Kuinka myydä Rakutenissa

Rakuten on vuonna 1997 perustettu japanilainen verkkokauppa- ja verkkokauppayritys. Se on yksi Japanin suurimmista verkkokauppapaikoista ja laajentanut toimintaansa maailmanlaajuisesti tarjoamalla laajan valikoiman tuotteita ja palveluita, mukaan lukien verkkokauppa, digitaalinen sisältö, matkailu ja rahoituspalvelut. Rakuten tunnetaan kanta-asiakasohjelmastaan, joka tunnetaan nimellä Rakuten Super Points, joka palkitsee käyttäjiä alustalla tehdyistä ostoksista. Yhtiö on myös ostanut ja investoinut useita muita liiketoimintoja laajentaen läsnäoloaan globaalilla verkkokaupan ja teknologian aloilla. Rakutenin lähestymistapa keskittyy monipuolisen ja kattavan verkkokauppakokemuksen tarjoamiseen asiakkailleen sekä Japanissa että kansainvälisesti.

Rakuten-verkkokaupan hankintapalvelumme

---

---

---

---

Mikä on Rakuten?

Rakuten on japanilainen monikansallinen yritys, joka toimii sähköisen kaupankäynnin ja verkkokaupan alustana. Vuonna 1997 perustettu Rakuten tarjoaa monipuolisen valikoiman palveluita, mukaan lukien lippulaiva sähköisen kaupankäynnin markkinapaikan Rakuten Ichiba, kansainväliset online-markkinapaikat, digitaalisen sisällön alustat, viestintäpalvelut ja rahoitusteknologia. Yrityksellä on globaali läsnäolo ja se on laajentanut toimintaansa useille sektoreille tehden siitä yhden maailman suurimmista ja kattavimmista internetpalveluyrityksistä.

Vaiheittainen opas myymiseen Rakutenissa

Myyminen suositulla verkkomarkkinapaikalla Rakuten voi olla loistava tapa tavoittaa laaja asiakaskunta ja kasvattaa liiketoimintaasi. Tässä on vaiheet Rakuten-myynnin aloittamiseksi:

1. Luo Rakuten-myyjätili:
   • Vieraile Rakuten-myyjäportaalissa (https://sellerportal.rakuten.com) ja napsauta “Rekisteröidy” tai “Rekisteröidy” -painiketta.
   • Täytä tarvittavat tiedot luodaksesi myyjätilisi. Sinun on annettava yrityksesi tiedot, mukaan lukien yrityksesi nimi, osoite ja yhteystiedot.
2. Valitse myymäläsi tyyppi:
   • Rakuten tarjoaa kaksi myymälätyyppiä: Perusmyymälä ja Professional Store. Professional Store tarjoaa enemmän ominaisuuksia ja mukautusvaihtoehtoja, mutta sen mukana tulee kuukausimaksu. Valitse tarpeisiisi parhaiten sopiva.
3. Anna yrityksen vahvistus:
   • Rakuten voi vaatia sinua toimittamaan asiakirjoja yrityksesi vahvistamiseksi, kuten toimiluvan tai verotunnistenumeron (TIN).
4. Luo myymäläsi:
   • Mukauta kauppaasi lisäämällä logosi, bannerisi ja tuoteluettelosi. Varmista, että myymäläsi näyttää ammattimaiselta ja vastaa brändisi identiteettiä.
5. Listaa tuotteesi:
   • Lisää tuotteesi Rakuten-kauppapaikalle. Voit tehdä tämän manuaalisesti Rakuten-myyjäportaalin kautta tai käyttää Rakutenin joukkolistaustyökalua, jos sinulla on paljon listattavia tuotteita.
6. Tuotteen yksityiskohdat:
   • Tarjoa tarkat ja yksityiskohtaiset tuotetiedot, mukaan lukien korkealaatuiset kuvat, tuotekuvaukset, hinnat ja varastotasot.
7. Hinta ja toimitus:
   • Aseta tuotteillesi kilpailukykyiset hinnat ottaen huomioon Rakutenin maksut ja mahdolliset toimituskulut.
   • Päätä toimitusvaihtoehdoistasi ja käytännöistäsi. Voit suorittaa tilaukset itse tai käyttää Rakutenin toimituspalveluita.
8. Hallinnoi varastoa:
   • Päivitä varastosi säännöllisesti varmistaaksesi, että tuotteiden saatavuus on tarkka. Loppuneet tuotteet tulee merkitä sellaisiksi ylimyynnin estämiseksi.
9. Optimoi tuotetiedot:
   • Käytä avainsanoja tuotteiden otsikoissa ja kuvauksissa parantaaksesi näkyvyyttä hakutuloksissa.
   • Tarjoa tarjouksia tai alennuksia houkutellaksesi lisää asiakkaita.
10. Asiakaspalvelu:
    • Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua vastaamalla nopeasti asiakkaiden tiedusteluihin ja käsittelemällä ongelmia tai huolenaiheita.
    • Seuraa asiakkaiden arvioita ja arvioita ja pyri ylläpitämään positiivista mainetta.
11. Täytä tilaukset:
    • Kun vastaanotat tilauksia, täytä ne nopeasti ja tarkasti. Varmista, että lähetys- ja pakkausprosessisi ovat tehokkaita ja luotettavia.
12. Käsittele palautukset ja hyvitykset:
    • Ole valmis käsittelemään palautukset ja hyvitykset Rakutenin käytäntöjen ja oman palautuskäytäntösi mukaisesti.
13. Raidan suorituskyky:
    • Rakuten-myyjäportaalin avulla voit seurata myyntisi suorituskykyä ja muokata strategioitasi tarpeen mukaan.
14. Markkinoi kauppaasi:
    • Mainosta Rakuten-kauppaasi sosiaalisen median, sähköpostimarkkinoinnin ja muiden verkkokanavien kautta lisätäksesi liikennettä ja myyntiä.
15. Noudata Rakutenin käytäntöjä:
    • Tutustu Rakutenin myyjäkäytäntöihin ja ohjeisiin varmistaaksesi, että noudatat niitä.
16. Maksujen ja maksujen seuranta:
    • Pidä kirjaa maksuistasi, mukaan lukien listautumismaksut, viittausmaksut ja tilausmaksut tarvittaessa. Rakuten vähentää nämä maksut myyntitulostasi.

Kuinka saada positiivisia arvioita ostajilta

1. Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua:
   • Vastaa nopeasti asiakkaiden tiedusteluihin ja viesteihin.
   • Ole avulias ja ystävällinen kommunikaatiossasi.
   • Ratkaise ongelmat ja valitukset nopeasti ja tehokkaasti.
2. Tarkat tuotekuvaukset:
   • Varmista, että tuoteluettelossasi on tarkat ja yksityiskohtaiset tiedot tuotteistasi.
   • Aseta realistiset odotukset tuotteen ominaisuuksista, laadusta ja teknisistä tiedoista.
3. Laadukkaat tuotteet:
   • Toimita tuotteita, jotka täyttävät tai ylittävät asiakkaiden odotukset.
   • Varmista, että tuotteidesi laatu on yhdenmukainen mainostetun kanssa.
4. Nopea ja luotettava toimitus:
   • Toimita tilaukset nopeasti, jotta ne täyttävät tai ylittävät arvioidut toimitusajat.
   • Tarjoa seurantatietoja, jotta asiakkaat voivat seurata tilauksiaan reaaliajassa.
5. Pakkaus:
   • Käytä turvallista ja suojaavaa pakkausta välttääksesi vauriot kuljetuksen aikana.
   • Liitä pakkaukseen kaikki tarvittavat ohjeet tai asiakirjat.
6. Oston jälkeinen viestintä:
   • Seuraa asiakkaita oston jälkeen varmistaaksesi tyytyväisyyden.
   • Kannusta asiakkaita ottamaan yhteyttä, jos heillä on ongelmia tai kysymyksiä.
7. Kannustimet arvosteluihin:
   • Harkitse asiakkaille kannustimien tarjoamista arvostelujen jättämiseen, kuten alennuksia tulevista ostoksista.
   • Ole varovainen tämän lähestymistavan kanssa noudattaaksesi Rakutenin kannustettuja arvioita koskevia käytäntöjä.
8. Optimoi Rakuten-myymäläsi:
   • Varmista, että Rakuten-myymäläsi on hyvin suunniteltu ja siinä on helppo navigoida.
   • Esittele positiivista asiakaspalautetta liikkeestäsi rakentaaksesi luottamusta.
9. Rohkaise tyytyväisiä asiakkaita:
   • Jos tunnistat tyytyväisiä asiakkaita muiden kanavien (esim. sosiaalisen median tai sähköpostin) kautta, kannusta heitä jättämään arvosteluja Rakuteniin.
10. Tarkkaile arvosteluja ja vastaa niihin:
    • Tarkista säännöllisesti arvostelusi Rakutenista ja vastaa sekä positiiviseen että negatiiviseen palautteeseen.
    • Käytä rakentavaa kritiikkiä parantaaksesi tuotteitasi ja palveluitasi.
11. Rakenna mainetta:
    • Luo positiivinen online-maine tarjoamalla jatkuvasti erinomaisia ​​tuotteita ja palveluita ajan mittaan.

Usein kysytyt kysymykset myymisestä Rakutenissa

1. Kuinka voin aloittaa myynnin Rakutenissa?
   • Aloittaaksesi myynnin Rakutenissa, sinun on haettava myyjätiliä Rakuten Marketplacesta. Vieraile heidän virallisella myyjän rekisteröintisivulla, täytä vaaditut tiedot ja seuraa hakuprosessia.
2. Mitä maksuja myyminen Rakutenissa on?
   • Rakuten veloittaa alustallaan myymisestä erilaisia ​​maksuja, mukaan lukien kuukausittaisen tilausmaksun, tuotekohtaisen listausmaksun ja tuoteluokkaan perustuvan viittausmaksun. On välttämätöntä tarkistaa Rakutenin virallisten myyjäresurssien maksurakenne.
3. Mitä tuotteita voin myydä Rakutenissa?
   • Rakuten mahdollistaa laajan valikoiman tuotteita, mukaan lukien elektroniikka, vaatteet, kauneustuotteet, kodin tavarat ja paljon muuta. Tietyissä luokissa tai tuotteissa voi kuitenkin olla rajoituksia, joten on erittäin tärkeää tarkistaa Rakutenin käytännöt.
4. Miten Rakuten hoitaa toimituksen ja toimituksen?
   • Rakutenin myyjät ovat vastuussa toimituksistaan ​​ja toimituksistaan. Voit valita haluamasi toimitustavat ja kuljetusyritykset. Rakuten antaa ohjeet toimitus- ja toimitus-odotuksiin positiivisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
5. Onko Rakuten-myyjille asiakastukijärjestelmää?
   • Kyllä, Rakuten tarjoaa asiakastukea myyjilleen. Myyjät voivat yleensä löytää Rakuten-myyjien tuen resursseja, oppaita ja yhteystietoja Rakuten-myyjäportaalista.
6. Mitä Rakuten Super Points on?
   • Rakuten Super Points on kanta-asiakasohjelma, jossa asiakkaat ansaitsevat pisteitä alustalla tehdyistä ostoksista. Myyjät voivat halutessaan osallistua Rakuten Super Points -ohjelmaan, mikä kannustaa asiakkaita ostamaan myymälästään.
7. Miten Rakuten hoitaa palautukset ja asiakaspalvelun?
   • Myyjät ovat pääsääntöisesti vastuussa palautusten käsittelystä ja asiakaspalvelusta. Rakuten tarjoaa ohjeita ja käytäntöjä auttaakseen myyjiä hallitsemaan näitä näkökohtia tehokkaasti.
8. Onko Rakuten-myyjille mobiilisovellusta?
   • Rakutenissa voi olla mobiilisovellus tai mobiiliystävällinen myyjän hallintapaneeli, jonka avulla myyjät voivat hallita tilejään, listauksiaan ja tilauksiaan liikkeellä ollessaan. Tarkista Rakutenin virallisista resursseista uusimmat tiedot myyjien mobiilityökaluista.
9. Voinko myydä kansainvälisesti Rakutenissa?
   • Rakuten toimii useissa maissa, ja sinulla voi olla mahdollisuus myydä kansainvälisesti. Muista tarkistaa myyntiä koskevat erityisvaatimukset ja -käytännöt eri alueilla.

.