Rakuten-де қалай сатуға болады

Rakuten — 1997 жылы негізі қаланған жапондық электрондық коммерция және онлайн бөлшек сауда компаниясы. Ол Жапонияның ең ірі онлайн нарықтарының бірі және дүниежүзінде өз жұмысын кеңейтті, өнімдер мен қызметтердің кең ауқымын, соның ішінде электрондық коммерцияны, сандық мазмұнды, саяхатты және қаржылық қызметтер. Rakuten өзінің Rakuten Super Points деп аталатын адалдық бағдарламасымен танымал, ол пайдаланушыларды платформада сатып алғаны үшін марапаттайды. Компания сонымен қатар басқа да бизнесті сатып алып, инвестициялады, ғаламдық электрондық коммерция мен технология секторларындағы қатысуын кеңейтті. Rakuten тәсілі Жапонияда да, халықаралық деңгейде де өз тұтынушыларына әртүрлі және жан-жақты онлайн-сатып алу тәжірибесін ұсынуға бағытталған.

Rakuten электрондық коммерциясына арналған бастапқы қызметтеріміз

---

---

---

---

Rakuten дегеніміз не?

Rakuten – электронды коммерция және онлайн бөлшек сауда платформасы ретінде жұмыс істейтін жапондық трансұлттық компания. 1997 жылы негізі қаланған Rakuten көптеген қызметтерді, соның ішінде Rakuten Ichiba деп аталатын флагмандық электрондық коммерция нарығын, халықаралық онлайн нарықтарды, сандық мазмұн платформаларын, байланыс қызметтерін және қаржылық технологияларды ұсынады. Компанияның жаһандық қатысуы бар және өз қызметін әртүрлі секторларға кеңейтті, бұл оны дүние жүзіндегі ең ірі және жан-жақты интернет-қызметтер компанияларының біріне айналдырды.

Rakuten-де сатуға арналған қадамдық нұсқаулық

Танымал интернет-базарда Rakuten-де сату кең тұтынушылар базасына қол жеткізудің және бизнесіңізді дамытудың тамаша тәсілі болуы мүмкін. Rakuten-де сатуды бастау үшін мына қадамдар берілген:

1. Rakuten сатушы тіркелгісін жасау:
   • Rakuten сатушы порталына (https://sellerportal.rakuten.com) кіріп, «Тіркеу» немесе «Тіркелу» түймесін басыңыз.
   • Сатушы тіркелгісін жасау үшін қажетті ақпаратты толтырыңыз. Сізге компанияңыздың атын, мекенжайын және байланыс ақпаратын қоса, бизнесіңіз туралы мәліметтерді беру қажет.
2. Дүкен түрін таңдаңыз:
   • Rakuten екі дүкен түрін ұсынады: Негізгі дүкен және Кәсіби дүкен. Кәсіби дүкен қосымша мүмкіндіктер мен теңшеу опцияларын ұсынады, бірақ ай сайынғы ақы төленеді. Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетінін таңдаңыз.
3. Бизнесті растауды қамтамасыз ету:
   • Rakuten сізден бизнес лицензиясы немесе салық сәйкестендіру нөмірі (СТН) сияқты бизнесіңізді растау үшін құжаттарды ұсынуды талап етуі мүмкін.
4. Дүкеніңізді орнату:
   • Логотипті, баннерді және өнім тізімін қосу арқылы дүкеніңізді теңшеңіз. Дүкеніңіздің кәсіби көрінетініне және брендіңіздің сәйкестігіне көз жеткізіңіз.
5. Өнімдеріңізді тізімдеңіз:
   • Өнімдеріңізді Rakuten нарығына қосыңыз. Сіз мұны Rakuten сатушы порталы арқылы қолмен жасай аласыз немесе тізімге енгізілетін өнімдер саны көп болса, Rakuten компаниясының жаппай листинг құралын пайдалана аласыз.
6. Өнім туралы мәліметтер:
   • Өнім туралы дәл және егжей-тегжейлі ақпаратты, соның ішінде жоғары сапалы кескіндерді, өнім сипаттамаларын, бағаларды және қор деңгейлерін қамтамасыз етіңіз.
7. Баға және жеткізу:
   • Rakuten алымдарын және кез келген жеткізу шығындарын ескере отырып, өнімдеріңізге бәсекеге қабілетті бағаларды орнатыңыз.
   • Жеткізу опциялары мен саясаттарыңызды шешіңіз. Тапсырыстарды өзіңіз орындауды немесе Rakuten қызметтерін пайдалануды таңдай аласыз.
8. Инвентаризацияны басқару:
   • Өнімнің қолжетімділігі дәл болуын қамтамасыз ету үшін түгендеуді үнемі жаңартып отырыңыз. Артық сатылып кетпес үшін қоймада жоқ тауарларды осылай белгілеу керек.
9. Өнім тізімдерін оңтайландыру:
   • Іздеу нәтижелерінде көрінуді жақсарту үшін өнім атаулары мен сипаттамаларында кілт сөздерді пайдаланыңыз.
   • Көбірек тұтынушыларды тарту үшін акцияларды немесе жеңілдіктерді ұсыныңыз.
10. Клиенттерге қызмет көрсету:
    • Клиенттердің сұрауларына жедел жауап беру және кез келген мәселелер мен алаңдаушылықтарды шешу арқылы тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетіңіз.
    • Клиенттердің пікірлері мен рейтингтерін бақылаңыз және оң беделді сақтауға тырысыңыз.
11. Тапсырыстарды орындау:
    • Тапсырыстарды алған кезде оларды тез және дәл орындаңыз. Тасымалдау және орау процестеріңіз тиімді және сенімді екеніне көз жеткізіңіз.
12. Қайтару және қайтаруларды өңдеу:
    • Rakuten саясатына және өзіңіздің қайтару саясатыңызға сәйкес қайтарулар мен қайтаруларды өңдеуге дайын болыңыз.
13. Бақылау өнімділігі:
    • Сатылым өнімділігін бақылау және қажет болған жағдайда стратегияларды реттеу үшін Rakuten сатушы порталын пайдаланыңыз.
14. Дүкеніңізді нарыққа шығарыңыз:
    • Көбірек трафик пен сатылымды арттыру үшін Rakuten дүкеніңізді әлеуметтік медиа, электрондық пошта маркетингі және басқа онлайн арналар арқылы жарнамалаңыз.
15. Rakuten саясаттарын сақтаңыз:
    • Сәйкес екеніңізге көз жеткізу үшін Rakuten сатушысының саясатымен және нұсқауларымен танысыңыз.
16. Алымдар мен төлемдерді бақылау:
    • Алымдарыңызды, соның ішінде листингтік алымдарды, жолдама алымдарын және қажет болса, жазылу ақысын қадағалаңыз. Rakuten бұл төлемдерді сатудан түскен табысыңыздан шегереді.

Сатып алушылардан оң пікірлерді қалай алуға болады

1. Тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету:
   • Клиенттердің сұраулары мен хабарламаларына дереу жауап беріңіз.
   • Қарым-қатынаста пайдалы және мейірімді болыңыз.
   • Мәселелер мен шағымдарды тез және тиімді шешіңіз.
2. Өнімнің дәл сипаттамасы:
   • Өнім тізімдері өнімдеріңіз туралы нақты және егжей-тегжейлі ақпарат беретініне көз жеткізіңіз.
   • Өнімнің мүмкіндіктеріне, сапасына және техникалық сипаттамаларына қатысты шынайы үміттер қойыңыз.
3. Жоғары сапалы өнімдер:
   • Клиенттердің күтулеріне сәйкес келетін немесе одан асатын өнімдерді жеткізіңіз.
   • Өнімдеріңіздің сапасы жарнамаланғанға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
4. Жылдам және сенімді жеткізу:
   • Тапсырысты жеткізудің болжамды уақытына сәйкес келу немесе асып кету үшін дереу жөнелтіңіз.
   • Клиенттер өз тапсырыстарын нақты уақытта бақылай алатындай бақылау ақпаратын қамтамасыз етіңіз.
5. Қаптама:
   • Тасымалдау кезінде зақымдануды болдырмау үшін қауіпсіз және қорғаныш ораманы пайдаланыңыз.
   • Кез келген қажетті нұсқауларды немесе құжаттарды пакетке қосыңыз.
6. Сатып алғаннан кейінгі байланыс:
   • Қанағаттануды қамтамасыз ету үшін сатып алғаннан кейін тұтынушыларды бақылаңыз.
   • Клиенттерді қандай да бір мәселелер немесе сұрақтар туындаған жағдайда хабарласуға шақырыңыз.
7. Пікірлер үшін ынталандырулар:
   • Клиенттерге болашақ сатып алуларға жеңілдіктер сияқты пікірлер қалдыруға ынталандыруды қарастырыңыз.
   • Rakuten компаниясының ынталандырылған шолуларға қатысты саясаттарын орындау үшін осы тәсілмен абай болыңыз.
8. Rakuten дүкенін оңтайландыру:
   • Rakuten дүкенінің бет жағы жақсы жасалғанына және оңай шарлауға болатынына көз жеткізіңіз.
   • Сенімді нығайту үшін дүкен сөрелерінде тұтынушылардың оң пікірлерін көрсетіңіз.
9. Бақытты тұтынушыларды ынталандыру:
   • Басқа арналар (мысалы, әлеуметтік медиа немесе электрондық пошта) арқылы қанағаттанған тұтынушыларды анықтасаңыз, оларды Rakuten сайтында пікір қалдыруға шақырыңыз.
10. Бақылау және шолуларға жауап беру:
    • Rakuten туралы пікірлеріңізді үнемі тексеріп, оң және теріс пікірлерге жауап беріңіз.
    • Өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді жақсарту үшін сындарлы сынды пайдаланыңыз.
11. Беделді қалыптастыру:
    • Уақыт өте келе тамаша өнімдер мен қызметтерді ұдайы ұсына отырып, оң желілік беделді орнатыңыз.

Rakuten-де сату туралы жиі қойылатын сұрақтар

1. Rakuten-де сатуды қалай бастауға болады?
   • Rakuten-те сатуды бастау үшін Rakuten Marketplace-те сатушы тіркелгісіне өтініш беру керек. Ресми сатушыны тіркеу бетіне кіріп, қажетті ақпаратты толтырыңыз және өтініш беру процесін орындаңыз.
2. Rakuten-де сату ақысы қандай?
   • Rakuten өз платформасында сату үшін әр түрлі алымдарды, соның ішінде ай сайынғы жазылым ақысын, әрбір элемент үшін листинг ақысын және өнім санатына негізделген жолдама ақысын алады. Rakuten ресми сатушы ресурстарындағы төлем құрылымын қарап шығу маңызды.
3. Rakuten-де қандай өнімдерді сата аламын?
   • Rakuten өнімдердің кең ассортиментін сатуға мүмкіндік береді, соның ішінде электроника, киім-кешек, сұлулық өнімдері, үй тауарлары және т.б. Дегенмен, белгілі бір санаттарға немесе өнімдерге шектеулер болуы мүмкін, сондықтан Rakuten саясаттарын қарап шығу өте маңызды.
4. Rakuten жеткізуді және орындауды қалай орындайды?
   • Rakuten сатушылары олардың жеткізілімі мен орындалуын басқаруға жауапты. Сізге ұнайтын жеткізу әдістері мен тасымалдаушыларды таңдауға болады. Rakuten тұтынушылардың оң тәжірибесін қамтамасыз ету үшін жеткізу және жеткізу күтулері бойынша нұсқаулар береді.
5. Rakuten сатушыларына тұтынушыларды қолдау жүйесі бар ма?
   • Иә, Rakuten өз сатушыларына тұтынушыларға қолдау көрсетеді. Сатушылар әдетте Rakuten сатушы порталында Rakuten сатушысын қолдау үшін ресурстарды, нұсқаулықтарды және байланыс ақпаратын таба алады.
6. Rakuten Super Points дегеніміз не?
   • Rakuten Super Points – клиенттер платформада сатып алу үшін ұпай жинайтын адалдық бағдарламасы. Сатушылар Rakuten Super Points бағдарламасына қатысуды таңдай алады, бұл тұтынушыларды өз дүкенінен сатып алуға ынталандырады.
7. Rakuten қайтаруды және тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай өңдейді?
   • Сатушылар әдетте қайтаруларды өңдеуге және тұтынушыларға қызмет көрсетуге жауапты. Rakuten сатушыларға осы аспектілерді тиімді басқаруға көмектесетін нұсқаулар мен саясаттарды ұсынады.
8. Rakuten сатушыларына арналған мобильді қосымша бар ма?
   • Rakuten-де мобильді қолданба немесе мобильді құрылғыларға ыңғайлы сатушылардың бақылау тақтасы болуы мүмкін, бұл сатушыларға өздерінің тіркелгілерін, тізімдерін және тапсырыстарын жолда басқаруға мүмкіндік береді. Сатушыларға арналған мобильді құралдар туралы соңғы ақпаратты Rakuten ресми ресурстарынан қараңыз.
9. Rakuten-де халықаралық деңгейде сата аламын ба?
   • Rakuten көптеген елдерде жұмыс істейді және сізде халықаралық деңгейде сату мүмкіндігі болуы мүмкін. Әр түрлі аймақтарда сатуға арналған арнайы талаптар мен саясаттарды тексеріңіз.

.