Kako prodavati na Instagramu

Instagram je popularna platforma društvenih medija osnovana 2010. godine, a kasnije je kupljena od strane Facebooka. Usredotočen je na dijeljenje vizualnog sadržaja, posebice fotografija i kratkih videozapisa, a poznat je po svom fokusu na mobilne uređaje. Korisnici mogu stvarati profile, dijeliti slike i videozapise, primjenjivati ​​filtre i efekte te komunicirati s drugima putem lajkova, komentara i izravnih poruka. Instagram ima snažan naglasak na vizualnom pripovijedanju i razvio se tako da uključuje značajke kao što su Stories, IGTV i Reels. Naširoko se koristi za osobno dijeljenje, utjecajni marketing, promociju robne marke i povezivanje s raznolikom globalnom zajednicom.

Naše usluge pronalaženja izvora za Instagram eCommerce

---

---

---

---

Što je Instagram?

Instagram je popularna platforma društvenih medija koja se fokusira na dijeljenje fotografija i videa. Kreirali su ga Kevin Systrom i Mike Krieger, a pokrenut je u listopadu 2010. Godine 2012. Facebook je preuzeo Instagram.

Korisnici na Instagramu mogu uploadati fotografije i videa, na njih primijeniti razne filtere te ih podijeliti na svom profilu ili sa svojim pratiteljima. Platforma također omogućuje korisnicima interakciju sa sadržajem putem lajkova, komentara i izravnih poruka. Instagram ima značajke kao što su Stories, IGTV (Instagram TV) i Reels, koje korisnicima pružaju dodatne načine dijeljenja sadržaja.

Vodič korak po korak za prodaju na Instagramu

Prodaja na Instagramu može biti isplativ pothvat, osobito ako imate proizvod ili uslugu koji privlače vizualno usmjerenu publiku. Instagram nudi razne značajke i alate koji pomažu tvrtkama da predstave svoje ponude i povežu se s potencijalnim kupcima. Evo vodiča korak po korak o tome kako prodavati na Instagramu:

1. Postavite poslovni račun na Instagramu: ako već niste, napravite namjenski poslovni račun na Instagramu. To možete učiniti tako da odete u postavke svog profila i odaberete “Prebaci na profesionalni račun”. To će vam omogućiti pristup značajkama i uvidima specifičnim za poslovanje.
2. Optimizirajte svoj profil:
   • Odaberite prepoznatljivu profilnu sliku, kao što je logotip vaše tvrtke.
   • Napišite uvjerljivu biografiju koja opisuje vaše poslovanje i uključuje poveznicu na vašu web stranicu ili internetsku trgovinu.
3. Razumite svoju publiku: koristite Instagram Insights za prikupljanje podataka o demografiji, ponašanju i preferencijama vaše publike. Ove informacije pomoći će vam da svoj sadržaj prilagodite njihovim interesima.
4. Stvorite sadržaj visoke kvalitete: Instagram je vizualna platforma, stoga uložite u stvaranje visokokvalitetnih slika i videozapisa. Koristite profesionalne alate za fotografiranje i uređivanje kako bi se vaš sadržaj istaknuo. Budite dosljedni u svom brendiranju i estetici.
5. Koristite Instagram Shopping: Instagram Shopping omogućuje vam označavanje proizvoda u vašim objavama i pričama, što korisnicima olakšava pregled pojedinosti o proizvodu i kupnju. Da biste omogućili ovu značajku, morat ćete ispuniti određene uvjete podobnosti i postaviti katalog proizvoda na Facebook Business Manageru.
6. Uključite se u svoju publiku: odgovorite na komentare, poruke i komunicirajte sa svojim sljedbenicima. Izgradnja snažne zajednice može pomoći u povećanju vaše prodaje i lojalnosti brendu.
7. Iskoristite Instagram Stories: Koristite Instagram Stories za pružanje ažuriranja u stvarnom vremenu, dijeljenje sadržaja iza scene i promoviranje vremenski ograničenih ponuda. Također možete koristiti interaktivne značajke kao što su ankete, kvizovi i odbrojavanja kako biste privukli svoju publiku.
8. Surađujte s utjecajnim osobama: Udružite se s utjecajnim osobama u svojoj niši kako biste dosegli širu publiku. Utjecaji mogu promovirati vaše proizvode svojim sljedbenicima, pružajući društveni dokaz i vjerodostojnost.
9. Pokrenite Instagram oglase: koristite Instagramovu platformu za oglašavanje za ciljanje određene demografije, interesa i ponašanja. Instagram nudi različite formate oglasa, uključujući foto-oglase, videooglase, karusele oglase i još mnogo toga.
10. Koristite oznake s oznakom #: uključite relevantne oznake s oznakom # u svoje objave kako biste povećali vidljivost. Istražite popularne i specifične hashtagove koji su u skladu s vašim brendom.
11. Pratite analitiku: Redovito analizirajte svoje Instagram Insights kako biste pratili izvedbu svojih objava i kampanja. Prilagodite svoju strategiju na temelju toga što funkcionira, a što ne.
12. Promovirajte sadržaj koji generiraju korisnici: Potaknite svoje kupce da podijele svoja iskustva s vašim proizvodima ili uslugama. Ponovno objavite sadržaj koji su generirali korisnici s odgovarajućom zaslugom, prikazujući autentičnost vašeg brenda.
13. Organizirajte natjecanja i darivanja: organizirajte natjecanja i darivanja kako biste potaknuli angažman i proširili svoj doseg. Provjerite jesu li pravila i smjernice jasni sudionicima.
14. Omogućite besprijekorno iskustvo kupnje: osigurajte da je vaša web stranica ili internetska trgovina prilagođena korisniku i prilagođena mobilnim uređajima. Neka postupak naplate bude što jednostavniji.
15. Izmjerite ROI: pratite svoju prodaju i prihode ostvarene marketinškim naporima na Instagramu. To će vam pomoći da procijenite učinkovitost svoje strategije i napravite potrebne prilagodbe.

Kako dobiti pozitivne kritike od kupaca

1. Pružite izvrsnu korisničku uslugu:
   • Brzo odgovarajte na upite i poruke kupaca.
   • Riješite sve probleme ili nedoumice na vrijeme i na zadovoljavajući način.
   • Neka se klijenti osjećaju vrijedno i cijenjeno.
2. Kvalitetni proizvodi i usluge:
   • Osigurajte da proizvodi ili usluge koje nudite ispunjavaju ili premašuju očekivanja kupaca.
   • Istaknite jedinstvene prodajne prednosti i značajke po kojima se vaša ponuda ističe.
3. Jasna i transparentna komunikacija:
   • Jasno priopćite pojedinosti o proizvodu, cijene, podatke o otpremi i sve druge relevantne pojedinosti.
   • Budite transparentni u pogledu svojih poslovnih pravila, kao što su procesi vraćanja i povrata novca.
4. Stvorite privlačan sadržaj:
   • Dijelite visokokvalitetne slike i videozapise koji prikazuju vaše proizvode ili usluge.
   • Koristite zanimljive naslove koji pričaju priču ili pružaju korisne informacije.
5. Potaknite sadržaj koji stvaraju korisnici (UGC):
   • Potaknite kupce da dijele fotografije ili videozapise vaših proizvoda u upotrebi.
   • Ponovno objavite UGC na svojoj Instagram stranici, dajući zasluge originalnom posteru.
6. Organizirajte natjecanja i darivanja:
   • Organizirajte natjecanja ili darivanja koja potiču korisnike na sudjelovanje i dijeljenje svojih iskustava s vašim proizvodima.
   • Ponudite poticaje kao što su popusti ili besplatne stvari za sudionike.
7. Učinkovito koristite hashtagove:
   • Stvorite brendirani hashtag za svoju tvrtku i potaknite kupce da ga koriste kada objavljuju objave o svojim kupnjama.
   • Pratite hashtag kako biste lako pronašli i podijelili pozitivne recenzije.
8. Pitajte za recenzije:
   • Ljubazno zamolite zadovoljne klijente da ostave recenziju na vašoj web stranici ili na drugim platformama za recenzije.
   • Olakšajte postupak pružanjem izravne veze ili jasnih uputa o tome gdje ostaviti recenziju.
9. Izlog svjedočanstava:
   • Istaknite pozitivne recenzije na svojoj Instagram stranici ili web stranici.
   • Stvorite namjenske istaknute priče za izjave kupaca.
10. Izraziti zahvalnost:
    • Zahvalite kupcima na kupnji javno u komentarima ili izravnim porukama.
    • Izrazite zahvalnost za pozitivne kritike i povratne informacije.
11. Pratite i reagirajte:
    • Redovito pratite svoju Instagram stranicu radi recenzija i komentara.
    • Odgovarajte i na pozitivne i na negativne recenzije, pokazujući da cijenite povratne informacije kupaca.
12. Izgradite zajednicu:
    • Potaknite osjećaj zajedništva među svojim sljedbenicima.
    • Uključite se u svoju publiku putem anketa, pitanja i rasprava.

Česta pitanja o prodaji na Instagramu

1. Što je Instagram Shopping?

• Instagram Shopping značajka je koja tvrtkama omogućuje postavljanje digitalnog izloga na svom Instagram profilu. Korisnicima omogućuje pregledavanje i kupnju proizvoda izravno iz aplikacije Instagram.

2. Kako mogu početi prodavati na Instagramu?

• Da biste započeli s prodajom na Instagramu, trebate postaviti Instagram poslovni račun, povezati ga s Facebook stranicom, a zatim omogućiti značajku kupovine. Nakon toga možete izraditi katalog proizvoda i označiti svoje proizvode u postovima ili pričama.

3. Koje vrste proizvoda mogu prodavati na Instagramu?

• Instagram je svestran i podržava prodaju raznih fizičkih i digitalnih proizvoda. Uobičajene kategorije uključuju modu, ljepotu, kućnu robu, elektroniku i ručno izrađene predmete.

4. Trebam li Instagram poslovni račun za prodaju proizvoda?

• Da, potreban vam je Instagram poslovni račun za pristup značajci Instagram Shopping. Možete pretvoriti svoj postojeći račun u poslovni račun ili stvoriti novi.

5. Kako mogu postaviti Instagram Shopping?

• Nakon pretvorbe u poslovni račun, idite na svoje postavke, odaberite “Poslovanje”, a zatim odaberite “Kupovina”. Slijedite upute za povezivanje računa s Facebook katalogom i podnošenje računa na pregled.

6. Mogu li prodavati proizvode izravno putem Instagrama ili trebam web stranicu?

• Dok Instagram olakšava otkrivanje proizvoda i transakcije, trebat će vam vanjska web stranica ili integrirana platforma da dovršite stvarnu prodaju. Instagram Shopping oznake usmjeravaju korisnike na vašu web stranicu radi procesa naplate.

7. Postoji li naknada za prodaju na Instagramu?

• Sam Instagram ne naplaćuje naknade za prodaju proizvoda. Međutim, ako koristite procesore plaćanja trećih strana ili prodajete putem integrirane platforme, oni mogu imati vlastite naknade za transakcije.

8. Kako kupci kupuju na Instagramu?

• Kupci mogu kupovati klikom na oznake proizvoda u vašim postovima ili pričama. Zatim se preusmjeravaju na vašu web stranicu ili integriranu platformu kako bi dovršili kupnju.

9. Mogu li pratiti izvedbu svog Instagram Shopa?

• Da, Instagram pruža uvide u vaš Instagram Shop, omogućujući vam praćenje mjernih podataka kao što su klikovi, pojavljivanja i prodaja. Ovu analitiku možete koristiti za optimizaciju svoje prodajne strategije.

10. Postoje li smjernice ili ograničenja za prodaju na Instagramu?

• Da, Instagram ima posebne smjernice za tvrtke koje prodaju na platformi. Provjerite jesu li vaši proizvodi u skladu s njihovim pravilima o zabranjenim artiklima i upoznajte se s trgovinskim pravilima kako biste izbjegli probleme.

.