Cách bán hàng trên Shopify

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử của Canada và là công ty được thành lập vào năm 2006, cung cấp các công cụ và dịch vụ cho các doanh nghiệp thiết lập và quản lý cửa hàng trực tuyến của họ. Nó cung cấp nền tảng dựa trên đám mây, thân thiện với người dùng, cho phép các doanh nhân và doanh nghiệp tạo, tùy chỉnh và vận hành các trang web thương mại điện tử và cửa hàng trực tuyến của họ. Shopify cung cấp nhiều tính năng, bao gồm các mẫu có thể tùy chỉnh, xử lý thanh toán an toàn, quản lý hàng tồn kho và các công cụ tiếp thị, khiến Shopify trở thành lựa chọn phổ biến cho cả các công ty khởi nghiệp nhỏ và doanh nghiệp đã thành lập muốn thiết lập sự hiện diện kỹ thuật số và bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến.

Dịch vụ tìm nguồn cung ứng của chúng tôi dành cho thương mại điện tử Shopify

Lựa chọn nhà cung cấp

Nghiên cứu và xác định: Xác định các nhà cung cấp tiềm năng dựa trên yêu cầu sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng và ưu đãi về giá của người bán.
Đàm phán: Đàm phán các điều khoản, bao gồm giá cả, MOQ (Số lượng đặt hàng tối thiểu), điều khoản thanh toán và thời gian sản xuất với nhà cung cấp.
Kiểm tra nhà cung cấp: Đánh giá uy tín và độ tin cậy của các nhà cung cấp tiềm năng thông qua kiểm tra lý lịch, kiểm tra nhà máy và kiểm tra tham khảo.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kiểm soát chất lượng sản phẩm

Kiểm tra sản phẩm: Sắp xếp kiểm tra trước và sau sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn của người bán.
Đảm bảo chất lượng: Thực hiện các quy trình kiểm soát chất lượng để giải quyết mọi vấn đề trong quá trình sản xuất và đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng các tiêu chí đã chỉ định.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Nhãn riêng và Nhãn trắng

Bao bì tùy chỉnh: Phối hợp với các nhà cung cấp để thiết kế và tạo bao bì tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu của người bán và đáp ứng các yêu cầu quy định.
Tuân thủ ghi nhãn: Đảm bảo rằng việc ghi nhãn sản phẩm tuân thủ các quy định pháp lý và thị trường cụ thể, bao gồm các yêu cầu về ngôn ngữ và tiêu chuẩn an toàn.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Kho bãi và vận chuyển

Điều phối hậu cần: Sắp xếp việc vận chuyển, bằng đường biển, đường hàng không hoặc đường bộ và điều phối công tác hậu cần vận chuyển sản phẩm từ nhà cung cấp đến trung tâm xử lý đơn hàng của người bán hoặc trực tiếp đến khách hàng.
Thông quan: Tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thông quan, bao gồm quản lý chứng từ và đảm bảo tuân thủ các quy định xuất/nhập khẩu.

NHẬN BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thiết lập và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình một cách dễ dàng. Được thành lập vào năm 2006, Shopify cung cấp giải pháp toàn diện cho các cá nhân và doanh nghiệp muốn bán sản phẩm và dịch vụ trên internet. Nền tảng này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, cho phép người dùng thiết lập các cửa hàng trực tuyến tùy chỉnh bằng cách chọn từ nhiều mẫu được thiết kế chuyên nghiệp. Với các tính năng như xử lý thanh toán an toàn, quản lý hàng tồn kho và hàng loạt ứng dụng có sẵn trong Cửa hàng ứng dụng Shopify, doanh nghiệp có thể tạo và tối ưu hóa mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số của mình. Khả năng mở rộng của Shopify đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ở các giai đoạn phát triển khác nhau, khiến Shopify trở thành lựa chọn phổ biến cho các doanh nhân cũng như các thương hiệu đã có uy tín. Cam kết về bảo mật, khả năng đáp ứng trên thiết bị di động và trải nghiệm thân thiện với người dùng đã góp phần nâng cao vị thế của Shopify như một công ty hàng đầu trong ngành thương mại điện tử.

Thông qua Shopify, doanh nghiệp không chỉ có thể giới thiệu sản phẩm của mình mà còn có thể tận dụng các công cụ tiếp thị, phân tích và tương tác với khách hàng. Sự nhấn mạnh của nền tảng vào việc đơn giản hóa sự phức tạp của hoạt động bán hàng trực tuyến đã khiến nền tảng này trở thành giải pháp phù hợp cho những người đang tìm kiếm cơ sở hạ tầng thương mại điện tử linh hoạt và đáng tin cậy, với lợi ích bổ sung là các bản cập nhật và cải tiến liên tục để theo kịp xu hướng phát triển của ngành.

Hướng dẫn từng bước để bán hàng trên Shopify

Bán hàng trên Shopify là cách phổ biến để bắt đầu và quản lý cửa hàng trực tuyến. Shopify cung cấp nền tảng thân thiện với người dùng, cho phép bạn thiết lập và tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến, thêm sản phẩm và quản lý doanh số bán hàng của mình. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách bán hàng trên Shopify:

Đăng ký Shopify:
- Truy cập trang web Shopify (https://www.shopify.com/) và nhấp vào nút “Bắt đầu”.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp của mình.
Chọn kế hoạch của bạn:
- Shopify cung cấp các gói giá khác nhau, bao gồm cả bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn.
Thiết lập cửa hàng của bạn:
- Sau khi đăng ký và chọn gói, bạn sẽ được nhắc thiết lập cửa hàng của mình. Bạn sẽ cần cung cấp tên cửa hàng, địa chỉ và các chi tiết cần thiết khác.
Chọn một mẫu (Chủ đề):
- Shopify cung cấp nhiều chủ đề miễn phí và cao cấp để thiết kế cửa hàng của bạn. Chọn một chủ đề phù hợp với thương hiệu của bạn và tùy chỉnh nó nếu cần.
Thêm sản phẩm:
- Để thêm sản phẩm vào cửa hàng, hãy chuyển đến tab “Sản phẩm” trong bảng điều khiển Shopify.
- Nhấp vào “Thêm sản phẩm” và nhập chi tiết sản phẩm, bao gồm tiêu đề, mô tả, giá và hình ảnh.
- Bạn có thể sắp xếp sản phẩm thành các danh mục (bộ sưu tập) để dễ dàng điều hướng.
Thiết lập thanh toán và vận chuyển:
- Định cấu hình cổng thanh toán của bạn (như PayPal, bộ xử lý thẻ tín dụng) trong phần “Cài đặt” > “Thanh toán”.
- Thiết lập các tùy chọn vận chuyển và mức giá của bạn trong phần “Cài đặt” > “Vận chuyển và giao hàng”.
Cấu hình thuế:
- Xác định cài đặt thuế của bạn dựa trên vị trí của bạn và luật thuế hiện hành.
Ra mắt cửa hàng của bạn:
- Trước khi ra mắt, hãy kiểm tra kỹ cửa hàng của bạn để đảm bảo mọi thứ hoạt động như mong đợi.
- Để phát hành trực tuyến, hãy nhấp vào “Cửa hàng trực tuyến” trong bảng điều khiển của bạn, sau đó nhấp vào nút “Tắt mật khẩu” nếu bạn đã thiết lập mật khẩu cho cửa hàng của mình trong quá trình thiết lập.
Tiếp thị cửa hàng của bạn:
- Sử dụng các chiến lược tiếp thị khác nhau để tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo trả phí.
Quản lý đơn hàng và khách hàng:
- Khi có đơn hàng, hãy quản lý chúng thông qua bảng điều khiển Shopify của bạn.
- Theo dõi thông tin khách hàng, đơn hàng, mức tồn kho.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng:
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời để giải quyết các thắc mắc và giải quyết vấn đề kịp thời.
Tối ưu hóa và phát triển:
- Thường xuyên phân tích hiệu suất cửa hàng của bạn và thực hiện các cải tiến dựa trên phản hồi và phân tích của khách hàng.
- Hãy xem xét mở rộng việc cung cấp sản phẩm, chạy chương trình khuyến mãi hoặc mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.
Bảo vệ cửa hàng của bạn:
- Triển khai các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và cửa hàng của bạn, bao gồm chứng chỉ SSL và mật khẩu mạnh.
Thông báo lưu trú:
- Theo kịp các cập nhật và xu hướng của Shopify trong thương mại điện tử để duy trì tính cạnh tranh.

Cách nhận được đánh giá tích cực từ người mua

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc:
- Trả lời kịp thời các thắc mắc và vấn đề của khách hàng.
- Hãy tỏ ra hữu ích, lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi giao tiếp.
- Vượt lên trên mọi mong đợi của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm:
- Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng.
- Cung cấp mô tả sản phẩm chính xác và hình ảnh chất lượng cao.
Hợp lý hóa quy trình mua hàng:
- Làm cho quá trình mua hàng trở nên đơn giản và thân thiện với người dùng.
- Tối ưu hóa trang web của bạn để điều hướng dễ dàng.
Khuyến khích đánh giá qua Email:
- Gửi email theo dõi cho khách hàng sau khi mua hàng, cảm ơn họ và yêu cầu đánh giá.
- Bao gồm các liên kết trực tiếp đến trang đánh giá của bạn để giúp khách hàng dễ dàng để lại phản hồi.
Đưa ra các ưu đãi:
- Cung cấp giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền cho khách hàng để lại đánh giá.
- Hãy cân nhắc việc tổ chức một cuộc thi định kỳ hoặc tặng quà cho người đánh giá.
Hiển thị đánh giá nổi bật:
- Hiển thị các đánh giá tích cực trên các trang sản phẩm của bạn.
- Sử dụng các ứng dụng hoặc công cụ cho phép bạn hiển thị đánh giá một cách nổi bật.
Cá nhân hóa yêu cầu:
- Cá nhân hóa yêu cầu đánh giá của bạn bằng cách gọi khách hàng bằng tên của họ.
- Đề cập chi tiết cụ thể về việc mua hàng của họ để cho thấy rằng bạn đánh giá cao phản hồi của họ.
Vấn đề thời gian:
- Gửi yêu cầu đánh giá vào đúng thời điểm, chẳng hạn như vài ngày sau khi sản phẩm được giao.
- Tránh làm khách hàng choáng ngợp với quá nhiều yêu cầu.
Sử dụng bằng chứng xã hội:
- Chia sẻ đánh giá tích cực trên các kênh truyền thông xã hội của bạn.
- Làm nổi bật lời chứng thực của khách hàng trong tài liệu tiếp thị của bạn.
Theo dõi và phản hồi:
- Thường xuyên theo dõi các đánh giá và phản hồi cả phản hồi tích cực và tiêu cực.
- Giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hữu ích.
Tạo một quy trình hoàn trả liền mạch:
- Quy trình hoàn trả đơn giản có thể góp phần mang lại những đánh giá tích cực, ngay cả khi sản phẩm ban đầu không đáp ứng được kỳ vọng.
Cung cấp hướng dẫn rõ ràng:
- Bao gồm hướng dẫn rõ ràng về cách để lại đánh giá. Hãy làm cho việc chia sẻ phản hồi của họ trở nên đơn giản nhất có thể.
Xây dựng lòng tin:
- Tạo dựng niềm tin thông qua các chính sách minh bạch và dịch vụ khách hàng đáng tin cậy.
- Nêu bật mọi chứng nhận, bảo đảm hoặc giải thưởng mà doanh nghiệp của bạn đã nhận được.

Câu hỏi thường gặp về Bán hàng trên Shopify

Làm cách nào để bắt đầu bán hàng trên Shopify?
- Để bắt đầu bán hàng trên Shopify, bạn cần đăng ký tài khoản, chọn gói, thiết lập cửa hàng trực tuyến, thêm sản phẩm cũng như định cấu hình cài đặt thanh toán và giao hàng.
Tôi có thể bán những loại sản phẩm nào trên Shopify?
- Shopify hỗ trợ bán sản phẩm vật lý, sản phẩm kỹ thuật số và dịch vụ. Bạn có thể bán nhiều loại mặt hàng, bao gồm quần áo, đồ điện tử, đồ thủ công, v.v.
Tôi có cần kỹ năng kỹ thuật để sử dụng Shopify không?
- Không, Shopify được thiết kế thân thiện với người dùng và bạn không cần kỹ năng kỹ thuật nâng cao để thiết lập và quản lý cửa hàng của mình. Nền tảng này cung cấp nhiều mẫu và tùy chọn tùy chỉnh.
Shopify xử lý thanh toán như thế nào?
- Shopify cho phép bạn chấp nhận thanh toán qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, PayPal và các cổng thanh toán bên thứ ba khác. Nó cũng có giải pháp thanh toán riêng có tên Shopify Payments.
Tôi có thể sử dụng tên miền riêng của mình với Shopify không?
- Có, bạn có thể sử dụng tên miền của riêng mình với Shopify. Bạn có thể mua miền thông qua Shopify hoặc kết nối miền hiện có mà bạn sở hữu.
Shopify có an toàn cho các giao dịch trực tuyến không?
- Có, Shopify rất coi trọng vấn đề bảo mật. Nó sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu và giao dịch. Ngoài ra, Shopify tuân thủ PCI DSS cấp 1, nghĩa là Shopify đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để xử lý thông tin thẻ tín dụng.
Tôi có thể bán hàng trên Shopify nếu tôi sống bên ngoài Hoa Kỳ không?
- Có, Shopify là nền tảng toàn cầu và bạn có thể bán hàng từ mọi nơi trên thế giới. Nó hỗ trợ nhiều loại tiền tệ và cung cấp các công cụ để vận chuyển quốc tế.
Ứng dụng Shopify là gì và tôi có cần chúng không?
- Ứng dụng Shopify là plugin của bên thứ ba mà bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình để mở rộng chức năng. Mặc dù thiết lập Shopify cơ bản là toàn diện nhưng ứng dụng có thể giúp nâng cao các tính năng cụ thể như tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích.
Shopify có giá bao nhiêu?
- Shopify cung cấp các gói giá khác nhau, bao gồm gói cơ bản, gói trung cấp và gói nâng cao. Chi phí thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn và các tính năng bạn yêu cầu.
Tôi có thể sử dụng Shopify để bán hàng trung gian không?
- Có, Shopify là một nền tảng phổ biến cho dropshipping. Có sẵn các ứng dụng và tiện ích tích hợp giúp bạn dễ dàng thiết lập hoạt động kinh doanh dropshipping trên Shopify.
Shopify cung cấp loại hỗ trợ nào?
- Shopify cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại. Họ cũng có nền tảng kiến thức sâu rộng và các diễn đàn cộng đồng để người dùng tìm kiếm thông tin và trợ giúp.