Cách bán hàng trên Etsy

Etsy là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập vào năm 2005 chuyên về hàng thủ công, cổ điển và độc đáo. Nó cung cấp một thị trường cho các nghệ nhân, thợ thủ công và doanh nghiệp nhỏ bán các sản phẩm sáng tạo và độc đáo của họ, bao gồm đồ thủ công, đồ cổ điển và đồ cá nhân hóa. Etsy được biết đến với cộng đồng người bán và người mua sáng tạo và đã trở thành điểm đến phổ biến cho những người tìm kiếm hàng hóa thủ công và độc đáo. Nền tảng này cho phép người dùng duyệt qua nhiều mặt hàng sáng tạo và thường có thể tùy chỉnh, đồng thời hỗ trợ các nhà sản xuất và người bán độc lập, khiến nền tảng này trở thành lựa chọn phù hợp cho những ai quan tâm đến các sản phẩm thủ công và đặc biệt.

Dịch vụ tìm nguồn cung ứng của chúng tôi cho thương mại điện tử Etsy

Lựa chọn nhà cung cấp

Xác định và đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng dựa trên yêu cầu sản phẩm của người bán, hạn chế về ngân sách và tiêu chuẩn chất lượng.
Tiến hành kiểm tra lý lịch của các nhà cung cấp để đảm bảo độ tin cậy và độ tin cậy.
Đàm phán các điều khoản và điều kiện, bao gồm giá cả, MOQ (Số lượng đặt hàng tối thiểu), điều khoản thanh toán và thời gian giao hàng.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kiểm soát chất lượng sản phẩm

Thiết lập các quy trình kiểm soát chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng đã chỉ định.
Tiến hành kiểm tra trước khi sản xuất để xác nhận rằng nhà cung cấp hiểu và có thể đáp ứng mong đợi về chất lượng của người bán.
Thực hiện kiểm tra trong quá trình sản xuất để xác định và giải quyết mọi vấn đề trong quá trình sản xuất.
Tiến hành kiểm tra lần cuối trước khi giao hàng để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Nhãn riêng và Nhãn trắng

Hợp tác với các nhà cung cấp để thiết kế và tạo ra bao bì tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu của người bán và đáp ứng các yêu cầu quy định.
Đảm bảo rằng các sản phẩm được dán nhãn chính xác với các thông tin cần thiết, chẳng hạn như chi tiết sản phẩm, thông tin an toàn và tuân thủ các quy định của địa phương.
Giám sát quá trình đóng gói để đảm bảo sản phẩm được đóng gói an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kho bãi và vận chuyển

Phối hợp với các công ty vận tải và logistics để sắp xếp việc vận chuyển hàng hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí từ nhà cung cấp đến địa điểm của người bán.
Quản lý chứng từ vận chuyển, bao gồm thủ tục hải quan, để đảm bảo quá trình xuất/nhập khẩu diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi lô hàng để cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực cho người bán Etsy và giải quyết mọi vấn đề có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Etsy là gì?

Etsy là một nền tảng thương mại điện tử tập trung vào các mặt hàng thủ công hoặc cổ điển và đồ thủ công. Nó được thành lập vào năm 2005 và kể từ đó đã trở thành một thị trường trực tuyến phổ biến cho người bán và người mua độc lập đang tìm kiếm các sản phẩm độc đáo, thủ công và cổ điển.

Trên Etsy, người bán có thể thiết lập mặt tiền cửa hàng ảo của riêng mình để trưng bày và bán các mặt hàng thủ công hoặc cổ điển, có thể bao gồm tác phẩm nghệ thuật, đồ trang sức, quần áo, đồ trang trí nhà cửa, v.v. Người mua có thể duyệt qua các mặt hàng này và mua chúng trực tiếp từ người bán. Nền tảng này được biết đến với việc nuôi dưỡng ý thức cộng đồng và hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ cũng như các nghệ nhân độc lập.

Hướng dẫn từng bước để bán hàng trên Etsy

Bán hàng trên Etsy có thể là một cách tuyệt vời để biến niềm đam mê sáng tạo của bạn thành công việc kinh doanh. Etsy là một thị trường trực tuyến phổ biến dành cho các mặt hàng thủ công, cổ điển và độc đáo. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách bán hàng trên Etsy:

Tạo tài khoản Etsy: Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký tài khoản Etsy. Bạn có thể sử dụng tài khoản Google hoặc Facebook hiện có của mình để đăng ký dễ dàng.
Thiết lập cửa hàng của bạn: Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ cần thiết lập cửa hàng của mình. Nhấp vào “Bán trên Etsy” và làm theo lời nhắc để đặt tên cho cửa hàng của bạn, chọn ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cung cấp các chi tiết bổ sung về cửa hàng như biểu ngữ, logo và chính sách của cửa hàng.
Kho hàng cho cửa hàng của bạn: Bắt đầu liệt kê các sản phẩm của bạn. Nhấp vào “Thêm danh sách” và điền thông tin chi tiết về mặt hàng của bạn, bao gồm ảnh, tiêu đề, mô tả, giá cả, số lượng và thông tin giao hàng. Hãy chắc chắn rằng danh sách của bạn rất chi tiết và hấp dẫn trực quan.
Đặt tùy chọn thanh toán và giao hàng: Chọn cách bạn muốn được thanh toán và thiết lập phương thức thanh toán của mình. Bạn có thể sử dụng Thanh toán Etsy, PayPal hoặc các phương thức khác tùy thuộc vào vị trí của bạn. Đặt tùy chọn vận chuyển của bạn, bao gồm phương thức vận chuyển, thời gian xử lý và chi phí vận chuyển.
Tạo chính sách: Thiết lập chính sách của cửa hàng về vận chuyển, trả lại và trao đổi. Chính sách rõ ràng có thể giúp tạo dựng niềm tin với người mua tiềm năng.
Tối ưu hóa danh sách sản phẩm: Sử dụng các từ khóa có liên quan trong tiêu đề và mô tả sản phẩm của bạn để giúp danh sách của bạn hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Etsy. Nghiên cứu các từ khóa phổ biến trong niche của bạn.
Định giá sản phẩm của bạn: Xem xét các yếu tố như nguyên liệu, nhân công và cạnh tranh khi đặt giá. Hãy cạnh tranh nhưng cũng đảm bảo rằng bạn có thể trang trải chi phí và tạo ra lợi nhuận.
Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho của bạn, đặc biệt nếu bạn có số lượng mặt hàng hạn chế. Bạn có thể thiết lập theo dõi hàng tồn kho cho từng danh sách.
Quảng cáo cửa hàng của bạn: Etsy cung cấp các công cụ để quảng cáo cửa hàng của bạn, chẳng hạn như các tùy chọn quảng cáo và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp tiếp thị bên ngoài như Instagram, Pinterest và tiếp thị qua email để tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng của mình.
Thực hiện đơn hàng: Khi bạn nhận được đơn đặt hàng, Etsy sẽ thông báo cho bạn qua email và trên bảng điều khiển cửa hàng của bạn. Đóng gói hàng hóa cẩn thận và vận chuyển theo phương thức vận chuyển bạn đã chọn. Cập nhật trạng thái đơn hàng khi nó được vận chuyển.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc: Trả lời kịp thời các thắc mắc của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan tâm một cách chuyên nghiệp. Đánh giá tích cực và dịch vụ khách hàng tốt có thể nâng cao danh tiếng cho cửa hàng của bạn.
Quản lý tài chính: Theo dõi thu nhập và chi phí của bạn cho mục đích thuế. Etsy cung cấp báo cáo bán hàng và thanh toán để giúp bạn quản lý tài chính của mình.
Cải tiến liên tục: Thường xuyên xem xét dữ liệu bán hàng và hiệu suất của cửa hàng của bạn. Điều chỉnh danh sách sản phẩm, giá cả và chiến lược tiếp thị để cải thiện doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Cập nhật thông tin: Theo dõi các chính sách và nguyên tắc của Etsy vì chúng có thể thay đổi theo thời gian. Luôn cập nhật thông tin sẽ giúp bạn tránh được mọi vấn đề về tuân thủ.
Xem xét Etsy Plus hoặc Quảng cáo Etsy: Etsy cung cấp các dịch vụ trả phí như Etsy Plus để tùy chỉnh cửa hàng và Quảng cáo Etsy để quảng cáo danh sách của bạn. Đánh giá xem các dịch vụ này có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn hay không.

Cách nhận được đánh giá tích cực từ người mua

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc:
- Trả lời kịp thời các thắc mắc và tin nhắn của khách hàng.
- Hãy lịch sự và chuyên nghiệp trong giao tiếp của bạn.
- Giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan ngại một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Mô tả sản phẩm chính xác:
- Cung cấp mô tả rõ ràng và chính xác về sản phẩm của bạn.
- Bao gồm các chi tiết quan trọng như kích thước, màu sắc và vật liệu được sử dụng.
- Đặt kỳ vọng thực tế để tránh thất vọng.
Ảnh chất lượng cao:
- Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao thể hiện chính xác sản phẩm của bạn.
- Hiển thị các góc độ và cận cảnh khác nhau để mang đến cho người mua cái nhìn toàn diện.
- Hãy cân nhắc việc đưa vào các hình ảnh phong cách sống để hiển thị sản phẩm đang được sử dụng.
Vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy:
- Nêu rõ thời gian xử lý và chính sách vận chuyển của bạn.
- Gửi đơn đặt hàng kịp thời và cung cấp thông tin theo dõi nếu có thể.
- Đóng gói hàng hóa an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Cung cấp các liên lạc được cá nhân hóa:
- Bao gồm một lời cảm ơn hoặc một cử chỉ nhỏ, được cá nhân hóa với mỗi đơn hàng.
- Hãy xem xét việc đóng gói hoặc xây dựng thương hiệu tùy chỉnh để làm cho sản phẩm của bạn trở nên đáng nhớ.
Khuyến khích giao tiếp:
- Khuyến khích người mua liên hệ nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.
- Theo dõi khách hàng sau khi họ nhận được đơn đặt hàng để đảm bảo sự hài lòng.
Ưu đãi cho đánh giá:
- Lịch sự yêu cầu những khách hàng hài lòng để lại đánh giá.
- Hãy cân nhắc việc giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo của họ như một cử chỉ cảm ơn.
Làm nổi bật phản hồi tích cực:
- Hiển thị các đánh giá tích cực trên các trang sản phẩm của bạn.
- Sử dụng lời chứng thực của khách hàng trong tài liệu tiếp thị của bạn.
Hãy minh bạch:
- Truyền đạt rõ ràng các chính sách của cửa hàng, bao gồm cả chính sách đổi trả.
- Nếu có bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề nào, hãy thông báo trước cho khách hàng.
Cải tiến liên tục:
- Thường xuyên đánh giá phản hồi và sử dụng nó để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Luôn cởi mở với những lời chỉ trích mang tính xây dựng và sử dụng nó để cải tiến hoạt động kinh doanh của bạn.

Câu hỏi thường gặp về Bán hàng trên Etsy

Làm cách nào để bắt đầu bán hàng trên Etsy?
- Để bắt đầu bán hàng trên Etsy, bạn cần tạo tài khoản Etsy, thiết lập cửa hàng và liệt kê các mặt hàng của mình. Bạn cũng cần cung cấp thông tin thanh toán phí Etsy.
Tôi có thể bán gì trên Etsy?
- Etsy cho phép bán các mặt hàng thủ công, đồ cổ điển (ít nhất 20 năm tuổi) và đồ thủ công. Đảm bảo các mặt hàng của bạn đáp ứng các nguyên tắc và chính sách của Etsy.
Có bất kỳ khoản phí nào khi bán hàng trên Etsy không?
- Có, Etsy tính phí niêm yết các mặt hàng, phí giao dịch khi mặt hàng được bán và phí xử lý thanh toán. Điều cần thiết là phải hiểu những khoản phí này để định giá các mặt hàng của bạn một cách hiệu quả.
Làm cách nào để tôi được thanh toán trên Etsy?
- Thanh toán Etsy là cách chính mà người bán nhận thanh toán. Bạn có thể thiết lập tài khoản ngân hàng của mình để nhận tiền gửi trực tiếp hoặc sử dụng các phương thức thanh toán khác có sẵn trong khu vực của bạn.
Tôi có thể tùy chỉnh cửa hàng Etsy của mình không?
- Có, Etsy cho phép người bán tùy chỉnh giao diện cửa hàng, biểu ngữ, logo và chính sách của họ. Bạn cũng có thể thêm thông báo của cửa hàng để truyền đạt thông tin quan trọng tới khách hàng của mình.
Làm cách nào để tối ưu hóa danh sách sản phẩm của tôi cho tìm kiếm?
- Sử dụng các từ khóa có liên quan trong tiêu đề và mô tả sản phẩm của bạn. Bao gồm thông tin sản phẩm chính xác và chi tiết, hình ảnh chất lượng cao và đặt giá phù hợp. Sử dụng thẻ và danh mục một cách hiệu quả.
Tôi có thể đưa ra khuyến mãi hoặc giảm giá trên Etsy không?
- Có, Etsy cung cấp các công cụ để người bán tạo và quản lý chương trình giảm giá, chạy chương trình giảm giá và giao hàng miễn phí. Những chương trình khuyến mãi này có thể giúp thu hút nhiều khách hàng hơn đến cửa hàng của bạn.
Vận chuyển hoạt động như thế nào trên Etsy?
- Người bán có trách nhiệm thiết lập hồ sơ vận chuyển của mình. Bạn có thể miễn phí vận chuyển, tính phí vận chuyển dựa trên vị trí hoặc sử dụng phí vận chuyển cố định. Điều quan trọng là phải cung cấp thời gian vận chuyển chính xác.
Bảo vệ người bán Etsy là gì?
- Chính sách Bảo vệ Người bán của Etsy giúp bảo vệ người bán khỏi một số vấn đề nhất định, chẳng hạn như các trường hợp mở do không giao hàng hoặc các mặt hàng không như mô tả. Hãy tự làm quen với các chính sách của Etsy để hiểu mức độ bảo vệ này.
Làm cách nào để xử lý các thắc mắc và vấn đề của khách hàng?
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nếu có vấn đề phát sinh, hãy làm việc với khách hàng để tìm giải pháp. Dịch vụ khách hàng tốt là rất quan trọng để duy trì danh tiếng tích cực trên Etsy.
Có bất kỳ hạn chế nào trong việc bán hàng quốc tế không?
- Etsy cho phép bán hàng quốc tế. Hãy lưu ý các quy định hải quan, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng khi bán hàng cho khách hàng bên ngoài quốc gia của bạn.