Jak prodávat na Shopify

Shopify je kanadská e-commerce platforma a společnost založená v roce 2006, která poskytuje firmám nástroje a služby pro nastavení a správu jejich online obchodů. Nabízí uživatelsky přívětivou cloudovou platformu, která umožňuje podnikatelům a firmám vytvářet, přizpůsobovat a provozovat své webové stránky elektronického obchodu a internetové obchody. Shopify poskytuje řadu funkcí, včetně přizpůsobitelných šablon, bezpečného zpracování plateb, správy zásob a marketingových nástrojů, díky čemuž je oblíbenou volbou pro malé začínající i zavedené firmy, které chtějí vytvořit digitální přítomnost a prodávat produkty nebo služby online.

Naše sourcingové služby pro Shopify eCommerce

---

---

---

---

Co je Shopify?

Shopify je robustní platforma elektronického obchodu, která podnikům umožňuje snadno zakládat a spravovat své online obchody. Shopify, založená v roce 2006, poskytuje komplexní řešení pro jednotlivce a podniky, které chtějí prodávat produkty a služby na internetu. Platforma nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, které uživatelům umožňuje nastavit vlastní online obchody výběrem z řady profesionálně navržených šablon. Díky funkcím, jako je bezpečné zpracování plateb, správa zásob a široká škála aplikací dostupných v obchodě Shopify App Store, mohou podniky vytvářet a optimalizovat své digitální obchody. Škálovatelnost Shopify vyhovuje potřebám podniků v různých fázích růstu, takže je oblíbenou volbou pro podnikatele i zavedené značky. Jeho závazek k zabezpečení, mobilní odezva a uživatelsky přívětivý zážitek přispěly k postavení Shopify jako předního hráče v odvětví elektronického obchodování.

Prostřednictvím Shopify mohou podniky nejen předvést své produkty, ale také využít nástroje pro marketing, analýzu a zapojení zákazníků. Důraz platformy na zjednodušení složitosti online prodeje z ní udělal řešení pro ty, kteří hledají spolehlivou a flexibilní infrastrukturu elektronického obchodování, s přidanou výhodou průběžných aktualizací a vylepšení, aby drželi krok s vyvíjejícími se trendy v oboru.

Podrobný průvodce prodejem na Shopify

Prodej na Shopify je oblíbený způsob, jak spustit a spravovat internetový obchod. Shopify poskytuje uživatelsky přívětivou platformu, která vám umožní nastavit a přizpůsobit váš internetový obchod, přidávat produkty a spravovat váš prodej. Zde je podrobný návod, jak prodávat na Shopify:

1. Zaregistrujte se do služby Shopify:
   • Navštivte web Shopify (https://www.shopify.com/) a klikněte na tlačítko „Začít“.
   • Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte si účet. Budete muset poskytnout základní informace o vaší firmě.
2. Vyberte si svůj plán:
   • Shopify nabízí různé cenové plány, včetně 14denní bezplatné zkušební verze. Vyberte plán, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám a rozpočtu.
3. Nastavte svůj obchod:
   • Po registraci a výběru tarifu budete vyzváni k nastavení obchodu. Budete muset zadat název obchodu, adresu a další důležité údaje.
4. Vyberte šablonu (téma):
   • Shopify nabízí řadu bezplatných a prémiových témat pro návrh vašeho obchodu. Vyberte si motiv, který odpovídá vaší značce, a přizpůsobte jej podle potřeby.
5. Přidat produkty:
   • Chcete-li přidat produkty do svého obchodu, přejděte na kartu „Produkty“ na hlavním panelu Shopify.
   • Klikněte na „Přidat produkt“ a zadejte podrobnosti o produktu, včetně názvu, popisu, ceny a obrázků.
   • Produkty můžete uspořádat do kategorií (kolekcí) pro snadnou navigaci.
6. Nastavení platby a dopravy:
   • Nakonfigurujte své platební brány (jako je PayPal, zpracovatelé kreditních karet) v části „Nastavení“ > „Platby“.
   • Nastavte možnosti a sazby dopravy v části „Nastavení“ > „Doprava a doručení“.
7. Konfigurace daní:
   • Určete si nastavení daní na základě své lokality a příslušných daňových zákonů.
8. Spusťte svůj obchod:
   • Před spuštěním svůj obchod důkladně otestujte, abyste se ujistili, že vše funguje podle očekávání.
   • Chcete-li spustit živé vysílání, klikněte na „Online Store“ na hlavním panelu a poté klikněte na tlačítko „Zakázat heslo“, pokud jste během procesu nastavení nastavili heslo pro svůj obchod.
9. Propagujte svůj obchod:
   • Použijte různé marketingové strategie ke zvýšení návštěvnosti svého obchodu. To může zahrnovat marketing na sociálních sítích, e-mailový marketing, optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a placenou reklamu.
10. Správa objednávek a zákazníků:
    • Jakmile přijdou objednávky, spravujte je prostřednictvím řídicího panelu Shopify.
    • Sledujte informace o zákaznících, objednávkách a úrovních zásob.
11. Poskytněte zákaznickou podporu:
    • Nabídněte vynikající zákaznickou podporu pro rychlé řešení dotazů a řešení problémů.
12. Optimalizace a růst:
    • Pravidelně analyzujte výkon svého obchodu a provádějte vylepšení na základě zpětné vazby od zákazníků a analýz.
    • Zvažte rozšíření nabídky produktů, spuštění propagačních akcí nebo rozšíření podnikání.
13. Zabezpečte svůj obchod:
    • Implementujte bezpečnostní opatření k ochraně dat vašeho obchodu a zákazníků, včetně certifikátů SSL a silných hesel.
14. Zůstaňte informováni:
    • Držte krok s aktualizacemi a trendy v e-commerce Shopify, abyste zůstali konkurenceschopní.

Jak získat pozitivní recenze od kupujících

1. Poskytujte vynikající zákaznický servis:
   • Okamžitě reagujte na dotazy a problémy zákazníků.
   • Buďte nápomocní, zdvořilí a profesionální ve veškeré komunikaci.
   • Jděte nad rámec toho, abyste splnili očekávání zákazníků.
2. Kvalitní produkty:
   • Ujistěte se, že vaše produkty splňují nebo překračují očekávání zákazníků.
   • Poskytujte přesné popisy produktů a vysoce kvalitní obrázky.
3. Zjednodušte proces nákupu:
   • Udělejte proces nákupu jednoduchý a uživatelsky přívětivý.
   • Optimalizujte svůj web pro snadnou navigaci.
4. Podpořte recenze prostřednictvím e-mailu:
   • Po nákupu zasílejte zákazníkům e-maily s poděkováním a žádostí o recenzi.
   • Zahrňte přímé odkazy na stránku s recenzemi, aby zákazníci mohli snadno zanechat zpětnou vazbu.
5. Nabídkové pobídky:
   • Poskytujte slevy nebo exkluzivní nabídky zákazníkům, kteří zanechají recenzi.
   • Zvažte pořádání pravidelné soutěže nebo dárků pro recenzenty.
6. Zobrazit recenze výrazně:
   • Ukažte pozitivní recenze na vašich produktových stránkách.
   • Používejte aplikace nebo nástroje, které vám umožní viditelně zobrazovat recenze.
7. Přizpůsobit požadavky:
   • Přizpůsobte si své žádosti o recenze tím, že budete zákazníky oslovovat jejich jménem.
   • Uveďte konkrétní podrobnosti o jejich nákupu, abyste ukázali, že si ceníte jejich zpětné vazby.
8. Na načasování záleží:
   • Odešlete žádosti o kontrolu ve správný čas, například několik dní po dodání produktu.
   • Vyhněte se zahlcení zákazníků příliš mnoha požadavky.
9. Použijte sociální důkaz:
   • Sdílejte pozitivní recenze na svých kanálech sociálních médií.
   • Zvýrazněte ve svých marketingových materiálech reference zákazníků.
10. Sledujte a reagujte:
    • Pravidelně sledujte recenze a reagujte na pozitivní i negativní zpětnou vazbu.
    • Řešte jakékoli obavy zákazníků profesionálním a užitečným způsobem.
11. Vytvořte proces bezproblémového vrácení:
    • Bezproblémový proces vrácení může přispět k pozitivním recenzím, i když produkt zpočátku nesplňoval očekávání.
12. Poskytněte jasné pokyny:
    • Zahrňte jasné pokyny, jak zanechat recenzi. Usnadněte zákazníkům sdílení jejich zpětné vazby.
13. Budujte důvěru:
    • Vytvořte si důvěru prostřednictvím transparentních zásad a spolehlivých služeb zákazníkům.
    • Zdůrazněte veškeré certifikace, záruky nebo ocenění, které vaše firma získala.

Časté dotazy o prodeji na Shopify

1. Jak začnu prodávat na Shopify?
   • Chcete-li začít prodávat na Shopify, musíte si zaregistrovat účet, vybrat si plán, nastavit svůj internetový obchod, přidat své produkty a nakonfigurovat nastavení plateb a dopravy.
2. Jaké typy produktů mohu prodávat na Shopify?
   • Shopify podporuje prodej fyzických produktů, digitálních produktů a služeb. Můžete prodávat širokou škálu položek, včetně oblečení, elektroniky, ručně vyráběných řemesel a dalších.
3. Potřebuji technické dovednosti k používání Shopify?
   • Ne, Shopify je navržen tak, aby byl uživatelsky přívětivý a k nastavení a správě obchodu nepotřebujete pokročilé technické dovednosti. Platforma poskytuje řadu šablon a možností přizpůsobení.
4. Jak Shopify zpracovává platby?
   • Shopify vám umožňuje přijímat platby prostřednictvím různých metod, včetně kreditních karet, PayPal a dalších platebních bran třetích stran. Má také vlastní platební řešení s názvem Shopify Payments.
5. Mohu se Shopify používat vlastní doménové jméno?
   • Ano, se Shopify můžete používat svůj vlastní název domény. Můžete si buď koupit doménu přes Shopify, nebo připojit existující doménu, kterou vlastníte.
6. Je Shopify bezpečný pro online transakce?
   • Ano, Shopify bere bezpečnost vážně. K ochraně dat a transakcí používá standardní šifrování. Shopify je navíc kompatibilní s PCI DSS Level 1, což znamená, že splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy pro manipulaci s informacemi o kreditních kartách.
7. Mohu prodávat na Shopify, pokud sídlím mimo Spojené státy?
   • Ano, Shopify je globální platforma a můžete prodávat odkudkoli na světě. Podporuje více měn a poskytuje nástroje pro mezinárodní přepravu.
8. Co jsou aplikace Shopify a potřebuji je?
   • Aplikace Shopify jsou pluginy třetích stran, které můžete přidat do svého obchodu a rozšířit tak jeho funkčnost. Zatímco základní nastavení Shopify je komplexní, aplikace mohou pomoci vylepšit konkrétní funkce, jako je marketing, zákaznický servis a analýzy.
9. Kolik stojí Shopify?
   • Shopify nabízí různé cenové plány, včetně základního plánu, plánu střední úrovně a pokročilého plánu. Cena se liší v závislosti na potřebách vaší firmy a požadovaných funkcích.
10. Mohu použít Shopify pro dropshipping?
    • Ano, Shopify je oblíbená platforma pro dropshipping. K dispozici jsou aplikace a integrace, které usnadňují založení dropshippingového podnikání na Shopify.
11. Jaký druh podpory poskytuje Shopify?
    • Shopify poskytuje zákaznickou podporu 24/7 prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonu. Mají také rozsáhlou znalostní základnu a komunitní fóra, kde mohou uživatelé najít informace a pomoc.

.