Cara Menjual di Zalando

Zalando ialah syarikat e-dagang Jerman yang mengkhusus dalam fesyen dan pakaian. Diasaskan pada 2008, ia telah menjadi salah satu peruncit fesyen dalam talian terbesar di Eropah. Zalando menawarkan rangkaian produk yang luas, termasuk pakaian, kasut, aksesori dan produk kecantikan daripada pelbagai jenama, baik yang terkenal mahupun yang baru muncul. Syarikat itu mengendalikan platform dalam talian di mana pelanggan boleh membeli-belah untuk barangan fesyen dan menghantarnya ke depan pintu mereka. Model perniagaan Zalando menumpukan pada menyediakan pilihan produk fesyen yang mudah dan meluas kepada pelanggan di beberapa negara Eropah.

Perkhidmatan Penyumberan Kami untuk Zalando eCommerce

---

---

---

---

Apa itu Zalando?

Zalando ialah syarikat e-dagang Eropah yang mengkhusus dalam produk fesyen dan gaya hidup. Ia diasaskan di Jerman pada tahun 2008 dan sejak itu telah menjadi salah satu peruncit fesyen dalam talian terbesar di Eropah. Zalando mengendalikan platform dalam talian yang menghubungkan pelanggan dengan pelbagai jenis pakaian, kasut, aksesori dan item lain yang berkaitan dengan fesyen.

Platform Zalando menampilkan produk daripada pelbagai jenama, termasuk label antarabangsa dan tempatan yang popular. Syarikat itu menawarkan pengalaman membeli-belah dalam talian yang mudah, menyediakan pelanggan dengan akses kepada pelbagai pilihan barangan fesyen dan keupayaan untuk membelinya dari keselesaan rumah mereka.

Panduan langkah demi langkah untuk Menjual di Zalando

Menjual di Zalando, salah satu pasaran fesyen dalam talian terbesar di Eropah, boleh menjadi cara terbaik untuk menjangkau pangkalan pelanggan yang besar dan mengembangkan perniagaan runcit dalam talian anda. Berikut ialah panduan langkah demi langkah tentang cara menjual di Zalando:

1. Buat Akaun Perniagaan:
   • Mulakan dengan melawati laman web Program Rakan Kongsi Zalando.
   • Daftar untuk akaun perniagaan dengan memberikan maklumat yang diperlukan tentang syarikat anda.
2. Setuju dengan Terma dan Syarat Zalando:
   • Semak dan terima terma dan syarat Zalando, yang menggariskan peraturan dan garis panduan untuk menjual di platform mereka.
3. Menyediakan Maklumat Syarikat:
   • Isikan butiran syarikat anda, termasuk maklumat hubungan dan nombor pengenalan cukai.
4. Sediakan Kedai Anda:
   • Buat profil kedai dengan nama jenama, logo dan penerangan ringkas perniagaan anda. Ini akan membantu pelanggan mengenal pasti jenama anda di platform.
5. Penyenaraian Produk:
   • Muat naik penyenaraian produk anda ke platform Zalando. Ini termasuk imej produk, penerangan, harga dan tahap inventori. Zalando menyediakan papan pemuka penjual tempat anda boleh mengurus penyenaraian anda.
6. Strategi Harga:
   • Tetapkan harga yang kompetitif untuk produk anda. Perlu diingat bahawa Zalando mungkin mengenakan komisen pada setiap jualan, jadi masukkan ini ke dalam strategi harga anda.
7. Pemenuhan dan Penghantaran:
   • Pilih kaedah pemenuhan anda. Zalando menawarkan beberapa pilihan, termasuk dropshipping dan pemenuhan diri.
   • Pastikan anda mempunyai proses penghantaran yang boleh dipercayai. Zalando mempunyai keperluan khusus untuk pembungkusan dan penghantaran, jadi pastikan anda mematuhinya.
8. Khidmat Pelanggan:
   • Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang untuk mengekalkan ulasan dan penilaian yang positif. Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani sebarang masalah dengan segera.
9. Urus Pesanan dan Pemulangan:
   • Jejaki pesanan dan prosesnya tepat pada masanya. Zalando mempunyai dasar pemulangan, jadi bersedia untuk mengendalikan pemulangan dan pemulangan secara profesional.
10. Optimumkan Penyenaraian:
    • Pantau prestasi penyenaraian anda secara berterusan. Gunakan data dan analitis untuk mengoptimumkan tajuk produk, perihalan dan imej untuk meningkatkan keterlihatan dan kadar penukaran.
11. Pemasaran dan Promosi:
    • Pertimbangkan untuk menjalankan kempen pemasaran atau promosi untuk menarik lebih ramai pelanggan ke kedai Zalando anda. Zalando juga menawarkan pilihan pengiklanan untuk meningkatkan keterlihatan.
12. Pematuhan dan Standard Kualiti:
    • Pastikan produk anda memenuhi piawaian kualiti dan pematuhan Zalando. Ini termasuk mematuhi garis panduan saiz dan kesesuaian serta mematuhi semua peraturan yang berkaitan.
13. Bayaran dan Yuran:
    • Biasakan diri anda dengan struktur pembayaran dan yuran Zalando. Zalando biasanya memotong yuran, termasuk komisen dan yuran pemprosesan pembayaran, daripada pendapatan anda.
14. Pantau Prestasi:
    • Semak metrik prestasi anda secara kerap pada platform Zalando untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan menjejaki jualan anda.
15. Kembangkan Katalog Anda:
    • Apabila perniagaan anda berkembang, pertimbangkan untuk mengembangkan katalog produk anda untuk menawarkan rangkaian produk yang lebih luas kepada pelanggan.

Menjual di Zalando boleh menjadi peluang yang bermanfaat untuk menjangkau pangkalan pelanggan yang besar dan pelbagai di Eropah. Pastikan anda sentiasa mengikuti perkembangan dasar dan garis panduan Zalando, kerana ia mungkin berubah dari semasa ke semasa. Selain itu, menyediakan produk berkualiti tinggi dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang akan membantu anda berjaya di platform.

Cara Mendapat Ulasan Positif daripada Pembeli

1. Produk Berkualiti:
   • Pastikan produk yang anda jual adalah berkualiti tinggi. Ini adalah faktor paling asas dalam kepuasan pelanggan.
2. Penerangan Produk Tepat:
   • Berikan penerangan yang jelas dan tepat tentang produk anda, termasuk maklumat saiz, bahan dan arahan penjagaan. Elakkan keterlaluan atau maklumat yang mengelirukan.
3. Imej Berkualiti Tinggi:
   • Sertakan imej resolusi tinggi yang mewakili produk dengan tepat. Pelanggan menghargai dapat melihat butiran sebelum membuat pembelian.
4. Perkhidmatan Pelanggan Responsif:
   • Balas dengan segera kepada pertanyaan pelanggan dan atasi sebarang isu atau kebimbangan yang mereka ada. Pasukan perkhidmatan pelanggan yang responsif dan membantu boleh mengubah pengalaman yang berpotensi negatif menjadi positif.
5. Penghantaran cepat:
   • Hantar pesanan dengan cepat dan berikan maklumat penjejakan yang tepat. Pelanggan menghargai penghantaran tepat pada masanya, dan ini boleh mempengaruhi keseluruhan pengalaman mereka secara positif.
6. Pulangan dan Bayaran Balik Mudah:
   • Mempunyai polisi pemulangan dan bayaran balik yang jelas dan mesra pelanggan. Jadikan proses semudah mungkin untuk pelanggan, dan fahami keperluan mereka.
7. Minta Maklum Balas:
   • Galakkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan dengan menghantar e-mel susulan selepas pembelian mereka. Anda boleh memasukkan pautan ke bahagian ulasan Zalando dan meminta maklum balas mereka dengan sopan.
8. Insentif untuk Ulasan:
   • Pertimbangkan untuk menawarkan insentif seperti diskaun atau mata kesetiaan untuk pelanggan yang meninggalkan ulasan. Walau bagaimanapun, pastikan anda mematuhi dasar Zalando mengenai ulasan insentif.
9. Pengalaman Membeli-belah Diperibadikan:
   • Gunakan data untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah. Syorkan produk berdasarkan sejarah pembelian pelanggan dan hantar pengesyoran diperibadikan melalui e-mel atau platform Zalando.
10. Bukti sosial:
    • Pamerkan ulasan positif pada halaman produk anda. Ini bukan sahaja membina kepercayaan dengan bakal pelanggan tetapi juga menunjukkan bahawa orang lain mempunyai pengalaman positif dengan produk anda.
11. Pembungkusan Berkualiti:
    • Beri perhatian kepada pembungkusan produk anda. Item yang dibungkus dengan baik boleh meningkatkan pengalaman unboxing pelanggan dan meninggalkan kesan positif.
12. Tetap Maklum:
    • Ikuti perkembangan terkini dengan maklum balas dan ulasan pelanggan. Jika anda melihat sebarang isu yang berulang, atasinya dengan segera untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

.