Kako prodavati na Zalandu

Zalando je njemačka tvrtka za e-trgovinu specijalizirana za modu i odjeću. Osnovan 2008., postao je jedan od najvećih europskih modnih online trgovaca. Zalando nudi široku paletu proizvoda, uključujući odjeću, obuću, modne dodatke i kozmetičke proizvode raznih marki, poznatih i onih u usponu. Tvrtka upravlja internetskom platformom na kojoj kupci mogu kupovati modne artikle i dostaviti ih na kućni prag. Zalandov poslovni model usmjeren je na pružanje praktičnog i opsežnog izbora modnih proizvoda kupcima u više europskih zemalja.

Naše usluge pronalaženja izvora za Zalando eCommerce

---

---

---

---

Što je Zalando?

Zalando je europska tvrtka za e-trgovinu specijalizirana za modne i lifestyle proizvode. Osnovan je u Njemačkoj 2008. godine i od tada je postao jedan od najvećih modnih online trgovaca u Europi. Zalando upravlja internetskom platformom koja povezuje kupce sa širokim rasponom odjeće, obuće, dodataka i drugih modnih predmeta.

Zalandova platforma sadrži proizvode raznih marki, uključujući popularne međunarodne i lokalne robne marke. Tvrtka nudi praktično iskustvo kupnje na mreži, pružajući kupcima pristup širokom izboru modnih artikala i mogućnost da ih kupe iz udobnosti svog doma.

Vodič korak po korak za prodaju na Zalandu

Prodaja na Zalandu, jednom od najvećih europskih online modnih tržišta, može biti izvrstan način da dosegnete veliku bazu kupaca i proširite svoje online maloprodajno poslovanje. Evo vodiča korak po korak o tome kako prodavati na Zalandu:

1. Napravite poslovni račun:
   • Započnite posjetom web stranici Zalando Partner Program.
   • Prijavite se za poslovni račun dajući potrebne podatke o svojoj tvrtki.
2. Prihvatite Zalandove odredbe i uvjete:
   • Pregledajte i prihvatite Zalandove uvjete i odredbe, koji opisuju pravila i smjernice za prodaju na njihovoj platformi.
3. Navedite informacije o tvrtki:
   • Ispunite podatke o svojoj tvrtki, uključujući podatke za kontakt i porezni identifikacijski broj.
4. Postavite svoju trgovinu:
   • Napravite profil trgovine s imenom svoje marke, logotipom i kratkim opisom svoje tvrtke. To će pomoći korisnicima da prepoznaju vaš brend na platformi.
5. Popis proizvoda:
   • Prenesite svoje popise proizvoda na platformu Zalando. To uključuje slike proizvoda, opise, cijene i razine zaliha. Zalando nudi nadzornu ploču prodavača na kojoj možete upravljati svojim oglasima.
6. Strategija određivanja cijena:
   • Postavite konkurentne cijene za svoje proizvode. Imajte na umu da Zalando može naplatiti proviziju pri svakoj prodaji, pa to uračunajte u svoju cjenovnu strategiju.
7. Isporuka i isporuka:
   • Odaberite svoj način ispunjavanja. Zalando nudi nekoliko opcija, uključujući dropshipping i samoispunjenje.
   • Osigurajte da imate pouzdan proces otpreme. Zalando ima posebne zahtjeve za pakiranje i otpremu, stoga ih se pridržavajte.
8. Služba za korisnike:
   • Pružite izvrsnu korisničku uslugu kako biste zadržali pozitivne recenzije i ocjene. Odgovarajte na upite kupaca i odmah rješavajte sve probleme.
9. Upravljanje narudžbama i povratima:
   • Pratite narudžbe i obrađujte ih na vrijeme. Zalando ima politiku povrata, stoga budite spremni profesionalno postupati s povratima i povratima novca.
10. Optimizirajte popise:
    • Kontinuirano pratite izvedbu svojih oglasa. Koristite podatke i analitiku za optimizaciju naslova proizvoda, opisa i slika kako biste poboljšali vidljivost i stope konverzije.
11. Marketing i promocija:
    • Razmislite o pokretanju marketinških kampanja ili promocija kako biste privukli više kupaca u svoju trgovinu Zalando. Zalando također nudi mogućnosti oglašavanja za povećanje vidljivosti.
12. Sukladnost i standardi kvalitete:
    • Osigurajte da vaši proizvodi zadovoljavaju Zalandove standarde kvalitete i sukladnosti. To uključuje poštivanje smjernica o veličini i pristajanju te poštivanje svih relevantnih propisa.
13. Plaćanje i naknade:
    • Upoznajte se sa Zalandovim plaćanjem i strukturom naknada. Zalando obično odbija naknade, uključujući provizije i naknade za obradu plaćanja, od vaše zarade.
14. Monitor performansi:
    • Redovito provjeravajte metriku svoje izvedbe na platformi Zalando kako biste identificirali područja za poboljšanje i pratili svoju prodaju.
15. Proširite svoj katalog:
    • Kako vaše poslovanje raste, razmislite o proširenju kataloga proizvoda kako biste kupcima ponudili širi raspon proizvoda.

Prodaja na Zalandu može biti korisna prilika za dosezanje velike i raznolike baze kupaca u Europi. Obavezno budite u tijeku s Zalandovim pravilima i smjernicama jer se mogu promijeniti tijekom vremena. Osim toga, pružanje visokokvalitetnih proizvoda i izvrsne korisničke usluge pomoći će vam da uspijete na platformi.

Kako dobiti pozitivne kritike od kupaca

1. Kvalitetni proizvodi:
   • Osigurajte da su proizvodi koje prodajete visoke kvalitete. Ovo je najosnovniji čimbenik zadovoljstva korisnika.
2. Točni opisi proizvoda:
   • Pružite jasne i točne opise svojih proizvoda, uključujući informacije o veličini, materijalima i uputama za njegu. Izbjegavajte pretjerivanje ili pogrešne informacije.
3. Slike visoke kvalitete:
   • Uključite slike visoke razlučivosti koje točno predstavljaju proizvod. Kupci cijene mogućnost uvida u detalje prije kupnje.
4. Odgovorna služba za korisnike:
   • Brzo odgovarajte na upite kupaca i rješavajte sve probleme ili nedoumice koje oni mogu imati. Odgovarajući i uslužni tim korisničke službe može potencijalno negativno iskustvo pretvoriti u pozitivno.
5. Brza dostava:
   • Brzo otpremite narudžbe i pružite točne informacije o praćenju. Kupci cijene pravodobne isporuke, a to može pozitivno utjecati na njihovo cjelokupno iskustvo.
6. Jednostavan povrat i povrat sredstava:
   • Imajte jasnu politiku povrata i povrata novca prilagođenu kupcima. Olakšajte kupcu proces što je više moguće i imajte razumijevanja za njegove potrebe.
7. Zatražite povratne informacije:
   • Potaknite kupce da ostave recenzije slanjem dodatnih e-poruka nakon kupnje. Možete uključiti poveznicu na Zalandov odjeljak s recenzijama i ljubazno ih zatražiti povratne informacije.
8. Poticaji za recenzije:
   • Razmislite o ponudi poticaja kao što su popusti ili bodovi vjernosti za kupce koji ostave recenzije. Međutim, budite sigurni da se pridržavate Zalandovih pravila u vezi s poticajnim recenzijama.
9. Personalizirano iskustvo kupnje:
   • Koristite podatke za personalizaciju iskustva kupnje. Preporučite proizvode na temelju kupčeve povijesti kupovine i pošaljite personalizirane preporuke putem e-pošte ili platforme Zalando.
10. Društveni dokaz:
    • Pokažite pozitivne recenzije na stranicama proizvoda. Ovo ne samo da gradi povjerenje kod potencijalnih kupaca, već također pokazuje da su drugi imali pozitivna iskustva s vašim proizvodima.
11. Kvalitetno pakiranje:
    • Obratite pozornost na pakiranje svojih proizvoda. Dobro zapakirana stavka može poboljšati kupčevo iskustvo raspakiranja i ostaviti pozitivan dojam.
12. Ostanite informirani:
    • Budite u tijeku s povratnim informacijama i recenzijama kupaca. Ako primijetite probleme koji se ponavljaju, odmah ih riješite kako biste poboljšali sveukupno zadovoljstvo korisnika.

.