Cara Menjual di Wish

Wish adalah platform e-niaga dan aplikasi seluler yang menawarkan beragam produk hemat anggaran dari penjual global. Didirikan pada tahun 2010, ini menghubungkan pengguna dengan berbagai item, termasuk pakaian, elektronik, dan aksesori, seringkali dengan harga yang sangat kompetitif. Meskipun populer karena harganya yang terjangkau, pengguna harus menyadari bahwa kualitas produk dan waktu pengiriman dapat bervariasi. Wish menggunakan sistem rekomendasi untuk mempersonalisasi saran produk berdasarkan preferensi pengguna, menjadikannya pilihan yang nyaman dan mudah diakses bagi pembeli yang mencari barang hemat biaya.

Layanan Sumber Kami untuk Wish eCommerce

---

---

---

---

Apa itu Keinginan?

Wish adalah platform e-niaga yang menghubungkan konsumen dengan penjual yang menawarkan berbagai macam produk dengan harga diskon. Wish didirikan pada tahun 2010 dan mendapatkan popularitas karena aplikasi selulernya, yang memungkinkan pengguna menelusuri dan berbelanja berbagai barang, termasuk elektronik, fesyen, aksesori, perlengkapan rumah tangga, dan banyak lagi. Wish terkenal dengan model pasarnya, di mana banyak pedagang menjual produknya langsung ke konsumen.

Salah satu aspek penting dari Wish adalah fokusnya dalam menyediakan produk dengan harga terjangkau, sering kali dengan diskon signifikan dibandingkan harga eceran tradisional. Namun, penting untuk diingat bahwa kualitas produk di Wish dapat bervariasi, dan pembeli harus berhati-hati dan membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Seperti halnya pasar online lainnya, pengguna disarankan untuk mewaspadai potensi risiko dan meneliti penjual dan produk secara menyeluruh.

Panduan Langkah demi Langkah untuk Menjual di Wish

Menjual di Wish adalah cara populer bagi bisnis dan individu untuk menjangkau khalayak online yang besar. Wish adalah platform yang menghubungkan penjual dengan calon pembeli yang mencari produk diskon dari berbagai kategori. Berikut langkah-langkah untuk mulai menjual di Wish:

1. Buat sebuah akun:
   • Jika Anda belum memilikinya, buat akun penjual di Wish. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi situs web Wish atau mengunduh aplikasi seluler Wish.
2. Profil Penjual Lengkap:
   • Isi profil penjual Anda dengan informasi yang akurat dan terkini. Ini termasuk nama bisnis Anda, detail kontak, dan informasi pembayaran.
3. Pilih Produk untuk Dijual:
   • Tentukan produk yang ingin Anda jual di Wish. Pertimbangkan audiens target Anda, kategori produk, dan strategi penetapan harga. Kategori populer di Wish mencakup mode, elektronik, dekorasi rumah, dan produk kecantikan.
4. Daftar Produk:
   • Buat daftar produk untuk barang yang ingin Anda jual. Setiap daftar harus menyertakan gambar produk yang jelas dan menarik, deskripsi rinci, harga, dan informasi pengiriman.
5. Tetapkan Harga Kompetitif:
   • Pembeli Wish umumnya mencari penawaran murah, jadi menentukan harga produk Anda secara kompetitif sangatlah penting. Teliti produk serupa di platform untuk menentukan harga yang sesuai.
6. Pengiriman dan Pemenuhan:
   • Tentukan opsi pengiriman dan harga Anda. Wish menjalin kemitraan dengan berbagai operator pengiriman untuk membantu memfasilitasi pengiriman internasional. Anda dapat memilih untuk memenuhi pesanan sendiri atau menggunakan layanan Fulfillment by Wish (FBW), di mana Wish menangani penyimpanan, pengepakan, dan pengiriman.
7. Layanan Pelanggan dan Pengembalian:
   • Bersiaplah untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional. Juga, tetapkan kebijakan pengembalian yang jelas.
8. Beriklan dan Promosikan:
   • Pertimbangkan untuk menggunakan opsi periklanan di Wish untuk meningkatkan visibilitas produk Anda. Wish menawarkan berbagai alat periklanan dan promosi untuk membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar.
9. Kelola Pesanan dan Inventaris:
   • Lacak pesanan Anda, tingkat inventaris, dan status pengiriman. Wish memiliki dasbor penjual yang memungkinkan Anda mengelola bisnis secara efisien.
10. Mematuhi Kebijakan dan Peraturan:
    • Pahami kebijakan dan pedoman penjual Wish. Pastikan produk Anda memenuhi standar keamanan dan kualitas, serta mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku.
11. Optimalkan Daftar Anda:
    • Terus pantau dan optimalkan daftar produk Anda. Perbarui deskripsi produk, gambar, dan harga berdasarkan masukan pelanggan dan tren pasar.
12. Terima Pembayaran:
    • Wish biasanya membayar penjual setiap minggu. Pastikan informasi pembayaran Anda akurat dan terkini di akun penjual Anda.
13. Lacak Performa:
    • Gunakan alat analitik yang disediakan oleh Wish untuk melacak kinerja listingan Anda. Analisis data penjualan, ulasan pelanggan, dan metrik lainnya untuk membuat keputusan yang tepat tentang penawaran produk Anda.
14. Ulasan dan Peringkat Pelanggan:
    • Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan dan penilaian positif. Ulasan yang bagus dapat meningkatkan kredibilitas Anda dan menarik lebih banyak pembeli.
15. Skalakan Bisnis Anda:
    • Saat Anda memperoleh pengalaman dan membangun basis pelanggan di Wish, pertimbangkan untuk memperluas penawaran produk Anda atau melakukan diversifikasi ke pasar lain.

Cara Mendapatkan Review Positif dari Pembeli

1. Deskripsi Produk Akurat: Pastikan daftar produk Anda memiliki deskripsi yang jelas dan akurat. Sertakan detail tentang fitur produk, spesifikasi, dan potensi batasannya. Hal ini membantu mengelola ekspektasi pelanggan dan mengurangi kemungkinan ulasan negatif karena kesalahpahaman.
2. Gambar Produk Berkualitas Tinggi: Gunakan gambar beresolusi tinggi yang menampilkan produk Anda dari berbagai sudut. Gambar yang jelas dan menarik secara visual dapat menanamkan kepercayaan pada pembeli dan membantu mereka mengambil keputusan yang tepat.
3. Komunikasi yang Cepat dan Transparan: Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera dan berikan informasi yang jelas dan bermanfaat. Komunikasi yang baik dapat membangun kepercayaan dan mencegah kesalahpahaman yang mungkin berujung pada ulasan negatif.
4. Pengiriman Cepat: Kirim pesanan dengan cepat dan berikan informasi pelacakan yang akurat. Pembeli menghargai pengiriman yang tepat waktu, dan pengalaman positif ini dapat berkontribusi pada ulasan positif.
5. Kontrol Kualitas: Pastikan kualitas produk Anda konsisten. Jika pelanggan menerima barang berkualitas tinggi, kemungkinan besar mereka akan memberikan umpan balik positif. Sebaliknya, produk berkualitas rendah dapat menghasilkan ulasan negatif.
6. Tawarkan Insentif: Pertimbangkan untuk menawarkan diskon, promosi, atau hadiah kecil gratis kepada pelanggan yang memberikan ulasan positif. Namun, berhati-hatilah untuk tidak melanggar persyaratan layanan apa pun di platform.
7. Pengembalian dan Pengembalian Dana yang Mudah: Komunikasikan dengan jelas kebijakan pengembalian dan pengembalian dana Anda. Proses pengembalian yang mudah dapat mengubah pengalaman negatif menjadi pengalaman positif, karena pelanggan menghargai bisnis yang mendukung produk mereka.
8. Tindak Lanjut: Kirim pesan tindak lanjut setelah pelanggan menerima produk untuk memastikan kepuasan. Mintalah masukan dengan sopan dan beri tahu mereka bahwa Anda menghargai pendapat mereka. Hal ini juga memberikan peluang untuk mengatasi masalah apa pun sebelum menimbulkan ulasan negatif.
9. Bangun Kepercayaan dengan Ulasan Sebelumnya: Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan, dan soroti ulasan positif di halaman produk Anda. Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dengan calon pembeli.
10. Optimalkan Harga Anda: Pastikan harga Anda kompetitif. Pelanggan lebih cenderung memberikan ulasan positif jika mereka merasa menerima nilai terbaik untuk uang mereka.
11. Tetap Mematuhi Kebijakan Wish: Pahami dan patuhi kebijakan Wish untuk menghindari masalah apa pun yang dapat mengakibatkan ulasan negatif atau penalti akun.

FAQ tentang Menjual di Wish

1. Bagaimana cara menjadi penjual di Wish.com?
   • Untuk menjadi penjual di Wish.com, Anda biasanya perlu mendaftar dan mendaftar akun pedagang. Kunjungi halaman Pendaftaran Wish Merchant di situs web resmi mereka untuk memulai proses aplikasi.
2. Produk apa yang bisa saya jual di Wish.com?
   • Wish.com terkenal dengan beragam produknya, sehingga ada fleksibilitas dalam jenis barang yang dapat Anda jual. Namun, item dan kategori tertentu yang dibatasi mungkin berlaku. Tinjau Kebijakan dan Pedoman Merchant Wish.com untuk informasi rinci tentang barang yang diperbolehkan dan dilarang.
3. Apakah ada biaya untuk menjual di Wish.com?
   • Ya, Wish.com biasanya mengenakan biaya untuk penjualan di platform mereka. Biaya ini mungkin termasuk biaya pencatatan per item, persentase harga jual, dan kemungkinan biaya lainnya. Periksa dokumentasi resmi Wish.com atau hubungi dukungan mereka untuk struktur biaya terbaru.
4. Bagaimana cara mengatur toko saya di Wish.com?
   • Setelah akun pedagang Anda disetujui, Anda dapat menyiapkan toko Anda dengan membuat daftar produk. Ini melibatkan pemberian informasi rinci tentang produk Anda, termasuk gambar, deskripsi, dan harga. Wish.com dapat menyediakan alat untuk mengunggah informasi produk secara massal.
5. Bagaimana cara kerja pengiriman di Wish.com?
   • Anda bertanggung jawab untuk mengirimkan produk ke pelanggan. Wish.com memiliki pedoman mengenai waktu dan kebijakan pengiriman. Pastikan untuk memberikan informasi pengiriman yang akurat dan tepat waktu untuk menjaga reputasi penjual yang positif.
6. Apa kebijakan pengembalian di Wish.com?
   • Wish.com memiliki kebijakan pengembalian yang memungkinkan pelanggan mengembalikan barang dalam jangka waktu tertentu untuk mendapatkan pengembalian dana. Sebagai penjual, Anda mungkin perlu menangani permintaan pengembalian dan memproses pengembalian dana sesuai dengan kebijakan Wish.com.
7. Bagaimana cara saya menangani pertanyaan layanan pelanggan?
   • Penjual umumnya bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan terkait pesanan mereka. Wish.com mungkin memiliki sistem pesan untuk komunikasi antara pembeli dan penjual. Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
8. Bisakah saya menggunakan merek saya sendiri di Wish.com?
   • Biasanya, Wish.com memiliki format presentasi produknya sendiri. Meskipun Anda mungkin memiliki beberapa opsi penyesuaian, keseluruhan tampilan dan nuansa daftar produk mungkin mengikuti pedoman desain Wish.com.
9. Bagaimana cara kerja pemrosesan pembayaran di Wish.com?
   • Pembayaran dari pelanggan biasanya diproses melalui platform Wish, dan kemudian hasilnya ditransfer ke rekening penjual setelah dikurangi biaya yang berlaku. Periksa detail pemrosesan pembayaran Wish.com untuk informasi paling akurat.
10. Apa metrik kinerja penjual di Wish.com?
    • Wish.com mungkin memiliki metrik kinerja yang harus dipenuhi penjual, seperti tingkat kerusakan pesanan, kinerja pengiriman, dan respons layanan pelanggan. Memenuhi atau melampaui metrik ini secara konsisten dapat berdampak positif terhadap peringkat penjual Anda.

.