Hoe te verkopen op Mercado Libre

Mercado Libre is een Latijns-Amerikaans bedrijf voor e-commerce en online marktplaatsen, opgericht in 1999. Het is een van de grootste e-commerce- en fintech-bedrijven in de regio en bedient meerdere landen, waaronder Argentinië, Brazilië, Mexico en andere landen. Mercado Libre biedt een breed scala aan producten, waaronder consumptiegoederen, elektronica, modeartikelen en meer, en biedt ook diensten zoals online betalingen, digitale portemonnees en rubrieksadvertenties. Het platform is een belangrijke speler geworden in het Latijns-Amerikaanse e-commercelandschap en biedt klanten een gemakkelijke en veilige online winkelervaring en faciliteert tegelijkertijd financiële diensten in de regio.

Onze sourcingdiensten voor Mercado Libre e-commerce

---

---

---

---

Wat is Mercado Libre?

Mercado Libre is een Latijns-Amerikaans e-commerce- en onlinemarktplaatsbedrijf, ook wel de ‘eBay van Latijns-Amerika’ genoemd. Het werd in 1999 in Argentinië opgericht door Marcos Galperin en is sindsdien uitgegroeid tot een van de grootste e-commerce- en online betalingsplatforms in de regio.

Mercado Libre is actief in meerdere landen in Latijns-Amerika, waaronder Argentinië, Brazilië, Mexico, Colombia, Chili en andere. Op het platform kunnen gebruikers een breed scala aan producten en diensten kopen en verkopen, waaronder elektronica, kleding, huishoudelijke artikelen en meer. Naast zijn marktplaats biedt Mercado Libre verschillende online betalingsdiensten aan, waaronder Mercado Pago, die online transacties faciliteert.

Het bedrijf heeft zijn diensten uitgebreid tot buiten de traditionele e-commerce en biedt oplossingen aan zoals Mercado Envíos voor verzending en logistiek en Mercado Crédito voor het verstrekken van leningen aan verkopers. Het speelt een belangrijke rol in het e-commercelandschap in Latijns-Amerika en is een belangrijke speler geweest in de digitale economie van de regio.

Stapsgewijze handleiding voor verkopen op Mercado Libre

Verkopen op Mercado Libre, een van de grootste e-commerceplatforms in Latijns-Amerika, kan een geweldige kans zijn om een ​​breed publiek van potentiële klanten te bereiken. Hier zijn de stappen om te beginnen met verkopen op Mercado Libre:

1. Account aanmaken:
   • Bezoek de Mercado Libre-website (www.mercadolibre.com) en meld u aan voor een account als u er nog geen heeft. U moet persoonlijke gegevens en bankrekeninggegevens opgeven.
2. Verifieer uw identiteit:
   • Mercado Libre kan van u verlangen dat u uw identiteit verifieert, vooral als u van plan bent een groot aantal producten te verkopen.
3. Bereid uw producten voor:
   • Voordat u uw producten aanbiedt, moet u ervoor zorgen dat u voor elk artikel duidelijke foto’s en gedetailleerde beschrijvingen heeft. Maak afbeeldingen van hoge kwaliteit en geef nauwkeurige informatie over de staat, prijs en verzendopties van het product.
4. Maak een lijst van uw producten:
   • Log in op uw Mercado Libre-account en klik op “Verkopen” of “Verkoper” om een ​​nieuwe vermelding aan te maken.
   • Volg de aanwijzingen om de productgegevens in te vullen, inclusief titel, categorie, prijs en beschikbare hoeveelheid.
   • Stel uw verzendopties en prijzen in.
5. Kies een betaal methode:
   • Mercado Libre biedt verschillende betaalmethoden voor uw klanten. U kunt ervoor kiezen om betalingen te ontvangen via Mercado Pago, het geïntegreerde betalingssysteem van het platform, of andere methoden zoals bankoverschrijvingen.
6. Verzendopties instellen:
   • Bepaal hoe u de verzending wilt afhandelen. U kunt Mercado Envíos, de verzendservice van Mercado Libre, gebruiken of uw eigen verzendmethode regelen.
7. Prijs uw producten concurrerend:
   • Onderzoek vergelijkbare producten op Mercado Libre om er zeker van te zijn dat uw prijzen concurrerend zijn. Overweeg om promoties of gratis verzending aan te bieden om meer klanten aan te trekken.
8. Beheer bestellingen:
   • Controleer uw Mercado Libre-account regelmatig op nieuwe bestellingen. Wanneer u een bestelling ontvangt, maakt u het product gereed voor verzending en markeert u het in uw account als ‘Verzonden’.
9. Bied uitstekende klantenservice:
   • Reageer snel op vragen van klanten en behandel eventuele problemen of zorgen die zij hebben.
10. Betalingen ontvangen:
    • Zodra een klant zijn bestelling ontvangt en tevreden is, zal hij de ontvangst bevestigen en zal Mercado Pago het geld op uw rekening storten.
11. Bouw uw reputatie op:
    • Feedback en beoordelingen van klanten zijn cruciaal op Mercado Libre. Bied uitstekende service om een ​​positieve reputatie op te bouwen.
12. Breid uw bedrijf uit:
    • Terwijl u ervaring opdoet en vertrouwen opbouwt bij klanten, kunt u overwegen uw productassortiment uit te breiden en uw bedrijf op Mercado Libre te laten groeien.
13. Blijf geïnformeerd:
    • Blijf op de hoogte van het beleid, de updates en de marketingmogelijkheden van Mercado Libre. Ze bieden vaak tools en middelen om verkopers te helpen slagen.

Hoe u positieve beoordelingen van kopers kunt krijgen

1. Zorg voor nauwkeurige productbeschrijvingen: zorg ervoor dat uw productvermeldingen duidelijk, gedetailleerd en nauwkeurig zijn. Neem essentiële informatie op, zoals productspecificaties, afmetingen, materialen en andere relevante details. Dit helpt de verwachtingen van de klant te beheersen en verkleint de kans op ontevredenheid.
2. Productafbeeldingen van hoge kwaliteit: gebruik afbeeldingen met een hoge resolutie die uw product vanuit verschillende hoeken laten zien. Duidelijke en aantrekkelijke beelden helpen kopers te begrijpen wat ze kopen en kunnen bijdragen aan een positieve indruk.
3. Concurrerende prijzen: bied eerlijke en concurrerende prijzen voor uw producten. Kopers laten eerder positieve recensies achter als ze vinden dat ze waar voor hun geld hebben gekregen.
4. Snelle en duidelijke communicatie: Reageer snel op vragen van klanten en geef duidelijke, nuttige antwoorden. Goede communicatie kan vertrouwen opbouwen en een positieve koopervaring creëren.
5. Snelle verzending: verzend bestellingen snel en geef nauwkeurige trackinginformatie. Snelle en betrouwbare verzending draagt ​​bij aan de klanttevredenheid en kan resulteren in positieve recensies.
6. Verpakking: Zorg ervoor dat producten goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Een professioneel verpakt product beschermt niet alleen het artikel, maar heeft ook een positieve invloed op uw merk.
7. Kwaliteitsvolle klantenservice: Bied uitstekende klantenservice voor, tijdens en na de verkoop. Pak eventuele problemen of problemen snel en professioneel aan. Een positieve interactie met de klantenservice kan een potentieel negatieve ervaring omzetten in een positieve.
8. Stimulansen voor recensies: Overweeg kleine beloningen aan te bieden aan klanten die positieve recensies achterlaten. Dit kan de vorm hebben van kortingen op toekomstige aankopen of andere promotionele aanbiedingen. Wees echter voorzichtig met deze aanpak om te voorkomen dat platformbeleid wordt geschonden.
9. Follow-up: Stuur na de aankoop vervolg-e-mails naar klanten om te controleren of ze tevreden zijn met hun bestelling. Voeg een beleefd verzoek om een ​​beoordeling toe en geef een handige link naar de beoordelingspagina op Mercado Libre.
10. Bouw een positieve online aanwezigheid op: zorg voor een positieve en professionele online aanwezigheid. Ga in gesprek met klanten op sociale media en andere kanalen en laat zien dat u zich inzet voor klanttevredenheid.

Veelgestelde vragen over verkopen op Mercado Libre

1. Hoe maak ik een verkopersaccount aan op Mercado Libre?
   • Bezoek de Mercado Libre-website en klik op de optie “Verkopen”.
   • Volg de aanwijzingen om een ​​verkopersaccount aan te maken door de vereiste informatie op te geven.
   • Verifieer uw identiteit en koppel een geldige bankrekening.
2. Wat zijn de kosten voor verkopen op Mercado Libre?
   • Mercado Libre brengt verschillende kosten in rekening, waaronder aanbiedingskosten, een eindwaardevergoeding voor succesvolle verkopen en verwerkingskosten voor betalingen. Deze kosten kunnen variëren, dus het is essentieel om de huidige tariefstructuur op de Mercado Libre-website te controleren.
3. Hoe plaats ik producten die te koop zijn op Mercado Libre?
   • Log in op uw verkopersaccount en klik op de optie “Verkopen”.
   • Selecteer de categorie voor uw product en geef details op, zoals titel, beschrijving en afbeeldingen.
   • Stel de prijs en verzendopties in.
4. Welke betaalmethoden worden ondersteund op Mercado Libre?
   • Mercado Libre ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten, Mercado Pago (hun betalingsplatform) en onder rembours.
5. Hoe werkt de verzending op Mercado Libre?
   • Verkopers kunnen ervoor kiezen om de verzending zelf af te handelen of gebruik te maken van Mercado Envíos, de verzendservice van Mercado Libre. Met Mercado Envíos kunnen verkopers verzendlabels afdrukken en pakketten afgeven op aangewezen locaties.
6. Hoe ga ik om met retourzendingen en klantenservice op Mercado Libre?
   • Mercado Libre hanteert een gestandaardiseerd retourproces. Verkopers moeten hun retourbeleid specificeren en kopers kunnen via het platform een ​​retourzending starten. Het is van cruciaal belang om snel te reageren op vragen van klanten en een uitstekende klantenservice te bieden.
7. Hoe beheer ik mijn voorraad op Mercado Libre?
   • Verkopers kunnen hun voorraad volgen en beheren via het verkopersdashboard op Mercado Libre. Het is belangrijk om productvermeldingen up-to-date en op voorraad te houden.
8. Wat zijn de vereisten voor internationale verkoop op Mercado Libre?
   • Mercado Libre heeft specifieke vereisten voor internationale verkoop. Verkopers moeten aan deze vereisten voldoen, waaronder mogelijk het bieden van internationale verzendopties en het naleven van import-/exportregels.
9. Hoe werken feedback en beoordelingen voor verkopers op Mercado Libre?
   • Kopers kunnen feedback en beoordelingen achterlaten voor verkopers op basis van hun aankoopervaring. Positieve recensies kunnen de reputatie van een verkoper verbeteren, terwijl negatieve recensies hun geloofwaardigheid kunnen aantasten. Het is belangrijk voor verkopers om goede klantrelaties te onderhouden.
10. Hoe promoot ik mijn producten op Mercado Libre?
    • Mercado Libre biedt promotietools zoals gesponsorde vermeldingen om de zichtbaarheid van producten te vergroten. Verkopers kunnen deze tools gebruiken om hun aanbiedingen te verbeteren en meer kopers aan te trekken.

.