Lazada – 2012 жылы негізі қаланған және штаб-пәтері Сингапурде орналасқан электрондық коммерция платформасы. Бұл Индонезия, Малайзия, Филиппин, Таиланд және Вьетнам сияқты көптеген елдерге қызмет көрсететін Оңтүстік-Шығыс Азия онлайн-сауда нарығындағы көрнекті ойыншы. Lazada электроника, сән, үй тауарлары және т.б. қоса алғанда көптеген өнімдерді ұсынады және ыңғайлы және қолжетімді онлайн сатып алу тәжірибесін ұсынады. Сондай-ақ платформа мобильді коммерцияға қатты назар аударады, бұл оны смартфондары арқылы сатып алуды қалайтын аймақтағы пайдаланушылар үшін танымал таңдау жасайды. Lazada Оңтүстік-Шығыс Азиядағы электрондық коммерцияның өсуінде маңызды рөл атқарды және өзінің тұрақты сатылымдарымен және жарнамалық іс-шараларымен танымал.
Lazada электрондық коммерциясына арналған бастапқы қызметтеріміз
Жабдықтаушыларды таңдау
|
|
ТЕГІН БАҒА ҰСЫНЫСЫН АЛЫҢЫЗ |

Өнім сапасын бақылау
|
|
ТЕГІН БАҒА ҰСЫНЫСЫН АЛЫҢЫЗ |

Жеке жапсырма және ақ белгі
|
|
ТЕГІН БАҒА ҰСЫНЫСЫН АЛЫҢЫЗ |

Қойма және жөнелту
|
|
ТЕГІН БАҒА ҰСЫНЫСЫН АЛЫҢЫЗ |

Лазада дегеніміз не?
Lazada – бірнеше Оңтүстік-Шығыс Азия елдерінде жұмыс істейтін электрондық коммерция платформасы. Ол 2012 жылы құрылды және аймақтағы ең ірі онлайн сауда веб-сайттарының біріне айналды. Lazada бизнес үшін электроника, сән, сұлулық, үй және тұрмыс және т.б. қоса алғанда, санаттардың кең ауқымын қамтитын өз өнімдерін тұтынушыларға сатуға арналған платформа ұсынады.
Lazada сату бойынша қадамдық нұсқаулық
Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ең ірі электрондық коммерция платформаларының бірі болып табылатын Lazada-да сату үлкен тұтынушылар базасына жетудің тамаша тәсілі болуы мүмкін. Lazada-да сатуды бастау үшін мына қадамдар берілген:
- Нарықты зерттеу:
- Сатуды бастамас бұрын бәсекелестікті, танымал санаттарды және баға тенденцияларын түсіну үшін Lazada нарығын зерттеңіз. Жақсы сұранысқа ие, бірақ басқарылатын бәсекелестікке ие өнімдерді анықтаңыз.
- Тіркелу:
- Lazada-да сатушы тіркелгісін жасаңыз. Мұны Lazada сатушы орталығының веб-сайтына кіру арқылы жасауға болады.
- Өнімдеріңізді дайындаңыз:
- Өнімдеріңіздің сапасы жақсы және анық, жоғары ажыратымдылықтағы кескіндер болуын қамтамасыз етіңіз. Өнімнің әсерлі сипаттамаларын жазыңыз және барлық тиісті мәліметтерді қосыңыз.
- Баға стратегиясы:
- Өнімдеріңізге бәсекеге қабілетті баға белгілеңіз. Баға стратегияңызды анықтаған кезде шығындарыңыз, бәсекелестердің бағасы және Lazada алымдары сияқты факторларды ескеріңіз.
- Жеткізу және орындау:
- Тапсырыстарды қалай орындайтыныңызды шешіңіз. Тапсырысты өзіңіз орындай аласыз (өзін-өзі орындау) немесе Lazada-ның Fulfillment қызметін пайдалана аласыз. Соңғы нұсқа сіздің өнімдеріңізді Lazada қоймаларында сақтауды білдіреді және олар орау мен жөнелтумен айналысады.
- Өнімдеріңізді тізімдеу:
- Lazada сатушы орталығында өнім тізімін жасаңыз. Барлық қажетті ақпаратты, соның ішінде өнім атауларын, сипаттамаларды, бағаларды және қор санын қамтамасыз етіңіз. Іздеу нәтижелерінде көрінуді жақсарту үшін сәйкес кілт сөздерді пайдаланыңыз.
- Тұтынушыларға қызмет көрсету және қолдау:
- Оң беделге ие болу үшін тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетуді ұсыныңыз. Клиенттердің сұрауларына тез және кәсіби түрде жауап беріңіз.
- Инвентаризацияны басқару:
- Түгендеуіңізді жаңартып отырыңыз. Егер өнім қоймада жоқ болса, тұтынушылардың көңілін қалдырмау үшін тізімді жаңартыңыз.
- Акциялар мен жарнамалар:
- Көріну мен сатылымды арттыру үшін жарнамалық акцияларды немесе демеушілік жарнамаларды іске қосуды қарастырыңыз. Lazada әртүрлі жарнамалық құралдар мен жарнамалық науқандарды ұсынады.
- Тапсырыстарды орындау:
- Тапсырыстарды тез және дәл жеткізіңіз. Lazada өздігінен орындалатын тапсырыстар үшін жеткізу жапсырмаларын қамтамасыз етеді және егер сіз Lazada-ның Орындау қызметін пайдалансаңыз, олар сіз үшін тасымалдауды орындайды.
- Тұтынушылардың пікірлері мен рейтингтері:
- Қанағаттанған тұтынушыларды оң пікірлер мен рейтингтер қалдыруға шақырыңыз. Бұл сіздің көрінуіңізді және сенімділігіңізді арттырады.
- Мониторинг және аналитика:
- Сату деректерін үнемі тексеріп отырыңыз, өнімділік көрсеткіштерін қадағалаңыз және соған сәйкес стратегияңызды реттеңіз.
- Сәйкестік және саясаттар:
- Lazada саясаттарымен және нұсқауларымен, соның ішінде олардың қайтару және қайтару саясатымен танысыңыз.
- Төлемдер мен алымдар:
- Lazada комиссиялық алымдары, төлемдерді өңдеу алымдары және платформада сатуға байланысты кез келген басқа төлемдер туралы хабардар болыңыз. Баға мен бюджетті сәйкесінше жоспарлаңыз.
- Маркетинг және жылжыту:
- Әлеуметтік медианы жылжыту, электрондық пошта маркетингі немесе арнайы жарнамалар үшін Lazada компаниясымен бірлесіп жұмыс істеу сияқты сыртқы маркетинг әрекеттерін қарастырыңыз.
- Үздіксіз жетілдіру:
- Сату мен тұтынушылардың қанағаттануын жақсарту үшін өнімділікті үнемі бағалаңыз және стратегияңызды бейімдеңіз.
Сатып алушылардан оң пікірлерді қалай алуға болады
- Өнімнің нақты сипаттамаларын беріңіз: Өнім тізімдеріңізде дәл және егжей-тегжейлі ақпарат бар екеніне көз жеткізіңіз. Өнімнің мүмкіндіктері, техникалық сипаттамалары және кез келген шектеулері туралы мөлдір болыңыз.
- Жоғары сапалы өнім суреттері: Өнімді әртүрлі бұрыштардан анық көрсететін жоғары ажыратымдылықтағы кескіндерді пайдаланыңыз. Жоғары сапалы көрнекіліктер сатып алушыларға не сатып алып жатқанын түсінуге көмектесіп, көңілі қалу ықтималдығын азайтады.
- Жауапты тұтынушыларға қызмет көрсету: тұтынушылардың сұраулары мен мәселелеріне тез және сыпайы жауап беріңіз. Клиенттерге тамаша қызмет көрсету ықтимал теріс тәжірибені оңға айналдыра алады, ал қанағаттанған тұтынушылар оң пікірлер қалдыруы ықтимал.
- Жылдам және сенімді жеткізу: Жеткізу уақытын дәл бағалауды қамтамасыз етіңіз және тапсырыстарды тез орындауға тырысыңыз. Жылдам және сенімді жеткізу жалпы сатып алу тәжірибесіне оң ықпал етеді.
- Өнім сапасын қамтамасыз ету: Сіз сататын өнімдер жоғары сапа стандарттарына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Қанағаттанған тұтынушы оң пікір қалдырады, ал сапалы өнім қайталанатын бизнесті ынталандырады.
- Сатудан кейінгі бақылау: сатып алғаннан кейін тұтынушыларға тапсырысы үшін алғыс білдіріп, кері байланыс сұрап, электрондық хат жіберіңіз. Бұл ризашылықты білдіріп қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушыларға өз ойларымен бөлісуге мүмкіндік береді.
- Пікірлерді ынталандыру: оң пікірлер қалдырған тұтынушыларға болашақ сатып алуларға жеңілдіктер сияқты шағын ынталандыруларды ұсынуды қарастырыңыз. Дегенмен, ынталандырылған шолуларға қатысты платформа саясатын бұзудан сақ болыңыз.
- Қайтару және қайтару саясатын тазалау: Қайтару және қайтару саясаттары анық және әділ екенін тексеріңіз. Клиенттер мөлдірлікті бағалайды және қиындықсыз қайтару процесі оң пікірлерге ықпал етеді.
- Теріс пікірлерді қадағалаңыз және жіберіңіз: тұтынушылардың пікірлерін үнемі қадағалаңыз және кез келген теріс пікірді дереу шешіңіз. Мәселелерді шешу және кері байланыс негізінде жақсартулар енгізу арқылы тұтынушылардың қанағаттануына деген адалдығыңызды көрсетіңіз.
- Тұтынушыларды оқыту: Сатып алу алдында тұтынушыларды өнім мәліметтерін, техникалық сипаттамаларын және шолуларын оқып, түсінуге шақырыңыз. Білімді тұтынушылар шынайы үміт күтеді және сатып алуларына қанағаттанады.
- Адалдық бағдарламалары: қайталанатын тұтынушыларды марапаттау үшін адалдық бағдарламаларын іске асырыңыз. Бақытты және адал тұтынушылар оң пікірлер қалдыруы ықтимал.
Lazada сату туралы жиі қойылатын сұрақтар
1. Lazada-да сатуды қалай бастауға болады? Lazada-да сатуды бастау үшін сізге сатушы тіркелгісін жасау керек. Lazada сатушы орталығына барыңыз, тіркеліңіз және тіркеу процесін орындаңыз. Сізге бизнесіңіз туралы қажетті құжаттар мен ақпаратты ұсыну қажет болуы мүмкін.
2. Lazada-да сатуға қандай талаптар қойылады? Талаптар аймаққа байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ әдетте сізге жарамды бизнесті тіркеу, салық сәйкестендіру нөмірі және басқа да тиісті құжаттар қажет. Орналасқан жеріңіз үшін Lazada сатушы орталығындағы арнайы талаптарды тексеріңіз.
3. Лазада сату қанша тұрады? Lazada сатушылардан әр сатылым бойынша комиссияны және белгілі бір қызметтер үшін белгіленген ақыларды қоса алғанда, әртүрлі алымдарды алады. Төлем құрылымын Lazada сатушы орталығынан табуға болады. Сонымен қатар, тасымалдау және орау шығындарын ескеріңіз.
4. Lazada-да өнім тізімдерін қалай басқаруға болады? Өнім тізімдерін Lazada сатушы орталығы арқылы басқара аласыз. Мұнда жаңа өнімдерді қосуға, бар тізімдерді жаңартуға және түгендеуді басқаруға болады. Клиенттерді тарту үшін өнім туралы ақпарат дәл және тартымды екеніне көз жеткізіңіз.
5. Lazada-да қандай төлем әдістері бар? Lazada әдетте әртүрлі төлем әдістерін ұсынады, соның ішінде несиелік/дебеттік карталар, онлайн-банкинг және қолма-қол ақшаны жеткізу (COD). Аймағыңызда қолжетімді төлем опцияларымен таныс екеніңізге көз жеткізіңіз.
6. Жеткізу мен жеткізуді қалай орындаймын? Lazada логистикалық қызметтерді ұсынады, бірақ сіз үшінші тарап логистикалық провайдерлерін де таңдай аласыз. Жеткізу ақысын, жеткізу уақытын және қызмет көрсете алатын аймақтарды қоса алғанда, Сатушы орталығында жеткізу параметрлерін орнатуыңыз қажет.
7. Lazada бойынша қайтару саясаты қандай? Lazada тұтынушыларға өнімді белгілі бір мерзімде қайтаруға мүмкіндік беретін қайтару саясаты бар. Қайтару процесімен танысыңыз және Lazada саясатына сәйкес қайтаруды өңдеуге дайын болыңыз.
8. Тұтынушылардың сұраулары мен мәселелерін қалай өңдеймін? Тұтынушының сұраулары мен мәселелері үшін Lazada сатушы орталығын үнемі бақылаңыз. Клиенттердің сұрауларына тез және кәсіби түрде жауап беріңіз. Сатушының оң беделін сақтау үшін кез келген шағымдарды немесе мәселелерді шешіңіз.
9. Мен Lazada-да халықаралық деңгейде сата аламын ба? Lazada көптеген елдерде жұмыс істейді, сондықтан сіз халықаралық деңгейде сатуға болады. Дегенмен, сізге трансшекаралық сату үшін қосымша талаптар мен жеткізілім ережелерін сақтау қажет болуы мүмкін.
10. Lazada-да сатуымды қалай жақсартуға болады? Өнімдер тізімін жоғары сапалы кескіндермен және егжей-тегжейлі сипаттамалармен оңтайландырыңыз. Бәсекеге қабілетті бағаларды ұсыныңыз, жарнамалық акцияларды өткізіңіз және Lazada науқандарына қатысыңыз. Позитивті беделді қалыптастыру үшін тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетіңіз.
Lazada-да сатуды бастауға дайынсыз ба?
Біздің жан-жақты ресурстық қызметтерімізбен жаһандық мүмкіндіктерді ашыңыз. Сатып алуды жеңілдету, құндылықты арттыру.
.