Coupang — южнокорейская компания электронной коммерции, основанная в 2010 году. Она работает как один из крупнейших интернет-магазинов в Южной Корее, предлагая широкий ассортимент товаров, включая потребительские товары, электронику, продукты питания и многое другое. Coupang известен своей быстрой и надежной службой доставки, которая часто предлагает доставку в тот же или на следующий день клиентам в Южной Корее, что отличает ее от многих других платформ электронной коммерции. Компания завоевала популярность благодаря своей приверженности удобству клиентов и своей инновационной сети логистики и выполнения заказов, что делает ее важным игроком в индустрии электронной коммерции не только в Южной Корее, но и по мере выхода на международные рынки.

Наши услуги по подбору поставщиков для электронной коммерции Coupang

Выбор поставщиков

  • Исследование рынка: Проведите тщательное исследование рынка для выявления потенциальных поставщиков, соответствующих спецификациям продукции и стандартам качества продавца.
  • Оценка поставщиков. Оценивайте поставщиков на основе таких факторов, как производственные мощности, качество продукции, соответствие нормативным требованиям и репутация в отрасли.
  • Переговоры: обсуждайте условия, включая цены, минимальный объем заказа и условия оплаты, чтобы обеспечить выгодные сделки для продавца.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ
Выбор поставщиков

Контроль качества продукции

  • Проверка продукции: организуйте проверки продукции, чтобы убедиться, что товары соответствуют указанным стандартам качества перед отправкой.
  • Обеспечение качества: внедряйте меры контроля качества на протяжении всего производственного процесса, чтобы свести к минимуму дефекты и обеспечить стабильное качество продукции.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ
Контроль качества продукции

Частная торговая марка и белая этикетка

  • Соответствие: убедитесь, что продукция соответствует требованиям Coupang к маркировке и упаковке, включая языковые и юридические требования.
  • Кастомизация: координируйте свои действия с поставщиками, чтобы настроить упаковку в соответствии с рекомендациями Coupang и требованиями к брендингу продавца.
  • Штрих-кодирование и маркировка: убедитесь, что продукты имеют правильный штрих-код и маркировку для эффективного управления запасами и выполнения заказов.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ
Private Label и White Label Coupang

Складирование и доставка

  • Управление логистикой: координируйте свои действия с экспедиторами и транспортными компаниями, чтобы организовать экономически эффективную и своевременную транспортировку товаров от поставщика в центры выполнения Coupang.
  • Документация: подготовка и управление отгрузочной документацией, включая таможенные документы, для облегчения таможенного оформления.
  • Оптимизация доставки. Изучите и внедрите стратегии по оптимизации затрат на доставку и времени доставки.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ЦЕНУ
Складирование и дропшиппинг

Что такое Купанг?

Coupang — южнокорейская компания электронной коммерции. Она была основана в 2010 году Бом Кимом и превратилась в одну из крупнейших платформ электронной коммерции в Южной Корее. Первоначально Coupang приобрела популярность благодаря своим быстрым и эффективным службам доставки, часто обеспечивающим доставку широкого спектра товаров в тот же или на следующий день.

Coupang управляет множеством сервисов, включая Coupang Eats (доставка еды), Rocket Fresh (доставка продуктов) и Coupang Play (стриминговый сервис). Компания стала публичной на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) в марте 2021 года, что стало одним из крупнейших первичных публичных размещений акций (IPO) для азиатской компании.

Пошаговое руководство по продажам на Coupang

Coupang — крупная платформа электронной коммерции в Южной Корее. Если вы заинтересованы в продаже своей продукции на Coupang, вы можете выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрируйтесь как продавец:
    • Посетите зал ожидания Coupang Seller (https://sell.coupang.com) и создайте учетную запись.
    • Завершите процесс регистрации продавца, который может включать предоставление деловой информации, идентификационных номеров налогоплательщика и другой необходимой документации.
  2. Выберите тип продавца:
    • Coupang предлагает два типа продавцов: «Выполнено Coupang» (FBC) и «Выполнено продавцом» (SFB).
    • FBC означает, что вы храните свою продукцию в центрах выполнения Coupang, а они занимаются хранением, упаковкой и доставкой.
    • SFB означает, что вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и доставкой.
  3. Подготовьте продукты:
    • Убедитесь, что ваша продукция соответствует требованиям и стандартам качества Coupang.
    • Делайте высококачественные изображения своих продуктов, поскольку хорошие изображения продуктов могут существенно повлиять на продажи.
  4. Перечислите свои продукты:
    • Используйте портал продавцов Coupang, чтобы разместить список своих продуктов. Вам необходимо будет предоставить подробную информацию о продукте, ценах и деталях доставки.
    • Убедитесь, что списки ваших товаров понятны, информативны и привлекательны для потенциальных покупателей.
  5. Установите цены и акции:
    • Определите конкурентоспособные цены на вашу продукцию.
    • Воспользуйтесь рекламными инструментами Coupang для проведения скидок или рекламных акций для привлечения клиентов.
  6. Управлять инвентарем:
    • Если вы выберете «Выполнено Coupang (FBC)», убедитесь, что ваш инвентарь хранится в их центрах выполнения.
    • Если вы выберете «Выполнено продавцом» (SFB), тщательно управляйте своими запасами и обновляйте наличие запасов в режиме реального времени.
  7. Выполнять заказы:
    • Если вы используете FBC, Coupang будет заниматься выполнением заказов.
    • Если вы используете SFB, будьте оперативны при обработке заказов и обеспечьте безопасную упаковку.
  8. Обеспечить отличное обслуживание клиентов:
    • Решайте запросы и проблемы клиентов быстро и профессионально.
    • Рассмотрите возможность предложения беспроблемной политики возврата, чтобы завоевать доверие клиентов.
  9. Производительность трека:
    • Используйте панель управления продавца Coupang, чтобы отслеживать ваши продажи, возвраты и отзывы клиентов.
    • Постоянно улучшайте свои объявления и качество обслуживания клиентов на основе данных о производительности.
  10. Оптимизируйте свои объявления:
    • Регулярно обновляйте списки продуктов, цены и изображения, чтобы оставаться конкурентоспособными.
    • Обращайте внимание на отзывы и отзывы клиентов, чтобы внести улучшения.
  11. Маркетинг и реклама:
    • Coupang предлагает различные варианты рекламы для повышения видимости продукта, например Coupang Ads. Рассмотрите возможность использования этих опций для увеличения продаж.
  12. Соответствие и политика:
    • Ознакомьтесь с политикой продаж Coupang и соблюдайте их правила и положения.
    • Будьте в курсе любых изменений в политике Coupang, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Как получить положительные отзывы от покупателей

  1. Предоставьте точные описания продуктов. Убедитесь, что в списках ваших продуктов есть четкие и точные описания. Будьте прозрачны в отношении функций, спецификаций и любых ограничений продукта. Это помогает управлять ожиданиями клиентов и снижает вероятность появления негативных отзывов из-за недопонимания.
  2. Высококачественные изображения продукта. Используйте изображения с высоким разрешением, которые четко демонстрируют ваш продукт под разными углами. Изображения помогают покупателям визуализировать продукт и могут способствовать созданию положительного впечатления.
  3. Быстрая и надежная доставка. Отправляйте заказы оперативно и предоставляйте точную оценку доставки. Надежная и быстрая доставка способствует положительному опыту клиентов. Поздние поставки или проблемы с доставкой — частые причины отрицательных отзывов.
  4. Отличное обслуживание клиентов: оперативно отвечайте на запросы и проблемы клиентов. Обеспечьте полезное и дружелюбное обслуживание клиентов для решения любых проблем, которые могут возникнуть. Позитивное взаимодействие со службой поддержки может превратить потенциально негативный опыт в позитивный.
  5. Поощряйте общение. Поощряйте покупателей обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами, прежде чем оставлять отзыв. Это дает вам возможность решать проблемы в частном порядке и решать их до того, как они станут публичными отрицательными отзывами.
  6. Контроль качества: Обеспечьте постоянное качество вашей продукции. Качественная продукция чаще получает положительные отзывы. Если есть какие-либо дефекты или проблемы, предложите беспрепятственный возврат и замену.
  7. Последующие действия после покупки: отправляйте клиентам последующие электронные письма после получения ими заказов. Выразите благодарность за покупку, попросите оставить отзыв и предоставьте контактную информацию службы поддержки клиентов. Такой проактивный подход показывает, что вы заботитесь об удовлетворенности клиентов.
  8. Стимулируйте отзывы. Рассмотрите возможность поощрения клиентов, оставляющих отзывы. Это может быть скидка на следующую покупку, небольшой подарок или участие в розыгрыше призов. Однако помните о правилах платформы в отношении стимулирующих отзывов.
  9. Выделите положительные отзывы: разместите положительные отзывы на видном месте на страницах вашего продукта. Положительные отзывы действуют как социальное доказательство и могут повлиять на потенциальных покупателей. Рассмотрите возможность демонстрации отзывов клиентов или положительных отзывов на своем веб-сайте или в маркетинговых материалах.
  10. Отслеживайте отзывы и отвечайте на них: регулярно отслеживайте отзывы о своих продуктах на Coupang. Быстро и профессионально отвечайте как на положительные, так и на отрицательные отзывы. Принимайте положительные отзывы и конструктивно решайте проблемы. Демонстрация вашей приверженности удовлетворению потребностей клиентов может положительно повлиять на репутацию вашего бренда.

Часто задаваемые вопросы о продажах на Coupang

  1. Как мне начать продавать на Coupang?
    • Чтобы начать продавать на Coupang, вам обычно необходимо зарегистрироваться в качестве продавца на их платформе. Посетите зал ожидания Coupang Seller Lounge или портал продавца, чтобы начать процесс регистрации.
  2. Каковы требования, чтобы стать продавцом Coupang?
    • Требования могут различаться, но, как правило, вам потребуется действующая регистрация бизнеса, идентификационный номер налогоплательщика и соответствие политике продавца Coupang. Ознакомьтесь с официальными рекомендациями Coupang, чтобы узнать конкретные требования.
  3. Какие продукты я могу продавать на Coupang?
    • Coupang предлагает широкий выбор категорий товаров. Однако на некоторые продукты могут распространяться ограничения или требоваться дополнительная документация. Ознакомьтесь с политикой Coupang, чтобы убедиться, что ваши продукты имеют право на продажу.
  4. Как происходит процесс выполнения заказов на Coupang?
    • У Coupang есть собственная сеть выполнения заказов под названием Rocket Delivery. Продавцы могут воспользоваться этой услугой для более быстрого и надежного выполнения заказа. Продавцы также могут выполнять заказы самостоятельно.
  5. Какова комиссия за продажу на Coupang?
    • Coupang может взимать различные комиссии, включая комиссию и комиссию за выполнение, если вы выберете Rocket Delivery. Обязательно ознакомьтесь со структурой комиссий, чтобы понять затраты, связанные с продажей на платформе.
  6. Как Coupang обрабатывает возвраты и обслуживание клиентов?
    • У Coupang есть политика возврата, и вам как продавцу, возможно, придется придерживаться определенных правил. Поймите процесс возврата и то, как осуществляется обслуживание клиентов, чтобы обеспечить положительный опыт для покупателей.
  7. Каков процесс оплаты для продавцов Coupang?
    • Coupang обычно обрабатывает платежи продавцам после вычета всех применимых комиссий. Ознакомьтесь с графиком и способами оплаты.
  8. Есть ли какие-либо маркетинговые инструменты или рекламные акции для продавцов на Coupang?
    • Coupang может предлагать продавцам рекламные инструменты и маркетинговые возможности для повышения узнаваемости и продаж. Изучите эти возможности в Seller Lounge.
  9. Как я могу отслеживать свои продажи и эффективность на Coupang?
    • Coupang предоставляет продавцам панель управления, где они могут отслеживать продажи, управлять запасами и отслеживать показатели производительности. Узнайте, как использовать эти инструменты для оптимизации вашей стратегии продаж.
  10. Какова политика Coupang в отношении списков продуктов и контента?
    • Убедитесь, что списки ваших продуктов соответствуют политике Coupang в отношении контента и объявлений, чтобы избежать каких-либо проблем. Сюда могут входить рекомендации по изображениям, описаниям и другим деталям продуктов.

Готовы начать продавать на Coupang?

Найдите лучших поставщиков по всему миру с помощью нашей комплексной службы поиска поставщиков. Гарантированное качество и экономичные решения.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

.