Facebook Shop on Facebook-alustan ominaisuus, jonka avulla yritykset voivat luoda verkkokaupan ja myydä tuotteitaan suoraan Facebookin ja Instagramin käyttäjille. Vuonna 2020 lanseerattu se tarjoaa integroidun ostokokemuksen, jonka avulla yritykset voivat luoda räätälöityjä digitaalisia luetteloita, esitellä tuotteitaan ja helpottaa tapahtumia ilman, että käyttäjien on poistuttava sosiaalisen median alustoista. Verkkokaupan ja verkkokaupan painopisteen lisääntyessä Facebook Shop tarjoaa yrityksille tavan tavoittaa laaja yleisö ja laajentaa verkkoläsnäoloaan, mikä helpottaa tuotteiden löytämistä, selaamista ja ostamista suoraan Facebook- ja Instagram-sovellusten kautta. .

Hankintapalvelumme Facebook Shop -verkkokaupalle

Toimittajien valinta

  • Tutki ja tunnista toimittajat: Tee perusteellinen tutkimus tunnistaaksesi mahdolliset toimittajat, jotka voivat tarjota Facebook Shopin myyjän tarvitsemia tuotteita.
  • Neuvottelu: Neuvottele ehdot, mukaan lukien hinnat, vähimmäistilausmäärät, maksuehdot ja muut asiaankuuluvat tekijät varmistaaksesi myyjälle edullisen järjestelyn.
PYYDÄ ILMAINEN TARJOUS
Toimittajien valitseminen Facebook-kauppa

Tuotteen laadunvalvonta

  • Laadunvarmistus: Ota käyttöön laadunvalvontatoimenpiteitä varmistaaksesi, että tuotteet täyttävät määritellyt standardit ja vaatimukset.
  • Tehdastarkastukset: Suorita toimittajien tehtaiden tarkastuksia arvioidaksesi niiden tuotantokapasiteettia, laadunvalvontaprosesseja ja yleistä alan standardien noudattamista.
  • Näytteen arviointi: Tarkista ja hyväksy tuotenäytteet ennen massatuotantoa varmistaaksesi, että ne vastaavat haluttua laatua.
PYYDÄ ILMAINEN TARJOUS
Tuotteen laadunvalvonta Facebook-kauppa

Private Label ja White Label

  • Räätälöinti: Koordinoi tavarantoimittajien kanssa varmistaaksesi, että tuotteet on merkitty ja pakattu Facebook Shopin myyjän eritelmien ja brändäysvaatimusten mukaisesti.
  • Vaatimustenmukaisuus: Varmista, että merkinnät ja pakkaukset ovat kohdemarkkinoiden asiaankuuluvien määräysten ja standardien mukaisia.
PYYDÄ ILMAINEN TARJOUS
Private Label ja White Label Facebook Shop

Varastointi ja toimitus

  • Logistiikan koordinointi: Järjestää ja koordinoi tuotteiden kuljetusten logistiikkaa toimittajalta myyjän toimipisteeseen tai suoraan asiakkaille.
  • Toimituskustannusneuvottelut: Neuvottele edulliset toimitushinnat rahdinkuljettajien kanssa minimoidaksesi kuljetuskustannukset.
  • Tullin noudattaminen: Varmista, että kaikki tarvittavat tulliasiakirjat ovat sujuvan kansainvälisen toimituksen helpottamiseksi.
PYYDÄ ILMAINEN TARJOUS
Varastointi ja dropshipping Facebook-kauppa

Mikä on Facebook Shop?

Facebook Shop on Facebookin tarjoama verkkokauppaominaisuus, jonka avulla yritykset voivat perustaa ja hallita verkkokauppoja suoraan Facebook-sivullaan tai Instagram-profiilillaan. Tämän alustan avulla yritykset voivat esitellä tuotteitaan, luoda tuoteluetteloita kuvilla ja kuvauksilla ja helpottaa saumattomia tapahtumia sosiaalisen median ympäristössä. Käyttäjät voivat selata yrityksen luetteloa, löytää uusia tuotteita ja tehdä ostoksia poistumatta Facebook- tai Instagram-sovelluksesta. Facebook Shop on suunniteltu tarjoamaan kätevä ja integroitu ostokokemus, mikä edistää suoraa yhteyttä yritysten ja asiakkaiden välillä näillä suosituilla sosiaalisen median alustoilla. Työkalu tukee myös julkisivun mukauttamista brändin johdonmukaisuuden säilyttämiseksi ja tarjoaa ominaisuuksia, kuten integroidun kassan ja asiakastuen Messengerin kautta, mikä parantaa käyttäjien yleistä ostokokemusta.

Vaiheittainen opas myymiseen Facebook Shopissa

Myymällä Facebook Shopissa voit luoda virtuaalisen julkisivun Facebookissa ja Instagramissa, mikä helpottaa tuotteesi löytämistä ja ostamista. Tässä on ohjeet Facebook Shopin määrittämiseen ja myynnin aloittamiseen:

1. Varmista, että täytät vaatimukset:

  • Yritykselläsi on oltava Facebook-sivu.
  • Varmista, että yrityksesi noudattaa Facebookin kauppakäytäntöjä.
  • Yrityksesi on sijaittava Facebook Shopin tuetussa maassa.

2. Luo Facebook Business Manager -tili:

  • Jos sinulla ei vielä ole tiliä, luo Facebook Business Manager -tili osoitteessa business.facebook.com.

3. Luo Facebook-kauppa:

  • Napsauta Business Managerin vasemmasta sivupalkista “Commerce Manager”.
  • Napsauta “Aloita” kohdassa “Määritä kauppa”.
  • Määritä myymäläsi tiedot, mukaan lukien kaupan nimi, kuvaus ja valuutta, noudattamalla näytön ohjeita.

4. Lisää tuotteita:

  • Napsauta Commerce Managerissa “Lisää tuotteita”.
  • Voit lisätä tuotteita manuaalisesti yksitellen tai käyttää tietosyötteen latausvaihtoehtoa tuotejoukkolähetyksiin.

5. Mukauta kauppaasi:

  • Mukauta kauppaasi lisäämällä profiilikuva ja kansikuva, järjestämällä tuotteet kokoelmiin ja määrittämällä kaupan käytäntöjä.

6. Määritä maksutavat:

  • Määritä maksuvaihtoehdot asiakkaillesi. Voit käyttää Facebook Checkoutia tai linkittää ulkoiselle verkkosivustolle maksujen käsittelyyn.

7. Määritä toimitusasetukset:

  • Määritä toimitusvaihtoehdot, mukaan lukien toimitusalueet ja -hinnat.

8. Ota ostokset käyttöön Instagramissa (valinnainen):

  • Jos sinulla on Facebook-sivullesi yhdistetty Instagram-yritystili, voit ottaa käyttöön myös ostokset Instagramissa.

9. Tarkista ja julkaise kauppasi:

  • Tarkista kaikki kauppasi tiedot, mukaan lukien tuotetiedot, maksu- ja toimitusasetukset.
  • Kun kaikki on määritetty, napsauta “Julkaise” tehdäksesi kaupastasi julkisen.

10. Mainosta tuotteitasi: – Jaa tuotteesi ja kokoelmasi Facebook-sivullasi ja Instagram-tililläsi. – Voit myös luoda maksettuja mainoskampanjoita tavoittaaksesi laajemman yleisön.

11. Hallitse tilauksia ja asiakkaiden tiedusteluja: – Tarkkaile Facebook Shopiasi tilausten ja asiakasviestien varalta. – Vastaa tiedusteluihin ripeästi ja suorita tilaukset ajallaan.

12. Seuraa suorituskykyä: – Käytä Commerce Manageria seurataksesi myymäläsi suorituskykyä, mukaan lukien myyntiä, liikennettä ja asiakkaiden käyttäytymistä.

13. Pidä kauppasi ajan tasalla: – Päivitä säännöllisesti tuoteluettelosi, lisää uusia tuotteita ja optimoi kauppasi näkyvyyden ja myynnin parantamiseksi.

14. Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua: – Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua luottamuksen rakentamiseksi ja toistuvan liiketoiminnan kannustamiseksi.

Kuinka saada positiivisia arvioita ostajilta

  1. Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua:
    • Vastaa nopeasti asiakkaiden tiedusteluihin ja viesteihin.
    • Ole avulias, ystävällinen ja ammattimainen viestinnässäsi.
    • Ota yhteyttä ja ratkaise kaikki ongelmat tai huolenaiheet nopeasti.
  2. Laadukkaat tuotteet ja tarkat kuvaukset:
    • Varmista, että tuotteesi vastaavat tai ylittävät asiakkaiden odotukset.
    • Anna tarkat ja yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, mukaan lukien koko, väri ja muut asiaankuuluvat tiedot.
    • Käytä korkealaatuisia kuvia esitelläksesi tuotteitasi.
  3. Läpinäkyvä ja reilu hinnoittelu:
    • Ole avoin hinnoittelusi suhteen, mukaan lukien mahdolliset lisämaksut.
    • Tarjoa kilpailukykyiset ja oikeudenmukaiset hinnat tuotteillesi.
  4. Nopea ja luotettava toimitus:
    • Kerro selkeästi toimitusajat ja toimitus-odotukset.
    • Varmista, että tuotteet on pakattu hyvin, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
    • Tarjoa seurantatietoja, jotta asiakkaat voivat seurata tilauksiaan.
  5. Kannustaa palautetta:
    • Lähetä ostoksen jälkeen seurantasähköposti, jossa kiität asiakasta ja pyydät kohteliaasti palautetta.
    • Käytä Facebookin arvostelupyyntöominaisuutta kannustaaksesi asiakkaita jättämään arvosteluja.
  6. Kannustimet arvosteluihin:
    • Harkitse pienen alennuksen tai eksklusiivisen tarjouksen tarjoamista asiakkaille, jotka jättävät arvostelun.
    • Varmista, että noudatat Facebookin käytäntöjä, jotka koskevat arvostelujen kannustimia.
  7. Optimoi Facebook-kauppasivusi:
    • Pidä Facebook Shop -sivusi ajan tasalla tarkoilla tiedoilla.
    • Selkeät ja vakuuttavat kansikuvat ja tuotekuvat.
  8. Korosta positiivista palautetta:
    • Esitä positiivisia arvosteluja Facebook Shop -sivullasi.
    • Vastaa myönteisiin arvosteluihin kiitollisena.
  9. Kouluta asiakkaita:
    • Varmista, että asiakkaat ymmärtävät, kuinka tuotteitasi käytetään.
    • Tarjoa hyödyllisiä vinkkejä ja tietoja, jotka parantavat asiakaskokemusta.
  10. Tarkkaile negatiivista palautetta ja vastaa siihen:
    • Jos saat kielteisen arvion, käsittele se nopeasti ja ammattimaisesti.
    • Käytä negatiivista palautetta mahdollisuutena oppia ja parantaa liiketoimintaasi.
  11. Rakenna yhteisö:
    • Kasvata yhteisöllisyyttä asiakkaidesi keskuudessa.
    • Ota heihin yhteyttä postauksilla, kommenteilla ja muilla Facebook-sivusi vuorovaikutuksilla.
  12. Johdonmukaisuus eri alustoilla:
    • Varmista, että Facebook Shopissasi antamasi tiedot ja kokemukset ovat yhdenmukaisia ​​muiden verkkoalustojen ja fyysisen kauppasi kanssa (jos sovellettavissa).

Usein kysytyt kysymykset myymisestä Facebook Shopissa

1. Voinko integroida olemassa olevan sähköisen kaupankäynnin alustani Facebook Shopiin? Kyllä, Facebook Shopin avulla voit muodostaa yhteyden erilaisiin verkkokauppaalustoihin. Integrointivaihtoehdot voivat vaihdella, mutta monet suositut sähköisen kaupankäynnin alustat tarjoavat laajennuksia tai ominaisuuksia tuoteluettelon synkronoimiseksi Facebook Shopin kanssa.

2. Kuinka voin perustaa Facebook-kaupan? Facebook-kaupan perustamiseksi sinulla on oltava Facebook-yrityssivu. Kun sinulla on yrityssivu, voit siirtyä Kauppa-välilehdelle ja noudattaa ohjeita myymälän perustamiseen, tuotteiden lisäämiseen ja maksuvaihtoehtojen määrittämiseen.

3. Pitääkö minun maksaa käyttääkseni Facebook Shopia? Facebook-peruskaupan perustaminen on ilmaista. Jos kuitenkin päätät käyttää Facebookin kassaominaisuutta, maksujen käsittelyyn saattaa liittyä maksuja. Lisäksi, jos näytät mainoksia tuotteidesi mainostamiseksi, siitä voi aiheutua mainontakuluja.

4. Millaisia ​​tuotteita voin myydä Facebook Shopissa? Voit myydä erilaisia ​​fyysisiä ja digitaalisia tuotteita Facebook Shopissa. Tietyille tuotteille, kuten laittomille tai säänneltyille tuotteille, on kuitenkin joitain rajoituksia. Muista lukea Facebookin kauppakäytännöt kattavan luettelon saamiseksi.

5. Voinko muokata Facebook-kauppani ulkoasua? Kyllä, voit muokata Facebook Shopin ulkoasua brändisi mukaiseksi. Voit ladata profiilikuvan, kansikuvan ja järjestää tuotteesi eri kokoelmiin tai luokkiin.

6. Miten asiakkaat maksavat Facebook Shopissa? Asiakkaat voivat suorittaa maksuja Facebook Shopissa useilla eri maksutavoilla, mukaan lukien luotto-/pankkikortit. Facebook tarjoaa myös kassaominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat suorittaa ostoksensa poistumatta Facebook-alustalta.

7. Voinko seurata Facebook Shopini suorituskykyä? Kyllä, Facebook tarjoaa oivalluksia ja analyyseja Facebook-kauppaasi varten. Voit seurata mittareita, kuten näyttökertojen, napsautusten ja ostosten määrää. Nämä tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään tuotteidesi tehokkuuden ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.

8. Onko mahdollista näyttää mainoksia Facebook Shopissani? Kyllä, voit näyttää mainoksia tuotteidesi mainostamiseksi Facebookissa ja Instagramissa. Facebookin mainosalustan avulla voit kohdistaa tietyille yleisöille väestörakenteen, kiinnostuksen kohteiden ja käyttäytymisen perusteella.

9. Miten käsittelen asiakkaiden tiedusteluja ja tukea Facebook Shopissa? Asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä Facebook-sivusi viestitoiminnon kautta. Varmista, että vastaat nopeasti tiedusteluihin ja tarjoat erinomaista asiakastukea luottamuksen ja tyytyväisyyden rakentamiseksi.

✆

Oletko valmis aloittamaan myynnin Facebook Shopissa?

Yksinkertaista hankintaa tehokkaalla hankintapalvelullamme. Monipuoliset vaihtoehdot, oikea-aikainen toimitus, omistettu tuki.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

.

Aiheeseen liittyvä sisältö: