Mercado Libre คือบริษัทอีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์ในละตินอเมริกา ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซและฟินเทคที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค โดยให้บริการในหลายประเทศ รวมถึงอาร์เจนตินา บราซิล เม็กซิโก และอื่นๆ Mercado Libre นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภค อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าแฟชั่น และอื่นๆ อีกมากมาย และยังให้บริการต่างๆ เช่น การชำระเงินออนไลน์ กระเป๋าเงินดิจิทัล และโฆษณาย่อย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้กลายเป็นผู้เล่นหลักในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซในละตินอเมริกา โดยนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวกและปลอดภัยให้กับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการให้บริการทางการเงินในภูมิภาคด้วย
บริการจัดหาของเราสำหรับอีคอมเมิร์ซ Mercado Libre
การเลือกซัพพลายเออร์
|
|
| รับใบเสนอราคาฟรี | |
การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์
|
|
| รับใบเสนอราคาฟรี | |
ฉลากส่วนตัวและฉลากสีขาว
|
|
| รับใบเสนอราคาฟรี | |
คลังสินค้าและการจัดส่งสินค้า
|
|
| รับใบเสนอราคาฟรี | |
Mercado Libre คืออะไร?
Mercado Libre เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์ในละตินอเมริกา ซึ่งมักเรียกกันว่า “eBay of Latin America” ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ในอาร์เจนตินาโดย Marcos Galperin และนับตั้งแต่นั้นมาได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค
Mercado Libre ดำเนินงานในหลายประเทศในละตินอเมริกา รวมถึงอาร์เจนตินา บราซิล เม็กซิโก โคลอมเบีย ชิลี และอื่นๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย นอกเหนือจากตลาดซื้อขายแล้ว Mercado Libre ยังให้บริการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย รวมถึง Mercado Pago ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์
บริษัทได้ขยายบริการนอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม โดยนำเสนอโซลูชั่นต่างๆ เช่น Mercado Envíos สำหรับการขนส่งและโลจิสติกส์ และ Mercado Crédito สำหรับการให้สินเชื่อแก่ผู้ขาย มีบทบาทสำคัญในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซในละตินอเมริกา และเป็นผู้เล่นหลักในเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาค
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการขายบน Mercado Libre
การขายบน Mercado Libre ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา อาจเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง ขั้นตอนในการเริ่มขายบน Mercado Libre:
- สร้างบัญชี:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Mercado Libre (www.mercadolibre.com) และลงทะเบียนบัญชีหากคุณยังไม่มี คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัญชีธนาคาร
- ยืนยันตัวตนของคุณ:
- Mercado Libre อาจกำหนดให้คุณต้องยืนยันตัวตนของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก
- เตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณ:
- ก่อนที่จะลงรายการผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปถ่ายที่ชัดเจนและคำอธิบายโดยละเอียดสำหรับแต่ละรายการ ถ่ายภาพคุณภาพสูงและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสภาพของผลิตภัณฑ์ ราคา และตัวเลือกในการจัดส่ง
- ลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Mercado Libre ของคุณแล้วคลิก “ขาย” หรือ “ผู้ขาย” เพื่อสร้างรายการใหม่
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อกรอกรายละเอียดสินค้า รวมถึงชื่อ หมวดหมู่ ราคา และจำนวนที่มีอยู่
- ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งและราคาของคุณ
- เลือกวิธีการชำระเงิน:
- Mercado Libre เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเลือกรับการชำระเงินผ่าน Mercado Pago ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินแบบรวมของแพลตฟอร์ม หรือวิธีอื่น ๆ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร
- ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่ง:
- ตัดสินใจว่าคุณต้องการจัดการการจัดส่งอย่างไร คุณสามารถใช้ Mercado Envíos ซึ่งเป็นบริการจัดส่งของ Mercado Libre หรือจัดเตรียมวิธีการจัดส่งของคุณเองได้
- กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแข่งขันได้:
- ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันใน Mercado Libre เพื่อให้แน่ใจว่าราคาของคุณสามารถแข่งขันได้ พิจารณาเสนอโปรโมชันหรือจัดส่งฟรีเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
- จัดการคำสั่งซื้อ:
- ตรวจสอบบัญชี Mercado Libre ของคุณเป็นประจำเพื่อดูคำสั่งซื้อใหม่ เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อ ให้เตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่งและทำเครื่องหมายเป็น “จัดส่งแล้ว” ในบัญชีของคุณ
- ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ:
- ตอบคำถามของลูกค้าทันทีและแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี
- รับการชำระเงิน:
- เมื่อลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อและพึงพอใจแล้ว พวกเขาจะยืนยันการรับ และ Mercado Pago จะโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ
- สร้างชื่อเสียงของคุณ:
- ความคิดเห็นและการให้คะแนนของลูกค้ามีความสำคัญต่อ Mercado Libre ให้บริการที่เป็นเลิศเพื่อสร้างชื่อเสียงเชิงบวก
- ขยายธุรกิจของคุณ:
- เมื่อคุณได้รับประสบการณ์และสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ให้พิจารณาขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และขยายธุรกิจของคุณบน Mercado Libre
- รับข่าวสาร:
- ติดตามนโยบาย ข้อมูลอัปเดต และโอกาสทางการตลาดของ Mercado Libre พวกเขามักจะจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้ขายประสบความสำเร็จ
วิธีรับคำวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ซื้อ
- ระบุคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีความชัดเจน มีรายละเอียด และถูกต้อง รวมข้อมูลที่จำเป็น เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ขนาด วัสดุ และรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้าและลดโอกาสที่จะเกิดความไม่พอใจ
- รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง:ใช้รูปภาพความละเอียดสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมที่ต่างกัน ภาพที่ชัดเจนและน่าดึงดูดช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อและสามารถช่วยสร้างความประทับใจเชิงบวกได้
- ราคาที่แข่งขันได้:เสนอราคาที่ยุติธรรมและแข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงบวกมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป
- การสื่อสารที่รวดเร็วและชัดเจน:ตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและให้คำตอบที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ การสื่อสารที่ดีสามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างประสบการณ์การซื้อเชิงบวกได้
- การจัดส่งที่รวดเร็ว:จัดส่งคำสั่งซื้อทันทีและให้ข้อมูลการติดตามที่ถูกต้อง การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและอาจส่งผลให้ได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก
- บรรจุภัณฑ์:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการบรรจุหีบห่ออย่างดีเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอย่างมืออาชีพไม่เพียงแต่ปกป้องสินค้าเท่านั้น แต่ยังสะท้อนเชิงบวกต่อแบรนด์ของคุณอีกด้วย
- การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ:เสนอการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย แก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ทันทีและอย่างมืออาชีพ การมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเปลี่ยนประสบการณ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้นให้กลายเป็นเชิงบวกได้
- สิ่งจูงใจสำหรับการเขียนรีวิว:ลองเสนอสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ให้กับลูกค้าที่เขียนรีวิวเชิงบวก ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคตหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังแนวทางนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มใดๆ
- ติดตามผล:ส่งอีเมลติดตามผลไปยังลูกค้าหลังการซื้อเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาพอใจกับคำสั่งซื้อหรือไม่ รวมคำขออย่างสุภาพเพื่อให้เขียนรีวิว และมอบลิงก์ที่สะดวกไปยังหน้ารีวิวบน Mercado Libre
- สร้างสถานะออนไลน์เชิงบวก:รักษาสถานะออนไลน์เชิงบวกและเป็นมืออาชีพ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ และแสดงความมุ่งมั่นของคุณต่อความพึงพอใจของลูกค้า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายบน Mercado Libre
- ฉันจะสร้างบัญชีผู้ขายบน Mercado Libre ได้อย่างไร
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Mercado Libre และคลิกที่ตัวเลือก “ขาย”
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีผู้ขายโดยให้ข้อมูลที่จำเป็น
- ยืนยันตัวตนของคุณและเชื่อมโยงบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง
- ค่าธรรมเนียมในการขายบน Mercado Libre คืออะไร?
- Mercado Libre เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมในการลงประกาศ ค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายจากการขายที่ประสบความสำเร็จ และค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบโครงสร้างค่าธรรมเนียมปัจจุบันบนเว็บไซต์ Mercado Libre
- ฉันจะลงรายการสินค้าที่ขายบน Mercado Libre ได้อย่างไร
- เข้าสู่บัญชีผู้ขายของคุณและคลิกที่ตัวเลือก “ขาย”
- เลือกหมวดหมู่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและระบุรายละเอียด เช่น ชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพ
- กำหนดราคาและตัวเลือกการจัดส่ง
- Mercado Libre รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง
- Mercado Libre รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต Mercado Pago (แพลตฟอร์มการชำระเงิน) และเงินสดในการจัดส่ง
- การจัดส่งทำงานบน Mercado Libre อย่างไร
- ผู้ขายสามารถเลือกจัดการการจัดส่งด้วยตนเองหรือใช้ Mercado Envíos ซึ่งเป็นบริการจัดส่งของ Mercado Libre ด้วย Mercado Envíos ผู้ขายสามารถพิมพ์ฉลากการจัดส่งและส่งพัสดุไปยังสถานที่ที่กำหนดได้
- ฉันจะจัดการการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าบน Mercado Libre ได้อย่างไร
- Mercado Libre มีกระบวนการคืนสินค้าที่เป็นมาตรฐาน ผู้ขายจำเป็นต้องระบุนโยบายการคืนสินค้า และผู้ซื้อสามารถเริ่มการคืนสินค้าผ่านแพลตฟอร์มได้ การตอบคำถามของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศถือเป็นสิ่งสำคัญ
- ฉันจะจัดการสินค้าคงคลังบน Mercado Libre ได้อย่างไร
- ผู้ขายสามารถติดตามและจัดการสินค้าคงคลังของตนผ่านแดชบอร์ดผู้ขายบน Mercado Libre สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตรายการผลิตภัณฑ์และมีในสต็อกอยู่เสมอ
- ข้อกำหนดในการขายระหว่างประเทศบน Mercado Libre มีอะไรบ้าง
- Mercado Libre มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการขายในระดับสากล ผู้ขายจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเตรียมตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบการนำเข้า/ส่งออก
- ข้อเสนอแนะและการให้คะแนนทำงานอย่างไรสำหรับผู้ขายใน Mercado Libre
- ผู้ซื้อสามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนผู้ขายตามประสบการณ์การซื้อของพวกเขา บทวิจารณ์เชิงบวกสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ขายได้ ในขณะที่บทวิจารณ์เชิงลบอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของพวกเขา สิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายคือการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
- ฉันจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของฉันบน Mercado Libre ได้อย่างไร
- Mercado Libre นำเสนอเครื่องมือส่งเสริมการขาย เช่น รายการที่ได้รับการสนับสนุน เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ ผู้ขายสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อปรับปรุงรายการสินค้าของตนและดึงดูดผู้ซื้อได้มากขึ้น
✆
พร้อมที่จะเริ่มขายบน Mercado Libre แล้วหรือยัง?
กลยุทธ์การจัดหาที่เป็นนวัตกรรมเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจของคุณ มาเป็นพันธมิตรกับเราสำหรับโซลูชันการจัดซื้อที่เชื่อถือได้
