Shopee és una plataforma de comerç electrònic del sud-est asiàtic llançada el 2015. És una aplicació de mercat i compres en línia líder que opera a diversos països de la regió, inclosos Singapur, Indonèsia, Malàisia, Tailàndia i més. Shopee ofereix una àmplia gamma de productes, com ara electrònica, moda, bellesa i diversos altres béns de consum. La plataforma és coneguda per la seva interfície fàcil d’utilitzar, una varietat d’activitats promocionals i el seu enfocament en el comerç mòbil, cosa que la fa accessible a una base d’usuaris àmplia i diversa al sud-est asiàtic. Shopee ha guanyat popularitat pel seu enfocament innovador del comerç electrònic, que inclou funcions com ara jocs integrats a l’aplicació i transmissió en directe, que ofereixen una experiència de compra atractiva i dinàmica per als usuaris.
Els nostres serveis de compra per al comerç electrònic Shopee
Selecció de proveïdors
|
|
OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT |

Control de qualitat del producte
|
|
OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT |

Marca privada i marca blanca
|
|
OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT |

Emmagatzematge i enviament
|
|
OBTENIU UN PRESSUPOST GRATUÏT |

Què és Shopee?
Shopee és una plataforma de comerç electrònic destacada llançada per Sea Limited, que ofereix un mercat en línia al sud-est asiàtic i altres regions. Fundada el 2015, Shopee ofereix als usuaris una plataforma versàtil per comprar i vendre una gran varietat de productes, que van des d’electrònica fins a articles de moda i bellesa. Conegut per la seva interfície adaptada per a mòbils, Shopee incorpora funcions com ara el xat dins de l’aplicació per facilitar la comunicació entre compradors i venedors, promocions freqüents i diverses opcions de pagament, inclòs el pagament en efectiu. La plataforma ha guanyat una gran popularitat pel seu enfocament dinàmic del comerç electrònic, aprofitant la tecnologia per millorar l’experiència de compra en línia i facilitant una logística eficient i serveis de lliurament.
Guia pas a pas per vendre a Shopee
Vendre a Shopee és una manera popular d’iniciar un negoci en línia a molts països del sud-est asiàtic. Shopee ofereix una plataforma fàcil d’utilitzar perquè individus i empreses puguin llistar i vendre els seus productes. Aquí teniu una guia pas a pas sobre com vendre a Shopee:
1. Creeu un compte de Shopee:
- Si encara no teniu cap compte de Shopee, visiteu el lloc web de Shopee o descarregueu l’aplicació mòbil de Shopee i registreu-vos-en. Podeu registrar-vos amb la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o comptes de xarxes socials.
2. Verifiqueu el vostre compte:
- Per vendre a Shopee, és possible que hàgiu de verificar el vostre compte. El procés de verificació normalment implica proporcionar documents d’identificació per confirmar la vostra identitat.
3. Configura el teu perfil de venedor:
- Després de crear i verificar el vostre compte, aneu a la configuració del vostre perfil de venedor. Afegiu una foto de perfil i completeu la informació del venedor. Assegureu-vos de proporcionar informació de contacte precisa per a les consultes dels clients.
4. Prepareu els vostres productes:
- Abans de poder llistar els productes a la venda, cal preparar-los. Feu fotos d’alta qualitat dels vostres productes i escriviu descripcions detallades. Assegureu-vos d’incloure informació com ara el preu, la mida, el color i qualsevol altre detall rellevant.
5. Enumereu els vostres productes:
- Per llistar els vostres productes a Shopee:
- Inicieu sessió al vostre compte de venedor de Shopee.
- Feu clic a “Centre del venedor” o “Tauler de control del venedor”.
- Seleccioneu “Afegeix nou producte” o una opció similar.
- Ompliu els detalls del producte, inclosos el títol, la descripció, el preu i la quantitat.
- Pengeu imatges clares dels vostres productes.
- Trieu la categoria i la subcategoria adequades per als vostres productes.
- Establiu opcions i tarifes d’enviament.
- Afegiu promocions o descomptes si escau.
- Feu clic a “Desa” per llistar el vostre producte.
6. Gestioneu el vostre inventari:
- Feu un seguiment dels nivells d’inventari. Marqueu els productes com a “exhaurits” si ja no estan disponibles. Actualitzeu regularment les llistes de productes, els preus i les descripcions.
7. Configura l’enviament i el pagament:
- Configura les teves opcions i tarifes d’enviament. Shopee ofereix diversos mètodes d’enviament, com ara estàndard, exprés i recollida automàtica. També podeu integrar-vos amb els socis de missatgeria preferits de Shopee.
- Configura les teves formes de pagament. Shopee Pay i les transferències bancàries són opcions d’ús habitual.
8. Gestionar les comandes:
- Quan els clients facin comandes, rebràs notificacions. Sigueu ràpid a l’hora de processar comandes, preparar articles per a l’enviament i actualitzar l’estat de les comandes.
9. Proporcioneu un excel·lent servei al client:
- Respondre a les consultes dels clients i resoldre qualsevol problema amb rapidesa i professionalitat. Un bon servei al client pot donar lloc a ressenyes positives i repetir negocis.
10. Promociona la teva botiga:
- Utilitzeu les eines promocionals de Shopee, com ara descomptes, vals i vendes flash, per atraure més clients.
- Optimitzeu els vostres llistats de productes per a la visibilitat del motor de cerca a Shopee.
11. Superviseu el vostre rendiment:
- Reviseu regularment les vostres mètriques de vendes i rendiment a Shopee Seller Center. Ajusteu les vostres estratègies en funció de les dades.
12. Compliu les comandes i envieu-les ràpidament:
- Empaqueteu les comandes de manera segura i envieu-les a temps per mantenir bones valoracions del venedor.
13. Genera confiança i reputació:
- Animeu els clients a deixar comentaris i puntuacions després de les seves compres. Una reputació positiva pot ajudar a atraure més compradors.
Com obtenir crítiques positives dels compradors
- Proporcioneu descripcions de producte precises i detallades:
- Sigueu transparents sobre els vostres productes, incloses les especificacions, les dimensions i les característiques. Eviteu informació enganyosa.
- Imatges de productes d’alta qualitat:
- Pengeu imatges clares i d’alta resolució que mostrin els vostres productes des de diferents angles. Això ajuda els compradors a entendre millor el que compren.
- Preus competitius:
- Assegureu-vos que els vostres preus siguin competitius. Compareu els vostres preus amb productes similars a Shopee per assegurar-vos que oferiu una bona relació qualitat-preu.
- Enviament ràpid i fiable:
- Envia les comandes el més aviat possible. Si hi ha retards, comuniqueu-vos de manera proactiva amb els compradors per gestionar les expectatives. Proporcioneu informació de seguiment perquè els clients puguin controlar els seus enviaments.
- Servei d’atenció al client sensible:
- Respondre ràpidament a les consultes i missatges dels clients. Sigueu servicials i educats en les vostres respostes. Un bon servei al client pot convertir una possible experiència negativa en positiva.
- Embalatge de qualitat:
- Utilitzeu embalatges resistents i segurs per protegir els productes durant el trànsit. Un article ben empaquetat no només prevé danys, sinó que també contribueix a una experiència positiva de desembalatge.
- Inclou regals o descomptes:
- Penseu en incloure regals petits o oferir descomptes per a compres repetides. Això pot millorar la satisfacció del client i fomentar les ressenyes positives.
- Fomentar els comentaris:
- Sol·liciteu amablement comentaris dels clients després de rebre les seves comandes. Shopee té un sistema automatitzat per a això, però també podeu incloure una nota personal que expressi el vostre agraïment i demani una revisió.
- Gestioneu les devolucions i els reemborsaments de manera professional:
- Sigueu transparent sobre les vostres polítiques de devolució i reemborsament. Gestioneu les sol·licituds de devolució de manera professional i ràpida. Un procés de devolució sense problemes pot evitar ressenyes negatives.
- Mantenir una botiga professional:
- Assegureu-vos que la vostra botiga Shopee estigui ben organitzada i visualment atractiva. Un aparador professional pot crear una impressió positiva en els compradors potencials.
- Realitzeu promocions i descomptes:
- Oferir periòdicament promocions o descomptes per atraure més clients. Això pot provocar un augment de les vendes i, potencialment, més ressenyes positives.
- Monitoritzar i dirigir comentaris negatius:
- Comproveu regularment les vostres ressenyes i abordeu qualsevol comentari negatiu ràpidament. Demaneu disculpes per qualsevol problema i ofereixi solucions per resoldre les inquietuds del client. Això demostra que sou proactiu amb la satisfacció del client.
Preguntes freqüents sobre la venda a Shopee
- Com començo a vendre a Shopee?
- Per començar a vendre a Shopee, heu de crear un compte de venedor. Visiteu el lloc web de Shopee, feu clic a “Ven a Shopee” i seguiu les instruccions per registrar-vos com a venedor. Un cop configurat el vostre compte, podeu començar a llistar els vostres productes.
- Hi ha alguna tarifa per vendre a Shopee?
- Sí, Shopee cobra als venedors diverses tarifes, inclosa una comissió basada en la categoria de l’article, una tarifa de processament de pagaments i tarifes de màrqueting opcionals per a una visibilitat addicional. Assegureu-vos de comprovar l’estructura de tarifes de Shopee per entendre els costos associats a la venda.
- Com puc llistar els meus productes a Shopee?
- Després d’haver registrat com a venedor, aneu al vostre tauler de venedor i seleccioneu “Afegeix un producte nou”. Ompliu la informació necessària, com ara detalls del producte, preus i imatges. Assegureu-vos que les vostres fitxes de productes compleixin les directrius de Shopee.
- Quins mètodes de pagament estan disponibles per als venedors de Shopee?
- Shopee admet diversos mètodes de pagament, com ara targetes de crèdit/dèbit, transferències bancàries i carteres digitals. Shopee també té la seva passarel·la de pagament anomenada ShopeePay. Assegureu-vos que configureu les vostres preferències de pagament al vostre compte de venedor.
- Com funciona l’enviament a Shopee?
- Shopee ofereix un sistema d’enviament anomenat Shopee Xpress (també conegut com Shopee Logistics) perquè els venedors compleixin les comandes. Els venedors poden optar per complir les comandes ells mateixos o utilitzar els serveis logístics de Shopee per a un procés més racionalitzat.
- Com puc gestionar les devolucions i els reemborsaments?
- Shopee té una política de devolució i reemborsament. Si un comprador sol·licita una devolució, podeu processar-la mitjançant el tauler de control del venedor. Assegureu-vos que coneixeu les polítiques de devolució i reemborsament de Shopee per gestionar aquestes situacions de manera eficaç.
- Puc vendre internacionalment a Shopee?
- Sí, Shopee opera a diversos països i podeu triar vendre a nivell internacional. Assegureu-vos que coneixeu els requisits i les polítiques específiques per vendre a cada país al qual voleu orientar-vos.
- Com puc millorar la visibilitat dels meus productes a Shopee?
- Podeu millorar la visibilitat del vostre producte mitjançant diversos mitjans, com ara l’optimització de llistes de productes amb descripcions clares i imatges atractives, participant en promocions de Shopee i utilitzant els serveis de publicitat de Shopee.
- Com puc fer un seguiment de les meves vendes i el meu rendiment a Shopee?
- Shopee ofereix un tauler del venedor on podeu fer un seguiment de les vostres vendes, controlar l’estat de les comandes i analitzar el vostre rendiment. Comproveu regularment el vostre tauler per obtenir informació sobre el rendiment de la vostra botiga.
- Quines són les opcions d’atenció al client de Shopee per als venedors?
- Shopee ofereix assistència al client per als venedors mitjançant el seu Centre d’ajuda i els seus canals d’assistència al venedor. Pots trobar informació útil al Centre d’ajuda i, si tens problemes específics, pots contactar amb l’assistència al venedor per obtenir ajuda.