Kako prodavati na Mercado Libre

Mercado Libre latinoamerička je tvrtka za e-trgovinu i internetsko tržište osnovana 1999. To je jedna od najvećih kompanija za e-trgovinu i fintech u regiji, koja opslužuje više zemalja, uključujući Argentinu, Brazil, Meksiko i druge. Mercado Libre nudi široku paletu proizvoda, uključujući robu široke potrošnje, elektroniku, modne artikle i još mnogo toga, a također pruža usluge poput online plaćanja, digitalnih novčanika i malih oglasa. Platforma je postala glavni igrač u krajoliku e-trgovine u Latinskoj Americi, nudeći praktično i sigurno iskustvo online kupnje za kupce, a istovremeno olakšava financijske usluge u regiji.

Naše usluge pronalaženja izvora za Mercado Libre eCommerce

---

---

---

---

Što je Mercado Libre?

Mercado Libre latinoamerička je tvrtka za e-trgovinu i internetsko tržište, koja se često naziva i “eBay Latinske Amerike”. Osnovao ju je 1999. godine u Argentini Marcos Galperin i od tada je izrasla u jednu od najvećih platformi za e-trgovinu i online plaćanje u regiji.

Mercado Libre posluje u više zemalja Latinske Amerike, uključujući Argentinu, Brazil, Meksiko, Kolumbiju, Čile i druge. Platforma omogućuje korisnicima kupnju i prodaju širokog spektra proizvoda i usluga, uključujući elektroniku, odjeću, kućne potrepštine i još mnogo toga. Osim svoje tržnice, Mercado Libre nudi razne usluge plaćanja na mreži, uključujući Mercado Pago, koji olakšava transakcije na mreži.

Tvrtka je proširila svoje usluge izvan tradicionalne e-trgovine, nudeći rješenja kao što su Mercado Envíos za otpremu i logistiku i Mercado Crédito za davanje zajmova prodavačima. Igra značajnu ulogu u krajoliku e-trgovine u Latinskoj Americi i bio je ključni igrač u digitalnom gospodarstvu regije.

Vodič korak po korak za prodaju na Mercado Libre

Prodaja na Mercado Libre, jednoj od najvećih platformi za e-trgovinu u Latinskoj Americi, može biti izvrsna prilika za dosezanje široke publike potencijalnih kupaca. Evo koraka za početak prodaje na Mercado Libre:

1. Stvorite račun:
   • Posjetite web mjesto Mercado Libre (www.mercadolibre.com) i prijavite se za račun ako ga već nemate. Morat ćete dati osobne podatke i podatke o bankovnom računu.
2. Potvrdite svoj identitet:
   • Mercado Libre može zahtijevati da potvrdite svoj identitet, posebno ako planirate prodati veliku količinu proizvoda.
3. Pripremite svoje proizvode:
   • Prije nego što navedete svoje proizvode, provjerite imate li jasne fotografije i detaljne opise za svaku stavku. Snimite visokokvalitetne slike i pružite točne informacije o stanju proizvoda, cijeni i mogućnostima dostave.
4. Navedite svoje proizvode:
   • Prijavite se na svoj Mercado Libre račun i kliknite na “Prodaja” ili “Prodavač” za izradu novog popisa.
   • Slijedite upute za ispunjavanje pojedinosti o proizvodu, uključujući naslov, kategoriju, cijenu i dostupnu količinu.
   • Postavite svoje opcije dostave i cijene.
5. Odaberite način plaćanja:
   • Mercado Libre nudi nekoliko načina plaćanja za vaše kupce. Možete odabrati primanje uplata putem Mercado Pago, integriranog sustava plaćanja platforme, ili drugih metoda poput bankovnih prijenosa.
6. Postavite opcije dostave:
   • Odlučite kako želite izvršiti otpremu. Možete koristiti Mercado Envíos, uslugu dostave Mercado Libre, ili organizirati vlastiti način dostave.
7. Ocijenite svoje proizvode konkurentno:
   • Istražite slične proizvode na Mercado Libre kako biste bili sigurni da su vaše cijene konkurentne. Razmislite o ponudi promocija ili besplatne dostave kako biste privukli više kupaca.
8. Upravljanje narudžbama:
   • Redovito pratite svoj Mercado Libre račun za nove narudžbe. Kada primite narudžbu, pripremite proizvod za otpremu i označite ga kao “Poslano” na svom računu.
9. Pružite izvrsnu korisničku uslugu:
   • Brzo odgovarajte na upite kupaca i rješavajte sve probleme ili nedoumice koje oni mogu imati.
10. Primi uplate:
    • Nakon što kupac primi svoju narudžbu i bude zadovoljan, potvrdit će primitak, a Mercado Pago će osloboditi sredstva na vaš račun.
11. Izgradite svoju reputaciju:
    • Povratne informacije i ocjene kupaca ključni su za Mercado Libre. Pružite izvrsnu uslugu za izgradnju pozitivnog ugleda.
12. Proširite svoje poslovanje:
    • Kako stječete iskustvo i gradite povjerenje kupaca, razmislite o proširenju asortimana proizvoda i razvoju poslovanja na Mercado Libre.
13. Ostanite informirani:
    • Budite u tijeku s pravilima, ažuriranjima i marketinškim prilikama Mercado Libre. Oni često pružaju alate i resurse koji pomažu prodavačima da uspiju.

Kako dobiti pozitivne kritike od kupaca

1. Navedite točne opise proizvoda: Pobrinite se da su vaši popisi proizvoda jasni, detaljni i točni. Uključite bitne podatke kao što su specifikacije proizvoda, dimenzije, materijali i sve druge relevantne pojedinosti. To pomaže u upravljanju očekivanjima kupaca i smanjuje vjerojatnost nezadovoljstva.
2. Slike proizvoda visoke kvalitete: Koristite slike visoke razlučivosti koje prikazuju vaš proizvod iz različitih kutova. Jasni i privlačni vizualni elementi pomažu kupcima da razumiju što kupuju i mogu pridonijeti pozitivnom dojmu.
3. Konkurentne cijene: Ponudite poštene i konkurentne cijene za svoje proizvode. Vjerojatnije je da će kupci ostaviti pozitivne recenzije ako smatraju da su dobili dobru vrijednost za svoj novac.
4. Brza i jasna komunikacija: brzo odgovorite na upite kupaca i pružite jasne, korisne odgovore. Dobra komunikacija može izgraditi povjerenje i stvoriti pozitivno iskustvo kupnje.
5. Brza dostava: narudžbe šaljite odmah i dajte točne informacije o praćenju. Brza i pouzdana dostava doprinosi zadovoljstvu kupaca i može rezultirati pozitivnim recenzijama.
6. Pakiranje: Osigurajte da su proizvodi dobro zapakirani kako biste spriječili oštećenje tijekom transporta. Profesionalno upakiran proizvod ne samo da štiti predmet, već se pozitivno odražava i na vaš brend.
7. Kvalitetna korisnička usluga: Ponudite izvrsnu korisničku uslugu prije, tijekom i nakon prodaje. Sve probleme ili nedoumice riješite brzo i profesionalno. Pozitivna interakcija s korisničkom službom može potencijalno negativno iskustvo pretvoriti u pozitivno.
8. Poticaji za recenzije: Razmislite o ponudi malih poticaja za kupce koji ostave pozitivne recenzije. To može biti u obliku popusta na buduće kupnje ili drugih promotivnih ponuda. Međutim, budite oprezni s ovim pristupom kako biste izbjegli kršenje pravila platforme.
9. Praćenje: pošaljite dodatne e-poruke kupcima nakon kupnje kako biste provjerili jesu li zadovoljni svojom narudžbom. Uključite ljubazan zahtjev za recenziju i navedite praktičnu poveznicu na stranicu recenzije na Mercado Libre.
10. Izgradite pozitivnu online prisutnost: održavajte pozitivnu i profesionalnu online prisutnost. Povežite se s klijentima na društvenim medijima i drugim kanalima i pokažite svoju predanost zadovoljstvu kupaca.

Često postavljana pitanja o prodaji na Mercado Libre

1. Kako mogu stvoriti račun prodavača na Mercado Libre?
   • Posjetite web stranicu Mercado Libre i kliknite na opciju “Prodaj”.
   • Slijedite upute za stvaranje računa prodavatelja pružanjem potrebnih podataka.
   • Potvrdite svoj identitet i povežite važeći bankovni račun.
2. Kolike su naknade za prodaju na Mercado Libre?
   • Mercado Libre naplaćuje razne naknade, uključujući naknadu za uvrštenje, naknadu za konačnu vrijednost nakon uspješne prodaje i naknade za obradu plaćanja. Ove naknade mogu varirati, stoga je ključno provjeriti trenutnu strukturu naknada na web stranici Mercado Libre.
3. Kako mogu navesti proizvode za prodaju na Mercado Libre?
   • Prijavite se na svoj račun prodavača i kliknite na opciju “Prodaj”.
   • Odaberite kategoriju za svoj proizvod i navedite pojedinosti kao što su naslov, opis i slike.
   • Odredite cijenu i opcije dostave.
4. Koji su načini plaćanja podržani na Mercado Libre?
   • Mercado Libre podržava različite načine plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, Mercado Pago (njihovu platformu za plaćanje) i plaćanje pouzećem.
5. Kako funkcionira dostava na Mercado Libre?
   • Prodavači mogu odlučiti sami preuzeti dostavu ili koristiti Mercado Envíos, uslugu dostave Mercado Libre. Uz Mercado Envíos, prodavači mogu ispisivati ​​naljepnice za otpremu i ostaviti pakete na određenim mjestima.
6. Kako se mogu nositi s povratima i korisničkom službom na Mercado Libre?
   • Mercado Libre ima standardizirani postupak povrata. Prodavači moraju navesti svoju politiku povrata, a kupci mogu pokrenuti povrat putem platforme. Ključno je brzo odgovoriti na upite kupaca i pružiti izvrsnu korisničku uslugu.
7. Kako mogu upravljati svojim inventarom na Mercado Libre?
   • Prodavači mogu pratiti i upravljati svojim inventarom putem nadzorne ploče prodavača na Mercado Libre. Važno je ažurirati popise proizvoda i održavati ih na zalihama.
8. Koji su zahtjevi za međunarodnu prodaju na Mercado Libre?
   • Mercado Libre ima posebne zahtjeve za međunarodnu prodaju. Prodavači se moraju pridržavati ovih zahtjeva, što može uključivati ​​pružanje mogućnosti međunarodne dostave i pridržavanje uvozno/izvoznih propisa.
9. Kako funkcioniraju povratne informacije i ocjene za prodavače na Mercado Libre?
   • Kupci mogu ostaviti povratne informacije i ocjene prodavačima na temelju njihovog iskustva kupnje. Pozitivne kritike mogu poboljšati ugled prodavača, dok negativne kritike mogu utjecati na njihovu vjerodostojnost. Za prodavače je važno održavati dobre odnose s kupcima.
10. Kako mogu promovirati svoje proizvode na Mercado Libre?
    • Mercado Libre nudi promotivne alate kao što su sponzorirani oglasi za povećanje vidljivosti proizvoda. Prodavači mogu koristiti ove alate kako bi poboljšali svoje oglase i privukli više kupaca.

.