai suplanuotas ir lengvai naršomas.
   • Parodykite teigiamus klientų atsiliepimus apie savo parduotuvę, kad sukurtumėte pasitikėjimą.
9. Skatinkite laimingus klientus:
   • Jei identifikuojate patenkintus klientus kitais kanalais (pvz., socialiniais tinklais ar el. paštu), paskatinkite juos palikti atsiliepimus Rakuten.
10. Stebėkite ir atsakykite į atsiliepimus:
    • Reguliariai tikrinkite savo atsiliepimus apie Rakuten ir atsakykite į teigiamus ir neigiamus atsiliepimus.
    • Naudokite konstruktyvią kritiką, kad pagerintumėte savo produktus ir paslaugas.
11. Sukurkite reputaciją:
    • Sukurkite teigiamą internetinę reputaciją nuolat teikdami puikius produktus ir paslaugas.

DUK apie pardavimą Rakuten

1. Kaip pradėti pardavinėti Rakuten?
   • Norėdami pradėti pardavinėti Rakuten, turite pateikti paraišką dėl pardavėjo paskyros Rakuten prekyvietėje. Apsilankykite oficialiame pardavėjo registracijos puslapyje, užpildykite reikiamą informaciją ir vykdykite paraiškos pateikimo procesą.
2. Kokie mokesčiai už pardavimą Rakuten?
   • Rakuten ima įvairius mokesčius už pardavimą savo platformoje, įskaitant mėnesinį prenumeratos mokestį, mokestį už prekių įtraukimą į sąrašą ir siuntimo mokestį, pagrįstą produkto kategorija. Labai svarbu peržiūrėti mokesčių struktūrą oficialiuose „Rakuten“ pardavėjo šaltiniuose.
3. Kokius produktus galiu parduoti Rakuten?
   • Rakuten leidžia parduoti platų asortimentą produktų, įskaitant elektroniką, drabužius, grožio produktus, namų apyvokos prekes ir kt. Tačiau tam tikroms kategorijoms ar produktams gali būti taikomi apribojimai, todėl labai svarbu peržiūrėti „Rakuten“ politiką.
4. Kaip Rakuten tvarko siuntimą ir vykdymą?
   • Pardavėjai Rakuten yra atsakingi už siuntimo ir įvykdymo valdymą. Galite pasirinkti pageidaujamus pristatymo būdus ir vežėjus. Rakuten pateikia pristatymo ir pristatymo lūkesčių gaires, kad būtų užtikrinta teigiama klientų patirtis.
5. Ar yra klientų aptarnavimo sistema Rakuten pardavėjams?
   • Taip, „Rakuten“ teikia klientų aptarnavimą savo pardavėjams. Pardavėjai paprastai gali rasti išteklių, vadovų ir kontaktinės informacijos apie Rakuten pardavėjų palaikymą Rakuten pardavėjų portale.
6. Kas yra Rakuten super taškai?
   • Rakuten Super Points yra lojalumo programa, kurioje klientai uždirba taškų už pirkinius platformoje. Pardavėjai gali pasirinkti dalyvauti „Rakuten Super Points“ programoje, skatindami klientus pirkti iš jų parduotuvės.
7. Kaip „Rakuten“ tvarko grąžinimą ir klientų aptarnavimą?
   • Pardavėjai paprastai yra atsakingi už grąžinimų tvarkymą ir klientų aptarnavimą. Rakuten pateikia gaires ir politiką, padedančią pardavėjams efektyviai valdyti šiuos aspektus.
8. Ar yra mobilioji programėlė Rakuten pardavėjams?
   • Rakuten gali turėti mobiliąją programėlę arba mobiliesiems pritaikytą pardavėjo prietaisų skydelį, leidžiantį pardavėjams tvarkyti savo paskyras, sąrašus ir užsakymus kelyje. Peržiūrėkite oficialius Rakuten išteklius, kad gautumėte naujausios informacijos apie pardavėjams skirtus mobiliuosius įrankius.
9. Ar galiu parduoti tarptautiniu mastu Rakuten?
   • Rakuten veikia keliose šalyse, todėl galite turėti galimybę parduoti tarptautiniu mastu. Būtinai peržiūrėkite konkrečius pardavimo skirtinguose regionuose reikalavimus ir politiką.

.