Kā pārdot Facebook veikalā

Facebook veikals ir funkcija Facebook platformā, kas ļauj uzņēmumiem izveidot tiešsaistes veikalu un pārdot savus produktus tieši Facebook un Instagram lietotājiem. Tas tika ieviests 2020. gadā, un tas nodrošina integrētu iepirkšanās pieredzi, ļaujot uzņēmumiem izveidot pielāgotus digitālos katalogus, demonstrēt savus produktus un atvieglot darījumus, lietotājiem nepametot sociālo mediju platformas. Pieaugot uzsvaram uz e-komerciju un iepirkšanos tiešsaistē, Facebook veikals piedāvā veidu, kā uzņēmumi var sasniegt plašu auditoriju un paplašināt savu klātbūtni tiešsaistē, atvieglojot lietotājiem produktu atrašanu, pārlūkošanu un iegādi tieši, izmantojot Facebook un Instagram lietotnes. .

Mūsu piegādes pakalpojumi Facebook veikala e-komercijai

Piegādātāju atlase

Izpētiet un identificējiet piegādātājus: veiciet rūpīgu izpēti, lai identificētu potenciālos piegādātājus, kuri var nodrošināt Facebook veikala pārdevējam nepieciešamos produktus.
Sarunas: pārrunājiet noteikumus un nosacījumus, tostarp cenu noteikšanu, minimālo pasūtījuma daudzumu, maksājuma noteikumus un citus būtiskus faktorus, lai nodrošinātu pārdevējam izdevīgu vienošanos.

SAŅEMIET BEZMAKSAS CITĀTU

Produktu kvalitātes kontrole

Kvalitātes nodrošināšana: ieviesiet kvalitātes kontroles pasākumus, lai nodrošinātu, ka produkti atbilst noteiktajiem standartiem un prasībām.
Rūpnīcas pārbaudes: veiciet piegādātāju rūpnīcu pārbaudes, lai novērtētu to ražošanas iespējas, kvalitātes kontroles procesus un vispārējo atbilstību nozares standartiem.
Parauga novērtēšana: pirms masveida ražošanas pārskatiet un apstipriniet produktu paraugus, lai nodrošinātu, ka tie atbilst vēlamajai kvalitātei.

SAŅEMIET BEZMAKSAS CITĀTU

Produktu kvalitātes kontrole Facebook veikals

Private Label un White Label

Pielāgošana: sadarbojieties ar piegādātājiem, lai nodrošinātu, ka produkti ir marķēti un iepakoti atbilstoši Facebook veikala pārdevēja specifikācijām un zīmola prasībām.
Atbilstība: nodrošināt, lai marķējums un iepakojums atbilstu attiecīgajiem noteikumiem un standartiem mērķa tirgū.

SAŅEMIET BEZMAKSAS CITĀTU

Private Label un White Label Facebook veikals

Noliktavas un nosūtīšana

Loģistikas koordinācija: sakārtojiet un koordinējiet produktu nosūtīšanas loģistiku no piegādātāja uz pārdevēja atrašanās vietu vai tieši pie klientiem.
Pārrunas par piegādes izmaksām: vienojieties par izdevīgām piegādes cenām ar pārvadātājiem, lai samazinātu transportēšanas izmaksas.
Muitas atbilstība: nodrošiniet visu nepieciešamo muitas dokumentāciju, lai veicinātu netraucētu starptautisko nosūtīšanu.

SAŅEMIET BEZMAKSAS CITĀTU

Noliktavu un dropshipping Facebook veikals

Kas ir Facebook veikals?

Facebook veikals ir Facebook nodrošināta e-komercijas funkcija, kas ļauj uzņēmumiem izveidot un pārvaldīt tiešsaistes veikalus tieši savā Facebook lapā vai Instagram profilā. Šī platforma ļauj uzņēmumiem demonstrēt savus produktus, izveidot produktu sarakstus ar attēliem un aprakstiem un atvieglot netraucētus darījumus sociālo mediju vidē. Lietotāji var pārlūkot uzņēmuma katalogu, atklāt jaunus produktus un veikt pirkumus, neizejot no Facebook vai Instagram lietotnes. Facebook veikals ir izveidots, lai nodrošinātu ērtu un integrētu iepirkšanās pieredzi, veicinot tiešu saikni starp uzņēmumiem un to klientiem šajās populārajās sociālo mediju platformās. Šis rīks atbalsta arī veikala pielāgošanu, lai saglabātu zīmola konsekvenci, un piedāvā tādas funkcijas kā integrēta norēķināšanās un klientu atbalsts, izmantojot Messenger, uzlabojot lietotāju vispārējo iepirkšanās pieredzi.

Soli pa solim ceļvedis pārdošanai Facebook veikalā

Pārdošana Facebook veikalā ļauj izveidot virtuālu veikalu Facebook un Instagram, padarot klientiem ērtāku jūsu produktu atklāšanu un iegādi. Tālāk ir norādītas darbības, lai iestatītu un sāktu pārdošanu pakalpojumā Facebook:

1. Nodrošiniet atbilstību prasībām:

Jūsu uzņēmumam ir jābūt Facebook lapai.
Pārliecinieties, vai jūsu uzņēmums atbilst Facebook tirdzniecības politikām.
Jūsu uzņēmumam ir jāatrodas valstī, kurā tiek atbalstīts Facebook veikals.

2. Iestatiet Facebook Business Manager kontu:

Ja jums tāda vēl nav, izveidojiet Facebook Business Manager kontu vietnē business.facebook.com.

3. Izveidojiet Facebook veikalu:

Programmas Business Manager kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz “Commerce Manager”.
Sadaļā “Veikala iestatīšana” noklikšķiniet uz “Sākt”.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai iestatītu sava veikala informāciju, tostarp veikala nosaukumu, aprakstu un valūtu.

4. Pievienot produktus:

Tirdzniecības pārvaldniekā noklikšķiniet uz “Pievienot produktus”.
Produktus varat pievienot manuāli pa vienam vai izmantot datu plūsmas augšupielādes opciju produktu lielapjoma augšupielādei.

5. Pielāgojiet savu veikalu:

Pielāgojiet savu veikalu, pievienojot profila attēlu un vāka fotoattēlu, sakārtojot produktus kolekcijās un iestatot veikala politikas.

6. Konfigurējiet maksājuma veidus:

Iestatiet norēķinu iespējas saviem klientiem. Maksājumu apstrādei varat izmantot Facebook Checkout vai saiti uz ārēju vietni.

7. Konfigurējiet piegādes opcijas:

Iestatiet piegādes iespējas, tostarp piegādes zonas un tarifus.

8. Iespējojiet iepirkšanos pakalpojumā Instagram (neobligāti):

Ja jūsu Facebook lapai ir pievienots Instagram biznesa konts, varat iespējot iepirkšanos arī vietnē Instagram.

9. Pārskatiet un publicējiet savu veikalu:

Vēlreiz pārbaudiet visu sava veikala informāciju, tostarp produktu sarakstus, maksājumu un piegādes iestatījumus.
Kad viss ir iestatīts, noklikšķiniet uz “Publicēt”, lai padarītu savu veikalu publisku.

10. Reklamējiet savus produktus: – kopīgojiet savus produktus un kolekcijas savā Facebook lapā un Instagram kontā. – Varat arī izveidot apmaksātas reklāmas kampaņas, lai sasniegtu plašāku auditoriju.

11. Pārvaldiet pasūtījumus un klientu pieprasījumus: – pārraugiet savu Facebook veikalu, lai saņemtu pasūtījumus un klientu ziņojumus. – Ātri atbildiet uz jautājumiem un savlaicīgi izpildiet pasūtījumus.

12. Pārraugiet veiktspēju: izmantojiet Commerce Manager, lai izsekotu sava veikala veiktspēju, tostarp pārdošanu, trafiku un klientu uzvedību.

13. Atjauniniet savu veikalu: – regulāri atjauniniet savu produktu sarakstu, pievienojiet jaunas preces un optimizējiet savu veikalu, lai uzlabotu redzamību un pārdošanu.

14. Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu: — piedāvājiet izcilu klientu apkalpošanu, lai veidotu uzticību un veicinātu atkārtotu uzņēmējdarbību.

Kā iegūt pozitīvas atsauksmes no pircējiem

Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu:
- Nekavējoties atbildiet uz klientu jautājumiem un ziņojumiem.
- Esiet izpalīdzīgs, draudzīgs un profesionāls saziņā.
- Nekavējoties risiniet un atrisiniet visas problēmas vai bažas.
Kvalitatīvi produkti un precīzi apraksti:
- Pārliecinieties, ka jūsu produkti atbilst vai pārsniedz klientu vēlmes.
- Sniedziet precīzus un detalizētus produktu aprakstus, tostarp izmēru, krāsu un jebkuru citu būtisku informāciju.
- Izmantojiet augstas kvalitātes attēlus, lai demonstrētu savus produktus.
Caurspīdīga un godīga cena:
- Esiet pārskatāms par cenām, tostarp jebkādām papildu maksām.
- Piedāvājiet saviem produktiem konkurētspējīgas un godīgas cenas.
Ātra un uzticama piegāde:
- Skaidri paziņojiet piegādes laiku un piegādes cerības.
- Pārliecinieties, ka produkti ir labi iesaiņoti, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā.
- Sniedziet izsekošanas informāciju, lai klienti varētu pārraudzīt savus pasūtījumus.
Veicināt atsauksmes:
- Pēc pirkuma nosūtiet papildu e-pasta ziņojumu, pateicoties klientam un pieklājīgi lūdzot atsauksmes.
- Izmantojiet Facebook pārskatīšanas pieprasījuma funkciju, lai mudinātu klientus atstāt atsauksmes.
Pamudinājumi atsauksmēm:
- Apsveriet iespēju piedāvāt nelielu atlaidi vai ekskluzīvu piedāvājumu klientiem, kuri atstāj atsauksmi.
- Pārliecinieties, ka ievērojat Facebook politikas par pārskatīšanas stimuliem.
Optimizējiet savu Facebook veikala lapu:
- Atjauniniet savu Facebook veikala lapu ar precīzu informāciju.
- Izmantojiet skaidrus un pārliecinošus vāka fotoattēlus un produktu attēlus.
Izcelt pozitīvās atsauksmes:
- Parādiet pozitīvas atsauksmes savā Facebook veikala lapā.
- Atbildiet uz pozitīvām atsauksmēm ar pateicību.
Izglītot klientus:
- Pārliecinieties, ka klienti saprot, kā izmantot jūsu produktus.
- Sniedziet noderīgus padomus un informāciju, kas uzlabo klientu pieredzi.
Pārraugiet un atbildiet uz negatīvām atsauksmēm:
- Ja saņemat negatīvu atsauksmi, vērsieties pie tā nekavējoties un profesionāli.
- Izmantojiet negatīvas atsauksmes kā iespēju mācīties un uzlabot savu biznesu.
Izveidojiet kopienu:
- Veiciniet klientu kopības sajūtu.
- Sazinieties ar viņiem, publicējot ziņas, komentārus un citas mijiedarbības savā Facebook lapā.
Konsekvence dažādās platformās:
- Pārliecinieties, ka informācija un pieredze, ko sniedzat savā Facebook veikalā, atbilst citām tiešsaistes platformām un jūsu fiziskajam veikalam (ja piemērojams).

Bieži uzdotie jautājumi par pārdošanu Facebook veikalā

1. Vai es varu integrēt savu esošo e-komercijas platformu ar Facebook veikalu? Jā, Facebook veikals ļauj izveidot savienojumu ar dažādām e-komercijas platformām. Integrācijas iespējas var atšķirties, taču daudzas populāras e-komercijas platformas piedāvā spraudņus vai funkcijas, lai sinhronizētu jūsu produktu katalogu ar Facebook veikalu.

2. Kā es varu izveidot Facebook veikalu? Lai izveidotu Facebook veikalu, jums ir jābūt Facebook biznesa lapai. Kad esat izveidojis uzņēmuma lapu, varat doties uz cilni “Veikals” un izpildīt norādījumus, lai iestatītu veikalu, pievienotu produktus un konfigurētu maksājumu iespējas.

3. Vai man ir jāmaksā, lai izmantotu Facebook veikalu? Pamata Facebook veikala iestatīšana ir bezmaksas. Tomēr, ja izvēlaties izmantot Facebook norēķināšanās funkciju, var tikt piemērota maksa, kas saistīta ar maksājumu apstrādi. Turklāt, ja rādāt reklāmas, lai reklamētu savus produktus, var rasties reklamēšanas izmaksas.

4. Kāda veida produktus es varu pārdot Facebook veikalā? Facebook veikalā varat pārdot dažādus fiziskus un digitālus produktus. Tomēr noteiktiem priekšmetiem, piemēram, nelegāliem vai reglamentētiem produktiem, ir daži ierobežojumi. Noteikti pārskatiet Facebook tirdzniecības politikas, lai iegūtu visaptverošu sarakstu.

5. Vai es varu pielāgot sava Facebook veikala izskatu? Jā, jūs varat pielāgot sava Facebook veikala izskatu, lai tas atbilstu jūsu zīmolam. Varat augšupielādēt profila attēlu, vāka fotoattēlu un sakārtot savus produktus dažādās kolekcijās vai kategorijās.

6. Kā klienti veic maksājumus Facebook veikalā? Klienti var veikt maksājumus Facebook veikalā, izmantojot dažādus maksājumu veidus, tostarp kredītkartes/debetkartes. Facebook nodrošina arī norēķināšanās funkciju, kas ļauj klientiem pabeigt pirkumus, neizejot no Facebook platformas.

7. Vai es varu izsekot sava Facebook veikala veiktspējai? Jā, Facebook nodrošina ieskatu un analīzi par jūsu Facebook veikalu. Varat izsekot tādu metriku kā skatījumu, klikšķu un pirkumu skaits. Šī informācija var palīdzēt izprast jūsu produktu veiktspēju un pieņemt uz datiem balstītus lēmumus.

8. Vai ir iespējams rādīt reklāmas manam Facebook veikalam? Jā, jūs varat rādīt reklāmas, lai reklamētu savus produktus Facebook un Instagram. Facebook reklamēšanas platforma ļauj atlasīt konkrētu mērķauditoriju, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem, interesēm un uzvedību.

9. Kā rīkoties ar klientu jautājumiem un atbalstu Facebook veikalā? Klienti var sazināties ar jums, izmantojot ziņojumapmaiņas funkciju jūsu Facebook lapā. Nodrošiniet tūlītēju atbildi uz jautājumiem un sniedziet lielisku klientu atbalstu, lai radītu uzticību un apmierinātību.

✆