উইশ হল একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং মোবাইল অ্যাপ যা বিশ্বব্যাপী বিক্রেতাদের কাছ থেকে বিস্তৃত বাজেট-বান্ধব পণ্য অফার করে। 2010 সালে প্রতিষ্ঠিত, এটি ব্যবহারকারীদেরকে পোশাক, ইলেকট্রনিক্স এবং আনুষাঙ্গিক সহ বিভিন্ন আইটেমের সাথে সংযুক্ত করে, প্রায়শই খুব প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে। যদিও এর সাধ্যের জন্য জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীদের সচেতন হওয়া উচিত যে পণ্যের গুণমান এবং বিতরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। উইশ ব্যবহারকারীর পছন্দের উপর ভিত্তি করে পণ্যের পরামর্শগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য একটি সুপারিশ ব্যবস্থা নিযুক্ত করে, এটিকে ক্রেতাদের জন্য একটি সুবিধাজনক এবং অ্যাক্সেসযোগ্য বিকল্প হিসাবে তৈরি করে যারা সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য খুঁজছেন।
উইশ ইকমার্সের জন্য আমাদের সোর্সিং পরিষেবা
সরবরাহকারী নির্বাচন
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
ব্যক্তিগত লেবেল এবং সাদা লেবেল
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
গুদামজাতকরণ এবং শিপিং
|
|
| একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পান | |
ইচ্ছা কি?
উইশ হল একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা ডিসকাউন্ট মূল্যে বিস্তৃত পণ্য সরবরাহকারী বিক্রেতাদের সাথে গ্রাহকদের সংযোগ করে। Wish 2010 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং এর মোবাইল অ্যাপের জন্য জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে, যা ব্যবহারকারীদের ইলেকট্রনিক্স, ফ্যাশন, আনুষাঙ্গিক, বাড়ির পণ্য এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন আইটেম ব্রাউজ করতে এবং কেনাকাটা করতে দেয়। উইশ তার মার্কেটপ্লেস মডেলের জন্য পরিচিত, যেখানে একাধিক ব্যবসায়ী তাদের পণ্য সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে।
উইশের একটি উল্লেখযোগ্য দিক হল সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য সরবরাহ করার উপর এর ফোকাস, প্রায়শই ঐতিহ্যগত খুচরা মূল্যের তুলনায় উল্লেখযোগ্য ছাড় সহ। যাইহোক, এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে উইশের পণ্যের গুণমান পরিবর্তিত হতে পারে এবং ক্রেতাদের সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত এবং কেনাকাটা করার আগে পর্যালোচনাগুলি পড়া উচিত। যেকোনো অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মতো, ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন হওয়া এবং বিক্রেতা এবং পণ্যগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ইচ্ছার উপর বিক্রি করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের একটি বৃহৎ অনলাইন শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য উইশের উপর বিক্রি করা একটি জনপ্রিয় উপায়। উইশ এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা বিক্রেতাদের সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সংযুক্ত করে যারা বিভিন্ন বিভাগ থেকে ছাড়ের পণ্য খুঁজছেন। উইশের উপর বিক্রি শুরু করার ধাপগুলি এখানে রয়েছে:
- একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন:
- আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি না থাকে তবে উইশ-এ একটি বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনি উইশ ওয়েবসাইটে গিয়ে বা উইশ মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করে এটি করতে পারেন।
- সম্পূর্ণ বিক্রেতার প্রোফাইল:
- সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য দিয়ে আপনার বিক্রেতার প্রোফাইলটি পূরণ করুন। এতে আপনার ব্যবসার নাম, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ এবং অর্থপ্রদানের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- বিক্রি করার জন্য পণ্য চয়ন করুন:
- আপনি উইশ-এ যে পণ্যগুলি বিক্রি করতে চান সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন। আপনার লক্ষ্য শ্রোতা, পণ্য বিভাগ, এবং মূল্য কৌশল বিবেচনা করুন. উইশের জনপ্রিয় বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে ফ্যাশন, ইলেকট্রনিক্স, বাড়ির সাজসজ্জা এবং সৌন্দর্য পণ্য।
- পণ্য তালিকা:
- আপনি যে আইটেম বিক্রি করতে চান তার জন্য পণ্য তালিকা তৈরি করুন। প্রতিটি তালিকায় স্পষ্ট এবং আকর্ষণীয় পণ্যের ছবি, বিশদ বিবরণ, মূল্য এবং শিপিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- প্রতিযোগিতামূলক মূল্য সেট করুন:
- ক্রেতারা সাধারণত দর কষাকষির খোঁজ করে, তাই প্রতিযোগিতামূলকভাবে আপনার পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উপযুক্ত মূল্য নির্ধারণ করতে প্ল্যাটফর্মে অনুরূপ পণ্যগুলি নিয়ে গবেষণা করুন।
- শিপিং এবং পূর্ণতা:
- আপনার শিপিং বিকল্প এবং মূল্য নির্ধারণ করুন. আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সুবিধার্থে উইশের বিভিন্ন শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে। আপনি নিজে অর্ডার পূরণ করতে বা ইচ্ছা পূরণের (FBW) পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে Wish স্টোরেজ, প্যাকিং এবং শিপিং পরিচালনা করে।
- গ্রাহক সেবা এবং রিটার্ন:
- চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য প্রস্তুত থাকুন। অবিলম্বে এবং পেশাগতভাবে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার ঠিকানা. এছাড়াও, একটি সুস্পষ্ট রিটার্ন নীতি স্থাপন করুন।
- বিজ্ঞাপন এবং প্রচার:
- আপনার পণ্যের দৃশ্যমানতা বাড়ানোর জন্য উইশ-এ বিজ্ঞাপনের বিকল্পগুলি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন। উইশ আপনাকে বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন বিজ্ঞাপন এবং প্রচারমূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
- অর্ডার এবং ইনভেন্টরি পরিচালনা করুন:
- আপনার অর্ডার, ইনভেন্টরি লেভেল এবং শিপিং স্ট্যাটাস ট্র্যাক রাখুন। উইশের একটি বিক্রেতা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা আপনাকে দক্ষতার সাথে আপনার ব্যবসা পরিচালনা করতে দেয়।
- নীতি এবং প্রবিধান মেনে চলুন:
- উইশের নীতি এবং বিক্রেতার নির্দেশিকাগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্য নিরাপত্তা এবং মানের মান পূরণ করে, এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুসরণ করুন।
- আপনার তালিকা অপ্টিমাইজ করুন:
- ক্রমাগত নিরীক্ষণ এবং আপনার পণ্য তালিকা অপ্টিমাইজ করুন. গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং বাজারের প্রবণতার উপর ভিত্তি করে পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং মূল্য আপডেট করুন।
- পেমেন্ট গ্রহণ করুন:
- উইশ সাধারণত প্রতি সপ্তাহে বিক্রেতাদের অর্থ প্রদান করে। আপনার বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য সঠিক এবং আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
- ট্র্যাক কর্মক্ষমতা:
- আপনার তালিকার পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে উইশ দ্বারা প্রদত্ত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন৷ আপনার পণ্য অফার সম্পর্কে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে বিক্রয় ডেটা, গ্রাহক পর্যালোচনা এবং অন্যান্য মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করুন।
- গ্রাহক পর্যালোচনা এবং রেটিং:
- সন্তুষ্ট গ্রাহকদের ইতিবাচক পর্যালোচনা এবং রেটিং দিতে উত্সাহিত করুন। ভালো রিভিউ আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়াতে পারে এবং আরো ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে পারে।
- আপনার ব্যবসা স্কেল:
- আপনি যখন অভিজ্ঞতা অর্জন করেন এবং উইশের উপর একটি গ্রাহক বেস তৈরি করেন, তখন আপনার পণ্যের অফারগুলি প্রসারিত করার বা অন্যান্য মার্কেটপ্লেসে বৈচিত্র্য আনার কথা বিবেচনা করুন।
কিভাবে ক্রেতাদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনা পেতে
- সঠিক পণ্যের বিবরণ: নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যের তালিকায় স্পষ্ট এবং সঠিক বর্ণনা রয়েছে। পণ্যের বৈশিষ্ট্য, স্পেসিফিকেশন এবং যেকোনো সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। এটি গ্রাহকের প্রত্যাশা পরিচালনা করতে সহায়তা করে এবং ভুল বোঝাবুঝির কারণে নেতিবাচক পর্যালোচনার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
- উচ্চ-মানের পণ্যের ছবি: উচ্চ-রেজোলিউশনের ছবি ব্যবহার করুন যা আপনার পণ্যকে বিভিন্ন কোণ থেকে প্রদর্শন করে। পরিষ্কার, দৃষ্টিকটু ছবি ক্রেতাদের মধ্যে আস্থা জাগিয়ে তুলতে পারে এবং তাদের জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।
- প্রম্পট এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ: অবিলম্বে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং পরিষ্কার, সহায়ক তথ্য প্রদান করুন। ভাল যোগাযোগ বিশ্বাস তৈরি করতে পারে এবং ভুল বোঝাবুঝি প্রতিরোধ করতে পারে যা নেতিবাচক পর্যালোচনার দিকে নিয়ে যেতে পারে।
- দ্রুত শিপিং: শিপ অর্ডার দ্রুত এবং সঠিক ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান. ক্রেতারা সময়মত বিতরণের প্রশংসা করে এবং এই ইতিবাচক অভিজ্ঞতা ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলিতে অবদান রাখতে পারে।
- মান নিয়ন্ত্রণ: আপনার পণ্যের গুণমান সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করুন। গ্রাহকরা উচ্চ মানের আইটেম গ্রহণ করলে, তারা ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। বিপরীতভাবে, নিম্নমানের পণ্যগুলি নেতিবাচক পর্যালোচনার কারণ হতে পারে।
- অফার ইনসেনটিভ: যারা ইতিবাচক রিভিউ দেয় তাদের জন্য ডিসকাউন্ট, প্রচার বা ছোট ফ্রিবি অফার করার কথা বিবেচনা করুন। যাইহোক, প্ল্যাটফর্মে কোনও পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন না করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন।
- সহজ রিটার্ন এবং রিফান্ড: আপনার রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিগুলি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন। একটি ঝামেলা-মুক্ত রিটার্ন প্রক্রিয়া একটি সম্ভাব্য নেতিবাচক অভিজ্ঞতাকে ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় পরিণত করতে পারে, কারণ গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলির পিছনে দাঁড়িয়ে থাকা ব্যবসাগুলির প্রশংসা করে।
- অনুসরণ করুন: গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পণ্যটি পাওয়ার পরে একটি ফলো-আপ বার্তা পাঠান। বিনীতভাবে প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং তাদের জানান যে আপনি তাদের মতামতকে মূল্য দেন। এটি নেতিবাচক পর্যালোচনায় পরিণত হওয়ার আগে কোনও সমস্যা সমাধান করার সুযোগও দেয়।
- পূর্ববর্তী পর্যালোচনাগুলির সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলুন: সন্তুষ্ট গ্রাহকদের পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করুন এবং আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি হাইলাইট করুন৷ এটি সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে পারে।
- আপনার মূল্য অপ্টিমাইজ করুন: নিশ্চিত করুন যে আপনার মূল্য প্রতিযোগিতামূলক। গ্রাহকরা ইতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি যদি তারা মনে করেন যে তারা তাদের অর্থের জন্য ভাল মূল্য পেয়েছেন।
- উইশ পলিসিগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকুন: নেতিবাচক পর্যালোচনা বা অ্যাকাউন্টের শাস্তি হতে পারে এমন কোনও সমস্যা এড়াতে উইশের নীতিগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন এবং মেনে চলুন।
ইচ্ছার উপর বিক্রি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
- আমি কিভাবে Wish.com-এ একজন বিক্রেতা হব?
- Wish.com-এ একজন বিক্রেতা হতে, আপনাকে সাধারণত আবেদন করতে হবে এবং একটি বণিক অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে৷ আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করতে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উইশ মার্চেন্ট রেজিস্ট্রেশন পৃষ্ঠায় যান।
- Wish.com এ আমি কোন পণ্য বিক্রি করতে পারি?
- Wish.com বিভিন্ন ধরণের পণ্যের জন্য পরিচিত, তাই আপনি যে ধরনের আইটেম বিক্রি করতে পারেন তাতে নমনীয়তা রয়েছে। যাইহোক, কিছু সীমাবদ্ধ আইটেম এবং বিভাগ প্রযোজ্য হতে পারে। অনুমোদিত এবং নিষিদ্ধ আইটেমগুলির বিস্তারিত তথ্যের জন্য Wish.com-এর বণিক নীতি এবং নির্দেশিকা পর্যালোচনা করুন৷
- Wish.com এ বিক্রি করার জন্য কোন ফি আছে?
- হ্যাঁ, Wish.com সাধারণত তাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রির জন্য ফি নেয়। এই ফিগুলির মধ্যে একটি প্রতি আইটেম তালিকা ফি, বিক্রয় মূল্যের শতাংশ এবং অন্যান্য সম্ভাব্য ফি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। Wish.com-এর অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন দেখুন বা সর্বশেষ ফি কাঠামোর জন্য তাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
- আমি কিভাবে Wish.com এ আমার দোকান সেট আপ করব?
- একবার আপনার বণিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হলে, আপনি পণ্য তালিকা তৈরি করে আপনার দোকান সেট আপ করতে পারেন। এর মধ্যে ছবি, বিবরণ এবং মূল্য সহ আপনার পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা জড়িত। Wish.com পণ্যের তথ্য বাল্ক আপলোড করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করতে পারে।
- Wish.com এ শিপিং কিভাবে কাজ করে?
- আপনি গ্রাহকদের পণ্য শিপিং জন্য দায়ী. Wish.com শিপিং সময় এবং নীতি সংক্রান্ত নির্দেশিকা আছে. একটি ইতিবাচক বিক্রেতার খ্যাতি বজায় রাখতে সঠিক এবং সময়মত শিপিং তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।
- Wish.com এ রিটার্ন নীতি কি?
- Wish.com এর একটি রিটার্ন পলিসি রয়েছে যা গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আইটেম ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়। একজন বিক্রেতা হিসাবে, আপনাকে Wish.com-এর নীতি অনুসারে ফেরত অনুরোধগুলি পরিচালনা করতে এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে হতে পারে।
- আমি কীভাবে গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করব?
- বিক্রেতারা সাধারণত তাদের অর্ডার সম্পর্কিত গ্রাহকের অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার জন্য দায়ী। ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য Wish.com এর একটি বার্তা ব্যবস্থা থাকতে পারে। অবিলম্বে এবং পেশাদারভাবে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
- আমি কি Wish.com এ আমার নিজস্ব ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করতে পারি?
- সাধারণত, Wish.com এর নিজস্ব পণ্য উপস্থাপনা বিন্যাস আছে। যদিও আপনার কাছে কিছু কাস্টমাইজেশন বিকল্প থাকতে পারে, পণ্য তালিকার সামগ্রিক চেহারা এবং অনুভূতি Wish.com-এর ডিজাইন নির্দেশিকা অনুসরণ করতে পারে।
- Wish.com এ পেমেন্ট প্রসেসিং কিভাবে কাজ করে?
- গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান সাধারণত উইশ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, এবং তারপরে প্রযোজ্য ফি কেটে নেওয়ার পরে আয়গুলি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। সবচেয়ে সঠিক তথ্যের জন্য Wish.com-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বিবরণ দেখুন।
- Wish.com এ বিক্রেতার কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স কি?
- Wish.com-এর পারফরম্যান্স মেট্রিক্স থাকতে পারে যা বিক্রেতাদের পূরণ করতে হবে, যেমন অর্ডারের ত্রুটির হার, শিপিং পারফরম্যান্স এবং গ্রাহক পরিষেবার প্রতিক্রিয়াশীলতা। ধারাবাহিকভাবে এই মেট্রিক্সগুলি পূরণ করা বা অতিক্রম করা আপনার বিক্রেতার রেটিংকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
✆
উইশের উপর বিক্রি শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার সোর্সিং দক্ষতা উন্নত করুন. নির্বিঘ্ন সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের জন্য আমাদের দক্ষতার উপর নির্ভর করুন।