Kako prodajati na Mercado Libre

Mercado Libre je latinskoameriško podjetje za e-trgovino in spletno tržnico, ustanovljeno leta 1999. Je eno največjih podjetij za e-trgovino in fintech v regiji, ki služi več državam, vključno z Argentino, Brazilijo, Mehiko in drugimi. Mercado Libre ponuja široko paleto izdelkov, vključno s potrošniškim blagom, elektroniko, modnimi izdelki in še več, ponuja pa tudi storitve, kot so spletna plačila, digitalne denarnice in mali oglasi. Platforma je postala pomemben igralec v latinskoameriškem okolju e-trgovine, saj strankam ponuja priročno in varno izkušnjo spletnega nakupovanja, hkrati pa omogoča finančne storitve v regiji.

Naše storitve iskanja virov za e-trgovino Mercado Libre

---

---

---

---

Kaj je Mercado Libre?

Mercado Libre je latinskoameriško podjetje za e-trgovino in spletno tržnico, ki ga pogosto imenujejo tudi »eBay Latinske Amerike«. Leta 1999 jo je v Argentini ustanovil Marcos Galperin in je od takrat zrasla v eno največjih platform za e-trgovino in spletno plačevanje v regiji.

Mercado Libre deluje v več državah Latinske Amerike, vključno z Argentino, Brazilijo, Mehiko, Kolumbijo, Čilom in drugimi. Platforma uporabnikom omogoča nakup in prodajo najrazličnejših izdelkov in storitev, vključno z elektroniko, oblačili, izdelki za dom in drugim. Mercado Libre poleg svoje tržnice ponuja različne spletne plačilne storitve, vključno z Mercado Pago, ki omogoča spletne transakcije.

Podjetje je razširilo svoje storitve izven tradicionalnega e-trgovine in ponuja rešitve, kot sta Mercado Envíos za pošiljanje in logistiko ter Mercado Crédito za zagotavljanje posojil prodajalcem. Ima pomembno vlogo v krajini e-trgovine v Latinski Ameriki in je bil ključni akter v digitalnem gospodarstvu v regiji.

Vodnik po korakih za prodajo na Mercado Libre

Prodaja na Mercado Libre, eni največjih platform za e-trgovino v Latinski Ameriki, je lahko odlična priložnost, da dosežete široko občinstvo potencialnih strank. Tukaj so koraki za začetek prodaje na Mercado Libre:

1. Ustvari račun:
   • Obiščite spletno mesto Mercado Libre (www.mercadolibre.com) in se prijavite za račun, če ga še nimate. Navesti boste morali osebne podatke in podatke o bančnem računu.
2. Preverite svojo identiteto:
   • Mercado Libre lahko zahteva, da potrdite svojo identiteto, še posebej, če nameravate prodati veliko količino izdelkov.
3. Pripravite svoje izdelke:
   • Preden navedete svoje izdelke, se prepričajte, da imate jasne fotografije in podrobne opise za vsak izdelek. Posnemite visokokakovostne slike in zagotovite natančne informacije o stanju izdelka, ceni in možnostih pošiljanja.
4. Navedite svoje izdelke:
   • Prijavite se v svoj račun Mercado Libre in kliknite »Prodaj« ali »Prodalec«, da ustvarite nov seznam.
   • Sledite pozivom, da izpolnite podrobnosti o izdelku, vključno z naslovom, kategorijo, ceno in razpoložljivo količino.
   • Nastavite možnosti pošiljanja in cene.
5. Izberite način plačila:
   • Mercado Libre ponuja več načinov plačila za vaše stranke. Izberete lahko prejemanje plačil prek Mercado Pago, integriranega plačilnega sistema platforme, ali drugih metod, kot so bančna nakazila.
6. Nastavite možnosti pošiljanja:
   • Odločite se, kako želite ravnati s pošiljanjem. Uporabite lahko Mercado Envíos, storitev pošiljanja Mercado Libre, ali pa se dogovorite za svoj način pošiljanja.
7. Cenite svoje izdelke konkurenčno:
   • Raziščite podobne izdelke na Mercado Libre in se prepričajte, da so vaše cene konkurenčne. Razmislite o ponudbi promocij ali brezplačne dostave, da bi pritegnili več strank.
8. Upravljanje naročil:
   • Redno spremljajte svoj račun Mercado Libre glede novih naročil. Ko prejmete naročilo, pripravite izdelek za pošiljanje in ga v svojem računu označite kot »Poslano«.
9. Zagotavljanje odličnih storitev za stranke:
   • Takoj se odzovite na vprašanja strank in obravnavajte morebitna vprašanja ali pomisleke, ki jih imajo.
10. Prejmi plačila:
    • Ko stranka prejme svoje naročilo in je zadovoljna, bo potrdila prejem in Mercado Pago bo sprostil sredstva na vaš račun.
11. Zgradite svoj ugled:
    • Povratne informacije in ocene strank so ključne za Mercado Libre. Zagotovite odlične storitve za ustvarjanje pozitivnega ugleda.
12. Razširite svoje podjetje:
    • Ko pridobite izkušnje in pridobite zaupanje strank, razmislite o razširitvi ponudbe izdelkov in povečanju poslovanja na Mercado Libre.
13. Bodite obveščeni:
    • Bodite na tekočem s pravilniki, posodobitvami in tržnimi priložnostmi Mercado Libre. Pogosto nudijo orodja in vire za pomoč prodajalcem pri uspehu.

Kako pridobiti pozitivne ocene od kupcev

1. Zagotovite točne opise izdelkov: zagotovite, da so vaši seznami izdelkov jasni, podrobni in točni. Vključite bistvene informacije, kot so specifikacije izdelka, mere, materiali in vse druge pomembne podrobnosti. To pomaga obvladovati pričakovanja strank in zmanjša verjetnost nezadovoljstva.
2. Visokokakovostne slike izdelkov: uporabite slike visoke ločljivosti, ki prikazujejo vaš izdelek iz različnih zornih kotov. Jasni in privlačni vizualni elementi pomagajo kupcem razumeti, kaj kupujejo, in lahko prispevajo k pozitivnemu vtisu.
3. Konkurenčne cene: Ponudite poštene in konkurenčne cene za svoje izdelke. Kupci bodo bolj verjetno pustili pozitivne ocene, če menijo, da so prejeli dobro vrednost za svoj denar.
4. Hitra in jasna komunikacija: hitro odgovorite na vprašanja strank in zagotovite jasne in koristne odgovore. Dobra komunikacija lahko zgradi zaupanje in ustvari pozitivno nakupovalno izkušnjo.
5. Hitra dostava: Naročila pošljite takoj in zagotovite točne podatke o sledenju. Hitro in zanesljivo pošiljanje prispeva k zadovoljstvu strank in lahko povzroči pozitivne ocene.
6. Pakiranje: Zagotovite, da so izdelki dobro zapakirani, da preprečite poškodbe med transportom. Profesionalno zapakiran izdelek ne le ščiti artikla, ampak tudi pozitivno vpliva na vašo blagovno znamko.
7. Kakovostne storitve za stranke: ponudite odlične storitve za stranke pred, med in po prodaji. Vse težave ali pomisleke rešite takoj in strokovno. Pozitivna interakcija s službo za stranke lahko spremeni potencialno negativno izkušnjo v pozitivno.
8. Spodbude za ocene: razmislite o ponudi majhnih spodbud za stranke, ki pustijo pozitivne ocene. To je lahko v obliki popustov pri prihodnjih nakupih ali drugih promocijskih ponudb. Vendar bodite previdni pri tem pristopu, da se izognete kršitvi pravilnikov platforme.
9. Spremljanje: po nakupu pošljite dodatna e-poštna sporočila strankam, da preverite, ali so zadovoljne s svojim naročilom. Vključite vljudno zahtevo za pregled in navedite priročno povezavo do strani za pregled na Mercado Libre.
10. Ustvarite pozitivno spletno prisotnost: Ohranite pozitivno in profesionalno spletno prisotnost. Sodelujte s strankami na družbenih medijih in drugih kanalih ter pokažite svojo predanost zadovoljstvu strank.

Pogosta vprašanja o prodaji na Mercado Libre

1. Kako ustvarim račun prodajalca na Mercado Libre?
   • Obiščite spletno stran Mercado Libre in kliknite možnost »Prodaj«.
   • Sledite navodilom za ustvarjanje računa prodajalca z vnosom zahtevanih podatkov.
   • Preverite svojo identiteto in povežite veljaven bančni račun.
2. Kakšne so pristojbine za prodajo na Mercado Libre?
   • Mercado Libre zaračunava različne provizije, vključno s provizijo za kotacijo, provizijo za končno vrednost ob uspešni prodaji in provizijo za obdelavo plačil. Te pristojbine se lahko razlikujejo, zato je nujno, da preverite trenutno strukturo pristojbin na spletnem mestu Mercado Libre.
3. Kako navedem izdelke za prodajo na Mercado Libre?
   • Prijavite se v svoj račun prodajalca in kliknite možnost »Prodaj«.
   • Izberite kategorijo za svoj izdelek in navedite podrobnosti, kot so naslov, opis in slike.
   • Določite ceno in možnosti pošiljanja.
4. Katere načine plačila podpira Mercado Libre?
   • Mercado Libre podpira različne načine plačila, vključno s kreditnimi karticami, debetnimi karticami, Mercado Pago (njihovo plačilno platformo) in gotovino ob dostavi.
5. Kako poteka dostava na Mercado Libre?
   • Prodajalci se lahko odločijo, da sami poskrbijo za pošiljanje ali uporabijo Mercado Envíos, dostavno storitev Mercado Libre. Z Mercado Envíos lahko prodajalci natisnejo nalepke za pošiljanje in oddajo pakete na določenih lokacijah.
6. Kako urejam vračila in storitve za stranke na Mercado Libre?
   • Mercado Libre ima standardiziran postopek vračil. Prodajalci morajo določiti svojo politiko vračila, kupci pa lahko sprožijo vračilo prek platforme. Ključnega pomena je, da se hitro odzovemo na povpraševanja strank in zagotovimo odlične storitve za stranke.
7. Kako upravljam svoj inventar na Mercado Libre?
   • Prodajalci lahko spremljajo in upravljajo svoj inventar prek nadzorne plošče prodajalca na Mercado Libre. Pomembno je, da so seznami izdelkov posodobljeni in da so na zalogi.
8. Kakšne so zahteve za mednarodno prodajo na Mercado Libre?
   • Mercado Libre ima posebne zahteve za mednarodno prodajo. Prodajalci morajo izpolnjevati te zahteve, kar lahko vključuje zagotavljanje možnosti mednarodnega pošiljanja in spoštovanje uvoznih/izvoznih predpisov.
9. Kako delujejo povratne informacije in ocene za prodajalce na Mercado Libre?
   • Kupci lahko pustijo povratne informacije in ocene prodajalcem na podlagi njihovih nakupovalnih izkušenj. Pozitivne ocene lahko izboljšajo ugled prodajalca, negativne pa lahko vplivajo na njegovo verodostojnost. Za prodajalce je pomembno, da vzdržujejo dobre odnose s strankami.
10. Kako promoviram svoje izdelke na Mercado Libre?
    • Mercado Libre ponuja promocijska orodja, kot so sponzorirani oglasi, za povečanje prepoznavnosti izdelkov. Prodajalci lahko ta orodja uporabijo za izboljšanje svojih oglasov in privabljanje več kupcev.

.