Paano Magbenta sa Coupang

Ang Coupang ay isang kumpanya ng e-commerce sa South Korea na itinatag noong 2010. Gumagana ito bilang isa sa pinakamalaking online na retailer sa South Korea, na nag-aalok ng malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga consumer goods, electronics, groceries, at higit pa. Kilala ang Coupang para sa mabilis at maaasahang serbisyo ng paghahatid nito, kadalasang nag-aalok ng parehong araw o susunod na araw na paghahatid sa mga customer sa South Korea, na itinatangi ito sa maraming iba pang platform ng e-commerce. Ang kumpanya ay nakakuha ng katanyagan para sa kanyang pangako sa kaginhawahan ng customer at ang kanyang makabagong logistik at network ng katuparan, na ginagawa itong isang makabuluhang manlalaro sa industriya ng e-commerce, hindi lamang sa South Korea kundi pati na rin sa pagpapalawak nito sa mga internasyonal na merkado.

Aming Mga Serbisyo sa Pagkuha para sa Coupang eCommerce

---

---

---

---

Ano ang Coupang?

Ang Coupang ay isang kumpanya ng e-commerce sa Timog Korea. Itinatag ito noong 2010 ni Bom Kim at lumaki upang maging isa sa pinakamalaking platform ng e-commerce sa South Korea. Ang Coupang ay unang nakakuha ng katanyagan sa pamamagitan ng mabilis at mahusay na mga serbisyo ng paghahatid nito, kadalasang nagbibigay ng parehong araw o susunod na araw na paghahatid sa isang malawak na hanay ng mga produkto.

Ang Coupang ay nagpapatakbo ng iba’t ibang serbisyo, kabilang ang Coupang Eats (paghahatid ng pagkain), Rocket Fresh (paghahatid ng grocery), at Coupang Play (isang streaming na serbisyo). Naging pampubliko ang kumpanya sa New York Stock Exchange (NYSE) noong Marso 2021, na minarkahan ang isa sa pinakamalaking inisyal na pampublikong alok (IPO) para sa isang kumpanyang Asyano.

Hakbang-hakbang na Gabay sa Pagbebenta sa Coupang

Ang Coupang ay isang pangunahing platform ng e-commerce sa South Korea. Kung interesado kang ibenta ang iyong mga produkto sa Coupang, maaari mong sundin ang mga hakbang na ito:

1. Magrehistro bilang isang Nagbebenta:
   • Bisitahin ang Coupang Seller Lounge (https://sell.coupang.com) at gumawa ng account.
   • Kumpletuhin ang proseso ng pagpaparehistro ng nagbebenta, na maaaring kabilang ang pagbibigay ng impormasyon ng negosyo, mga numero ng pagkakakilanlan ng buwis, at iba pang kinakailangang dokumentasyon.
2. Pumili ng Uri ng Nagbebenta:
   • Nag-aalok ang Coupang ng dalawang uri ng nagbebenta: Fulfilled by Coupang (FBC) at Seller Fulfilled (SFB).
   • Ang ibig sabihin ng FBC ay iniimbak mo ang iyong mga produkto sa mga fulfillment center ng Coupang, at pinangangasiwaan nila ang pag-iimbak, pag-iimpake, at pagpapadala.
   • Ang ibig sabihin ng SFB ay ikaw mismo ang humahawak ng storage, pag-iimpake, at pagpapadala.
3. Ihanda ang Iyong Mga Produkto:
   • Tiyaking nakakatugon ang iyong mga produkto sa mga kinakailangan at pamantayan ng kalidad ng Coupang.
   • Kumuha ng mga de-kalidad na larawan ng iyong mga produkto dahil ang magagandang larawan ng produkto ay maaaring makabuluhang makaapekto sa mga benta.
4. Ilista ang Iyong Mga Produkto:
   • Gamitin ang portal ng nagbebenta ng Coupang upang ilista ang iyong mga produkto. Kakailanganin mong magbigay ng detalyadong impormasyon ng produkto, pagpepresyo, at mga detalye sa pagpapadala.
   • Tiyaking malinaw, nagbibigay-kaalaman, at kaakit-akit sa mga potensyal na mamimili ang iyong mga listahan ng produkto.
5. Itakda ang Pagpepresyo at Mga Promosyon:
   • Tukuyin ang mga mapagkumpitensyang presyo para sa iyong mga produkto.
   • Samantalahin ang mga tool na pang-promosyon ng Coupang upang magpatakbo ng mga diskwento o promosyon upang maakit ang mga customer.
6. Pamahalaan ang Imbentaryo:
   • Kung pipiliin mo ang Fulfilled by Coupang (FBC), tiyaking naka-stock ang iyong imbentaryo sa kanilang mga fulfillment center.
   • Kung pipiliin mo ang Seller Fulfilled (SFB), pamahalaan nang mabuti ang iyong imbentaryo at i-update ang availability ng stock sa real-time.
7. Tuparin ang mga Order:
   • Kung gumagamit ka ng FBC, hahawakan ng Coupang ang pagtupad ng order.
   • Kung gumagamit ka ng SFB, maging maagap sa pagproseso ng mga order at tiyaking ligtas ang packaging.
8. Magbigay ng Mahusay na Serbisyo sa Customer:
   • Tugunan ang mga tanong at isyu ng customer kaagad at propesyonal.
   • Pag-isipang mag-alok ng walang problemang patakaran sa pagbabalik para magkaroon ng tiwala sa mga customer.
9. Pagganap ng Track:
   • Gamitin ang dashboard ng nagbebenta ng Coupang upang subaybayan ang iyong mga benta, pagbabalik, at feedback ng customer.
   • Patuloy na pagbutihin ang iyong mga listahan at serbisyo sa customer batay sa data ng pagganap.
10. I-optimize ang Iyong Mga Listahan:
    • Regular na i-update ang mga listahan ng produkto, pagpepresyo, at mga larawan upang manatiling mapagkumpitensya.
    • Bigyang-pansin ang mga review at feedback ng customer para gumawa ng mga pagpapabuti.
11. Pagbebenta at pageendorso:
    • Nag-aalok ang Coupang ng iba’t ibang opsyon sa advertising upang mapataas ang visibility ng produkto, gaya ng Coupang Ads. Pag-isipang gamitin ang mga opsyong ito para mapalakas ang mga benta.
12. Pagsunod at Mga Patakaran:
    • Maging pamilyar sa mga patakaran ng nagbebenta ng Coupang at sumunod sa kanilang mga tuntunin at regulasyon.
    • Manatiling updated sa anumang mga pagbabago sa mga patakaran ng Coupang na maaaring makaapekto sa iyong negosyo.

Paano Kumuha ng Mga Positibong Review mula sa Mga Mamimili

1. Magbigay ng Tumpak na Paglalarawan ng Produkto: Tiyaking may malinaw at tumpak na paglalarawan ang iyong mga listahan ng produkto. Maging transparent tungkol sa mga feature, detalye, at anumang limitasyon ng produkto. Nakakatulong ito na pamahalaan ang mga inaasahan ng customer at binabawasan ang posibilidad ng mga negatibong review dahil sa hindi pagkakaunawaan.
2. De-kalidad na Mga Larawan ng Produkto: Gumamit ng mga larawang may mataas na resolution na malinaw na nagpapakita ng iyong produkto mula sa iba’t ibang anggulo. Ang mga larawan ay tumutulong sa mga mamimili na mailarawan ang produkto at maaaring mag-ambag sa isang positibong impression.
3. Mabilis at Maaasahang Pagpapadala: Magpadala kaagad ng mga order at magbigay ng tumpak na mga pagtatantya sa paghahatid. Ang maaasahan at mabilis na pagpapadala ay nag-aambag sa isang positibong karanasan ng customer. Ang mga late delivery o isyu sa pagpapadala ay mga karaniwang dahilan para sa mga negatibong review.
4. Napakahusay na Serbisyo sa Customer: Tumugon kaagad sa mga katanungan at alalahanin ng customer. Magbigay ng matulungin at magiliw na serbisyo sa customer upang matugunan ang anumang mga isyu na maaaring lumitaw. Ang isang positibong pakikipag-ugnayan sa suporta sa customer ay maaaring gawing positibo ang isang potensyal na negatibong karanasan.
5. Hikayatin ang Komunikasyon: Hikayatin ang mga mamimili na makipag-ugnayan sa anumang mga tanong o alalahanin bago mag-iwan ng pagsusuri. Nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataong tugunan ang mga isyu nang pribado at lutasin ang mga ito bago sila maging negatibong pagsusuri sa publiko.
6. Quality Control: Tiyaking pare-pareho ang kalidad ng iyong mga produkto. Ang mga de-kalidad na produkto ay mas malamang na makatanggap ng mga positibong review. Kung mayroong anumang mga depekto o isyu, mag-alok ng walang problemang pagbabalik at pagpapalit.
7. Follow Up Pagkatapos Bumili: Magpadala ng mga follow-up na email sa mga customer pagkatapos nilang matanggap ang kanilang mga order. Ipahayag ang iyong pasasalamat para sa kanilang pagbili, humingi ng feedback, at magbigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa suporta sa customer. Ipinapakita ng proactive na diskarte na ito na nagmamalasakit ka sa kasiyahan ng customer.
8. I-incentivize ang Mga Review: Isaalang-alang ang pag-aalok ng mga insentibo para sa mga customer na nag-iiwan ng mga review. Ito ay maaaring isang diskwento sa kanilang susunod na pagbili, isang maliit na freebie, o pagpasok sa isang giveaway. Gayunpaman, maging maingat sa mga patakaran ng platform patungkol sa mga insentibo na pagsusuri.
9. I-highlight ang Positibong Feedback: Ipakita ang mga positibong review nang kitang-kita sa iyong mga pahina ng produkto. Ang mga positibong review ay nagsisilbing social proof at maaaring makaimpluwensya sa mga potensyal na mamimili. Isaalang-alang ang pagpapakita ng mga testimonial ng customer o positibong feedback sa iyong website o mga materyal sa marketing.
10. Subaybayan at Tumugon sa Mga Review: Regular na subaybayan ang iyong mga review ng produkto sa Coupang. Tumugon kaagad at propesyonal sa parehong positibo at negatibong mga pagsusuri. Kilalanin ang positibong feedback at tugunan ang mga alalahanin sa isang nakabubuo na paraan. Ang pagpapakita ng iyong pangako sa kasiyahan ng customer ay maaaring positibong makaapekto sa reputasyon ng iyong brand.

Mga FAQ tungkol sa Pagbebenta sa Coupang

1. Paano ako magsisimulang magbenta sa Coupang?
   • Upang magsimulang magbenta sa Coupang, karaniwang kailangan mong magparehistro bilang isang nagbebenta sa kanilang platform. Bisitahin ang Coupang Seller Lounge o ang Seller Portal upang simulan ang proseso ng pagpaparehistro.
2. Ano ang mga kinakailangan para maging isang nagbebenta ng Coupang?
   • Maaaring mag-iba ang mga kinakailangan, ngunit sa pangkalahatan, kakailanganin mo ng wastong pagpaparehistro ng negosyo, pagkakakilanlan sa buwis, at pagsunod sa mga patakaran ng nagbebenta ng Coupang. Tingnan ang mga opisyal na alituntunin ng Coupang para sa mga partikular na kinakailangan.
3. Anong mga uri ng mga produkto ang maaari kong ibenta sa Coupang?
   • Nag-aalok ang Coupang ng malawak na hanay ng mga kategorya ng produkto. Gayunpaman, maaaring paghigpitan ang ilang partikular na produkto o nangangailangan ng karagdagang dokumentasyon. Suriin ang mga patakaran ng Coupang upang matiyak na ang iyong mga produkto ay karapat-dapat para sa pagbebenta.
4. Paano gumagana ang proseso ng pagtupad sa Coupang?
   • Ang Coupang ay may sariling network ng katuparan na tinatawag na Rocket Delivery. Maaaring piliin ng mga nagbebenta na gamitin ang serbisyong ito para sa mas mabilis at maaasahang pagtupad ng order. Ang mga nagbebenta ay maaari ring tuparin ang mga order nang nakapag-iisa.
5. Ano ang mga bayarin na nauugnay sa pagbebenta sa Coupang?
   • Maaaring maningil ang Coupang ng iba’t ibang bayarin, kabilang ang bayad sa komisyon at bayad sa pagtupad kung pipiliin mo ang Paghahatid ng Rocket. Tiyaking suriin ang istraktura ng bayad upang maunawaan ang mga gastos na nauugnay sa pagbebenta sa platform.
6. Paano pinangangasiwaan ng Coupang ang mga pagbabalik at serbisyo sa customer?
   • May patakaran sa pagbabalik ang Coupang, at bilang nagbebenta, maaaring kailanganin mong sumunod sa ilang partikular na alituntunin. Unawain ang proseso ng pagbabalik at kung paano pinangangasiwaan ang serbisyo sa customer upang magbigay ng positibong karanasan para sa mga mamimili.
7. Ano ang proseso ng pagbabayad para sa mga nagbebenta ng Coupang?
   • Karaniwang pinoproseso ng Coupang ang mga pagbabayad sa mga nagbebenta pagkatapos ibawas ang anumang naaangkop na mga bayarin. Maging pamilyar sa kanilang iskedyul at paraan ng pagbabayad.
8. Mayroon bang anumang mga tool sa marketing o promosyon na magagamit para sa mga nagbebenta sa Coupang?
   • Maaaring mag-alok ang Coupang ng mga tool na pang-promosyon at mga pagkakataon sa marketing para sa mga nagbebenta upang mapataas ang visibility at benta. Galugarin ang mga opsyong ito sa loob ng Seller Lounge.
9. Paano ko masusubaybayan ang aking mga benta at pagganap sa Coupang?
   • Nagbibigay ang Coupang sa mga nagbebenta ng isang dashboard kung saan maaari nilang subaybayan ang mga benta, pamahalaan ang imbentaryo, at subaybayan ang mga sukatan ng pagganap. Matutunan kung paano gamitin ang mga tool na ito para i-optimize ang iyong diskarte sa pagbebenta.
10. Ano ang mga patakaran ng Coupang sa mga listahan at nilalaman ng produkto?
    • Tiyaking sumusunod ang iyong mga listahan ng produkto sa nilalaman ng Coupang at mga patakaran sa listahan upang maiwasan ang anumang mga isyu. Maaaring kabilang dito ang mga alituntunin sa mga larawan ng produkto, paglalarawan, at iba pang mga detalye.

.