當企業從海外供應商（尤其是中國）採購產品時，供應商審核在確保產品品質、道德標準和合規性方面發揮著至關重要的作用。中國供應商審核是對供應商的製造能力、營運流程以及國際標準遵守情況的深入檢查。它為公司提供了對供應商實踐的重要見解，最終影響產品品質、成本效率和品牌聲譽。
在這份綜合指南中，我們將探討中國供應商審核的內容、涉及的流程、其提供的好處，以及為什麼它們對於尋求與中國供應商建立成功的長期關係的企業至關重要。
什麼是中國供應商審核？
供應商審核是對供應商的營運、流程和系統進行的系統評估，以驗證其滿足特定要求（例如產品品質、安全標準、法律合規性和商業道德實踐）的能力。當從中國採購時，企業可以透過審核確保其供應商符合公司的品質保證協議、道德標準和合規義務。
供應商審核的主要目標
供應商審核的主要目標是：
- 驗證產品品質：確保供應商製造的產品符合指定的品質標準和設計規範。
- 評估營運效率：了解供應商營運的效率和能力，包括生產提前期和製造能力。
- 評估合規性：檢查是否符合當地和國際法規，包括勞動法、環境標準和產品安全認證。
- 降低風險：識別與供應鏈中斷、法律問題或產品召回相關的潛在風險。
- 改善供應商關係：透過促進開放的溝通和信任，在買方和供應商之間建立更牢固、透明的關係。
透過進行供應商審核，公司可以降低與採購相關的風險，確保產品品質並避免潛在的業務中斷。
在中國進行供應商審核的流程
供應商審核是複雜的過程，需要仔細規劃、溝通和執行。根據審核類型，公司可以選擇進行工廠審核、品質審核或道德審核。審計過程可以分為幾個關鍵階段。
1. 預審核計劃
任何供應商審核的第一步都是準備。這包括設定明確的審計目標並了解檢查範圍。預審核計劃應考慮以下因素：
- 審核範圍：供應商營運的哪些具體方面將受到審核？這可能包括產品品質、生產流程、勞動實踐、環境影響和財務穩定性。
- 審核標準：審核期間將使用哪些標準、法規和基準？這些可能包括 ISO 認證、產品安全法規和道德採購要求等國際標準。
- 審核團隊：選擇一個適當的審核團隊，該團隊具有供應商產業、產品和相關法規的必要專業知識和知識。
有效的預審核計畫可確保審核過程與公司的目標一致，並且所有關鍵領域都經過徹底評估。
2. 現場審核執行
現場審核是供應商評估過程的核心。它包括參觀供應商的製造工廠並對其營運進行徹底檢查。這通常由專業的第三方審計公司或內部品質控制團隊執行。
在現場審核期間，審核員將評估多種因素，包括：
- 設施檢查：檢查工廠的物理狀況，包括生產區域、設備和安全措施。
- 員工訪談：與員工交談，評估他們對流程、安全標準和道德實踐的了解。這可以深入了解公司是否遵守勞動法和道德僱傭實踐。
- 生產審核：評估供應商的生產流程，確保其符合所需的規格和品質標準。
- 文件檢查：審查基本文件，例如認證、品質控制報告和合規記錄，以確保遵守法規。
- 供應鏈審查：評估供應商的整個供應鏈，包括原料採購和物流，以確保其符合買方的要求。
審計小組將收集數據、拍照並撰寫一份概述調查結果的詳細報告。
3、審計後分析
現場審核完成後，審核小組將對收集到的資料進行分析，並提出綜合審核報告。審計報告通常包括：
- 執行摘要：對審計結果的高階概述，強調主要優點和缺點。
- 合規與風險評估：對供應商遵守法律、環境和道德標準的情況進行詳細評估。
- 建議：為供應商提供可操作的建議，以提高績效、解決已識別的風險或糾正不合規問題。
- 行動計畫：實施必要的糾正措施並確保持續合規的建議時間表和計畫。
然後，該報告會與採購公司共享，採購公司可以使用該報告就供應商關係做出明智的決策。
中國供應商審核的類型
中國供應商審核可能會根據公司的具體目標以及所購買的產品或服務的性質而有所不同。以下是在中國進行的一些最常見的供應商審核類型。
1. 工廠審核
工廠審核是最常見的供應商審核類型之一，重點在於評估供應商工廠的製造能力和營運標準。這些審核通常包括對生產流程、工人條件、安全協議和環境合規性的評估。工廠審核的目標是確保供應商有能力和資源在規定的時間內交付優質產品。
2. 品質審核
品質審核旨在評估供應商的產品是否符合買方的規格和品質標準。此類審核著重於產品測試、品質控製程序以及供應商生產輸出的整體一致性。品質審核可能包括現場產品檢查、貨物隨機抽樣和實驗室測試，以評估材料品質、耐用性和安全性。
3. 社會責任審核
社會責任審核的重點在於評估供應商遵守道德勞工實踐的情況，包括公平工資、安全工作條件以及禁止童工或強迫勞動。這些審核通常是為了確保供應商遵守道德貿易倡議 (ETI) 或公平勞工協會 (FLA) 等國際組織制定的道德採購標準。
4. 環境審核
進行環境審核是為了評估供應商對環境的影響及其對環境法規的遵守。這些審核評估供應商的廢棄物管理實務、能源使用、排放控制和整體永續發展計畫。近年來，環境責任已成為從中國採購的企業越來越重要的考量。
5. 財務審計
財務審計的重點是評估供應商的財務狀況和穩定性。此類審計檢查供應商的財務報表、現金流量和會計實務。從高風險供應商採購時，財務審計至關重要，因為它們可以幫助識別潛在的財務不穩定或詐欺活動。
在中國進行供應商審核的好處
在中國進行供應商審核為尋求降低風險、提高品質和維持供應鏈道德標準的企業提供了眾多優勢。
1. 加強品質管制
供應商審核提供了一種結構化的方法來評估供應商的品質控制流程。透過評估產品測試方法、檢驗例行公事和缺陷率，企業可以確保產品符合要求的規格。當從海外採購大量產品時，這一點尤其重要，因為即使很小的品質差異也可能導致供應鏈出現重大問題。
2. 風險緩解
供應商審核有助於在採購過程的早期識別潛在風險。無論是品質控制、供應鏈物流、當地法規合規性或勞工實踐方面的問題，審計都有助於在這些風險升級為更嚴重的問題之前減輕這些風險。及早識別風險使企業能夠實施糾正措施並避免代價高昂的中斷。
3. 改善供應商關係
供應商審核可以透過促進透明度和溝通來加強與供應商的關係。透過提供回饋和解決需要改進的領域，公司展示了他們對品質和長期合作夥伴關係的承諾。反過來，供應商可能更願意投資於改善其流程和能力。
4. 符合國際標準
對於需要遵守 ISO、RoHS 或 CE 等國際法規的公司來說，供應商審核至關重要。這些審核確保供應商遵循必要的程序來滿足這些標準，從而減少出現代價高昂的法律或監管問題的可能性。
5. 道德採購
道德採購日益成為企業和消費者的首要任務。供應商審核有助於確保供應商遵守有關勞動條件、環境影響和公平貿易的道德實踐。透過進行審核，企業可以展現其對道德採購和企業社會責任的承諾。
6. 競爭優勢
進行良好的供應商審核可以提供市場競爭優勢。透過確保供應商能夠始終如一地提供高品質的產品，企業可以減少缺陷、退貨和客戶投訴。反過來，這可以提高客戶滿意度、忠誠度和市場份額。
為什麼中國的供應商審核很重要
從中國採購產品涉及克服各種挑戰，包括語言障礙、文化差異和不同的監管標準。供應商審核提供了一種結構化的方法來緩解這些挑戰，確保供應商在品質、可靠性和合規性方面滿足買方的期望。
此外，中國是製造大國，擁有複雜的供應鏈生態系統。單一供應商可能會從多個較小的供應商購買材料，供應鏈某個區域的中斷或故障可能會產生骨牌效應。審核提供了評估整個供應鏈、識別潛在瓶頸並在問題影響最終產品之前解決問題所需的可見性。
此外，近年來，消費者對道德生產的產品的需求不斷增長，公司越來越多地對其採購行為負責。供應商審核可確保其供應商在社會和環境方面負責任地運營，從而幫助企業滿足這些期望。
