วิธีการขายบน Coupang

Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซของเกาหลีใต้ที่ก่อตั้งในปี 2010 โดยดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเกาหลีใต้ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้า ของชำ และอื่นๆ Coupang ขึ้นชื่อในด้านบริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ โดยมักเสนอการจัดส่งภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไปให้กับลูกค้าในเกาหลีใต้ ทำให้แตกต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ บริษัทได้รับความนิยมจากความมุ่งมั่นในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ตลอดจนนวัตกรรมลอจิสติกส์และเครือข่ายเติมเต็ม ทำให้บริษัทกลายเป็นผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงแต่ในเกาหลีใต้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขยายสู่ตลาดต่างประเทศด้วย

บริการจัดหาของเราสำหรับอีคอมเมิร์ซ Coupang

การเลือกซัพพลายเออร์ การวิจัยตลาด:ดำเนินการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อระบุซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพที่ตรงตามข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และมาตรฐานคุณภาพของผู้ขาย การประเมินซัพพลายเออร์:ประเมินซัพพลายเออร์ตามปัจจัยต่างๆ เช่น กำลังการผลิต คุณภาพผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และชื่อเสียงในอุตสาหกรรม การเจรจาต่อรอง:เจรจาเงื่อนไข รวมถึงการกำหนดราคา ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ และเงื่อนไขการชำระเงิน เพื่อให้ได้ข้อตกลงที่น่าพอใจสำหรับผู้ขาย

รับใบเสนอราคาฟรี

การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์:จัดให้มีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่กำหนดก่อนจัดส่ง การประกันคุณภาพ:ใช้มาตรการควบคุมคุณภาพตลอดกระบวนการผลิตเพื่อลดข้อบกพร่องและรับประกันความสม่ำเสมอในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

รับใบเสนอราคาฟรี

ฉลากส่วนตัวและฉลากสีขาว การปฏิบัติตามข้อกำหนด:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการติดฉลากและบรรจุภัณฑ์ของ Coupang รวมถึงภาษาและการปฏิบัติตามกฎหมาย การปรับแต่ง:ประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ตามแนวทางของ Coupang และข้อกำหนดด้านตราสินค้าของผู้ขาย บาร์โค้ดและการติดฉลาก:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีบาร์โค้ดและติดฉลากอย่างเหมาะสมเพื่อการจัดการสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ

รับใบเสนอราคาฟรี

คลังสินค้าและการจัดส่งสินค้า การจัดการโลจิสติกส์:ประสานงานกับผู้ส่งสินค้าและบริษัทขนส่งเพื่อจัดเตรียมการขนส่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ไปยังศูนย์ปฏิบัติตาม Coupang ที่คุ้มค่าและทันเวลา เอกสารประกอบ:จัดเตรียมและจัดการเอกสารการจัดส่ง รวมถึงเอกสารด้านศุลกากร เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินพิธีการศุลกากรได้อย่างราบรื่น การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง:สำรวจและใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการจัดส่งและเวลาขนส่ง

รับใบเสนอราคาฟรี

คูปังคืออะไร?

Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซของเกาหลีใต้ ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 โดย Bom Kim และเติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้ ในตอนแรก Coupang ได้รับความนิยมจากบริการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยมักจะให้บริการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป

Coupang ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึง Coupang Eats (บริการส่งอาหาร), Rocket Fresh (ส่งของชำ) และ Coupang Play (บริการสตรีมมิ่ง) บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 ซึ่งถือเป็นการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรก (IPO) ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งสำหรับบริษัทในเอเชีย

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการขายบน Coupang

Coupang เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญในเกาหลีใต้ หากคุณสนใจที่จะขายสินค้าของคุณบน Coupang คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงทะเบียนเป็นผู้ขาย:
   • เยี่ยมชมห้องรับรองผู้ขาย Coupang (https://sell.coupang.com) และสร้างบัญชี
   • ดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ขายให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจรวมถึงการให้ข้อมูลทางธุรกิจ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และเอกสารที่จำเป็นอื่นๆ
2. เลือกประเภทผู้ขาย:
   • Coupang มีผู้ขายสองประเภท: ปฏิบัติตามโดย Coupang (FBC) และผู้ขายปฏิบัติตาม (SFB)
   • FBC หมายความว่าคุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในศูนย์ปฏิบัติตามของ Coupang และจัดการการจัดเก็บ การบรรจุ และการขนส่ง
   • SFB หมายความว่าคุณจัดการการจัดเก็บ การบรรจุ และการจัดส่งด้วยตนเอง
3. เตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณ:
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดและมาตรฐานคุณภาพของ Coupang
   • ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของคุณให้มีคุณภาพสูง เนื่องจากรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีอาจส่งผลต่อยอดขายได้อย่างมาก
4. ลงรายการสินค้าของคุณ:
   • ใช้พอร์ทัลผู้ขายของ Coupang เพื่อลงรายการสินค้าของคุณ คุณจะต้องระบุข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ราคา และรายละเอียดการจัดส่ง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณชัดเจน ให้ข้อมูล และน่าดึงดูดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ
5. กำหนดราคาและโปรโมชั่น:
   • กำหนดราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
   • ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือส่งเสริมการขายของ Coupang เพื่อแสดงส่วนลดหรือโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้า
6. จัดการสินค้าคงคลัง:
   • หากคุณเลือก Fulfilled by Coupang (FBC) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังของคุณได้รับการสต็อกไว้ที่ศูนย์กระจายสินค้าของตน
   • หากคุณเลือกผู้ขายที่ดำเนินการแล้ว (SFB) ให้จัดการสินค้าคงคลังของคุณอย่างระมัดระวัง และอัปเดตความพร้อมของสต็อกแบบเรียลไทม์
7. ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ:
   • หากคุณใช้ FBC Coupang จะจัดการจัดการคำสั่งซื้อให้
   • หากคุณใช้ SFB โปรดดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้พร้อมท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์มีความปลอดภัย
8. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ:
   • ตอบคำถามและปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
   • พิจารณาเสนอนโยบายการคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยากเพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า
9. ติดตามผลการดำเนินงาน:
   • ใช้แดชบอร์ดผู้ขายของ Coupang เพื่อติดตามการขาย การคืนสินค้า และคำติชมจากลูกค้า
   • ปรับปรุงรายการและการบริการลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลประสิทธิภาพ
10. เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณ:
    • อัปเดตรายการผลิตภัณฑ์ ราคา และรูปภาพเป็นประจำเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
    • ให้ความสนใจกับบทวิจารณ์ของลูกค้าและข้อเสนอแนะเพื่อทำการปรับปรุง
11. การตลาดและการโฆษณา:
    • Coupang เสนอตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลายเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ เช่น โฆษณา Coupang พิจารณาใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขาย
12. การปฏิบัติตามและนโยบาย:
    • ทำความคุ้นเคยกับนโยบายผู้ขายของ Coupang และปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของพวกเขา
    • ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Coupang ที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

วิธีรับคำวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ซื้อ

1. ระบุคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีคำอธิบายที่ชัดเจนและถูกต้อง มีความโปร่งใสเกี่ยวกับคุณสมบัติ ข้อมูลจำเพาะ และข้อจำกัดใดๆ ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้าและลดโอกาสที่จะได้รับรีวิวเชิงลบเนื่องจากความเข้าใจผิด
2. รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง:ใช้รูปภาพความละเอียดสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจนจากมุมที่ต่างกัน รูปภาพช่วยให้ผู้ซื้อเห็นภาพผลิตภัณฑ์และสามารถช่วยสร้างความประทับใจเชิงบวกได้
3. การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้:จัดส่งคำสั่งซื้อทันทีและให้ประมาณการการจัดส่งที่แม่นยำ การจัดส่งที่เชื่อถือได้และรวดเร็วมีส่วนช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า การจัดส่งล่าช้าหรือปัญหาในการจัดส่งเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ได้รับรีวิวเชิงลบ
4. การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ:ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าทันที ให้บริการลูกค้าที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถเปลี่ยนประสบการณ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้นให้กลายเป็นเชิงบวกได้
5. ส่งเสริมการสื่อสาร:ส่งเสริมให้ผู้ซื้อติดต่อเราหากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ก่อนที่จะเขียนรีวิว นี่เป็นการเปิดโอกาสให้คุณจัดการปัญหาเป็นการส่วนตัวและแก้ไขก่อนที่จะกลายเป็นบทวิจารณ์เชิงลบต่อสาธารณะ
6. การควบคุมคุณภาพ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสม่ำเสมอ ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงมีแนวโน้มที่จะได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวกมากกว่า หากมีข้อบกพร่องหรือปัญหาใดๆ ให้คืนสินค้าและเปลี่ยนทดแทนโดยไม่ยุ่งยาก
7. ติดตามผลหลังการซื้อ:ส่งอีเมลติดตามผลให้กับลูกค้าหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ แสดงความขอบคุณสำหรับการซื้อ ขอคำติชม และให้ข้อมูลติดต่อสำหรับการสนับสนุนลูกค้า แนวทางเชิงรุกนี้แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับความพึงพอใจของลูกค้า
8. จูงใจให้รีวิว:พิจารณาเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าที่เขียนรีวิว นี่อาจเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป ของสมนาคุณเล็กๆ น้อยๆ หรือการเข้าร่วมแจกของรางวัล อย่างไรก็ตาม โปรดคำนึงถึงนโยบายแพลตฟอร์มเกี่ยวกับบทวิจารณ์ที่มีสิ่งจูงใจ
9. เน้นผลตอบรับเชิงบวก:แสดงบทวิจารณ์เชิงบวกอย่างเด่นชัดบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ บทวิจารณ์เชิงบวกทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมและสามารถโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ พิจารณาแสดงคำรับรองจากลูกค้าหรือผลตอบรับเชิงบวกบนเว็บไซต์หรือเอกสารทางการตลาดของคุณ
10. ติดตามและตอบรีวิว:ติดตามรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณบน Coupang เป็นประจำ ตอบกลับรีวิวทั้งเชิงบวกและเชิงลบอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ รับทราบผลตอบรับเชิงบวกและแก้ไขข้อกังวลในลักษณะที่สร้างสรรค์ การแสดงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้าสามารถส่งผลเชิงบวกต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายบน Coupang

1. ฉันจะเริ่มขายบน Coupang ได้อย่างไร?
   • หากต้องการเริ่มขายบน Coupang โดยทั่วไปคุณจะต้องลงทะเบียนเป็นผู้ขายบนแพลตฟอร์มของตน เยี่ยมชมห้องรับรองผู้ขาย Coupang หรือพอร์ทัลผู้ขายเพื่อเริ่มขั้นตอนการลงทะเบียน
2. ข้อกำหนดในการเป็นผู้ขาย Coupang มีอะไรบ้าง
   • ข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไป คุณจะต้องจดทะเบียนธุรกิจที่ถูกต้อง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และปฏิบัติตามนโยบายผู้ขายของ Coupang ตรวจสอบหลักเกณฑ์อย่างเป็นทางการของ Coupang เพื่อดูข้อกำหนดเฉพาะ
3. ฉันสามารถขายผลิตภัณฑ์ประเภทใดบ้างบน Coupang?
   • Coupang มีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจถูกจำกัดหรือต้องมีเอกสารเพิ่มเติม ตรวจสอบนโยบายของ Coupang เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ขาย
4. กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อบน Coupang ทำงานอย่างไร
   • Coupang มีเครือข่ายปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของตนเองที่เรียกว่า Rocket Delivery ผู้ขายสามารถเลือกใช้บริการนี้เพื่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ผู้ขายยังสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างอิสระ
5. ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการขายบน Coupang คืออะไร?
   • Coupang อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมถึงค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ หากคุณเลือก Rocket Delivery อย่าลืมตรวจสอบโครงสร้างค่าธรรมเนียมเพื่อทำความเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการขายบนแพลตฟอร์ม
6. Coupang จัดการกับการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าอย่างไร?
   • Coupang มีนโยบายการคืนสินค้า และในฐานะผู้ขาย คุณอาจต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์บางประการ ทำความเข้าใจกระบวนการคืนสินค้าและวิธีจัดการบริการลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้ซื้อ
7. ขั้นตอนการชำระเงินสำหรับผู้ขาย Coupang คืออะไร?
   • โดยทั่วไป Coupang จะดำเนินการชำระเงินให้กับผู้ขายหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแล้ว ทำความคุ้นเคยกับกำหนดการชำระเงินและวิธีการชำระเงิน
8. มีเครื่องมือทางการตลาดหรือโปรโมชั่นสำหรับผู้ขายบน Coupang หรือไม่?
   • Coupang อาจเสนอเครื่องมือส่งเสริมการขายและโอกาสทางการตลาดสำหรับผู้ขายเพื่อเพิ่มการมองเห็นและยอดขาย สำรวจตัวเลือกเหล่านี้ภายในห้องรับรองผู้ขาย
9. ฉันจะติดตามยอดขายและผลงานของฉันบน Coupang ได้อย่างไร
   • Coupang มอบแดชบอร์ดให้กับผู้ขายซึ่งพวกเขาสามารถติดตามการขาย จัดการสินค้าคงคลัง และตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายของคุณ
10. นโยบายของ Coupang เกี่ยวกับรายการผลิตภัณฑ์และเนื้อหาเป็นอย่างไร
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงประกาศผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับเนื้อหาและนโยบายการลงประกาศของ Coupang เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ซึ่งอาจรวมถึงหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย และรายละเอียดอื่นๆ