Obtenir productes de la Xina pot ser molt gratificant, oferint preus competitius i una àmplia gamma de béns. Tanmateix, també hi ha riscos importants, especialment quan es tracta de proveïdors que no sempre operen tenint en compte els millors interessos del comprador. Entendre les estafes habituals i saber com mitigar aquests riscos és essencial per a qualsevol persona que vulgui navegar amb èxit per les cadenes de subministrament xineses. Aquesta guia completa explorarà les estafes més comunes a les cadenes de subministrament xineses i proporcionarà estratègies accionables per ajudar-vos a evitar ser-ne víctimes.
Entendre el panorama de les cadenes de subministrament xineses
La Xina és l’exportador més gran del món i les seves cadenes de subministrament són essencials per a innombrables indústries a nivell mundial. Des de l’electrònica fins als tèxtils, molts productes són originaris de la Xina. Tot i que la gran majoria dels proveïdors són legítims, també hi ha un nombre important d’actors fraudulents que s’aprofiten dels compradors amb menys experiència. Navegar per la cadena de subministrament de manera eficient requereix un equilibri de vigilància, comprensió dels possibles inconvenients i utilitzar les eines adequades per verificar els proveïdors.
La importància de la verificació del proveïdor
Una de les maneres més efectives d’evitar les estafes és verificar a fons els vostres proveïdors abans de fer qualsevol comanda. Els proveïdors verificats han aprovat avaluacions sobre la seva legitimitat, fiabilitat i capacitats de producció. L’ús de plataformes de confiança i serveis de verificació reduirà significativament els riscos associats a l’obtenció de productes de la Xina.
Estafes habituals a les cadenes de subministrament xineses
Estafa 1: Proveïdors inexistents
Com funciona aquesta estafa
Una de les estafes més habituals inclou proveïdors inexistents que configuren perfils falsos en mercats en línia o creen llocs web convincents per atraure compradors desprevinguts. Ofereixen preus aparentment atractius, però un cop el comprador envia el pagament, el proveïdor desapareix.
Senyals d’advertència
- Els preus són massa bons per ser certs: si el preu sembla molt per sota de la taxa mitjana del mercat, podria ser una bandera vermella.
- Falta de verificació: és probable que els proveïdors que eviten les verificacions de tercers o es neguen a compartir detalls sobre la seva empresa no siguin legítims.
- Comunicació deficient: els proveïdors fraudulents sovint tenen respostes vagues a les preguntes o proporcionen informació inconsistent.
Com evitar aquesta estafa
- Utilitzeu plataformes de bona reputació com Alibaba, Global Sources o Made-in-China que ofereixen programes de verificació de proveïdors.
- Verifiqueu la llicència comercial del proveïdor i demaneu còpies de les seves certificacions.
- Considereu la possibilitat de contractar un servei d’inspecció de tercers per verificar l’existència de les instal·lacions del proveïdor.
Estafa 2: Esvaïment de qualitat
Com funciona aquesta estafa
L’esvaïment de la qualitat es produeix quan els proveïdors redueixen gradualment la qualitat dels seus productes en comandes successives. Inicialment, la primera comanda pot complir els vostres estàndards, però els enviaments posteriors poden contenir materials deficients o una mala mà d’obra.
Senyals d’advertència
- Disminució gradual de la qualitat: el proveïdor comença a substituir components d’alta qualitat per alternatives més barates sense avisar-vos-ho.
- Reticència a proporcionar mostres: és possible que els proveïdors que no vulguin proporcionar mostres o fotos actualitzades dels productes estiguin intentant ocultar els canvis de qualitat.
- Contractes vagues: els contractes que no tenen detalls específics sobre els estàndards de qualitat i les inspeccions ofereixen espai perquè els proveïdors puguin retallar-se.
Com evitar aquesta estafa
- Establir un contracte clar i detallat que especifiqui els estàndards del producte, els materials i les variacions acceptables.
- Utilitzeu serveis d’inspecció de qualitat de tercers per controlar la coherència de la qualitat del producte en diverses etapes de producció.
- Mantenir una relació sòlida amb el proveïdor per garantir la responsabilitat i comunicar les expectatives de qualitat amb claredat.
Estafa 3: Esquer i canviar
Com funciona aquesta estafa
En una estafa d’esquer i canvi, el proveïdor us mostra una mostra d’alta qualitat, però lliura un producte inferior un cop finalitzada la comanda. Aquesta estafa sovint s’adreça als compradors que no poden verificar la mercaderia abans de l’enviament.
Senyals d’advertència
- Insistència en comandes grans per endavant: els proveïdors fraudulents poden demanar grans comandes abans de demostrar la seva fiabilitat.
- Sense bonificació d’inspecció: els proveïdors que es neguen a permetre les inspeccions prèvies a l’enviament poden estar amagant una tàctica d’esquer i canvi.
- Diferents ubicacions de fàbrica: els proveïdors que proporcionen informació inconsistent sobre on es troba la seva fàbrica poden estar subcontractant a un productor de menor qualitat.
Com evitar aquesta estafa
- Sol·liciteu inspeccions de tercers de les mercaderies abans que se us enviïn.
- Comenceu amb petites comandes de prova per avaluar la fiabilitat del proveïdor i garantir que es mantenen els estàndards de qualitat.
- Realitzeu auditories periòdiques de fàbrica si és possible, ja sigui en persona o mitjançant agents de confiança, per confirmar la qualitat de la producció.
Estafa 4: mercaderies falsificades
Com funciona aquesta estafa
Els productes falsificats són un problema important en moltes cadenes de subministrament, especialment quan es tracta de productes de marca o articles patentats. Els proveïdors fraudulents poden oferir el que semblen productes de marca a un preu reduït, però aquests productes sovint són versions falses o no autoritzades.
Senyals d’advertència
- Preus sospitosament baixos per als productes de marca: si el preu d’un article de marca és significativament inferior al de venda al detall, és probable que sigui falsificat.
- Sense certificats d’autenticitat: els productes de marca autèntics solen incloure documentació i certificats, que els estafadors no proporcionaran.
- Cadenes de subministrament poc clares: s’ha d’apropar amb precaució als proveïdors que no saben d’on obtenen els productes o que no tenen documentació.
Com evitar aquesta estafa
- Procureu només productes de marca de proveïdors autoritzats per la pròpia marca o de distribuïdors coneguts i verificats.
- Demaneu certificats d’autenticitat i comproveu la legitimitat d’aquests documents amb el propietari de la marca.
- Eviteu ofertes que semblin massa bones per ser certes, ja que els falsificadors sovint atrauen els compradors amb grans descomptes.
Estafa 5: documents d’enviament falsos
Com funciona aquesta estafa
En aquesta estafa, el proveïdor envia documents d’enviament falsos perquè sembli que les mercaderies estan en trànsit. El comprador fa el pagament basant-se en aquests documents, només per saber més tard que no hi ha cap mercaderia o que s’ha enviat alguna cosa completament diferent.
Senyals d’advertència
- Actualitzacions d’enviament inconsistents: els números de seguiment proporcionats no funcionen o hi ha discrepàncies en la informació d’enviament.
- Negació a proporcionar informació dels socis logístics: els proveïdors legítims tindran relacions establertes amb empreses logístiques conegudes.
- Apressar el pagament després de la notificació d’enviament: els estafadors poden pressionar els compradors perquè facin pagaments ràpidament un cop s’enviïn documents falsos.
Com evitar aquesta estafa
- Treballeu amb transitaris de bona reputació que puguin confirmar que realment s’han rebut mercaderies per enviar-les.
- Utilitzeu un mètode de pagament que ofereixi protecció, com ara serveis de garantia o cartes de crèdit.
- Comproveu la informació d’enviament i els números de seguiment directament amb l’empresa de logística.
Estafa 6: el proveïdor desapareix després del pagament
Com funciona aquesta estafa
Després de rebre el pagament, el proveïdor desapareix sense lliurar els productes. Aquesta estafa és especialment freqüent amb els proveïdors que sol·liciten el pagament mitjançant mètodes no rastrejables, com ara transferències bancàries o criptomonedes.
Senyals d’advertència
- Sol·licitud de pagament complet per avançat: els proveïdors genuïns normalment no exigeixen el pagament complet per avançat, especialment per a comandes grans.
- Pagament a comptes personals: els proveïdors que sol·liciten el pagament a un compte personal en lloc d’un compte d’empresa són una bandera vermella.
- Comunicació inconsistent: la falta de resposta sobtada després de fer el pagament pot indicar una estafa.
Com evitar aquesta estafa
- No pagueu mai l’import total per avançat; opteu per una estructura de pagament com ara un dipòsit del 30% i el 70% en el moment de l’enviament.
- Utilitzeu plataformes de confiança amb programes de protecció de pagaments, com ara Trade Assurance d’Alibaba.
- Verifiqueu a fons les dades comercials del proveïdor, inclosa la comprovació de la seva llicència comercial i la confirmació de la seva adreça física.
Eines i estratègies per evitar estafes a les cadenes de subministrament xineses
Utilitzeu plataformes de confiança per a la verificació de proveïdors
Plataformes com Alibaba, Global Sources, Made-in-China i altres disposen de processos de verificació per ajudar els compradors a diferenciar entre proveïdors legítims i falsos. Comprendre els diferents nivells de verificació i què signifiquen pot ajudar els compradors a prendre decisions més informades.
- Alibaba Gold i proveïdors verificats: aquestes insígnies indiquen un cert nivell de confiança, ja que els proveïdors se sotmeten a comprovacions d’antecedents i auditories de fàbrica.
- Serveis de verificació de tercers: moltes plataformes s’associen amb agències de verificació com SGS, TÜV Rheinland o Bureau Veritas per dur a terme auditories i comprovacions de verificació. La revisió d’aquests informes d’auditoria pot proporcionar una visió de les capacitats del proveïdor.
Realitzar inspeccions in situ
Una de les maneres més fiables d’evitar les estafes és la realització d’inspeccions in situ de les instal·lacions del proveïdor. Això es pot fer personalment o a través d’una empresa d’inspecció de tercers. Una visita a la fàbrica us permetrà entendre millor les operacions, les capacitats i la qualitat de la producció del proveïdor.
- Auditories de fàbrica: una auditoria de fàbrica pot confirmar si el proveïdor és legítim i dóna informació sobre la seva capacitat de producció, sistemes de gestió de qualitat i estàndards operatius.
- Inspeccions prèvies a l’enviament: abans de fer el pagament final, realitzeu una inspecció prèvia a l’enviament per verificar que els productes compleixen els vostres estàndards acordats.
Establir contractes clars amb sancions
Crear un contracte detallat és fonamental per evitar malentesos i protegir-se de les estafes. Un contracte ben redactat ha d’especificar els detalls del producte, les expectatives de qualitat, els horaris de lliurament i les condicions de pagament. Incloeu sancions per incompliment, com ara lliurament tardà o no complir els estàndards de qualitat.
- Utilitzeu assessors legals: si és possible, contracteu un assessor legal amb experiència en dret contractual xinès per redactar i revisar els contractes.
- Inclou clàusules d’arbitratge: penseu en incloure una clàusula d’arbitratge que especifiqui com es tractaran les disputes. Això pot oferir una capa addicional de seguretat si l’acord surt malament.
Pagaments segurs i condicions de pagament
L’ús de mètodes de pagament segurs pot reduir el risc de ser víctimes d’estafes. Eviteu les transferències bancàries directes tret que tingueu una relació ben establerta amb el proveïdor.
- Serveis de fideïcomís: plataformes com Alibaba ofereixen serveis de fideïcomís que mantenen el pagament fins que el comprador confirmi que els productes compleixen els estàndards acordats.
- Cartes de crèdit: una carta de crèdit ofereix seguretat perquè implica el banc, que només allibera fons quan es compleixen condicions específiques.
- Fites de pagament: considereu l’estructuració de pagaments en diverses fites per reduir el risc inicial, com ara un dipòsit del 30%, un 40% un cop finalitzada la producció i un 30% després d’una inspecció correcta.
Treballeu amb agents d’abastament de confiança
La contractació d’un agent d’abastament pot ajudar a navegar per les complexitats de la cadena de subministrament xinesa, especialment per als compradors per primera vegada. Un agent d’abastament amb bona reputació tindrà relacions amb proveïdors verificats i us pot ajudar a negociar condicions, supervisar el control de qualitat i gestionar la logística.
- Agents veterinaris acuradament: assegureu-vos que l’agent d’abastament sigui de bona reputació comprovant les referències, la seva experiència i, si és possible, verificant el registre de la seva empresa.
- Mantenir la supervisió: fins i tot si treballeu amb un agent d’aprovisionament, assegureu-vos de mantenir la supervisió del procés i mantenir-vos informat sobre cada etapa de la contractació.
Desenvolupar relacions amb proveïdors
Les relacions a llarg termini amb els proveïdors poden ajudar a reduir les possibilitats de ser víctimes d’estafes. És més probable que els proveïdors compleixin els seus compromisos i assegurin la qualitat del producte si veuen el potencial de negocis en curs.
- Reunions presencials: sempre que sigui possible, reuniu-vos personalment amb els vostres proveïdors. Això ajuda a generar confiança i us dóna una millor idea de la seva legitimitat.
- Comunicació coherent: mantenir línies de comunicació obertes, tenir clares les expectatives i abordar els problemes amb promptitud pot ajudar a construir una relació més sòlida i de confiança.
Què fer si us estafa
Passos a seguir després de caure víctima d’una estafa
Si és víctima d’una estafa, hi ha passos que podeu seguir per intentar minimitzar les pèrdues i prevenir problemes futurs.
- Documentar-ho tot: reuniu tots els documents, comunicacions i proves de pagaments relacionats amb la transacció. Aquesta informació serà fonamental si decidiu iniciar una acció legal.
- Informar a la plataforma: si la transacció es va dur a terme a través d’una plataforma com Alibaba o Made-in-China, informeu immediatament del problema. Moltes plataformes disposen de sistemes de resolució de disputes per mediar entre compradors i venedors.
- Busqueu assistència legal: depenent de la naturalesa de l’estafa i de la pèrdua financera, considereu la possibilitat de buscar assistència legal. Un advocat amb experiència en dret mercantil xinès pot oferir orientació sobre la millor línia d’acció.
- Apreneu de l’experiència: utilitzeu l’estafa com una oportunitat d’aprenentatge per perfeccionar el vostre procés d’aprovisionament i fer que les transaccions futures siguin més segures.
