在當今的全球化經濟中，許多企業正在轉向中國進行製造和採購。中國廣泛的供應鏈、巨大的製造能力和成本效益使其成為尋求降低生產成本和擴大產品範圍的公司的首選。然而，在從中國採購產品時，企業必須採取適當措施，確保他們選擇的供應商符合品質、可靠性、法律合規性和道德實踐所需的標準。
對中國供應商進行盡職調查是減輕與詐欺、劣質商品、違法行為、智慧財產權竊盜和物流效率低下相關風險的重要一步。本指南提供了對中國供應商進行盡職調查的全面、逐步流程，以維護您的商業利益，確保成功的長期合作關係。
從中國採購時盡職調查的重要性
了解風險
雖然從中國採購具有顯著優勢，包括較低的生產成本和獲得多樣化的產品，但它也帶來了企業必須意識到的各種風險。這些風險包括：
- 品質控制問題：從遙遠的地方採購產品可能會更難確保最終產品符合所需的規格和標準。
- 智慧財產權竊盜：鑑於智慧財產權執法的複雜性，智慧財產權 (IP) 侵權風險是許多將生產外包到中國的企業所擔心的問題。
- 供應鏈中斷：由於交貨時間長、語言障礙和物流挑戰，企業容易受到供應鏈延誤或溝通不良的影響。
- 法規合規性：遵守當地和國際法規（包括產品安全標準、環境法和勞動法規）對於避免法律問題至關重要。
- 道德與勞工實踐：道德問題，例如工人剝削和不安全的工作條件，不僅會損害公司的聲譽，還會導致法律後果。
透過徹底審查潛在供應商，企業可以最大限度地降低這些風險，並選擇能夠按時交付優質產品、遵守法規並維護道德標準的合作夥伴。
盡職調查的好處
進行盡職調查不僅是為了識別和減輕風險；它還提供了許多有助於您企業長期成功的好處：
- 建立信任和長期關係：透過進行盡職調查，企業表明致力於與其供應商建立透明、互利的關係。
- 確保一致的品質：透過適當的盡職調查流程，企業可以確保始終符合品質標準的供應商。
- 保護智慧財產權 (IP)：了解供應商的智慧財產權保護方法及其簽署保密協議 (NDA) 的意願有助於保護您的專有資訊。
- 防止供應鏈中斷：經過良好評估的供應商更有可能滿足交貨期限、處理意外的需求變化並及時解決問題。
最終，盡職調查可以增強供應鏈的整體彈性，有助於保護您的品牌聲譽，並與供應商建立持久的關係。
對中國供應商進行盡職調查的步驟
盡職調查是一個多步驟的過程，需要對潛在供應商的能力進行仔細研究、驗證和評估。以下各節概述了徹底盡職調查的關鍵步驟。
1. 初步供應商研究
在與中國供應商建立合作夥伴關係之前，必須收集有關該公司的所有可用資訊。這項初步研究將為供應商的合法性、聲譽和營運提供有價值的見解。
驗證供應商的商業合法性
研究中國供應商的第一步是驗證其商業合法性。合法的供應商應在中國政府註冊，其公司應具有有效的營業執照。
- 營業執照驗證：在中國，每家合法公司都必須從國家工商行政管理總局（SAIC）取得營業執照。您可以透過中國官方企業登記平台－國家企業信用資訊公示系統，索取供應商營業執照副本並驗證其真實性。該平台提供公司註冊詳細信息，包括法定代表人、註冊地址和業務範圍。
- 稅務登記和身分識別：確保供應商擁有有效的稅務登記號碼並符合中國的稅務法規。未在稅務機關正確註冊的供應商可能非法經營，這可能會對您的企業造成風險。
檢視公司背景和聲譽
了解供應商的歷史、業績記錄和市場聲譽對於評估他們是否是可靠的合作夥伴至關重要。
- 公司歷史：研究供應商的經營時間以及他們與哪些產業合作。擁有多元化客戶群的歷史悠久的公司通常比新的、未經測試的供應商更可靠。
- 參考資料和評論：向其他客戶尋求參考，特別是來自您所在國家或行業的客戶。您也可以搜尋第三方組織的線上評論和報告。對評論很少或回饋有問題的供應商持謹慎態度，因為這可能表明商業行為不佳或缺乏經驗。
- 貿易協會和認證：檢查供應商是否是任何貿易協會或行業團體的成員，因為這可以表明對品質和行業標準的承諾。國際組織或認證（例如 ISO 9001（品質管理））的會員資格可以作為供應商信譽良好的標誌。
2. 評估供應商能力
一旦您確認了供應商的合法性，下一步就是評估他們在產品品質、生產能力和技術能力方面滿足您特定要求的能力。
生產設施及設備
供應商的製造設施是決定能否滿足您的生產需求的關鍵因素。設備齊全、組織有序且可擴展的設施可確保供應商能夠交付所需數量和品質的貨物。
- 工廠參觀：如果可能，親自參觀供應商的生產設施。現場參觀可以讓您評估他們的製造流程、衛生標準、品質控制措施和整體工作環境。在您訪問期間，評估供應商是否遵守工作場所安全和環境保護的行業標準。
- 工廠審核：如果親自參觀工廠不可行，請考慮聘請第三方審核公司進行工廠檢查。第三方審核公司可以就工廠的能力、法規合規性和品質保證程序提供詳細、客觀的報告。
- 製造流程評估：詢問供應商的生產方式、技術、材料採購。使用過時或不合格機械的供應商可能無法滿足您的產品規格。此外，詢問他們的生產提前期、勞動力能力以及在旺季擴大生產的能力。
產品品質控制
品質控制是從中國採購時要考慮的最重要因素之一。您希望確保供應商能夠始終滿足您的產品所需的品質標準。
- 品質管理系統：向供應商詢問其品質管理系統和認證。例如，ISO 9001 認證表示供應商遵守國際品質管理標準。
- 檢驗程序：索取有關供應商品質檢驗程序的詳細信息，包括過程中檢驗、最終產品測試和缺陷追蹤。可靠的供應商應該能夠提供其品質控制流程以及他們收到的任何第三方測試或認證的明確證據。
- 取樣和測試：在大量訂購之前索取產品樣品。在您的祖國測試樣品可以讓您驗證產品的品質、功能和安全標準。如果供應商拒絕提供樣品或不願意遵守您的測試要求，這可能是危險信號。
生產能力和靈活性
確保供應商有能力在數量和時間上滿足您的需求。無法擴大生產規模或按時完成任務的企業可能會導致產品發布延遲或庫存流中斷。
- 交貨時間：詢問供應商製造、包裝和運輸的交貨時間。請務必考慮清關和運輸物流所需的時間。
- 訂單數量的靈活性：一些供應商可能能夠滿足大批量訂單，但可能難以應對較小或不規則的訂單數量。確保供應商足夠靈活，能夠適應您的訂單量或時間表的變化。
- 備份計畫：詢問供應商是否有針對生產問題或供應鏈中斷的緊急應變計畫。可靠的供應商將擁有適當的機制來應對意外的挑戰。
3. 評估法律合規性和認證
為了避免任何法律或監管方面的複雜情況，有必要核實中國供應商是否遵守所有相關法律和行業法規。
中國的監管合規性
在中國，製造商必須遵守各種法律法規，包括產品安全標準、環境保護法規和勞動法。
- 產品安全標準：不同的產品類別（例如電子、玩具、醫療器材、化學品）在中國和國際市場上遵循不同的安全標準。確保供應商的產品符合您的目標市場所需的相關安全標準。
- 環境法規：詢問供應商是否遵守環境保護法律，包括廢棄物處理和能源使用。如果您購買對環境特別敏感的產品（例如電子產品），請詢問是否符合 RoHS（有害物質限制）等國際環境標準。
- 勞動法規：確保供應商遵守中國勞動法，包括適當的工作時間、工資和工作條件。對勞工實踐的道德擔憂可能會對您的公司造成嚴重的聲譽損害。確保您的供應商尊重工人的權利並提供安全的工作環境。
產品認證和標準
不同的市場可能要求在其境內銷售的產品獲得特定的認證。在與供應商合作之前，請確保他們能夠為您計劃進口的產品提供必要的認證。
- CE 標誌（歐洲）：如果您計劃在歐盟銷售產品，請確保您的供應商可以提供 CE 標誌，以表明符合歐盟健康、安全和環境要求。
- UL 認證（美國）：對於在美國銷售的產品，UL（保險商實驗室）認證對於證明產品符合安全和性能標準非常重要。
- RoHS合規性（電子）：對於電子產品，確保供應商符合RoHS（有害物質限制）標準，以確保產品不含有害物質。
智慧財產權保護
中國的智慧財產權法多年來不斷發展，但智慧財產權盜竊仍然是企業將生產外包到中國的風險。為了降低這種風險，請採取主動措施來保護您的智慧財產權。
- 保密協議 (NDA)：確保供應商願意簽署全面的 NDA 以保護您的智慧財產權，例如設計、專利、商標和商業機密。
- 專利和商標註冊：如果您擁有專有產品或設計，請考慮在中國註冊您的專利和商標，以確保它們受到中國法律的合法保護。
- IP 審核：定期審核供應商的營運可以協助偵測任何潛在的 IP 違規或未經授權使用您的智慧財產權。
4. 金融穩定與付款條件
財務盡職調查對於評估供應商財務是否穩定以及是否有能力履行大訂單至關重要。了解他們的財務狀況有助於最大限度地減少與破產、欺詐或資不抵債相關的風險。
評估財務健康狀況
您可以透過查看供應商的財務文件（例如資產負債表、損益表和現金流量表）來評估供應商的財務穩定性。如果可能，請向信譽良好的第三方服務提供者索取信用報告，以更清楚地了解其財務狀況。
付款條款和條件
在與供應商簽訂任何合約之前，建立明確且雙方同意的付款條款。標準付款選項包括：
- 預付款：供應商通常要求大量訂單預付 30%，剩餘的 70% 在出貨後支付。
- 信用狀 (LC)：這是一種安全的付款方式，一旦滿足某些條件，買方銀行就會保證向供應商付款。
- 貨到付款 (COD)：一種不太常見的選擇，在貨物交付後付款。
對要求預付全額付款的供應商要小心，特別是如果他們沒有良好的業績記錄。
5. 工廠審核檢查
進行工廠審核是驗證供應商聲明並評估其營運標準的最有效方法之一。
第三方工廠審核員
聘請獨立的審核公司進行工廠審核可以對供應商的設施進行客觀、全面的評估。這些審核員將檢查從生產能力和設備到勞動條件和環境實踐的一切。
審計期間需要關注的關鍵領域
進行工廠審核時，需要重點關注的關鍵領域包括：
- 生產能力和可擴展性：驗證供應商是否能夠一致地滿足您的訂單量和截止日期。
- 品質控管程序：確保供應商在生產的每個階段都遵循嚴格的品質控管程序。
- 工人福利：評估供應商是否遵守道德勞工實務並為員工提供安全的工作條件。
- 環境影響：驗證是否遵守環境法規，包括廢棄物管理和永續發展實務。
6. 持續的供應商關係管理
完成盡職調查流程並選擇供應商後，保持強大、透明的關係對於確保長期成功至關重要。
定期溝通
與供應商建立定期溝通，以監控生產、解決任何問題並追蹤績效。使用專案管理工具或供應商入口網站共享更新、追蹤訂單和監控庫存。
績效評估
定期進行績效審查，以評估供應商的交貨時間、產品品質和客戶服務。這種持續的評估使您能夠確定需要改進的領域並在問題升級之前解決問題。