Coupang-да қалай сатуға болады

Coupang — 2010 жылы негізі қаланған оңтүстік кореялық электрондық коммерция компаниясы. Ол Оңтүстік Кореядағы өнімдердің кең ауқымын, соның ішінде тұтыну тауарлары, электроника, азық-түлік және т.б. ұсынатын ең ірі онлайн бөлшек саудагерлердің бірі ретінде жұмыс істейді. Coupang жылдам және сенімді жеткізу қызметімен танымал, көбінесе Оңтүстік Кореядағы тұтынушыларға сол күні немесе келесі күні жеткізуді ұсынып, оны көптеген басқа электрондық коммерция платформаларынан ерекшелендіреді. Компания тұтынушыларға ыңғайлы болу міндеттемесі және инновациялық логистика және орындау желісі үшін танымал болды, бұл оны Оңтүстік Кореяда ғана емес, сонымен қатар халықаралық нарықтарға кеңейе отырып, электронды коммерция индустриясының маңызды ойыншысына айналдырды.

Coupang электрондық коммерциясына арналған бастапқы қызметтеріміз

---

---

---

---

Coupang дегеніміз не?

Coupang – Оңтүстік Кореяның электронды коммерция компаниясы. Ол 2010 жылы Бом Ким негізін қалаған және Оңтүстік Кореядағы ең ірі электрондық коммерция платформаларының біріне айналды. Coupang бастапқыда жылдам және тиімді жеткізу қызметтері арқылы танымал болды, көбінесе өнімдердің кең ассортиментін сол күні немесе келесі күні жеткізуді қамтамасыз етеді.

Coupang әртүрлі қызметтерді басқарады, соның ішінде Coupang Eats (азық-түлік жеткізу), Rocket Fresh (азық-түлік жеткізу) және Coupang Play (ағындық қызмет). Компания Нью-Йорк қор биржасында (NYSE) 2021 жылдың наурыз айында азиялық компания үшін ең үлкен бастапқы акциялардың (IPO) бірі болды.

Coupang-да сату бойынша қадамдық нұсқаулық

Coupang – Оңтүстік Кореядағы ірі электрондық коммерция платформасы. Егер сіз өз өнімдеріңізді Coupang-да сатқыңыз келсе, келесі қадамдарды орындай аласыз:

1. Сатушы ретінде тіркелу:
   • Coupang сатушы бөлмесіне (https://sell.coupang.com) кіріп, тіркелгі жасаңыз.
   • Бизнес ақпаратын, салық сәйкестендіру нөмірлерін және басқа қажетті құжаттарды ұсынуды қамтуы мүмкін сатушыны тіркеу процесін аяқтаңыз.
2. Сатушы түрін таңдаңыз:
   • Coupang сатушының екі түрін ұсынады: Coupang орындаған (FBC) және Сатушы орындаған (SFB).
   • FBC сіздің өнімдеріңізді Coupang компаниясының орындау орталықтарында сақтайтыныңызды және олар сақтауды, орауды және жөнелтуді реттейтінін білдіреді.
   • SFB сақтауды, орауды және жөнелтуді өзіңіз басқаратыныңызды білдіреді.
3. Өнімдеріңізді дайындаңыз:
   • Өнімдеріңіз Coupang талаптарына және сапа стандарттарына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
   • Өнімдеріңіздің жоғары сапалы суреттерін алыңыз, өйткені жақсы өнім кескіндері сатылымдарға айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
4. Өнімдеріңізді тізімдеңіз:
   • Өнімдеріңізді тізімдеу үшін Coupang сатушы порталын пайдаланыңыз. Өнім туралы егжей-тегжейлі ақпаратты, бағаны және жеткізу мәліметтерін беруіңіз керек.
   • Өнім тізімдері анық, ақпаратты және әлеуетті сатып алушылар үшін тартымды екеніне көз жеткізіңіз.
5. Бағалар мен акцияларды орнату:
   • Өнімдеріңізге бәсекеге қабілетті бағаларды анықтаңыз.
   • Клиенттерді тарту үшін жеңілдіктер немесе акцияларды іске қосу үшін Coupang жарнамалық құралдарын пайдаланыңыз.
6. Инвентаризацияны басқару:
   • Егер сіз «Fulfilled by Coupang» (FBC) таңдасаңыз, түгендеуіңіз олардың орындау орталықтарында сақталғанына көз жеткізіңіз.
   • Сатушы орындалды (SFB) параметрін таңдасаңыз, түгендеуді мұқият басқарыңыз және нақты уақыт режимінде акциялардың қолжетімділігін жаңартыңыз.
7. Тапсырыстарды орындау:
   • FBC пайдалансаңыз, Coupang тапсырысты орындауды басқарады.
   • SFB қолданып жатсаңыз, тапсырыстарды өңдеу кезінде жылдам болыңыз және қауіпсіз қаптаманы қамтамасыз етіңіз.
8. Тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету:
   • Клиенттердің сұраулары мен мәселелерін тез және кәсіби түрде шешіңіз.
   • Клиенттермен сенімділікті арттыру үшін қиындықсыз қайтару саясатын ұсынуды қарастырыңыз.
9. Бақылау өнімділігі:
   • Сатуды, қайтаруды және тұтынушылардың пікірлерін бақылау үшін Coupang сатушысының бақылау тақтасын пайдаланыңыз.
   • Өнімділік деректері негізінде тізімдеріңізді және тұтынушыларға қызмет көрсетуді үнемі жетілдіріңіз.
10. Тізімдеріңізді оңтайландыру:
    • Бәсекеге қабілетті болу үшін өнім тізімін, бағасын және суреттерін үнемі жаңартып отырыңыз.
    • Жақсарту үшін тұтынушылардың пікірлері мен пікірлеріне назар аударыңыз.
11. Маркетинг және жарнама:
    • Coupang өнімнің көрінуін арттыру үшін әртүрлі жарнамалық опцияларды ұсынады, мысалы, Coupang Ads. Сатуды арттыру үшін осы опцияларды пайдалануды қарастырыңыз.
12. Сәйкестік және саясаттар:
    • Coupang сатушы саясатымен танысыңыз және олардың ережелері мен ережелерін сақтаңыз.
    • Сіздің бизнесіңізге әсер етуі мүмкін Coupang саясатындағы кез келген өзгерістерден хабардар болыңыз.

Сатып алушылардан оң пікірлерді қалай алуға болады

1. Өнімнің нақты сипаттамаларын беріңіз: Өнім тізімдеріңізде анық және нақты сипаттамалар бар екеніне көз жеткізіңіз. Өнімнің мүмкіндіктері, техникалық сипаттамалары және кез келген шектеулері туралы мөлдір болыңыз. Бұл тұтынушылардың күтулерін басқаруға көмектеседі және түсініспеушіліктерге байланысты теріс пікірлер ықтималдығын азайтады.
2. Жоғары сапалы өнім суреттері: Өнімді әртүрлі бұрыштардан анық көрсететін жоғары ажыратымдылықтағы кескіндерді пайдаланыңыз. Суреттер сатып алушыларға өнімді елестетуге көмектеседі және жағымды әсер қалдырады.
3. Жедел және сенімді жеткізу: Тапсырыстарды дереу жеткізіңіз және жеткізудің нақты бағалауын қамтамасыз етіңіз. Сенімді және жылдам жеткізу тұтынушылардың оң тәжірибесіне ықпал етеді. Кеш жеткізу немесе жеткізу мәселелері теріс пікірлердің жиі кездесетін себептері болып табылады.
4. Тамаша тұтынушыларға қызмет көрсету: тұтынушылардың сұраулары мен сұрақтарына дереу жауап беріңіз. Кез келген туындауы мүмкін мәселелерді шешу үшін тұтынушыларға пайдалы және мейірімді қызмет көрсетіңіз. Тұтынушыларды қолдау қызметімен оң өзара әрекеттесу ықтимал теріс тәжірибені оңға айналдыруы мүмкін.
5. Байланысты ынталандыру: Сатып алушыларды пікір қалдырмас бұрын кез келген сұрақтармен немесе алаңдаушылықтармен байланысуға шақырыңыз. Бұл сізге мәселелерді жеке шешуге және олар жалпыға ортақ теріс пікірлерге айналмай тұрып шешуге мүмкіндік береді.
6. Сапаны бақылау: Өнімдеріңіздің сапасының сәйкестігіне көз жеткізіңіз. Жоғары сапалы өнімдер оң пікірлер алу ықтималдығы жоғары. Қандай да бір ақаулар немесе мәселелер болса, қиындықсыз қайтарулар мен ауыстыруларды ұсыныңыз.
7. Сатып алғаннан кейін бақылау: тұтынушылар тапсырыстарын алғаннан кейін оларға электрондық хаттарды жіберіңіз. Оларды сатып алғаны үшін ризашылығыңызды білдіріңіз, кері байланыс сұраңыз және тұтынушыларға қолдау көрсету үшін байланыс ақпаратын беріңіз. Бұл проактивті тәсіл тұтынушылардың қанағаттануына мән беретініңізді көрсетеді.
8. Пікірлерді ынталандыру: Пікір қалдыратын тұтынушыларды ынталандыруды қарастырыңыз. Бұл олардың келесі сатып алуына жеңілдік, шағын тегін сыйлық немесе сыйлыққа кіру болуы мүмкін. Дегенмен, ынталандырылған шолуларға қатысты платформа саясаттарын есте сақтаңыз.
9. Оң пікірлерді бөлектеңіз: оң пікірлерді өнім беттерінде көрнекті түрде көрсетіңіз. Оң пікірлер әлеуметтік дәлел ретінде әрекет етеді және әлеуетті сатып алушыларға әсер етуі мүмкін. Веб-сайтыңызда немесе маркетингтік материалдарда тұтынушылардың пікірлерін немесе оң пікірлерін көрсетуді қарастырыңыз.
10. Бақылаңыз және шолуларға жауап беріңіз: Coupang сайтындағы өнім шолуларын үнемі бақылаңыз. Оң және теріс пікірлерге дереу және кәсіби түрде жауап беріңіз. Оң пікірді мойындаңыз және алаңдаушылықты сындарлы түрде шешіңіз. Тұтынушылардың қанағаттануына деген адалдығыңызды көрсету брендіңіздің беделіне оң әсер етуі мүмкін.

Coupang бойынша сату туралы жиі қойылатын сұрақтар

1. Coupang-да сатуды қалай бастауға болады?
   • Coupang-да сатуды бастау үшін әдетте олардың платформасында сатушы ретінде тіркелу керек. Тіркеу процесін бастау үшін Coupang сатушы залына немесе сатушы порталына кіріңіз.
2. Coupang сатушысы болу үшін қандай талаптар қойылады?
   • Талаптар әртүрлі болуы мүмкін, бірақ әдетте сізге жарамды бизнесті тіркеу, салық идентификациясы және Coupang сатушы саясаттарына сәйкестік қажет. Арнайы талаптар үшін Coupang ресми нұсқауларын тексеріңіз.
3. Coupang-да қандай өнім түрлерін сата аламын?
   • Coupang өнім санаттарының кең ауқымын ұсынады. Дегенмен, кейбір өнімдерге шектеу қойылуы немесе қосымша құжаттама қажет болуы мүмкін. Өнімдеріңіз сатуға жарамды екеніне көз жеткізу үшін Coupang саясаттарын тексеріңіз.
4. Coupang-да орындау процесі қалай жұмыс істейді?
   • Coupang-тың Rocket Delivery деп аталатын өзінің орындау желісі бар. Сатушылар тапсырысты тезірек және сенімді орындау үшін осы қызметті пайдалануды таңдай алады. Сатушылар тапсырыстарды дербес орындай алады.
5. Coupang-да сатуға байланысты алымдар қандай?
   • Coupang әртүрлі алымдарды алуы мүмкін, егер сіз зымыран жеткізілімін таңдасаңыз, комиссиялық алым және орындау ақысы. Платформада сатуға байланысты шығындарды түсіну үшін төлем құрылымын қарап шығыңыз.
6. Coupang қайтаруды және тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай өңдейді?
   • Coupang қайтару саясаты бар және сатушы ретінде сізге белгілі бір нұсқауларды орындау қажет болуы мүмкін. Сатып алушыларға оң тәжірибе беру үшін қайтару процесін және тұтынушыларға қызмет көрсету қалай өңделетінін түсініңіз.
7. Coupang сатушыларының төлем процесі қандай?
   • Coupang әдетте тиісті төлемдерді шегергеннен кейін сатушыларға төлемдерді өңдейді. Олардың төлем кестесімен және әдістерімен танысыңыз.
8. Coupang сатушылар үшін қандай да бір маркетинг құралдары немесе жарнамалық акциялар бар ма?
   • Coupang сатушыларға көріну мен сатылымды арттыру үшін жарнамалық құралдар мен маркетинг мүмкіндіктерін ұсына алады. Сатушы залында осы опцияларды зерттеңіз.
9. Coupang-тағы сатылымдар мен өнімділікті қалай бақылай аламын?
   • Coupang сатушыларға бақылау тақтасын ұсынады, онда олар сатылымдарды бақылай алады, тауарлық-материалдық қорларды басқарады және өнімділік көрсеткіштерін бақылайды. Сату стратегияңызды оңтайландыру үшін осы құралдарды қалай пайдалану керектігін біліңіз.
10. Coupang компаниясының өнім тізімі мен мазмұнына қатысты саясаты қандай?
    • Кез келген мәселені болдырмау үшін өнім тізімдері Coupang мазмұны мен листинг саясаттарына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Бұл өнім кескіндері, сипаттамалары және басқа мәліметтер бойынша нұсқауларды қамтуы мүмкін.

.